基于新媒體“濕營(yíng)銷”對(duì)校園微商城的探索與創(chuàng)新

吳寶善

摘 要：基于新媒體“濕營(yíng)銷”對(duì)于目前很多線上營(yíng)銷都具有十分重要的參考作用。校園微商城作為一種較為新型的營(yíng)銷平臺(tái)，在進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候，就可以適當(dāng)?shù)貐⒖夹旅襟w中“濕營(yíng)銷”的概念和方法，以此來(lái)達(dá)到較好的營(yíng)銷效果。本文從校園微商城建立的背景以及“濕營(yíng)銷”的概念解讀基礎(chǔ)上，然后針對(duì)目前校園微商城運(yùn)營(yíng)中存在的不足，從“濕營(yíng)銷”的角度提出相應(yīng)的解決的辦法，希望以此能夠提高校園微商城的營(yíng)銷效果。

關(guān)鍵詞：“新媒體” 濕營(yíng)銷 校園微商城

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）09（b）-0223-02

1 校園微商城建立的背景

1.1 “濕營(yíng)銷”理念的提出

“濕營(yíng)銷”概念的提出，主要是從新媒體應(yīng)用的角度出發(fā)，讓一部分人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的信息對(duì)于某一個(gè)品牌或者是產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望，促進(jìn)消費(fèi)行為的達(dá)成。在促進(jìn)消費(fèi)行為達(dá)成過(guò)程中，要使得消費(fèi)者感覺自己是消費(fèi)的主導(dǎo)方，并且讓他們成為愿意為品牌或者是某一個(gè)商品二次代言人的方式來(lái)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)中的人際傳播、大眾傳播的口碑傳播效果，從而能夠讓商品的營(yíng)銷方式達(dá)到一個(gè)更加高級(jí)的地步，這樣做最為明顯的效果在于不僅能夠售賣商品，而且還能在無(wú)形中讓商品得到二次傳播，得到更加擴(kuò)散的傳播效果。

1.2 校園微商城

校園微商城的建立，主要是以大學(xué)生作為消費(fèi)主體，以校園平臺(tái)作為依托進(jìn)行商業(yè)運(yùn)用的線上活動(dòng)方式。校園微商城的存在，還算是一個(gè)相對(duì)較新的平臺(tái)，憑借著微信強(qiáng)大的人際交流功能和線上互動(dòng)能夠獲得較好的運(yùn)營(yíng)效果，并且因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)的場(chǎng)所大多數(shù)還是集中在大學(xué)校園內(nèi)，所以具有一定的穩(wěn)定流量，在這樣的情況下，如果能夠很好的借用“濕營(yíng)銷”概念來(lái)進(jìn)行校園微商城的探索和創(chuàng)新，一定能夠起到更好的運(yùn)營(yíng)效果。

2 校園微商城目前存在的不足之處

2.1 平臺(tái)不夠完善

掃描二維碼關(guān)注則是企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷最直接的一種方式。而企業(yè)促使用戶的關(guān)注的必要條件就是給用戶一個(gè)充足的理由或者是有足夠的誘惑力誘導(dǎo)客戶的選擇，這樣才能使得效果變好。誘導(dǎo)因素是作為渠道的引入，然而完善的校園微商城才是用戶體驗(yàn)最為實(shí)際的問(wèn)題，更多體驗(yàn)式的用戶服務(wù)才是維系客戶關(guān)系最為有效的切入點(diǎn)。

目前，校園微商城平臺(tái)最常見的態(tài)度，就是“先搭上這班車”和“觀望”兩種。前者表現(xiàn)的就是不管三七二十一先開個(gè)校園微商城，趕緊把更新頻率做上去、消費(fèi)群體養(yǎng)起來(lái)，這類嘗試者就是各類“微信總裁班”和“微信營(yíng)銷班”的沃土。而持有“觀望”態(tài)度的企業(yè)和開發(fā)者，基本考慮的就是“微信的接口還不夠完善、不夠公開，一些功能提供之后又收回，不敢全身心的投入”。這一類看法，事實(shí)上就反映了校園微商城的不足。

2.2 營(yíng)銷效果不顯著

微信營(yíng)銷作為一個(gè)新鮮的事物，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)還保持著一種觀望的態(tài)度，甚至有很多企業(yè)僅僅只是聽說(shuō)過(guò)，但是卻無(wú)從下手。他們并不是不重視這種新興的營(yíng)銷手段，而是只愿意在這種營(yíng)銷手段得到了驗(yàn)證之后才決定是否要使用這種手段。

其實(shí)不管是對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)來(lái)說(shuō)，都需要盡可能的建立其一個(gè)屬于自己的營(yíng)平臺(tái)或者是借用他人的平臺(tái)做好自己的事情。對(duì)企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，校園微商城是一個(gè)能夠很好地實(shí)現(xiàn)品牌的推廣、營(yíng)銷以及互動(dòng)的良好平臺(tái)。

