就業(yè)導(dǎo)向的人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究

蘭玲+趙梧桐

摘 要：人力資源管理專業(yè)具有非常顯著的應(yīng)用性特點，這就要求其在人才培養(yǎng)模式上一定要考慮到就業(yè)導(dǎo)向問題，以便更加適應(yīng)社會的發(fā)展還有市場經(jīng)濟的變革。可是現(xiàn)在各高校的人才培養(yǎng)模式卻存在著培養(yǎng)目標(biāo)不精準(zhǔn)、學(xué)生目標(biāo)不受重視等問題，幾個問題疊加起來，造成了學(xué)生畢業(yè)以后不符合企業(yè)要求的情況出現(xiàn)。所以，人力資源管理專業(yè)一定要對這些問題加以調(diào)整，從而形成系統(tǒng)完善的實踐教學(xué)思路體系，保證學(xué)生的畢業(yè)和就業(yè)順利結(jié)合。文章便是因為這種考慮，才在探討現(xiàn)代企業(yè)對人力資源管理專業(yè)人員的素質(zhì)要求以后，指出相應(yīng)的問題，如專業(yè)定位模糊、個人思維受限、教學(xué)方式單一等，并嘗試給予針對性的解決。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 就業(yè)導(dǎo)向 培養(yǎng)模式 發(fā)展思路

中圖分類號：F240 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）10-229-03

一、引言

自1993年中國人民大學(xué)正式創(chuàng)辦人力資源管理本科專業(yè)開始，這一朝陽專業(yè)便頗受高等院校及社會各界的關(guān)注，我國也從教育領(lǐng)域開始系統(tǒng)地培養(yǎng)人力資源管理專業(yè)人才。和世界其他國家相比較而言，我國的人力資源管理專業(yè)應(yīng)用時間并不是很長，可它卻實實在在地給各級企事業(yè)單位以及政府部門提供了數(shù)量眾多的人才。但需要注意的是，人力資源管理專業(yè)一方面取得了快速發(fā)展的可喜成績，另一方面也表現(xiàn)了一些突出問題，包括專業(yè)目標(biāo)定位模糊、學(xué)生就業(yè)觀念淡薄等，致使這個專業(yè)所塑造的畢業(yè)生在業(yè)務(wù)技能及業(yè)務(wù)素質(zhì)方面出現(xiàn)了一些與企業(yè)需要相分離的現(xiàn)象，從而影響到其正常的畢業(yè)與就業(yè)。在這個意義上講，研究人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)模式，不僅是對本專業(yè)發(fā)展前景的考慮，而且也是促進學(xué)生素質(zhì)全面提升，使其畢業(yè)銜接就業(yè)更加順利的重要課題。

二、現(xiàn)代企業(yè)對人力資源管理專業(yè)人員的素質(zhì)要求

自從高等院校響應(yīng)國家號召，開啟大規(guī)模擴招之后，高等教育有了長足的進步，畢業(yè)生的數(shù)量在逐步增加，但大學(xué)生就業(yè)依舊是困擾的難題。這是由于多種原因決定的，其中一個最突出的原因，就是人才供需關(guān)系的變化。人才數(shù)量的增加較快，企業(yè)對人才的需求增加較慢，二者存在一個數(shù)量差。在這種情況下，專業(yè)人才及其背后的高校，應(yīng)根據(jù)企業(yè)與社會需求，及時進行自我調(diào)整。按照對各地企業(yè)招聘要求的分析，可以總結(jié)出各種類型企業(yè)對人力資源管理專業(yè)學(xué)生需求方面的特征。

（一）專業(yè)知識技能需求

根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理發(fā)展?fàn)顩r、對人力資源管理工作和人力資源管理人員的認(rèn)知，我們發(fā)現(xiàn)各個企業(yè)對人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的要求比較一致，拋卻應(yīng)屆生稍顯欠缺的工作經(jīng)驗上，主要集中在基礎(chǔ)技能，專業(yè)知識和責(zé)任態(tài)度上。

