淺析柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用

包杉杉

摘要：柔性管理是一種帶有創(chuàng)新理念的經(jīng)濟(jì)管理方法，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的時(shí)代特色，其應(yīng)用時(shí)更加便捷，突出以人為本的管理理念。這項(xiàng)管理方式需要與企業(yè)靈活管理能力的需求高度符合，企業(yè)結(jié)合實(shí)際情況科學(xué)應(yīng)用，能夠科學(xué)制定戰(zhàn)略目標(biāo)，有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境改變，提升競(jìng)爭(zhēng)水平，使發(fā)展更加順暢。基于此，本文認(rèn)真分析企業(yè)應(yīng)用該項(xiàng)管理的重要作用，并對(duì)應(yīng)用策略進(jìn)行簡(jiǎn)單討論。

關(guān)鍵詞：柔性管理；企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理；作用

企業(yè)為了更好適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，獲得最大市場(chǎng)份額，迫切需要開展有效管理?；谶@一情況，順勢(shì)產(chǎn)生了柔性管理，企業(yè)采取傳統(tǒng)管理模式，一定程度限制員工的主觀能動(dòng)性。而與之對(duì)應(yīng)的柔性管理強(qiáng)調(diào)了以人為本，突出不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維，對(duì)市場(chǎng)未來變化有效預(yù)測(cè)。二者互相融合，可以推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

一、基本內(nèi)涵

柔性經(jīng)濟(jì)管理模式體現(xiàn)出創(chuàng)新性，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展范圍內(nèi)尚未獲得理論界和實(shí)物界的有關(guān)重視，它不同于傳統(tǒng)剛性管理模式。人們之所以高度關(guān)注剛性管理，主要由于其滿足了企業(yè)管理者以及企業(yè)未來發(fā)展需求。要求員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，從而保證企業(yè)健康發(fā)展。若企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)無法符合預(yù)計(jì)要求，則必須接受處罰[1]。柔性管理的核心是人，在管理過程中彰顯人格化特點(diǎn)，不作任何強(qiáng)制性規(guī)定，主要探究人的內(nèi)心活動(dòng)與外部行為，借此形成一種說服員工的力量，最大程度發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。

二、具體作用

（一）促進(jìn)員工更加積極主動(dòng)的開展工作

21世紀(jì)科學(xué)技術(shù)水平突飛猛進(jìn)，隨之出現(xiàn)凸顯信息化特點(diǎn)的高新產(chǎn)業(yè)，同時(shí)，一定程度推進(jìn)高等教育的發(fā)展普及。對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來講，要想牢固把握市場(chǎng)，就需要更加積極主動(dòng)的實(shí)行創(chuàng)新。員工本身的自主性以及對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神是保證勞動(dòng)質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。在開展具體操作中，時(shí)間與動(dòng)作是兩個(gè)具有一定限定特點(diǎn)的因素。在管理經(jīng)濟(jì)過程中，必須注意綜合應(yīng)用柔性管理，最大程度激發(fā)員工的工作熱情以及主觀能動(dòng)性，只有如此才能增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（二）適應(yīng)柔性生產(chǎn)需求

為了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中滿足不同客戶提出的各種要求，各個(gè)行業(yè)陸續(xù)采取大規(guī)模訂制、柔性管理的全新發(fā)展模式。完全不同于剛性管理的柔性管理也獲得很多企業(yè)的高度重視。剛性管理的核心是工作，更加凸顯規(guī)章制度的作用，與之對(duì)應(yīng)的柔性管理則注意聯(lián)系員工實(shí)際要求，從而有效延伸至分析客戶要求，進(jìn)一步擴(kuò)展至考量產(chǎn)品要求。比如在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，消費(fèi)者不能直接與實(shí)物接觸，也不能對(duì)產(chǎn)品形成整體認(rèn)知以及感受其獨(dú)特之處，加大了解產(chǎn)品自身質(zhì)量的難度，綜合傳統(tǒng)銷售理念對(duì)其造成的深刻影響，理所當(dāng)然的認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是價(jià)廉質(zhì)次，直接影響企業(yè)的品牌聲譽(yù)[2]。而這一管理在一定程度符合柔性生產(chǎn)的需求，企業(yè)結(jié)合客戶實(shí)際要求安排生產(chǎn)，同時(shí)獲得最高的品牌溢價(jià)，這樣不僅為企業(yè)增加信譽(yù)度，還可以有效避免經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過程中發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）提高市場(chǎng)反應(yīng)速度

要想在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，使用柔性管理具有一定的必要性，特別是將優(yōu)秀人才作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素，有效轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)管理模式，在企業(yè)內(nèi)部初步建立網(wǎng)狀管理結(jié)構(gòu)。與傳統(tǒng)模式比較，網(wǎng)狀管理可以強(qiáng)有力的應(yīng)對(duì)如今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在提高操作效率的過程中，加快企業(yè)下達(dá)指示的速率，有利于企業(yè)各個(gè)部門間開展順暢的業(yè)務(wù)溝通，減少不必要的工作沖突，最終提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)水平。

