完全學分制下高校教務(wù)員角色能力優(yōu)化研究

【摘 要】當前國內(nèi)高校改革不斷推進完全學分制，教務(wù)員應(yīng)優(yōu)化自身的角色能力以不斷適應(yīng)和滿足完全學分制所提出的相應(yīng)教務(wù)管理要求，本文擬從全學分下的教務(wù)員角色能力優(yōu)化的具體措施分析，旨在優(yōu)化和完善全學分下高校教務(wù)管理工作，實現(xiàn)高校的良性發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】全學分；高校；教務(wù)員；角色能力

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》明確指出要注重因材施教，要“關(guān)注每一個學生的優(yōu)勢潛能，推出分層教學、走班制、學分制、導(dǎo)師制等教學管理制度改革”。隨著國內(nèi)高校創(chuàng)新型大學的改革優(yōu)化以及應(yīng)用型大學創(chuàng)新教育體系構(gòu)建，完全學分制將會成為創(chuàng)新型大學發(fā)展的必然結(jié)果。高素質(zhì)的教務(wù)管理人員在高校教育教學環(huán)節(jié)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，而高校教務(wù)管理的發(fā)展需要強化教務(wù)管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)，充分落實高校教務(wù)管理工作的服務(wù)性、規(guī)范性、嚴謹性、前瞻性和創(chuàng)新性特點。

一、全學分下高校教務(wù)員的角色定位

在全學分制條件下，應(yīng)當更加注重學生學習的主動性和自覺性，學生在遵守教學大綱及計劃的前提下，可依據(jù)自身需求選擇所授課程、授課老師、授課時間及授課地點。該制度可以培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力，并在一定程度上提高教師積極性?；诖?，高校教務(wù)管理工作從管理主導(dǎo)型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)主導(dǎo)型，而如何加強高校教務(wù)管理工作也成為研究重點。高校教務(wù)管理工作主要服務(wù)于學生的日常學習及教師的教學活動，分布于各個教學環(huán)節(jié)，包括教學計劃的制定，選課管理工作的執(zhí)行，學期排課的安排等，因此，教務(wù)員工作內(nèi)容越來越繁重多樣。教務(wù)員主要負責學生考務(wù)、成績歸檔、評估考卷質(zhì)量和考核教師學生等工作。為保證高校全學分體制順利運行，并提高高校教務(wù)管理水平，教務(wù)員應(yīng)不斷優(yōu)化其角色能力。

1.服務(wù)者

教務(wù)員以教師和學生為其服務(wù)對象，主要負責學生和教師的日常工作，從事的都是最為具體和繁雜的工作，如根據(jù)現(xiàn)有的教學資源和環(huán)境，為學生和教師提供及時的信息及合理的教學安排。為保證教務(wù)管理工作順利實施，教務(wù)員需轉(zhuǎn)變其工作理念，以服務(wù)教師和學生為宗旨，樹立全新的服務(wù)意識，把自己真正定位為服務(wù)者。

2.管理者

高校教育工作以教學為中心得以開展，而教學運行受教學環(huán)節(jié)和教學資源的制約，是一個極為復(fù)雜的動態(tài)過程。因此，作為一名優(yōu)秀的教務(wù)員，需參與到教學工作的各個環(huán)節(jié)。在應(yīng)對復(fù)雜的管理工作的過程時，教務(wù)員需通過思考和不斷的探索，在掌握一定的教學活動規(guī)律后，運用恰當?shù)墓芾矸椒☉?yīng)對繁瑣的工作，不斷提高教務(wù)水平，從而成為一名優(yōu)秀的管理者。

3.教育管理專家

為成為一名優(yōu)秀的教務(wù)員，需不斷豐富自己的教育知識，提高教育水平，從而形成一套獨特的教育理論，并通過理論聯(lián)系實際，在實踐中不斷積累教學經(jīng)驗。教學運行過程必然存在不合理和不科學之處，只有充分掌握教學經(jīng)驗特點和規(guī)律，了解教學目標和運行的全過程，才能對此進行改進，從而實現(xiàn)教學運行過程的正常運轉(zhuǎn)。

