關(guān)于物資管理信息化的思考

秦東?姚勇?劉富榮

現(xiàn)代信息化的快速發(fā)展，企業(yè)物資管理運(yùn)用信息化管理成為普遍現(xiàn)象。應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)操作、管理物資，解放企業(yè)的勞動(dòng)力，在數(shù)據(jù)的傳輸上也更快、更準(zhǔn)。物資信息化的發(fā)展是一個(gè)逐步完善的過(guò)程，在此期間也出現(xiàn)對(duì)信息化管理系統(tǒng)依賴、數(shù)據(jù)整合不當(dāng)、系統(tǒng)變更升級(jí)慢等問(wèn)題。本文從物資信息化管理的含義出發(fā)，分析物資管理信息化的表現(xiàn)形式和明顯的優(yōu)勢(shì)，闡述目前物資管理信息化存在的問(wèn)題，并探討完善的策略。

物資管理是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理中最重要的管理，如何實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，獲得更多的市場(chǎng)利潤(rùn)回報(bào)，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中需要想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代，在信息技術(shù)的應(yīng)用上，絕大多數(shù)貨運(yùn)企業(yè)對(duì)現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、條碼技術(shù)、GPS技術(shù)、手持終端掃描技術(shù)涉足很少，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于物流而言，是機(jī)遇也是技術(shù)上的挑戰(zhàn)。要趕上“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇，對(duì)自身進(jìn)行脫胎換骨的改造：信息化改造、高素質(zhì)人才培養(yǎng)、電商市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)等是必不可少的發(fā)展項(xiàng)目。

隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息化的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)化辦公的普及，設(shè)備物資的管理模式不斷創(chuàng)新，物資管理信息化的必要性和可行性進(jìn)一步加大。面對(duì)港口運(yùn)營(yíng)過(guò)程中消耗物資的類別、數(shù)量呈幾何爆炸式增長(zhǎng)的現(xiàn)狀，物資信息化管理成為了最佳的解決方案。物資管理的信息化，有助于加快信息在企業(yè)管理中各環(huán)節(jié)的傳輸，有助于解放勞動(dòng)力，降低企業(yè)的人力資源成本；有助于形成專業(yè)化的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，完成企業(yè)所需要的各項(xiàng)大數(shù)據(jù)分析。

一、物資管理信息化的含義

物資管理的信息化，主要是以信息化系統(tǒng)為支撐，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的原材料的管理實(shí)現(xiàn)了驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)、報(bào)廢、移庫(kù)等各環(huán)節(jié)工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化管理。企業(yè)財(cái)務(wù)方面，藝電子系統(tǒng)未載體，企業(yè)的收入、成本按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節(jié)記錄。物資的信息化要求信息統(tǒng)一存儲(chǔ)，實(shí)時(shí)更新，規(guī)范和優(yōu)化了物資管理、調(diào)撥流程，形成調(diào)撥迅捷、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的經(jīng)營(yíng)管理體系。

二、物資管理信息化的表現(xiàn)形式

（一）縮減了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本

物資信息化管理以物資的進(jìn)、銷、存為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)活動(dòng)為主線，以成本控制為紐帶，融入供貨商管理、進(jìn)貨管理、物資出庫(kù)管理、庫(kù)存管理、發(fā)票管理、費(fèi)用管理、往來(lái)賬款管理等模塊，均使用電子計(jì)算機(jī)完成數(shù)據(jù)的歸類和整理，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的成本、收益明顯，利用條目就可以達(dá)到檢索查找的目的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)財(cái)務(wù)的狀況和成本比例，確定經(jīng)營(yíng)管理的方向，及時(shí)調(diào)配物資，實(shí)現(xiàn)物資利用的最大化。

（二）物流配送更及時(shí)、快捷

信息化的管理讓每一個(gè)物品在生產(chǎn)、運(yùn)輸中都有明確的信息，通過(guò)信息系統(tǒng)直接可以跟蹤物品的去向和運(yùn)輸進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控管理。以城市內(nèi)部的企業(yè)物流派送為例，物資的信息化管理，讓物品及時(shí)分類，確定企業(yè)的需求后，倉(cāng)庫(kù)能即時(shí)收到信息并配貨。物資管理信息化給企業(yè)物品配送帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)主要有三點(diǎn)：一是輻射范圍廣。多種類送的物流配送車輛、人員，加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖企業(yè)的興起，人們對(duì)外界產(chǎn)品的需求，讓企業(yè)物流配送的范圍更加廣泛，從大中城市逐漸輻射到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。二是產(chǎn)品運(yùn)送范圍多樣化。連鎖企業(yè)的多樣化及產(chǎn)品的不同需求，物流配送也不單單局限在日常快速消費(fèi)的日用品，甚至第三方物流也退出提供租賃、搬運(yùn)、采購(gòu)等一些專門為連鎖企業(yè)增加的服務(wù)。

