“互聯(lián)網(wǎng)+”閾下高職圖書館閱讀推廣和閱讀行為分析及對策

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用覆蓋在當今社會各行業(yè)已是越加廣泛，“互聯(lián)網(wǎng)+”在閱讀推廣中應(yīng)用是發(fā)展必然。高職學生閱讀基礎(chǔ)薄弱，在高職教育重視技能培養(yǎng)的同時，忽略了人文素質(zhì)的沉淀。高職圖書館閱讀推廣活動缺乏活力和創(chuàng)新，難以在校園文化中形成獨樹一幟的品牌。高職圖書館面對“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化新環(huán)境，從搭建全新的閱讀推廣服務(wù)平臺、創(chuàng)設(shè)信息化閱讀環(huán)境、加強對高職學生信息化閱讀行為的引導(dǎo)等方面，進行積極的思考與探索。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；高職圖書館；閱讀推廣；閱讀行為

作者簡介：葉昊（1981-），男，浙江寧波人，寧波城市職業(yè)技術(shù)學院圖書館館員，研究方向為讀者服務(wù)與圖書情報。

基金項目：浙江省教育廳一般科研項目（省圖工委專項課題）“‘互聯(lián)網(wǎng)+閾下高職圖書館閱讀推廣和學生閱讀行為研究”（編號：Y201635666），主持人：葉昊。

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2017）23-0089-04

“互聯(lián)網(wǎng)+”是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種新型形式，這種新形式強調(diào)的是信息技術(shù)的復(fù)合型應(yīng)用[1]。它是傳統(tǒng)行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)的強強聯(lián)手，通過不同行業(yè)和技術(shù)之間的深度融合和匹配，最大限度地發(fā)揮行業(yè)內(nèi)在的潛力，從而催生出富有發(fā)展前景的行業(yè)模式，可以說是對“老瓶裝新酒”的最好詮釋。

“互聯(lián)網(wǎng)+”具有非常鮮明的新時代特點。首先，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)圖書館行業(yè)之間的結(jié)合，會衍生出更加優(yōu)質(zhì)的新興行業(yè)形態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)意味著高效、創(chuàng)新，追求信息共享共建，追求信息傳播的無處不在。面對互聯(lián)網(wǎng)信息洪流，圖書館如果能和互聯(lián)網(wǎng)有效結(jié)合，既能給看似古板、滯后的圖書館行業(yè)帶來創(chuàng)新的推動力，同時也為互聯(lián)網(wǎng)找到了一個發(fā)揮自身優(yōu)勢的伙伴。其次，解讀“+”的內(nèi)涵?；ヂ?lián)網(wǎng)是我們圖書館作閱讀推廣的平臺和媒介，關(guān)鍵要看互聯(lián)網(wǎng)和誰“聯(lián)姻”，怎么“聯(lián)姻”。并不是所有的圖書館項目都和互聯(lián)網(wǎng)去搭界，這里需要考慮到運行性價比問題。在充分考慮目前高職院校圖書館閱讀推廣活動的現(xiàn)狀，有選擇性地擇取圖書館項目添加到“互聯(lián)網(wǎng)+”中去充分調(diào)動讀者的閱讀熱情和興趣，并產(chǎn)生具有突破性意義的新產(chǎn)業(yè)模式、文化結(jié)構(gòu)，這才算“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書館行業(yè)生根落地了。

一、高職圖書館閱讀現(xiàn)狀調(diào)研分析

筆者對寧波地區(qū)4所高職院校的圖書館和大學生發(fā)放了1200份讀者問卷調(diào)查，回收有效問卷946份。從高職圖書館閱讀推廣實踐、閱讀活動內(nèi)容、參與人數(shù)、影響閱讀因素等方面進行了調(diào)研，從結(jié)果分析看，高職圖書館閱讀現(xiàn)狀還是喜半?yún)n，圖書館的閱讀服務(wù)工作任重道遠[2]。

（一）高職院校學生閱讀行為分析

1.高職學生閱讀基礎(chǔ)弱，閱讀習慣差。在中國當今的應(yīng)試制度影響下，絕大部分學生的中學生涯都是考試和練習，沒有額外的時間和精力來進行閱讀，高職學生在此方面的缺陷更是明顯[3]。根據(jù)相關(guān)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過一半的高職學生沒有讀過中國歷代名著，只有接近25%的學生完整的閱讀過中國四大名著之一或外國經(jīng)典文學。在大學期間只有不到10%的學生參過過類似于讀書會的活動，近3成的學生不愿意把時間耗費在讀書活動中。