二、完全學分制下高校教務(wù)員工作職責

為保證高校學分制的順利落實，教務(wù)員作為教學活動的主要參與者，必須充分了解學分制內(nèi)涵，才能更好的推進工作。教務(wù)員需要履行以下工作職責。

1.教學組織管理

教學組織管理工作包括前期教學計劃的制定，教學目標的設(shè)置，教學任務(wù)的下達以及課程表的編制等。

教務(wù)員必須要配合學校的評估專家和專業(yè)負責人，根據(jù)教育教學改革的指導(dǎo)方針和學分制內(nèi)涵來制定既能體現(xiàn)專業(yè)特點，又能滿足個人發(fā)展需要的教學計劃。教務(wù)員需要根據(jù)教學計劃的安排，編排課程表，以下達教學任務(wù)。在學分制下，學生有權(quán)決定上什么課、什么時候上課，所以教務(wù)員在排課表時，為滿足學生選課要求，避免出現(xiàn)學生未選上修課情況，需合理安排專業(yè)必修課和必修課時間，并在編排課程表時，盡量分散均勻。

2.教學運行管理

教學在運行過程中會出現(xiàn)各種問題，通過教學運行管理可以對其進行日常管理，從而保證其教學活動的順利開展。它包括選課活動的宣傳與組織、選課結(jié)果的公布、課程班級的管理、教師調(diào)、串課的日常調(diào)度等。選課制是學分制的表現(xiàn)形式，因此教務(wù)員要做好學分制內(nèi)涵宣講工作，并傳達學分制選課的規(guī)則從而保證選課工作的順利開展。在選課中，學生所選課程既要使其掌握本專業(yè)基礎(chǔ)知識，還要保證學生個性的發(fā)展，使學生能成功設(shè)計自己的發(fā)展道路。學分制的選課使自然班級的概念淡化，有些工作需要借助學生選課所形成的課程班級才能高效、及時地完成。日常教學管理的班級有兩種，自然行政班級和選課組成的班級。為保證個性化的學生管理，需要網(wǎng)絡(luò)化的教務(wù)管理系統(tǒng)來支持教務(wù)員與學生的直接溝通。日常教學調(diào)度工作主要包括調(diào)課和串課，在這個過程中，最重要的是信息的及時、高效、準確的傳遞，因此教務(wù)員要充分發(fā)揮其工作職能，在日常調(diào)度中好把關(guān)，做好上傳下達工作，以保證其教學工作的正常運行。

3.教學秩序管理

教學秩序包括考務(wù)管理工作、日常教學檢查工作、教學質(zhì)量評估工作。教務(wù)員主要負責本學院考表的合理編排及學生考試工作的安排，在保證考卷質(zhì)量的同時，確?？荚嚨墓龂烂C，既要從事試題的印刷、保管、評閱，還要負責教師監(jiān)考安排、考場巡視等工作。教務(wù)員除了期末考試的工作安排，還有重修考試，延長修業(yè)年限考試的工作安排，在該過程中，教務(wù)員需堅持自身原則，以保證考試工作的順利開展。日常檢查工作是對教師及學生遲到和早退情況的監(jiān)督和評估，而教學質(zhì)量評估是對教師課堂質(zhì)量的評估，教務(wù)員需配合學校推進學生對教師網(wǎng)上教學質(zhì)量評估工作，讓學生在接受學校教育的時候，擁有了自主權(quán)。

4.教學檔案管理

教學檔案是學生從學校進入社會的重要連接，包括了學籍管理、成績管理及各類教學文件、檔案及試卷的管理。學籍信息包含了學生的基本信息，包括注冊、休學、停學、復(fù)學、轉(zhuǎn)學、退學等各類信息，而成績管理則是學籍管理中的重頭戲。在畢業(yè)資格審查、學位資格審核前，需準確完備的學籍信息及成績信息。每次考試后，學生的考試成績都將記載并形成數(shù)據(jù)信息庫，以備各方查詢。endprint

5.教學行政管理

教務(wù)員的工作包括了教學的各個環(huán)節(jié)，內(nèi)容非常繁瑣，直接以教師和學生為對象而開展的。教務(wù)員屬于行政人員，如何處理好各個方面分配的任務(wù)，又能及時傳達處理好，就是教學行政管理的范疇。為保證教務(wù)管理工作的順利運行，教務(wù)員所負責的是最為基礎(chǔ)的行政管理工作，只有這些基礎(chǔ)管理工作完成，才能保證全校管理工作的高效進行。