1.基礎(chǔ)職業(yè)技能需求。由于人力資源管理專業(yè)發(fā)展時間短，各個企業(yè)在需求的同時，仍存在對該專業(yè)認(rèn)識模糊的狀況。對于“一人多崗”現(xiàn)狀和對管理類人才專業(yè)“泛化”的現(xiàn)實要求，高校應(yīng)在專業(yè)課程設(shè)置中還需開設(shè)職業(yè)素養(yǎng)類課程。首先，應(yīng)具備熟練操作計算機和應(yīng)用各類基礎(chǔ)辦公軟件的能力。隨著全球網(wǎng)絡(luò)信息化辦公模式的發(fā)展，人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生在最初工作中，經(jīng)常會以打印機的使用，文件的歸檔及整理，表格的錄入和編排為主要工作內(nèi)容。因此，計算機辦公的能力不可或缺。其次，應(yīng)具備基本的外語讀寫交流能力。為滿足企業(yè)跨國經(jīng)營的需要，高校畢業(yè)生在使用技能方面外語尤為重要。一方面企業(yè)可以節(jié)約人力成本，另一方面相對畢業(yè)生而言，不僅能夠掌握人力資源管理領(lǐng)域的前沿理論知識，學(xué)習(xí)世界先進企業(yè)的管理理念，更提高了就業(yè)機率。最后，還應(yīng)具備一定的公文寫作能力。規(guī)范的公文是企業(yè)內(nèi)部能夠順暢溝通的基礎(chǔ)，人力資源管理人員日常職責(zé)便是與企業(yè)上下級、內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)的工作。因此不僅要能用文字清晰流暢地表達要傳達的內(nèi)容，還要有針對性的語言藝術(shù)，達到恰當(dāng)?shù)皿w的程度。

2.人力資源管理專業(yè)技能需求。第一，掌握培訓(xùn)技巧。這是人力資源管理專業(yè)應(yīng)屆生普遍會接觸到的第一大模塊。人力資源人才需要按照公司業(yè)務(wù)的現(xiàn)實需要，還有公司對員工能力的具體要求，形成系統(tǒng)培訓(xùn)體系，并創(chuàng)造出良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)結(jié)果直接和實際工作相關(guān)聯(lián)，讓企業(yè)富有學(xué)習(xí)型組織的特色。第二，靈活應(yīng)對招聘工作。在入職初期，掌握基礎(chǔ)簡歷發(fā)布、篩選，招聘渠道的選擇，和所需職位人才的技能需求等。對基本招聘政策、招聘流程了解，在完成本職工作的同時，也能給出相應(yīng)的創(chuàng)新建議。第三，維系好員工關(guān)系。秉持“以人為本”的管理理念，人力資源工作人員需要通過有效溝通，了解員工心理，平衡員工關(guān)系。擅用激勵機制，增強員工凝聚力和歸屬感。第四，制定績效指標(biāo)。全面領(lǐng)會績效管理在企業(yè)體系中的意義、應(yīng)用原則，按照企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略及現(xiàn)實情況，逐步形成績效管理政策，并配合具體團隊制訂專門的績效指標(biāo)，形成與之相關(guān)的雙向溝通機制。第五，完善薪酬體系。從了解入手，與相關(guān)財務(wù)、市場部門進行有效溝通，根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，提出相關(guān)的薪酬結(jié)構(gòu)意見與建議，運用激勵機制等提升員工績效效果及員工忠誠度。第六，做好人力資源規(guī)劃。能夠配合上級領(lǐng)導(dǎo)，對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境有深度了解，并提出切實可行的方案。在深度、廣度和創(chuàng)新上有獨到見解。

（二）心理素質(zhì)需求

無論任何企業(yè)，都要求應(yīng)聘就業(yè)生有著足夠的基本職業(yè)心理素質(zhì)，這是幾乎沒有疑義的，而基本職業(yè)心理素質(zhì)可以從幾個方面闡釋。