2.高職教育學期短，缺少閱讀時間。高職教育的學期一般為3年，有些則是2年，在校學生除了要完成必要的文化理論學習、英語與計算機考試外，各類技能證書、專升本考試等占用了有限的時間。根據(jù)相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計，高職學生進入圖書館的主要目的，還是準備大量的學業(yè)考試，因此教參書籍是他們的主要閱讀內(nèi)容，超過70%的學生一周里真正能在圖書館花在課外閱讀上的時間不足2小時。

3.高職教育重職業(yè)技能培養(yǎng)，輕人文素質(zhì)沉淀。職業(yè)技能高低、就業(yè)率好壞是當前高職院校辦學的指揮棒，但很多高職辦學者片面地理解了職業(yè)教育概念。由于高職院校學制短、時間緊，在學習、實習、實訓(xùn)時間得到保障的前提下，關(guān)于人文閱讀行為變得可有可無，不重視人文閱讀行為，為了技能提高或就業(yè)好壞來判斷辦學理念，從培養(yǎng)人才的長遠角度來看，是有缺陷的。

（二）高職圖書館閱讀推廣工作現(xiàn)狀

1.“互聯(lián)網(wǎng)離線狀態(tài)”下傳統(tǒng)圖書館閱讀推廣?；ヂ?lián)網(wǎng)離線狀態(tài)，是指在沒有互聯(lián)網(wǎng)參與。一般傳統(tǒng)閱讀推廣活動，具有常規(guī)性、易操作等特點[4]。主要有以下幾種推廣途徑：①信息素養(yǎng)講座。這類講座包括新生入館教育、系列數(shù)字圖書資源使用操作演示等，此類講座的目的是向?qū)W生讀者講述如何利用圖書館館藏資源與在線數(shù)字資源、如何提高查詢方法與手段。②圖書推薦。圖書推薦書目，有些來自出版社的推薦，有些來自廣大讀者自發(fā)的閱讀推薦。圖書館通過圖書推薦活動，將進一步拉近與讀者之間的距離。③圖書館后臺管理系統(tǒng)。圖書館的后臺管理系統(tǒng)記錄了讀者的閱讀次數(shù)與閱讀方向，通過相關(guān)數(shù)據(jù)分析，有助于掌握讀者的閱讀趨勢與動向。④文化展覽活動。如書畫展覽、當紅優(yōu)秀系列書籍展覽等，既能跟上時代潮流、又能讓讀者在觀展的同時感受圖書館的閱讀氛圍，激發(fā)讀者的閱讀興趣。

2.“互聯(lián)網(wǎng)在線狀態(tài)”下的網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣。互聯(lián)網(wǎng)在線狀態(tài)，是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的閱讀推廣行為[5]。主要有以下幾種推廣途徑：①網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺。如今的微博、微信、QQ等通訊工具，已經(jīng)成為讀者交流的主要媒介。圖書館的微信公眾號已然取代傳統(tǒng)的網(wǎng)站網(wǎng)頁，拉近了圖書館與讀者的距離；②特色網(wǎng)絡(luò)新工具。不少圖書館根據(jù)自身設(shè)備條件，開發(fā)了多款A(yù)PP應(yīng)用程序，如實時書籍借還信息查詢、網(wǎng)上續(xù)借等，讓讀者足不出戶，即能享受閱讀便利，極大地延長了讀者的閱讀興趣

（三）高職院校圖書館閱讀推廣存在問題分析

1.閱讀推廣時間集中，缺乏常態(tài)化。一直以來，高職圖書館的閱讀推廣往往需要一個熱點事件的推波助瀾，比如每年4月23日世界讀書日、9月初的新生報到等。以熱點事件為背景，以此展開一系列閱讀相關(guān)活動，已然成為很多高職圖書館閱讀推廣的常態(tài)模式。一旦熱點事件失去時效性，則相關(guān)活動進展緩慢直至停止。這種缺乏常態(tài)化的閱讀推廣活動是難以維系固定的讀者群。endprint

2.閱讀推廣的宣傳報道擴散面不大，活動品牌知名度低。高職院校的圖書館宣傳缺陷反應(yīng)在廣度和深度上。所謂廣度，是指閱讀宣傳僅僅只是圖書館一家獨撐，與兄弟部門、合作單位無聯(lián)系，宣傳擴散無法實現(xiàn)長期的滾動效應(yīng)；所謂深度，就是在宣傳內(nèi)容和報道手段上，基本以傳統(tǒng)的宣傳形式為主，個性化、標志性的宣傳報道乏善可陳，難以與當代大學生的積極活躍思維同步。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”閾下的高職院圖書館閱讀推廣對策探討