（三）物資管理實(shí)現(xiàn)信息共享

物資的信息化管理，強(qiáng)調(diào)龐大的物品、資金資源的信息庫(kù)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)設(shè)定權(quán)限的方式，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部相關(guān)部門對(duì)信息的獲取。在信息數(shù)據(jù)上能即時(shí)共享，縮短了企業(yè)內(nèi)部的溝通時(shí)間，減少了人力、物力、財(cái)力的消耗，以最合理的成本為設(shè)備運(yùn)行與生產(chǎn)提供所期望水平的保障工作。如原材料的采購(gòu)和運(yùn)輸過(guò)程中的自動(dòng)物流設(shè)備如自動(dòng)導(dǎo)引車（AGV）、自動(dòng)存儲(chǔ)、提取系統(tǒng)（AS/RS）、空中單軌自動(dòng)車（SKY-RAV）、堆垛機(jī)（Stacker crane）等，及物流計(jì)算機(jī)管理與控制系統(tǒng)，大大縮短了人工溝通的時(shí)間，保證原材料的及時(shí)送達(dá)。

三、物資管理信息化存在的問(wèn)題

（一）物資信息化管理的更新意識(shí)低

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中需要多部門、多層次、嚴(yán)格的制度才能完成產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送等過(guò)程，實(shí)現(xiàn)銷售的整個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)中小企業(yè)而言，領(lǐng)導(dǎo)者全權(quán)掌控各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，中間的溝通較短，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍狹窄，簡(jiǎn)單的溝通能滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要。以物品運(yùn)輸送達(dá)客戶指定地點(diǎn)為例，雖然在配送環(huán)節(jié)的審核、領(lǐng)導(dǎo)批示、客戶的再確認(rèn)上比較麻煩，但是原本企業(yè)已經(jīng)形成了運(yùn)行模式，各環(huán)節(jié)已經(jīng)習(xí)慣這樣的方式處理。緊急情況直接由領(lǐng)導(dǎo)口頭上的許可，其他環(huán)節(jié)員工可以進(jìn)行操作。

（二）信息化環(huán)節(jié)的系統(tǒng)使用者素質(zhì)水平不高

物資管理的信息化系統(tǒng)操作，要求使用者具備一定的文化素質(zhì)和基本能力。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的管理上，并不能及時(shí)招聘高素質(zhì)人才進(jìn)行信息化流程的管理，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部探索、師徒傳授的方式進(jìn)行，很難保證信息化系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中的全面覆蓋。

（三）過(guò)度依賴物資的信息化管理系統(tǒng)

隨著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入會(huì)變得越來(lái)越短，任何一個(gè)有關(guān)配送的信息和資源都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理在幾秒鐘內(nèi)傳到有關(guān)環(huán)節(jié)。一個(gè)先進(jìn)系統(tǒng)的使用，會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)全新的管理方法。企業(yè)在配送、溝通過(guò)程中，受到傳統(tǒng)物流配送思想的影響還是有的。表現(xiàn)出來(lái)的是物流配送受到人為因素影響和時(shí)間影響很大。3、

四、完善物資信息化問(wèn)題的策略

（一）提升信息化物資管理意識(shí)和系統(tǒng)覆蓋

企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，要求企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，在傳統(tǒng)物流配送根深蒂固的壓力下，化簡(jiǎn)傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)批示制度很有必要，一切以提高企業(yè)的物資運(yùn)轉(zhuǎn)效率為目標(biāo)。主要的做法有：提高效率，意識(shí)到降低物流成本費(fèi)用，是獲得盈利的另一個(gè)手段。企業(yè)需要抓好物流費(fèi)用的獨(dú)立核算工作，千方百計(jì)降低物流運(yùn)行成本；積極推行物流定額管理，堅(jiān)決杜絕超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)、超數(shù)量等浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。具體到員工是需要物流管理全體員工將降低物耗成本深入人心，在物流方案選擇上可以采用員工推薦的方式集思廣益，設(shè)置部門的結(jié)余成本獎(jiǎng)勵(lì)、效率能手獎(jiǎng)勵(lì)，以物質(zhì)與精神激勵(lì)結(jié)合的方式實(shí)際鼓勵(lì)員工參與進(jìn)來(lái)。在配送效率的環(huán)節(jié)上提高效率就會(huì)更好的完成產(chǎn)品配送。完善備貨傳輸系統(tǒng)改造方案，解決備貨系統(tǒng)與分揀系統(tǒng)效率不匹配問(wèn)題。積極配合市公司相關(guān)部門，在銷售品規(guī)數(shù)不斷減少的基礎(chǔ)上，科學(xué)調(diào)整分揀分配，避免分揀線上、下層皮帶相互等待的現(xiàn)象，提高分揀效率。完善儲(chǔ)配設(shè)備備件預(yù)警制度，縮短備件采購(gòu)周期，杜絕因備件磨損老化或不到位造成的設(shè)備帶病作業(yè)。加強(qiáng)員工熟練操作和故障處理效率方面的考評(píng)指標(biāo)，定期開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，提升全員勞動(dòng)技能，堅(jiān)持和加強(qiáng)系統(tǒng)及設(shè)備維護(hù)人員巡查制度，杜絕因設(shè)備故障引發(fā)的停機(jī)現(xiàn)象。