1.提升基礎(chǔ)素質(zhì)。企業(yè)還要求人力資源管理人才具有必要的心理素質(zhì)，具體表現(xiàn)為敢于迎接挑戰(zhàn)、敢于發(fā)展創(chuàng)新上。企業(yè)發(fā)展離不開經(jīng)濟大背景下日新月異的人群需求，在面臨新的挑戰(zhàn)時就需要敢于直面的勇氣和與時俱進的思維。而且當(dāng)在企業(yè)遇到風(fēng)險時、個人發(fā)展遇到壓力時，具有足夠的風(fēng)險抵御能力和壓力對抗能力。這對于企業(yè)整體的商業(yè)競爭至關(guān)重要，如果心理素質(zhì)不強，則無法滿足個人職業(yè)生涯需要，甚至導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受陰。此外，企業(yè)還要求人才富于理性思維，可以隨時進行自我認(rèn)知、調(diào)適，以此保證未來發(fā)展的理想效果。

2.豐富個人修養(yǎng)。豐富個人素養(yǎng)指的是價值取向的正確、 思維方式的理性、行為習(xí)慣的科學(xué)，可以從企業(yè)自身的協(xié)調(diào)出發(fā)，持續(xù)進行自我品位改善，且產(chǎn)生提升思維水平的能力。這是一個需要長期熏陶、塑造的過程，不是一蹴而就浮于表面上的修養(yǎng)，而是企業(yè)真正需要的，優(yōu)秀人才所具有的真實可靠的、也可提升整個企業(yè)形象的一種能力。endprint

3.塑造人格魅力。人格魅力是一種看不見摸不著的財富，對于人力資源管理人才來說，卻是非常重要的。在現(xiàn)代化的企業(yè)中，員工普遍有較高的受教育程度，對于管理者而言，只有依靠個人品德、知識儲備、情感態(tài)度等屬于人格魅力的因素，對他人產(chǎn)生影響，才能讓大家均能產(chǎn)生歸屬感和團結(jié)奉獻的心理。

三、我國高校人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題分析

站在當(dāng)前高校專業(yè)教學(xué)所處的實際情況，以及企業(yè)對人力資源管理者的要求兩個角度來分析，可以看出人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)模式確實是存在一些問題的。問題的根源主要在于專業(yè)教學(xué)同就業(yè)需求的不協(xié)調(diào)問題，具體則衍生出了專業(yè)定位、學(xué)生思維、教學(xué)方法、實踐比重等細(xì)節(jié)弊病?，F(xiàn)對其一一加以分析說明。

（一）專業(yè)定位模糊

高校在開設(shè)人力資源管理專業(yè)后，雖能展望到畢業(yè)生在就業(yè)后的廣闊前景，卻顯然存在專業(yè)定位精準(zhǔn)度不夠的問題。大部分課程專注于管理學(xué)學(xué)術(shù)上的理論知識，難以真正展現(xiàn)出本專業(yè)學(xué)生的知識與技能優(yōu)勢，無法盡快適應(yīng)社會及用人單位的要求。除此以外，就業(yè)范圍定位過于籠統(tǒng)，也忽略了市場對于人才細(xì)化的要求。

（二）個人思維受限

首先，根據(jù)相關(guān)的調(diào)查結(jié)果表明，高校畢業(yè)生在畢業(yè)當(dāng)年找工作就業(yè)時，所遇到的一個首要障礙在于實踐經(jīng)驗的缺失，對于社會的懵懂無知，相關(guān)的社會關(guān)系處在空白狀態(tài)。這固然有學(xué)校為學(xué)生就業(yè)鋪路準(zhǔn)備不充分問題，也有學(xué)生本身思維沒有跟上的原因，而后者更應(yīng)引起重視。

