營銷能力對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的影響

賈佳美

【摘要】企業(yè)發(fā)展的前景一方面取決于決策者的實(shí)力，還有執(zhí)行者的執(zhí)行能力，最重要的是企業(yè)要在技術(shù)上有所創(chuàng)新，才能在市場上占有優(yōu)勢。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，我國大多數(shù)中小上市企業(yè)的營銷能力對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生很大的影響，本文也希望中小企業(yè)在重視技術(shù)創(chuàng)新的同時能夠提升企業(yè)的營銷能力。

【關(guān)鍵詞】營銷能力 技術(shù)創(chuàng)新 中小企業(yè)

一、引言

我國中小企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，得到了長足的發(fā)展，也獲得了發(fā)展的契機(jī)和動力。但是，依照目前的形式來看，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響是不容小覷的，中小企業(yè)也包括在內(nèi)，中小企業(yè)應(yīng)在復(fù)雜多變的情況中積極尋找出路。中小企業(yè)在未來的發(fā)展中面臨許多挑戰(zhàn)，如何使中小企業(yè)在今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r下獲得競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，拓寬現(xiàn)有市場，是本文主要探討的內(nèi)容，也是學(xué)術(shù)界以及中小企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

二、研究背景

現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)的職能包括兩個：一是營銷，也即創(chuàng)造顧客；二是創(chuàng)新，并且強(qiáng)調(diào)了目前經(jīng)濟(jì)是“創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)”。許多專家和學(xué)者們也都深知營銷和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展壯大的重要力量，現(xiàn)代企業(yè)的成長，營銷已經(jīng)深入到企業(yè)的方方面面，而創(chuàng)新能力才是企業(yè)立于不敗之地的不二法門。接下來就要討論，營銷和創(chuàng)新的關(guān)系到底是什么樣呢？國內(nèi)外學(xué)者給出了不同的見解和看法，以下舉例說明。

國外大多數(shù)學(xué)者對營銷和創(chuàng)新的關(guān)系展開了研究。其中，Niat Kaya等指出市場調(diào)研時進(jìn)行創(chuàng)新的基本前提，只有事先了解顧客的需求和市場的供應(yīng)情況以及其他企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新特點(diǎn)，才能通過技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行自主研發(fā)，提供消費(fèi)者和市場所需的產(chǎn)品。Amabile等發(fā)現(xiàn)能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行資源整合并且推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的很大一部分動力取決于企業(yè)的營銷能力。

國內(nèi)學(xué)者也對營銷和創(chuàng)新的關(guān)系進(jìn)行了一些研究，例如，林媛媛認(rèn)為營銷能力和技術(shù)創(chuàng)新不是相互對立的關(guān)系，而是相互滲透相互影響的關(guān)系，是一個整體中彼彼此互補(bǔ)的兩者。陳錕等認(rèn)為，盡管營銷能力會在一定程度上對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響，但是需要根據(jù)創(chuàng)新是否能夠產(chǎn)生環(huán)境的動蕩性影響來確定是正影響還是負(fù)影響。

綜合看來，營銷能力和技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一定影響，但是大多數(shù)文獻(xiàn)并未從企業(yè)角度對營銷能力和企業(yè)創(chuàng)新層面進(jìn)行分析。接下來，本文會對我國諸多中小板上市企業(yè)的實(shí)證來對以上問題進(jìn)行深入探討和分析。

三、研究理論與假設(shè)

（一）營銷能力與技術(shù)創(chuàng)新

營銷的4C理論中“顧客、成本、便利和溝通”強(qiáng)調(diào)了顧客的重要性，以及通過與顧客的溝通達(dá)到雙向的目標(biāo)。當(dāng)代世界，顧客對產(chǎn)品的需求表現(xiàn)出越來越獨(dú)特又挑剔的眼光，企業(yè)需要對顧客的實(shí)際需求做出深刻又深入的調(diào)查和了解，才能對市場有所掌控。企業(yè)需要通過營銷能力來把握顧客的需求和市場的趨勢，同時需要顧客參與到產(chǎn)品的設(shè)計中來，結(jié)合企業(yè)的自身優(yōu)勢和能力進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，制造出滿足市場需求的物美價廉的產(chǎn)品。例如，像三星、蘋果這種國際型的大公司會對營銷能力極為重視，三星的7P營銷策略——產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、人、有形展示、過程，對消費(fèi)者的需求以及對市場超前的預(yù)測讓三星和蘋果引領(lǐng)著3C產(chǎn)品的潮流，同時使得其在電子產(chǎn)品消費(fèi)市場上獨(dú)占鰲頭。