（四）豐富激勵(lì)手段，節(jié)省成本

員工跳槽對(duì)于企業(yè)來講是一種最直接的損失，特別是優(yōu)秀的員工，這樣的損失更加巨大?；趩T工立場(chǎng)分析，大多數(shù)情況下是由于企業(yè)無任何吸引力，自己的價(jià)值不能有效實(shí)現(xiàn)，或者是企業(yè)無視員工的工作需求，這些都會(huì)迫使自己跳槽。其中最具代表性的就是青年員工，他們一般都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生較高的情感需求，若企業(yè)可以科學(xué)實(shí)行柔性管理，為員工創(chuàng)造最大的精神激勵(lì)，可以快速提升員工對(duì)企業(yè)的滿意度，并降低人員流動(dòng)速度[3]。而員工自身的穩(wěn)定性還可以為企業(yè)節(jié)省招聘和培養(yǎng)人才中消耗的成本，并且員工的價(jià)值是需要長(zhǎng)時(shí)間積累的。規(guī)模較大的老員工對(duì)企業(yè)來講也是一種內(nèi)部?jī)r(jià)值的表現(xiàn)。

三、應(yīng)用策略

（一）構(gòu)建柔性管理機(jī)構(gòu)

利用這一管理方式，對(duì)有關(guān)部門人員科學(xué)裁減，組合工作性質(zhì)類似的部門，同時(shí)也需要避免過細(xì)的分層，整體縮減企業(yè)架構(gòu)，進(jìn)一步達(dá)到精簡(jiǎn)各個(gè)部門的目標(biāo)，溝通每個(gè)層級(jí)之間的聯(lián)系。如此可以迅速傳遞經(jīng)營(yíng)決策信息，壓縮逐層傳達(dá)消耗的時(shí)間，最大程度強(qiáng)化管理實(shí)施能力。同時(shí)，在發(fā)生突發(fā)狀況時(shí)，還可以及時(shí)向上級(jí)反映問題。企業(yè)管理者雖然也會(huì)開展走訪調(diào)查工作，但對(duì)其全體員工的真正需求不能徹底把握。在這項(xiàng)管理中融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以幫助企業(yè)增強(qiáng)決策水平。

（二）改變傳統(tǒng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展主要是目標(biāo)就是盈利，產(chǎn)品可認(rèn)為是發(fā)展的必要條件，客戶為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)都獲得不錯(cuò)的成績(jī)，人們相應(yīng)也改變傳統(tǒng)生活方式，更加注重生活品質(zhì)。企業(yè)在這樣的發(fā)展形勢(shì)下，應(yīng)當(dāng)不斷開發(fā)多樣化的產(chǎn)品，從而與客戶提出的不同需求高度適應(yīng)，只有如此才可以獲得最多的市場(chǎng)份額。在柔性管理中，企業(yè)可以準(zhǔn)確定位客戶，并且聯(lián)系客戶實(shí)際需求制定企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略，將最好的服務(wù)提供給客戶的過程中，也對(duì)員工進(jìn)行了嚴(yán)格的訓(xùn)練，培養(yǎng)了員工的創(chuàng)新能力[4]。產(chǎn)品品質(zhì)直接決定企業(yè)的發(fā)展好壞，多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)必將成為市場(chǎng)未來發(fā)展趨向，企業(yè)未來應(yīng)重點(diǎn)研究怎樣才能創(chuàng)造出更加優(yōu)秀的產(chǎn)品。

（三）剛?cè)峤Y(jié)合，和諧發(fā)展

企業(yè)管理工作體現(xiàn)出高度復(fù)雜性，若只是采取相同的模式管理企業(yè)必將無法長(zhǎng)久生存，企業(yè)也會(huì)發(fā)生很多狀況，若高度強(qiáng)調(diào)采取剛性管理，一般面對(duì)企業(yè)的必將是關(guān)門結(jié)果，而輔以柔性管理，將二者和諧融合，則可以獲得更為有效的管理結(jié)果，企業(yè)未來發(fā)展前景也是無可限量。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜合分析，企業(yè)由于不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，迅速轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，相應(yīng)也需要積極改變經(jīng)濟(jì)管理方式。其中柔性管理發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，其滿足了時(shí)代發(fā)展要求，可以激發(fā)員工工作熱情，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展?？偠灾?，這種管理已經(jīng)成為一種必然的發(fā)展趨向，未來會(huì)有越來越多的企業(yè)對(duì)其推廣應(yīng)用。

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（作者單位：中國(guó)建材股份有限公司）