（二）提升信息化系統(tǒng)操作人員素質(zhì)

物資的信息化管理是趨勢(shì)，企業(yè)在信息化管理中應(yīng)當(dāng)確保操作人員的素質(zhì)和水平，對(duì)部分員工開(kāi)展培訓(xùn)工作，為了長(zhǎng)期的成本控制，可以選擇報(bào)班培訓(xùn)及脫崗培訓(xùn)。企業(yè)購(gòu)買信息化系統(tǒng)后應(yīng)當(dāng)購(gòu)買系統(tǒng)的定期維護(hù)、升級(jí)服務(wù)，獲得軟件公司提供的操作服務(wù)培訓(xùn)。為了更準(zhǔn)確地獲得操作流程，企業(yè)可以委派4-5名不同部門的員工進(jìn)行脫崗培訓(xùn)，為期3-7天，完全掌握后由這部分員工統(tǒng)一向企業(yè)其他經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和部門的員工傳授。為了盡可能地讓受訓(xùn)員工細(xì)致傳授操作方法，企業(yè)可以設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，督促員工在關(guān)鍵操作環(huán)節(jié)中增加培訓(xùn)課時(shí)，以部門整體的操作能力評(píng)選技能最佳部門，相互競(jìng)爭(zhēng)。

（三）完善物品運(yùn)輸信息化的操作管理

建設(shè)完善物流信息系統(tǒng)和配送網(wǎng)絡(luò)。借助一些知名的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)公司或者起亞自主開(kāi)發(fā)了網(wǎng)絡(luò)辦公、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理等信息系統(tǒng)，可以運(yùn)用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)車輛的高效控制和調(diào)配，完善的信息化系統(tǒng)使物流邁入現(xiàn)代物流企業(yè)行列。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起自身的網(wǎng)路化物流控制系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)化的新型物流配送中心里可以大大縮短這一過(guò)程：在網(wǎng)絡(luò)支持下的成組技術(shù)可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更加淋漓盡致地被使用，物流配送周期會(huì)縮短，其組織方式也會(huì)發(fā)生變化；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理可以使整個(gè)物流配送管理過(guò)程變得簡(jiǎn)單和容易；網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)業(yè)推廣可以使用戶購(gòu)物和交易過(guò)程變得更有效率、費(fèi)用更低；可以提高物流配送企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；隨著物流配送業(yè)的普及和發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的范圍和殘酷性大大增加，信息的掌握、信息的有效傳播和其易得性，使得用傳統(tǒng)的方法獲得超額利潤(rùn)的時(shí)間和數(shù)量會(huì)越來(lái)越少。在物流配送過(guò)程中，溝通的及時(shí)可以省略很多環(huán)節(jié)，以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，不僅可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和實(shí)時(shí)決策，而且當(dāng)系統(tǒng)的任何一個(gè)神經(jīng)末端收到一個(gè)需求信息的時(shí)候，該系統(tǒng)都可以在極短的時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)，并可以擬定詳細(xì)的配送計(jì)劃，通知各環(huán)節(jié)開(kāi)始工作。這一切工作都是由計(jì)算機(jī)根據(jù)人們事先設(shè)計(jì)好的程序自動(dòng)完成的。但是在一切重要產(chǎn)品、急需產(chǎn)品的配送上可以不受計(jì)算機(jī)的完全控制，由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決定授權(quán)。

五、結(jié)語(yǔ)

物資管理的信息化進(jìn)程是逐漸完善的過(guò)程，需要領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思想為導(dǎo)向，企業(yè)員工勤勞好學(xué)掌握操作流程，企業(yè)加強(qiáng)管理技能，全員性將企業(yè)的物資管理進(jìn)行信息化覆蓋。（作者單位分別為國(guó)網(wǎng)河南省電力公司物資公司、國(guó)網(wǎng)河南省電力公司開(kāi)封供電公司、河南恩湃電力技術(shù)有限公司 ）