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個全新的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過搭建全新的閱讀推廣平臺，建設(shè)信息化閱讀環(huán)境，同時加強對高職讀者的有效導(dǎo)讀，加強會閱讀推廣隊伍的建設(shè)，使閱讀推廣活動在互聯(lián)網(wǎng)時代賦予全新的使命。這是擺在高職圖書館每位館員面前的一大機遇和挑戰(zhàn)。

（一）搭建全新的閱讀推廣服務(wù)平臺

高職院校圖書館的閱讀平臺，在借鑒國內(nèi)外高校移動圖書館的前提下，結(jié)合自身院校專業(yè)發(fā)展、學生學術(shù)素養(yǎng)等因素，可以在幾個重點上多下功夫：

1.在閱讀平臺的欄目設(shè)置、功能布局、美工視頻等方面，積極迎合高職學生讀者的口味與興趣。高職學生思維活躍，接受新事物、新技術(shù)的能力強，圖書館在打造閱讀平臺時，應(yīng)充分加入讓學生喜聞樂見的形式，比如用漫畫插圖的形式進行館內(nèi)信息通報，用讀者自拍的形式記錄每次圖書館相關(guān)活動現(xiàn)場等等。除了保留圖書館一些傳統(tǒng)服務(wù)欄目外，更多地在利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，制作有趣好玩的微應(yīng)用程序，激發(fā)讀者閱讀和參與的熱情度。

2.在閱讀平臺的數(shù)據(jù)存儲與信息采集端口，遵循個性化服務(wù)的理念，加強讀者閱讀行為分析能力。在閱讀平臺上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，一部分是圖書館提供的實體數(shù)字化資源，一部分是由讀者創(chuàng)建發(fā)布的信息數(shù)據(jù)，如評論、檢索記錄等。這些在前端智能設(shè)備采集的大數(shù)據(jù)，通過無線或有線網(wǎng)絡(luò)傳輸后，與當前的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行回庫分析形成二次數(shù)據(jù)源。這些數(shù)據(jù)是研究讀者閱讀行為、指導(dǎo)圖書館閱讀服務(wù)的重要依據(jù)。無論是實際場館的建設(shè)布置，還是微信微博網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建，一個良好的閱讀平臺是閱讀推廣的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)圖書館閱讀推廣的有機融合，讓讀者主動參與到圖書館的閱讀推廣服務(wù)中去，提升圖書館的口碑和形象[6]。

（二）創(chuàng)設(shè)信息化閱讀環(huán)境

良好的閱讀環(huán)境是吸引讀者參與閱讀的重要因素。這里提到的閱讀環(huán)境，不僅僅指實體館舍，更是包含了人文服務(wù)、信息化工具、閱讀推薦內(nèi)容和素材等軟硬件綜合體。讓“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢在閱讀環(huán)境中處處體現(xiàn)，讓讀者親身體驗閱讀快樂。

1.積極開展移動圖書館服務(wù)。移動圖書館是數(shù)字圖書館的延伸，最大的特點就是利用日趨成熟的3G/4G網(wǎng)絡(luò)、有線及無線通訊網(wǎng)絡(luò)，把閱讀資源及時無縫地推送到讀者的智能設(shè)備終端，實現(xiàn)異地借閱等服務(wù)[7]。網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)包括：利用手機網(wǎng)絡(luò)功能，檢索館藏書目信息、接收圖書館發(fā)出的借閱情況統(tǒng)計，通過微信號了解圖書館最新動態(tài)等。

2.利用RFID無線射頻技術(shù)實現(xiàn)館藏精準定位，提供自助檢索和借閱服務(wù)。RFID無線射頻技術(shù)目前已在很多高職圖書館中得到了廣泛的應(yīng)用。加入RFID芯片的圖書具有準確的館藏地點、架位號、流通狀態(tài)等信息，提高了讀者在書目查詢中的正確率。不少高職圖書館在RFID技術(shù)的應(yīng)用上，還擺弄出了新花樣，比如和掌上圖書館端口的結(jié)合，讓學生能通過手機客戶端隨時查找自己中意的書籍；又如RFID與校園一卡通系統(tǒng)對接，使得傳統(tǒng)圖書證得以解放。

