海外工程項目外籍員工管理存在的問題及建議

王務(wù)輝

摘要：對于海外工程項目而言，人員成本是一個公司的重要部分，重視人力資源，才能提高企業(yè)的核心競爭力，而在其中，外籍員工的管理就存在各種各樣的問題，怎樣解決這類問題，就需要我們針對企業(yè)的具體情況采取相應(yīng)的措施，提高外籍員工的企業(yè)歸屬感，才能夠真正地節(jié)省企業(yè)的人員成本，達到提高企業(yè)核心競爭力的目的。

關(guān)鍵詞：外籍員工；歸屬感；管理問題；人力資源管理

隨著社會的發(fā)展，我國的企業(yè)越來越多的走向世界，與世界人民共同發(fā)展的同時，也有很多的海外工程項目，依靠本國的人員遠遠不夠，就需要招聘當?shù)氐耐饧藛T，而外籍人員由于很多原因無法很好地融入企業(yè)，給企業(yè)的管理帶來了很多問題，這些問題就需要我們加以思考并解決。

一、 海外工程項目外籍員工管理上存在的問題

（一） 外籍員工企業(yè)歸屬感差

大多數(shù)外籍員工，在給中國企業(yè)打工期間，往往表現(xiàn)為企業(yè)歸屬感弱，基于文化差異等原因，無法全身心地融入企業(yè)中，感受企業(yè)的文化，跟隨企業(yè)的相關(guān)政策去工作。很多外籍員工缺乏和公司領(lǐng)導層的溝通，對于企業(yè)的管理制度并沒有明確的認知，導致對企業(yè)的歸屬感相對較差?？赡艿脑蛴幸韵聨讉€：

1.由于文化差異，外籍員工很難融入我國的企業(yè)中，這就導致無法做到有效的溝通，掌握外籍員工的心理情況至關(guān)重要。2.外籍員工的工作方式和我們的工作方式存在一部分差異，無法更好地配合，這需要時間去磨合[1]。

（二） 外籍員工對于企業(yè)的工作滿意度差

中國的企業(yè)和國外的企業(yè)，從制度上、要求上有明顯的不同，而外籍員工在中國企業(yè)工作的時候，無法很快地從工作模式上加以轉(zhuǎn)變，加之企業(yè)沒有重視外籍員工的具體情況，導致外籍員工的工作達不到理想的程度，帶來的結(jié)果使得個人對工作的滿意度相對較差。

（三） 海外工程項目，企業(yè)缺乏對于外籍員工的重視

很多企業(yè)在聘用外籍員工的時候，無法正確地認識外籍員工和本國員工的文化差異，用單一的管理方式管理不同國際的員工很顯然是不正確的。并不是需要區(qū)別對待，外籍員工從文化角度、心理素質(zhì)、個人對于企業(yè)的期望方面都是不同的，企業(yè)需要針對員工的情況，做好人力資源管理，調(diào)整好方向，多元化地進行管理，很多企業(yè)缺乏多元化的管理模式，導致對外籍員工的管理相對混亂。

（四）企業(yè)在海外工程中，忽視了員工的人文關(guān)懷

相關(guān)的組織活動，沒有很好地組織起來。企業(yè)對于增強人力資源管理不夠重視，導致外籍員工無法融入企業(yè)的工作模式中。

（五）針對性的培訓工作需要落實到位

加強外籍員工的學習能力，組織相關(guān)培訓工作是企業(yè)必須要加強的，不重視相關(guān)的培訓會導致很多外籍員工在企業(yè)工作時僅僅是單一的工作拿報酬，無法更好地提升自身。提高自身的能力，才能更好地融入企業(yè)，更好地為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，節(jié)約人力成本[2]。

二、 關(guān)于海外工程項目外籍員工管理問題的相關(guān)建議

（一） 增強外籍員工的企業(yè)歸屬感

外籍員工的企業(yè)歸屬感加強才能夠更好地為企業(yè)服務(wù)，結(jié)合當?shù)氐那闆r，使企業(yè)能否深入地融入當?shù)兀苊膺^多的增加人力成本。提高企業(yè)的競爭力。