（二）研究假設(shè)的提出

1.營銷能力與技術(shù)創(chuàng)新投入。一般來說企業(yè)的生存和滅亡取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，這是因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者具有想要創(chuàng)新的沖動和欲望才會采取措施和手段對企業(yè)進(jìn)行整改和技術(shù)上的研發(fā)，從而投入資金，進(jìn)行生產(chǎn)。另外，營銷能力的高低會直接影響企業(yè)創(chuàng)新的業(yè)績，而企業(yè)創(chuàng)新的業(yè)績也會激勵企業(yè)決策者更加注重技術(shù)創(chuàng)新的決策。

由此，得出結(jié)論，營銷能力對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新投入有正向的影響。

2.營銷能力與技術(shù)產(chǎn)出。顧客價值創(chuàng)新是以顧客的需求為導(dǎo)向，通過改進(jìn)現(xiàn)有的顧客價值或者創(chuàng)新顧客價值，使得顧客心理得到滿足的價值創(chuàng)造活動。營銷過程能夠?qū)κ袌龊皖櫩偷男枨笥猩钊氲睦斫猓诩夹g(shù)創(chuàng)新上有如下的作用：（1）能夠明確創(chuàng)新的目標(biāo)，使得技術(shù)創(chuàng)新更加貼合消費(fèi)者的心理需求。（2）能夠在一定程度上加強(qiáng)企業(yè)與顧客的溝通和交流。（3）能夠使顧客的消費(fèi)理念以及對產(chǎn)品和創(chuàng)新的需求融入到企業(yè)的決策中去，參與創(chuàng)新的過程。

基于相關(guān)學(xué)者的研究理論，本文提出以下假設(shè)：營銷能力對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)產(chǎn)出有正向的影響。

3.技術(shù)創(chuàng)新的投入與技術(shù)產(chǎn)出。國內(nèi)很多學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)新技術(shù)的投入與產(chǎn)出有一定的正向關(guān)系，古利平等研究發(fā)現(xiàn)我國專利對科研資金的產(chǎn)出彈性為0.456.

四、研究設(shè)計與研究分析結(jié)果

本文根據(jù)張紅等在營銷能力對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響——基于我國中小板上市企業(yè)的實(shí)證研究的研究內(nèi)容以及方法進(jìn)行論述，此文以深市中小板上市企業(yè)為研究對象，選取創(chuàng)新投入、創(chuàng)新產(chǎn)出、營銷能力、和控制變量未研究變量，選擇三個模型分別對三個假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。

根據(jù)張紅等的研究分析的出以下結(jié)果：一是當(dāng)企業(yè)實(shí)力雄厚時，企業(yè)會更加愿意進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的投入，這就意味著，企業(yè)會提高營銷能力來提升營銷業(yè)績，從而積累資金，使得技術(shù)創(chuàng)新的投入有所保障。二是營銷能力對企業(yè)的發(fā)明專利以及外觀設(shè)計的影響并不顯著，從已有的研究中可以看出，營銷能力對于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新投入和技術(shù)產(chǎn)出都有影響，但并不是完全的正向影響。三是研發(fā)投入對企業(yè)的外觀設(shè)計的正向影響并不顯著。

五、結(jié)論與啟示

作為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量的中小上市企業(yè)，具有較主板上市企業(yè)規(guī)模小、發(fā)展年限短、成長性較高等特點(diǎn)。創(chuàng)新不是一朝一夕的事情，需要經(jīng)過長期的摸索和嘗試，需要市場對消費(fèi)者需求的正確引導(dǎo)。

本文只是對國內(nèi)外學(xué)者的理論觀點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)論述，并且尚未進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)證研究分析，只是在張紅等人的研究成果上有所引見，指出營銷能力對于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的相關(guān)影響，對于現(xiàn)實(shí)中中小企業(yè)的指導(dǎo)意義不大。這是實(shí)證研究最大的不足之處，這也是今后需要改進(jìn)的地方。

參考文獻(xiàn)

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