3.建設(shè)好信息化閱讀內(nèi)容，提供高素質(zhì)的閱讀素材。閱讀軟環(huán)境同樣不容忽視。這里的閱讀軟環(huán)境，指的是閱讀素材。除去那些花俏、炫酷的技術(shù)，真正能吸引讀者的，還是閱讀內(nèi)容本身的魅力。高職圖書館通過采集高職讀者的閱讀數(shù)據(jù)，有針對性、個性化地定期推出滿足高職學生口味的閱讀素材。除了傳統(tǒng)出版社提供的相關(guān)內(nèi)容外，更需要由本校圖書館館員、學科專家、讀者等提供的書評、書目推薦等原創(chuàng)內(nèi)容或二次加工內(nèi)容，這些閱讀素材更貼近于學生讀者的現(xiàn)實生活，能引起讀者的巨大共鳴。一個良好的閱讀環(huán)境，就是圖書館吸引讀者的活廣告。尤其在信息時代下，當科技和傳統(tǒng)相碰撞時，結(jié)合兩者的優(yōu)勢，去蕪存菁，吸引讀者來到圖書館，來到閱讀時代，是圖書館的重要使命。

（三）加強對高職學生信息化閱讀行為的引導(dǎo)與改進

隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的發(fā)展，新時代的閱讀方式已成為當代大學生必不可少的一部分，高職學生在互聯(lián)網(wǎng)時代的閱讀更應(yīng)認識到其帶來的影響，高職圖書館也應(yīng)采取積極有效的措施來正確引導(dǎo)學生的閱讀行為。

1.引導(dǎo)學生加深對互聯(lián)網(wǎng)閱讀的認識。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，傳統(tǒng)閱讀正受到越來越大的沖擊和挑戰(zhàn)，越來越多的學生不愿意走進圖書館，而更愿意在手機、電腦前瀏覽?？觳烷喿x現(xiàn)象比較普遍。高職圖書館作為數(shù)字化閱讀推廣的領(lǐng)航人，必須拿捏好傳統(tǒng)閱讀、數(shù)字化閱讀等之間的平衡和辯證關(guān)系，正確引導(dǎo)學生合理有效地利用互聯(lián)網(wǎng)信息，有機結(jié)合傳統(tǒng)經(jīng)典文獻資源，推動互聯(lián)網(wǎng)閱讀逐步走向深刻。

2.引導(dǎo)學生培養(yǎng)良好的閱讀能力和人文素養(yǎng)。正如之前論述的，高職院校教育辦學的方向是培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，但閱讀能力作為今后職業(yè)發(fā)展的一種重要能力，絕對不容忽視。高職圖書館作為閱讀推廣的主力軍，可以通過豐富多彩的閱讀活動，分階段、有層次地引導(dǎo)學生使用合理的閱讀方法、閱讀技巧進行閱讀。也可以通過細分閱讀時段、閱讀內(nèi)容等，并配以專門導(dǎo)讀員進行系統(tǒng)化學習。

3.引導(dǎo)學生甄別互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的有害閱讀?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的信息浩瀚如煙，學生沒有良好的篩選能力，面對極具視覺聽覺沖擊力、內(nèi)容不健康的信息，選擇聽之任之，長時間下去反而會危害自身正確的世界觀、人生觀和價值觀。高職圖書館有責任幫助學生掌握甄別網(wǎng)絡(luò)信息的能力，積極弘揚正能量的優(yōu)秀文化，明確學生的閱讀需求和目標，抵制低俗惡劣的網(wǎng)絡(luò)文化侵蝕學生。對學生的閱讀行為的指導(dǎo)，既要鼓勵他們積極閱讀與思考，加深對互聯(lián)網(wǎng)信息化閱讀的理解，又要指導(dǎo)他們甄別信息的真?zhèn)?，有效抵御負能量的侵蝕。這對推廣閱讀行為具有深遠的意義。endprint

（四）加強互聯(lián)網(wǎng)時代閱讀推廣隊伍建設(shè)

閱讀推廣與閱讀行為的主體是人。如果沒有有效的人際互動和溝通，或者所有人員的齊心協(xié)力，是無法形成良好的閱讀環(huán)境。對閱讀推廣隊伍的建設(shè)，是保證閱讀行為能長期有效的開展下去[8]。閱讀推廣隊伍中不僅僅包括圖書館館員，更是需要發(fā)動讀者代表、廣大讀者群體，讓閱讀推廣隊伍越來越壯大。