其次，根據(jù)一份針對四所高校300名人力資源管理專業(yè)學(xué)生的統(tǒng)計，有超過50%的學(xué)生在校期間未能將未來就業(yè)問題納入到具體思考范圍，直到學(xué)校組織招聘會從匆忙準(zhǔn)備簡歷，這種打無準(zhǔn)備之仗的思路，勢必令其產(chǎn)生手足無措之感，也凸顯了學(xué)校教育的短板。

再次，這種個人思維受限的問題還體現(xiàn)在學(xué)生對于具體知識技能的認(rèn)識不足，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，普遍存在學(xué)習(xí)被動，過分依賴于教師和教材的情況，而不能將就業(yè)和學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)合起來，對所接受的知識與技能內(nèi)容做系統(tǒng)的梳理。

（三）教學(xué)方式單一

目前，傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響依然根深蒂固，相當(dāng)一部分高校在進行人力資源管理專業(yè)教學(xué)時，依然將理論知識的傳授置于首位，并占據(jù)絕大多數(shù)時間和精力，重視課堂教學(xué)，卻把實踐操作在學(xué)習(xí)和就業(yè)中的紐帶作用人為擱置起來。與此同時，在教學(xué)方式上也普遍存在過于單一的問題，很多教師依然采取“我講你聽”的單向傳遞模式，學(xué)生有心參與而苦于找不到機會，在這種教學(xué)模式下產(chǎn)生的畢業(yè)生，因為興趣不足，經(jīng)驗欠缺，自然無法快速融入用人單位的環(huán)境氛圍之中。再者，教師在平時教學(xué)中所使用的教學(xué)工具、教學(xué)手段也存在落后的問題，讓教學(xué)效果整體表現(xiàn)一般，致使學(xué)生難以將專業(yè)知識進行深化，只是把對知識的理解停留于簡單記憶上，未能進一步利用專業(yè)知識分析和處理實際問題。

（四）實踐教學(xué)不足

人力資源管理專業(yè)對于實踐性的要求較高，但很多高校在這方面所做的努力仍不足以滿足專業(yè)及學(xué)生的要求，具體表現(xiàn)是在未能根據(jù)學(xué)生實際需要安排合理的課程，使之構(gòu)建為科學(xué)體系，特別是缺少足夠的實踐教學(xué)課時，在教學(xué)內(nèi)容方面也過于形式化，不利于應(yīng)用人才的產(chǎn)生。

另外，受學(xué)校安排、經(jīng)費保障等因素的影響，學(xué)校存在實踐教學(xué)實驗室落后、學(xué)生實習(xí)機會和實習(xí)時間過少或沒有規(guī)劃等問題，即使是真正的實習(xí)，也只是做普通的日常事務(wù)工作，沒有積累到專業(yè)經(jīng)驗，最終只是以取得一份實習(xí)報告、一個企業(yè)公章作為實習(xí)完成的標(biāo)志，這種做法下，很難保證學(xué)生工作實踐能力的強化。

四、人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)模式的創(chuàng)新對策

（一）精準(zhǔn)定位專業(yè)

高校應(yīng)對本專業(yè)在培養(yǎng)目標(biāo)方面進行系統(tǒng)而細(xì)致的定位，可分別從行業(yè)、區(qū)域、學(xué)科三方面進行定位調(diào)整。

首先，應(yīng)在日常生活中，通過溝通了解，根據(jù)學(xué)生特性培養(yǎng)其職業(yè)個性和行業(yè)傾向性。對于不同行業(yè)的選擇進行細(xì)致指導(dǎo)和傳授知識技能，有針對性地、潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生能適應(yīng)該行業(yè)需要的素質(zhì)。除此之外，現(xiàn)今高校所開設(shè)的人力資源管理專業(yè)，在課程安排上重點面向于企業(yè)，若是學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生進入政府或事業(yè)單位的意向，就要增加相關(guān)的科目，并輔以恰當(dāng)?shù)膶W(xué)分要求，以使學(xué)生正確理解本專業(yè)的就業(yè)走向。