三、完全學分制下高校教務(wù)員能力提升措施

1.加強職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)

高校教務(wù)管理工作涉及各個方面，繁多復(fù)雜，因此，高校教務(wù)管理者在應(yīng)對各項工作時應(yīng)具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)及認真負責的工作態(tài)度，對各項事務(wù)都考慮周全、仔細，主動去發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并認真研究，妥善解決。良好的職業(yè)素養(yǎng)是高校教務(wù) 工作順利開展的重要前提，只有熱愛本職工作，才能在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，才能有所成就，推進高校的快速發(fā)展。

2.加強思想政治素養(yǎng)培養(yǎng)

當前經(jīng)濟快速發(fā)展，教務(wù)管理者需具備良好的政治覺悟及堅定的政治立場，當個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，應(yīng)當主動學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，堅持自己的政治理念，樹立正確的人生觀和價值觀，在自身人生觀價值觀的指引下不斷提高自身修養(yǎng)。

3.加強溝通協(xié)調(diào)技能培養(yǎng)

協(xié)調(diào)和溝通能力是教務(wù)管理人員必不可少的技能，在日常繁雜的工作中，教務(wù)管理人員需要與相關(guān)部門、院系、教師及學生進行溝通交流，從而保證教學管理工作的順利推進。同時，各部門也因教務(wù)管理人員而有了更好的溝通，彼此構(gòu)成一個有機整體，使每一項具體的教學任務(wù)都能真正的落實到實處。教務(wù)管理人員需要具備一定的專業(yè)知識，在掌握教學管理規(guī)律后，建立一個完備的教學管理系統(tǒng)，使各項教學管理工作能順利完成。一名真正優(yōu)秀的教學管理員需要在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自身的不足，并通過積累不斷提升自己的組織管理能力和人際協(xié)調(diào)能力。組織管理能力可以保證各項工作高效、有質(zhì)的完后，而人際協(xié)調(diào)能力可以實現(xiàn)師生共同配合的目的，在教師和學生的共同配合下，才能實現(xiàn)教學任務(wù)更加高效有序完成的目的。教務(wù)員在工作時會和各個層次的人都有接觸，而良好的人際溝通能力無疑給自身的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

4.加強專業(yè)知識技能培養(yǎng)

高校教務(wù)管理人員專業(yè)知識技能的提升有利于推進高校學生由優(yōu)秀向卓越轉(zhuǎn)變發(fā)展。能準確把握和引導(dǎo)高校發(fā)展方向，深化高校教學內(nèi)涵，推進高校實用型技術(shù)人才的培養(yǎng)進程。并且在學生課程建設(shè)方面提出有價值的意見和建議，強化學生的知識技能；能有效結(jié)合網(wǎng)絡(luò)新媒體建設(shè)微信公眾平臺教務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)二者的有效聯(lián)動。教務(wù)管理者只有在掌握了一定的專業(yè)知識后，才能真正對教學質(zhì)量進行評價，才能制定出培養(yǎng)更加適合當前社會經(jīng)濟發(fā)展所需人才的教學計劃和人才培養(yǎng)方案，使教學管理工作能貫穿與教學的每一個環(huán)節(jié)。

綜上所述，當前國內(nèi)高校改革不斷推進完全學分制，教務(wù)員應(yīng)當全方位優(yōu)化自身的角色能力以不斷適應(yīng)和滿足完全學分制所提出的相應(yīng)教務(wù)管理要求，新形勢下高校教務(wù)管理人員素質(zhì)培養(yǎng)是通過教務(wù)管理工作質(zhì)量的基本前提，是有效推進高校快速發(fā)展的重要手段，才能使各項工作都有條不紊的推進，并在此基礎(chǔ)不上不斷探索和創(chuàng)新教務(wù)管理新思想和新方法。

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作者簡介：

夏?。?978.8～ ），男，上海人，漢，本科，研究方向：管理學，現(xiàn)任上海工程技術(shù)大學城市軌道交通學院，初級研究員。endprint