校園微商城最大的好處就是，能夠通過(guò)較為精準(zhǔn)的客戶群體的定位，進(jìn)行針對(duì)性較強(qiáng)的商品進(jìn)行銷售，并且能夠及時(shí)的進(jìn)行互動(dòng)和溝通，以此來(lái)達(dá)到較好的營(yíng)銷效果，并且還能夠?qū)τ谝延械姆€(wěn)定的客戶進(jìn)行后期的維護(hù)，以此來(lái)提高他們對(duì)于校園微商城的認(rèn)知度和認(rèn)可程度，并且能在特定的情況下，讓他們?cè)敢鈪⑴c到校園微商城的二次營(yíng)銷過(guò)程中來(lái)，愿意免費(fèi)當(dāng)水軍為校園微商城做宣傳營(yíng)銷。

2.3 互動(dòng)程度較低

校園微商城的本質(zhì)就是通過(guò)以微信這種具有社交性活躍的交流平臺(tái)，來(lái)更好地傳遞出企業(yè)想要表達(dá)的信息和訴求，并且能通過(guò)校園微商城作為溝通的平臺(tái)，更好的滿足和聆聽客戶的需求。但是就目前校園微商城的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)看，目前校園微商城營(yíng)銷方式還是采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷手法，并不能達(dá)到較好的互動(dòng)效果。

比如在目前校園微商城營(yíng)銷活動(dòng)中，采用的也是像傳統(tǒng)商店一樣以打折活動(dòng)進(jìn)行銷售的方式，其實(shí)這是一種最為直接的銷售行為，但是當(dāng)校園微商城越來(lái)越多的時(shí)候，如何獲得客戶的認(rèn)可和信賴，甚至是在商品同質(zhì)化十分嚴(yán)重的時(shí)候，為什么要選擇到這樣來(lái)進(jìn)行購(gòu)買？這些其實(shí)都是基于消費(fèi)者與校園微商城之間的互動(dòng)形成的，當(dāng)互動(dòng)并不存在的時(shí)候，這樣的營(yíng)銷效果自然也就難以達(dá)成。

現(xiàn)在的校園微商城營(yíng)銷中，對(duì)于校園微商城已有的客戶并不注重維護(hù)，更多的是想要涌入更多的新的消費(fèi)者。這一點(diǎn)從根本上來(lái)說(shuō)是沒(méi)有錯(cuò)的，但是卻很容易造成已有客戶在互動(dòng)效果達(dá)不到的時(shí)候，也許會(huì)轉(zhuǎn)移校園微商城平臺(tái)的選擇，因此也就會(huì)造成消費(fèi)者的流失，更加達(dá)不到“濕營(yíng)銷”想要達(dá)到的效果。

3 校園微商城“濕營(yíng)銷”的路徑分析

3.1 平臺(tái)利用最大化

校園微商城要想長(zhǎng)期得到消費(fèi)者的自發(fā)性的宣傳和營(yíng)銷，就需要不斷的更新現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)方式來(lái)創(chuàng)造更好的營(yíng)銷價(jià)值。比如說(shuō)，校園微商城的運(yùn)營(yíng)者要充分的借助于微信平臺(tái)，及時(shí)的向消費(fèi)者傳遞有關(guān)于校園微商城目前的活動(dòng)、商品信息等，但是一定要注意結(jié)合當(dāng)下最為流行的、最受到學(xué)生歡迎的信息推送和內(nèi)容制作的方式，以此來(lái)增強(qiáng)他們對(duì)于校園微商城認(rèn)知度；其次，校園微商城運(yùn)營(yíng)者可以在某些時(shí)候，通過(guò)有獎(jiǎng)?wù){(diào)查問(wèn)卷的方式，來(lái)針對(duì)某一種商品做相應(yīng)的推廣活動(dòng)，并且還可以適當(dāng)?shù)卦儐?wèn)消費(fèi)者的意見，并且要及時(shí)地采取他們的意見，以此能夠形成較好的互動(dòng)效果。

3.2 注重互動(dòng)活動(dòng)

互動(dòng)活動(dòng)它不光可以通過(guò)微博向微信引流、線下向微信引流、網(wǎng)站向微信引流三種方式主動(dòng)推送消息給用戶，更加重要的是，通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)能夠使得消費(fèi)者與消費(fèi)者之間形成較好的互動(dòng)關(guān)系，從而能夠使得品牌的再次傳播成為可能。除此之外，企業(yè)還可以通過(guò)校園微商城發(fā)布一些有趣的圖文甚至是視頻來(lái)吸引用戶的關(guān)注，同時(shí)進(jìn)行不定期的抽獎(jiǎng)、團(tuán)購(gòu)、限時(shí)搶購(gòu)等等活動(dòng)來(lái)留住用戶進(jìn)而使之成為自己的粉絲。

3.3 維護(hù)品牌認(rèn)程度

在2014年海峽兩岸文博會(huì)上，萬(wàn)達(dá)企業(yè)為其影院做宣傳，在其展廳中放置一臺(tái)機(jī)器，只要用微信掃一掃其二維碼進(jìn)行關(guān)注，然后將自己的照片發(fā)送至該公眾號(hào)，該機(jī)器就可以在20s之內(nèi)洗出LOMO照片。這種方式不但吸引了顧客，而且起到了宣傳的作用。可以說(shuō)，這個(gè)就是通過(guò)某一種活動(dòng)形式來(lái)推進(jìn)人們對(duì)于品牌認(rèn)知的優(yōu)秀案例，校園微商城也可以借鑒此類方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷。

參考文獻(xiàn)

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