其次，要立足于當(dāng)?shù)?，根?jù)具體地區(qū)經(jīng)濟和社會的發(fā)展情況，針對性地設(shè)置有關(guān)課程及所屬科目，并實施相應(yīng)的實踐教學(xué)，這也符合學(xué)生目前就業(yè)的實際情況。比如身處北上廣等一級城市的高校，應(yīng)關(guān)注外企發(fā)展方向定位專業(yè)特性；處于二三線城市的高校，應(yīng)對準(zhǔn)中小企業(yè)市場進行專業(yè)定位。

再次，各高校應(yīng)發(fā)揮自身學(xué)院特色，按學(xué)科差異定位專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，形成人才獨特招牌優(yōu)勢。如外國語學(xué)院的人力資源管理專業(yè)，就可以將外語能力與人力資源管理相結(jié)合；師范學(xué)院的人力資源管理專業(yè)，就可以把語言表達和邏輯思維作為著重點。

（二）增強學(xué)生觀念

學(xué)生從入學(xué)伊始，便應(yīng)由指導(dǎo)教師有步驟、分層次地做好就業(yè)指導(dǎo)教育，將就業(yè)指導(dǎo)教育視為學(xué)生平時學(xué)習(xí)的一項常規(guī)內(nèi)容，而不是非要等到臨近畢業(yè)時才突擊操作。比如在一年級時，便可以將該項教育內(nèi)容同新生入學(xué)教育聯(lián)系起來，引導(dǎo)大家接受正確的專業(yè)認(rèn)知，并形成正方向的人生觀、人才觀，確立在校期間的基本目標(biāo)。而在二年級時，則要帶領(lǐng)大家進行基于職業(yè)生涯規(guī)劃的就業(yè)指導(dǎo)，使學(xué)生在自身努力與外界幫助下，構(gòu)建科學(xué)的知識體系，并對未來就業(yè)職業(yè)產(chǎn)生一定了解。在三年級時，學(xué)生還需要接觸一些和人力資源管理專業(yè)就業(yè)有關(guān)的政策、觀念、應(yīng)聘技巧、就業(yè)角色轉(zhuǎn)換等內(nèi)容，從而以更為積極的心態(tài)、更加飽滿的熱情應(yīng)對激烈的市場競爭挑戰(zhàn)，從容不迫地由學(xué)習(xí)階段轉(zhuǎn)為就業(yè)階段。另外，有些學(xué)生在校期間會有“時間還有很多，我不用著急”的錯誤觀念，對于這種觀點，教師要及時糾正，使其認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢，增加危機感和緊迫感。

（三）豐富教學(xué)方法

在具體的教學(xué)過程中，教師需要帶領(lǐng)學(xué)生實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，使其更具學(xué)習(xí)主動性。為此，首先教師要考慮到課堂參與環(huán)節(jié)的構(gòu)建，借助案例給予、場景還原、專題講解、游戲創(chuàng)造等辦法，把理論知識和實踐操作融合起來，保證原本枯燥的理論走向形象化，讓學(xué)生能夠參與、樂于參與。endprint

其次，還需要關(guān)注學(xué)生思考能力的培養(yǎng)、工作技能的啟發(fā)，使人力資源管理學(xué)科的藝術(shù)性得到發(fā)揚。而在此過程中，教師亦應(yīng)將自身的講授技巧進行精進，以便更加適應(yīng)學(xué)生對于各類技能的需要，給大家以針對性的指導(dǎo)。

再有，可以實施立體化的課堂講授方式。在平時教學(xué)時即應(yīng)當(dāng)注意將學(xué)生的思維能力、操作能力、組織協(xié)調(diào)能力等進行統(tǒng)合。為此，教師在講授時，可以考慮多利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)對教學(xué)方式的多樣化進行補充，提升學(xué)生的主動性，使其在學(xué)習(xí)過程中，掌握知識運用方法，真正提升其實際操作能力，并從側(cè)面增強學(xué)生的主動觀念。

