中小學(xué)圖書館開展學(xué)科服務(wù)的必要性和策略探討

符晶晶++傅文奇

摘 要 在我國中小學(xué)大力推進(jìn)學(xué)科核心素養(yǎng)的背景下，中小學(xué)圖書館服務(wù)需要轉(zhuǎn)型。闡述中小學(xué)圖書館開展學(xué)科服務(wù)的必要性，提出從八個方面開展學(xué)科服務(wù)的策略。

關(guān)鍵詞 中小學(xué)圖書館；學(xué)科服務(wù)；信息素養(yǎng)

中圖分類號：G258.69 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2017）10-0065-02

On Necessity and Strategies of Subject Service in School Li-braries//FU Jingjing， FU Wenqi

Abstract Based on promoting the core quality of subject of the

schools in China， the services of school libraries should be trans-formed. This paper expounds the necessity of developing the subject service in the school libraries， and puts forward the strategies of the subject service from eight aspects.

Key words school libraries； subject service； information literacy

1 前言

圖書館學(xué)科服務(wù)是指圖書館以學(xué)科為單位，向服務(wù)學(xué)科提供更多的專業(yè)性更高的信息服務(wù)，促進(jìn)用戶充分利用圖書館資源和服務(wù)[1]。學(xué)科服務(wù)起源于1940年美國哈佛大學(xué)推行的學(xué)科館員制度，學(xué)科館員負(fù)責(zé)為某個學(xué)科建立專業(yè)、獨(dú)立的館藏，以滿足教師的教學(xué)需求。我國學(xué)科館員建制起始于1998年的清華大學(xué)，該校圖書館率先開始建立由學(xué)科館員與院系圖情專家相結(jié)合的圖書館學(xué)科服務(wù)。迄今為止，我國多數(shù)本科院校圖書館開展學(xué)科服務(wù)，為師生提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我國中小學(xué)圖書館雖然長期開展面向教師的教學(xué)服務(wù)，但有針對性地開展學(xué)科服務(wù)學(xué)校很少。因此，本文擬對中小學(xué)圖書館開展學(xué)科服務(wù)的必要性和策略進(jìn)行探討。

2 中小學(xué)圖書館開展學(xué)科服務(wù)的必要性

開展學(xué)科服務(wù)是圖書館轉(zhuǎn)型的需要 近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對教育投入的增加，中小學(xué)圖書館的辦館條件得到很大改善，資源采購經(jīng)費(fèi)也有了保障，館員總體素質(zhì)有了明顯提高。但是很多圖書館仍采用以提供文獻(xiàn)借閱為主、開展閱讀活動為輔的服務(wù)模式，面對教師開展的主動性服務(wù)不多。中國圖書館學(xué)會學(xué)術(shù)委員會主任吳建中先生指出，當(dāng)今的圖書館正向“以知識交流為特征”的第三代圖書館發(fā)展[2]。開展學(xué)科服務(wù)正是中小學(xué)圖書館加快轉(zhuǎn)型的重要方式，有利于加強(qiáng)館員與教師之間的信息連接和交流，實(shí)現(xiàn)從關(guān)注資源的采購到解決用戶需求的工作重心的轉(zhuǎn)變，積極彰顯圖書館的價(jià)值。

開展學(xué)科服務(wù)有利于提升圖書館服務(wù)能力 學(xué)科服務(wù)與傳統(tǒng)的教學(xué)服務(wù)有較大的不同。教學(xué)服務(wù)是指為各種教學(xué)手段提供信息支持，并為師生提供最需要的信息資源，從而減輕任課教師的備課壓力。而學(xué)科服務(wù)要求圖書館員結(jié)合教師的課程設(shè)計(jì)，提供具體的信息內(nèi)容，提出教師在教學(xué)科研中碰到問題的解決方案。前者是后者的基礎(chǔ)，后者是前者的高級階段。參與課程改革，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式和教師教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變是中小學(xué)圖書館重要的工作內(nèi)容。2015年，學(xué)科核心素養(yǎng)第一次被納入教育部文件。中小學(xué)教師的教學(xué)重點(diǎn)從“學(xué)科教學(xué)”轉(zhuǎn)向“學(xué)科教育”，在課堂上引導(dǎo)學(xué)生去思考、反思與體驗(yàn)。學(xué)科核心素養(yǎng)的培養(yǎng)與圖書館開展的學(xué)科服務(wù)正好可以緊密地對接。因此，中小學(xué)圖書館應(yīng)該高度重視學(xué)科服務(wù)工作，全方面參與學(xué)科核心素養(yǎng)的建設(shè)。