1.館員樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)理念。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，“讀者至上”的服務(wù)理念沒有變?？赡軐τ谟行┠昙o大的老師，一時間難以駕馭新技術(shù)，但創(chuàng)新思維和多元思維可以融入到服務(wù)中去。。館內(nèi)需定期開展新技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，年輕技術(shù)骨干需承擔更多的輔導(dǎo)和知識傳播的責任。同時邀請讀者代表參與圖書館的相關(guān)學習，聽聽讀者們的意見，改進相關(guān)技術(shù)與服務(wù)。

2.提升館員“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)品質(zhì)。高職圖書館在與讀者建立緊密關(guān)系的基礎(chǔ)上，增強讀者對圖書館的認同度尤為重要。利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析功能，分析讀者在閱讀傾向、借閱量、閱讀活躍期等方面的內(nèi)容，為閱讀推廣的開展指明方向；通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)捕捉，為讀者提供個性化的書目推薦，并且有目的性地定期開展閱讀指導(dǎo)；通過每學期定期的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提供閱讀行為的績效憑據(jù)參考，及時對讀者的需求、興趣和建議作出合理反饋，并有相應(yīng)的整改措施

3.積極發(fā)揮讀書協(xié)會在閱讀推廣的帶頭作用。健康的讀書協(xié)會由讀者代表、專家學者和圖書館館員共同組成。其中，專家學者和圖書館館員作為閱讀推廣的領(lǐng)路人，在各類閱讀活動中融演講和交流互動于一體，答疑解惑，同時，讀者協(xié)會中的讀者會員深入學生讀者群中，利用他們親近的身份，帶領(lǐng)讀者積極和專家學者互動，傳播閱讀正能量，培養(yǎng)讀者對閱讀的興趣。讀書協(xié)會的積極運作，將提高在校學生的閱讀習作、組織交流等人文能力，而這些交流互動活動中，拉近了圖書館與讀者的距離，提升了圖書館工作的創(chuàng)新能力。。

隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”模式在數(shù)字時代下是發(fā)展必然。它不但豐富了傳統(tǒng)閱讀推廣的內(nèi)容，而且是以大學生善于接受的姿態(tài)出現(xiàn)的，與大學生日常生活更加契合，更能滿足廣大學生讀者的閱讀需求。互聯(lián)網(wǎng)雖然為閱讀推廣帶來了技術(shù)和工具上的便利，但要把閱讀推廣活動做好，還需各方面的探索和努力?；ヂ?lián)網(wǎng)和圖書館的結(jié)合是雙贏局面，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的時間節(jié)約、成本節(jié)約、及時互動等，都讓讀者方便快捷獲取閱讀信息。因此培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀思維、創(chuàng)設(shè)信息化閱讀環(huán)境、加強互聯(lián)網(wǎng)電子閱讀的引導(dǎo)等，需要圖書館館員和廣大讀者共同參與，把傳統(tǒng)服務(wù)、新形式下個性化服務(wù)有機結(jié)合起來，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下新閱讀推廣模式的積極開展。

參考文獻：

[1]賀燕芝.“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”模式下的圖書館閱讀推廣工作探析[J].傳播與版權(quán)，2016（10）.

[2]馮華.高職學生新媒體閱讀引導(dǎo)策略[J].新課程學習（下），2014（10）：32-33.

[3]張翠娥.高職院校學生閱讀現(xiàn)狀調(diào)查與圖書館服務(wù)改進策略[J].科技展望，2016（18）.

[4]由樹琴.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下的圖書館閱讀推廣策略研究[J].知識經(jīng)濟，2016（19）：127-128.

[5]寧波積極對接”互聯(lián)網(wǎng)+”讓閱讀更時尚[EB/OL].http：//www.zjwh.gov.cn/dtxx/zjwh/2015-05-18/185353.htm.

[6]嚴貝妮，等.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的社區(qū)智慧閱讀平臺構(gòu)建研究[J].圖書館學研究，2016（19）：19-25.

[7]尚艷秋.移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館移動閱讀服務(wù)的發(fā)展[J].赤峰學院學報（自然版），2015（5）：161-162.

[8]仇恢.高職院校學生閱讀現(xiàn)狀調(diào)查分析與圖書館服務(wù)對策[J].圖書館論壇，2006（6）：217-220.

責任編輯 秦紅梅endprint