最后，教師在具體的教學(xué)過程中，可應(yīng)用匯報式的案例教學(xué)手段，由教師給出題目，或者讓學(xué)生基于案例資料進行主動選擇，并以小組為單位，借助所學(xué)習(xí)到的理論知識，實現(xiàn)對案例的科學(xué)分析等。

（四）拓展實踐空間

首先，高校內(nèi)部需要構(gòu)建完善的、可以各取所需的人力資源管理專業(yè)實踐訓(xùn)練教室，讓學(xué)生在其中得到系統(tǒng)而全面的工作實操訓(xùn)練，比如讓學(xué)生根據(jù)案例制訂出合理的工作說明、聘用計劃、勞動合同、薪酬規(guī)范等，讓學(xué)生在實操中真正理解到底什么是人力資源管理。

其次，學(xué)校要對校外實習(xí)基地的建設(shè)與管理工作加以重視，盡可能選擇那些具有前瞻管理思維、管理體制優(yōu)越的企業(yè)，與之達成校企合作意向，在保證互利的理念引導(dǎo)下，讓企業(yè)給學(xué)生以更多的實習(xí)機會，讓學(xué)生為企業(yè)帶動更全面的理論支持。其中，實習(xí)期限的調(diào)整是可行性較高的一種做法，學(xué)校根據(jù)實際情況，對學(xué)生的實習(xí)時間和實習(xí)期限做出調(diào)整安排，在企業(yè)處在人力資源管理部門的用人高峰期，給學(xué)生提供更多的實習(xí)機會，而不是僅僅局限在短短的畢業(yè)前幾個月，并且對學(xué)生所進行的實習(xí)效果給予嚴(yán)格檢查，將會對實習(xí)空間的拓展、業(yè)務(wù)能力的增強起到很大幫助作用。在此過程中，學(xué)校不能放松管理，需要隨時與企業(yè)進行溝通，了解其在人才方面的需求意愿，據(jù)此及時調(diào)整課程安排，保證人才培養(yǎng)始終與時代相接軌。

五、總結(jié)

在知識經(jīng)濟的時代背景之下，市場競爭越來越呈現(xiàn)出信息化和激烈化的趨勢，而且正體現(xiàn)出虛擬化的特點。對于企業(yè)人事管理專業(yè)人員、企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，以及企業(yè)未來發(fā)展變革的直接推動者，人力資源管理專業(yè)人才正受到企業(yè)及社會各界的普遍關(guān)心和重視。出于滿足市場迫切需求的考慮，2016年時，全國共有近400所高校專門開設(shè)了相應(yīng)的人力資源管理專業(yè)，這可以說是因應(yīng)社會與時代變化的有力舉措?，F(xiàn)在的問題是，一些高校依然存在實踐教學(xué)比重過低、教學(xué)方法過于單一等問題，和行業(yè)需求存在較大距離。本文基于這些問題，對人力資源管理專業(yè)的培養(yǎng)模式加以探討，希望可以給提升學(xué)生就業(yè)勝任力素質(zhì)提供幫助。

[基金項目：本文受吉林省教育廳2016年度職業(yè)教育與成人教育教學(xué)改革研究一般課題“地方高校人力資源管理專業(yè)校企一體化人才培養(yǎng)模式改革研究”（項目編號：2016ZCY148）支持。]

參考文獻：

[1] 盧鳳華，陳建武.人力資源管理專業(yè)大學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查與分析——以莆田學(xué)院問卷調(diào)查為中心.莆田學(xué)院學(xué)報，2013（2）

（作者單位：蘭玲，吉林師范大學(xué) 吉林四平 136000；趙梧桐，尚品宅配長春分公司 吉林長春 130117）

[作者簡介：蘭玲，副教授，博士，吉林師范大學(xué)管理學(xué)院副院長，主要從事中國社會主義經(jīng)濟研究；趙梧桐，吉林師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)，現(xiàn)在尚品宅配長春分公司任人資專員一職。]

（責(zé)編：賈偉）endprint