1.組織外籍員工和本國員工一起加強學習企業(yè)文化，要想熟悉一個企業(yè)并且融入其中，必須了解一個企業(yè)的企業(yè)文化，并學習它，掌握它。2.組織外籍員工和本國員工的互動活動，增加員工之間的情感，這有利于互相幫助，有利于工作的穩(wěn)定和企業(yè)的管理。3.建立健全相關(guān)的獎勵制度，使外籍員工在工作中能夠看到企業(yè)的政策，增強自身的能力。4.鼓勵外籍員工競聘上崗，提供晉升機制，保證員工的工作積極性。

（二） 提高外籍員工的工作滿意度

結(jié)合外籍員工的工作方式，與企業(yè)的管理內(nèi)容相結(jié)合，去掉不合適的管理方案，從根本上總結(jié)出符合外籍員工工作方式的管理方案，提高企業(yè)人力資源管理，針對外籍員工單獨做出人員管理表格，統(tǒng)計外籍員工的個人信息。

（三） 海外工程枯燥無味，提高員工的積極性尤為重要

在工作的同時，組織員工進行相關(guān)的活動，增加工作的趣味性，提高外籍員工的工作興趣和工作積極性，有助于企業(yè)的發(fā)展。同時做好員工的心理疏導工作，保證外籍員工在工作中的積極性，制定獎勵政策，鼓勵外籍員工參加公司舉行的各項管理層競聘工作，加強外籍員工的工作積極性，同時也給外籍員工帶來工作的樂趣。

（四） 企業(yè)在人力資源管理的工作中需要加強外籍員工的培訓

外籍員工由于文化的差異性，對于人力資源管理較為困難，不同的文化導致了不同的觀念，這就需要針對外籍員工做好相關(guān)的培訓工作。

1.做好企業(yè)文化的培訓工作，作為員工必須要了解公司的企業(yè)文化，才能更好地融入企業(yè)的工作和學習生活中，才能使得人力資源管理更加省心省力，節(jié)約人力成本。2.做好專業(yè)知識的培訓，專業(yè)知識培訓，作為員工是必須掌握的，它體現(xiàn)在很多方面，個人提升的同時也能為企業(yè)解決更多的問題，避免了生產(chǎn)力的浪費，為企業(yè)解決了成本問題，提高了企業(yè)的核心競爭力3.做好文化交流的培訓，外籍員工與我國企業(yè)的員工存在很大的文化差異，但是也有很多共同之處，所以做好文化交流的培訓也很重要，不單單外籍員工，本國員工一樣要接受相關(guān)的培訓，只有所有員工都充分調(diào)動起來，互相協(xié)作，才能使企業(yè)更好的發(fā)展。

（五） 企業(yè)從自身出發(fā)，要重視外籍員工的管理

海外工程必不可少的需要很多的外籍員工，這就需要企業(yè)加強自身的管理水平，不可用以往的管理制度去執(zhí)行，需要多加學習一些大企業(yè)的管理制度，有針對性的去學習，做好對外籍員工的管理，保證多元化，切忌單一化的管理模式，才能為企業(yè)帶來更好的發(fā)展。

（六） 海外工程在適應(yīng)發(fā)展的前提下必須引進和管理外籍人員

隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展和全球化的金融危機，發(fā)展本國國際項目能夠增加企業(yè)的競爭力與抗風險能力，有助于企業(yè)更好地發(fā)展。在日益激烈的市場競爭中，人力資源是必須要重視的，引進國外的技術(shù)人才，有助于企業(yè)的發(fā)展，同時也是發(fā)展所需，外籍員工也越來越受到各企業(yè)的重視。

三、 結(jié)束語

綜上所述，海外工程項目中需要加強對于外籍員工的管理。從各個角度去分析、了解。外籍員工與本國員工共同工作，制定詳細且多元化的管理方案，采取相應(yīng)的措施，才能夠有效地減少企業(yè)的人力成本和生產(chǎn)成本，管理好人員，對于企業(yè)有很重要的作用，它影響著企業(yè)的發(fā)揮和企業(yè)的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

[1]張昱.海外工程服務(wù)項目外籍員工管理存在的問題及建議[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2016（25）.

[2]狄崢.國際工程項目外籍員工的管理[J].水利水電施工，2015（6）：95-97.

（作者單位：山東省路橋集團有限公司）