開展學(xué)科服務(wù)有利于提高資源利用率 信息社會中，信息資源的數(shù)量呈指數(shù)型增長。建立合理的館藏資源體系是中小學(xué)圖書館開展學(xué)科服務(wù)的基礎(chǔ)，但是提高資源的利用率和發(fā)揮資源的效用是圖書館開展工作的核心。當(dāng)前很多中小學(xué)圖書館沒有制定科學(xué)的館藏發(fā)展政策，資源采購不合理，很多圖書復(fù)本量過高，又未很好地開展閱讀推廣活動，造成資源利用率很低。開展學(xué)科服務(wù)能夠增加館員與教師的聯(lián)系，館員根據(jù)教師的實(shí)際需求建設(shè)合理的館藏資源體系。不同的學(xué)科有不同的特點(diǎn)，圖書館員不可能了解各學(xué)科教師的需求，只要與教師為友，向他們提供需要的信息資源，吸引他們利用圖書館，才能通過他們帶動學(xué)生提高資源的利用率。

3 中小學(xué)圖書館開展學(xué)科服務(wù)的策略

采用SWOT法分析圖書館的內(nèi)在環(huán)境，制訂學(xué)科服務(wù)規(guī)劃 利用SWOT法從優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅四個維度，具體分析圖書館的內(nèi)在環(huán)境。不同的圖書館有不同的內(nèi)在環(huán)境，比如：有的圖書館有專業(yè)館員，但缺乏資金支持；有些圖書館擁有豐厚的資金支持，卻缺少專業(yè)館員隊(duì)伍；有的圖書館有開展學(xué)科服務(wù)的條件，但缺少名師助力；等等。中小學(xué)圖書館應(yīng)緊跟國家推進(jìn)學(xué)科核心素養(yǎng)的教學(xué)改革潮流，根據(jù)本館的實(shí)際情況制訂有針對性的學(xué)科服務(wù)規(guī)劃。

應(yīng)用4C營銷理論，大力宣傳學(xué)科服務(wù) 4C指消費(fèi)者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。4C營銷理論的目標(biāo)是為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。很多中小學(xué)圖書館教師不知道圖書館收藏什么資源，甚至為了追求升學(xué)率而反對學(xué)生去圖書館。因此，中小學(xué)圖書館應(yīng)將營銷理論引入學(xué)科服務(wù)中，積極向廣大教師主動推廣學(xué)科服務(wù)，開展“破冰行動”，積極化解教師對圖書館的誤解，提高他們對圖書館工作的重視和支持度。

積極參與課改，將學(xué)科服務(wù)融入學(xué)科核心素養(yǎng)培養(yǎng)方案 中小學(xué)圖書館館員應(yīng)在提高圖書館地位方面多做努力，用高屋建瓴的思想，站在頂層層面上提出設(shè)計(jì)，積極參與教學(xué)課改，提出學(xué)科核心素養(yǎng)培養(yǎng)中圖書館的參與方案。如針對學(xué)校支持各個學(xué)科的建設(shè)，向校領(lǐng)導(dǎo)提出學(xué)科服務(wù)如何支持學(xué)科核心素養(yǎng)培養(yǎng)的具體的、可操作的方案，引起校方的重視和支持。同時，圖書館要選擇學(xué)校名師作為學(xué)科服務(wù)重點(diǎn)對象，為他們提供豐富的、優(yōu)質(zhì)的、有針對性的信息服務(wù)，形成名師滿意效應(yīng)，帶動其他教師愿意參與圖書館主導(dǎo)的學(xué)科服務(wù)。endprint

建立與學(xué)科服務(wù)配套的館藏信息資源體系 中小學(xué)圖書館在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下要充分考慮資源采購的成本和收益，引導(dǎo)廣大師生通過薦購等方式參與圖書館信息資源建設(shè)。館員圍繞學(xué)科核心素養(yǎng)建設(shè)高質(zhì)量的館藏信息資源體系，通過訪談、問卷等調(diào)查方式了解教師的資源需求，掌握教師的信息利用行為，為教師提供具有針對性的學(xué)科資源。數(shù)字資源是信息資源的發(fā)展趨勢，中小學(xué)圖書館要逐漸加大數(shù)字資源的采購比例，采購教師常用的數(shù)據(jù)庫和電子書資源，引導(dǎo)師生利用數(shù)字資源。

