提高《電子政務(wù)》教學(xué)水平的思考

劉奇欣

摘 要：《電子政務(wù)》課是公共管理類專業(yè)的必修課，高校電子政務(wù)課教學(xué)大多按照傳統(tǒng)教學(xué)模式，在新形勢下如何適應(yīng)時代需求，提高課程教學(xué)水平，提升學(xué)生綜合能力和素質(zhì)，是需要進行探討的課題。本文通過對電子政務(wù)教學(xué)模式的探討，分析了當(dāng)前《電子政務(wù)》教學(xué)中存在的一些問題，提出了提高《電子政務(wù)》課程教學(xué)水平方法的建議。

關(guān)鍵詞：教學(xué)現(xiàn)狀；存在問題；教學(xué)方法

一、教學(xué)模式現(xiàn)狀

近幾年國家高度重視政府電子政務(wù)的發(fā)展，各級政府網(wǎng)站的建立，電子政務(wù)大廳一站式服務(wù)，政府OA辦公自動化，政務(wù)微博微信等逐步完善。學(xué)校的人才培養(yǎng)計劃也隨之改變，很多高校都將《電子政務(wù)》設(shè)置為核心課，組建了相應(yīng)的教學(xué)團隊，形成了授課隊伍的梯隊建設(shè)，定期召開教學(xué)研討，努力提高教學(xué)水平，同時也越來越受到專業(yè)教師的重視。

許多高校的《電子政務(wù)》課，一般都是48學(xué)時左右，其中理論講授32學(xué)時，上機操作16學(xué)時左右，行課時間為1-16周，開設(shè)學(xué)期在4-6學(xué)期不等。由于知識點較多，課堂講授的時間占據(jù)了絕大部分課時量。此外，為了豐富教學(xué)手段，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，多媒體和音像資料等現(xiàn)代教學(xué)手段也應(yīng)用其中。另外，建立電子政務(wù)實驗室，采購并安裝電子政務(wù)軟件，注重學(xué)生上機水平的提高。

二、教學(xué)模式存在的問題

（一）理論講授與實踐應(yīng)用沒能緊密結(jié)合

高校的人才培養(yǎng)計劃和教學(xué)大綱重視學(xué)生的理論基礎(chǔ)，要求扎實掌握基本知識點，但卻忽視了理論與實踐相結(jié)合的方式，如電子政務(wù)環(huán)境下的政府政務(wù)流程再造，課堂上介紹流程再造的概念，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對政府工作程序如何造成沖擊的，政府是怎樣與之應(yīng)對，流程怎么改變的，這些都只能是紙上談兵，無法幫助學(xué)生更好的理解，最好的辦法就是組織學(xué)生去參觀電子政務(wù)大廳或者相應(yīng)的實習(xí)基地現(xiàn)場了解流程。但是目前很多高校受到條件限制，基本上沒有自己的實踐基地，甚至沒有合作單位可以讓學(xué)生觀摩實習(xí)的電子政務(wù)大廳。

（二）教學(xué)方法與授課手段比較單一

電子政務(wù)課的主要授課方式仍然是傳統(tǒng)灌輸式講授，這使得課程教學(xué)比較枯燥，概念性較為抽象，概念性與之對應(yīng)的知識點沒有任何的視頻資料可以借鑒，課程的理論性較強，很難經(jīng)常性的課堂互動，組織討論缺乏生動性，這樣的課堂教學(xué)就算任課教師準備得再充分，講解得再清晰，很難達到應(yīng)有的教學(xué)效果。

（三）理論教學(xué)與上機教學(xué)沒能很好互補

在進行電子政務(wù)教學(xué)時，容易將電子和政務(wù)割裂開來，將理論部分全部講授結(jié)束后，才進行上機練習(xí)，其實電子政務(wù)的基礎(chǔ)是計算機技術(shù)，政務(wù)信息應(yīng)用其中，二者是一個有機整體，在教學(xué)的過程中應(yīng)相互補充。但在實際教學(xué)中，二者沒能很好的進行銜接。

三、提高教學(xué)水平的建議

（一）建立電子政務(wù)實習(xí)基地

高校應(yīng)與政府相關(guān)部門建立良好的合作，建立起與電子政務(wù)教學(xué)相契合的實習(xí)基地，符合條件的可以接納學(xué)生在電子政務(wù)辦事窗口進行頂崗實習(xí)。讓學(xué)生更加全面的了解政府通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向公民提供的各種公眾服務(wù)的G2C電子政務(wù)，其中電子政務(wù)如何設(shè)計思路的，相關(guān)系統(tǒng)的服務(wù)頁面、功能和作用，通過親身體驗?zāi)軐φn堂理論知識有更深刻的認識，幫助他們對當(dāng)今電子政務(wù)有新的認識。

（二）采用靈活多樣的教學(xué)方法

1.案例討論教學(xué)法。選擇目前電子政務(wù)熱點問題的案例進行討論，讓學(xué)生更好的理解相關(guān)知識，如網(wǎng)上多次報道關(guān)于基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級網(wǎng)站更新不及時的問題，有些基層工作人員為了應(yīng)付，網(wǎng)站內(nèi)容和圖片往往敷衍了事，引起政府的高度關(guān)注，然而基層網(wǎng)站客觀存在事實就是關(guān)注人群偏少，更新維護給鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級政府帶來了很大困難。從而引導(dǎo)學(xué)生進行思考，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站建設(shè)出謀劃策。這種討論教學(xué)法能提高學(xué)生對于課堂的興趣。

2.分組互動教學(xué)法。政府電子政務(wù)建設(shè)沒有固定或者一成不變的模式，如政府OA辦公自動化模塊功能，政府網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)和架構(gòu)形式等，這些給學(xué)生分組討論和互動發(fā)言提供了很好的交流機會，通過相互比較，可以使學(xué)生在相互討論中找到問題，發(fā)現(xiàn)自己不足之處，提高對于電子政務(wù)的認識水平。

3.加大實驗室建設(shè)力度。提高電子政務(wù)課的教學(xué)水平，就必須建設(shè)完善電子政務(wù)實驗室，提高硬件設(shè)施水平，購買電子政務(wù)軟件，購買的軟件要實現(xiàn)定期升級，不能升級的軟件就不能支持電子政務(wù)實驗，也就失去了購買的意義。學(xué)生通過實驗室操作，能盡快熟悉電子政務(wù)軟件，幫助他們提高實際應(yīng)用能力，實現(xiàn)理論和實踐更好的銜接。

參考文獻：

[1]郭勁光，高靜美：《基于U-S-X研究型學(xué)習(xí)模式的電子政務(wù)教育創(chuàng)新研究》，《電子政務(wù)》，2008年第7期.endprint