將學(xué)科服務(wù)融入教學(xué)過程中 中小學(xué)圖書館要加強(qiáng)各學(xué)科教師合作，引入嵌入式教學(xué)。在嵌入式教學(xué)中，學(xué)科服務(wù)是一個重要的環(huán)節(jié)，館員通過一兩個課時深入淺出地向?qū)W生推薦和指導(dǎo)如何使用常用的學(xué)科資源、搜索引擎、本館數(shù)字資源和實(shí)體資源，擴(kuò)大學(xué)生的學(xué)科視野，激發(fā)學(xué)生的興趣。同時，圖書館要定期開設(shè)信息素養(yǎng)講座，在館內(nèi)向?qū)W生傳授信息查詢和獲取信息的知識，提高他們的資源搜尋和獲取能力，為以后的自主學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

打造學(xué)科服務(wù)空間，加強(qiáng)學(xué)科之間的知識交流 隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和各級政府對教育事業(yè)的重視，很多中小學(xué)圖書館的館舍條件得到很大改善。如何打造一個溫馨、舒適的知識交流空間是圖書館應(yīng)當(dāng)重視的問題?？臻g再造也是近幾年來國內(nèi)外圖書館理論和實(shí)踐的熱點(diǎn)。中小學(xué)圖書館應(yīng)設(shè)置不同功能的空間，為各學(xué)科教師及不同學(xué)科教師的交流創(chuàng)造條件，有條件的圖書館可開設(shè)面向師生的創(chuàng)客空間，如設(shè)置3D打印機(jī)工作臺。如福州八中三江口校區(qū)圖書館設(shè)立教師發(fā)展中心，中心裝飾古樸典雅，沙發(fā)桌椅燈具造型多樣，實(shí)體資源和網(wǎng)絡(luò)資源觸手可得，很多教師喜歡在此備課、喝茶交流或開會研討。圖書館還要鼓勵各班主任或任課教師帶領(lǐng)學(xué)生集體利用圖書館，通過對教師的學(xué)科服務(wù)帶動學(xué)生的閱讀，從而擴(kuò)大圖書館的影響力和提升學(xué)生的信息素養(yǎng)。

傳承地域文化，發(fā)揮學(xué)科服務(wù)優(yōu)勢 中小學(xué)圖書館作為學(xué)校的文化和信息中心，在收集地方文獻(xiàn)和傳承地域文化方面起到舉足輕重的作用。學(xué)校各學(xué)科教師應(yīng)從多角度開設(shè)鄉(xiāng)土文化校本課程，利用鄉(xiāng)土文史研究成果資源，延伸課堂，引導(dǎo)學(xué)生到圖書館學(xué)習(xí)探索。中小學(xué)圖書館應(yīng)充分利用豐富的地方文獻(xiàn)，與各學(xué)科教師合作，編寫鄉(xiāng)土教材，開設(shè)校本課程。如福建省福鼎一中圖書館與英語教師合作開發(fā)《太姥山旅游文化英語校本教材》，與美術(shù)教師合作舉辦以海洋文化為主題的“‘心由天地人人中國畫小品展”。其他學(xué)科教師也積極引導(dǎo)學(xué)生到圖書館查閱地方文獻(xiàn)，開展有關(guān)地域文化方面的研究性學(xué)習(xí)活動[3]。

成立地區(qū)中小學(xué)圖書館聯(lián)盟，共同促進(jìn)學(xué)科服務(wù)發(fā)展 提升圖書館館員的素質(zhì)是做好學(xué)科服務(wù)的關(guān)鍵。由于很多中小學(xué)圖書館館員人數(shù)少，專業(yè)背景單一，因此，圖書館要加強(qiáng)與本地區(qū)其他圖書館的合作，共同協(xié)作開展各學(xué)科服務(wù)建設(shè)?？梢酝苿赢?dāng)?shù)亟逃殖闪⒅行W(xué)圖書館工作委員會并牽頭，由有條件的圖書館帶頭對各學(xué)科核心素養(yǎng)涉及的資源進(jìn)行搜集和組織，通過微信等社交平臺分享資源和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高館員的學(xué)科服務(wù)能力，進(jìn)而推動各校圖書館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展。

4 結(jié)語

總之，中小學(xué)圖書館在學(xué)科服務(wù)方面大有可為。雖然目前我國中小學(xué)圖書館的學(xué)科服務(wù)還處在起步階段，但學(xué)科服務(wù)將是中小學(xué)圖書館的發(fā)展趨勢，是圖書館轉(zhuǎn)型的必然結(jié)果，也是順應(yīng)課程改革、提高師生信息素養(yǎng)和實(shí)現(xiàn)圖書館價(jià)值的必要舉措。

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