淺談戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

戚中華

摘要 戰(zhàn)略人力資源管理是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)，對(duì)人力資源進(jìn)行的開發(fā)、利用等行為，是人力資源管理的重要組成部分之一，具有戰(zhàn)略性、目標(biāo)性、匹配性等特征，包含規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)等各方面的內(nèi)容，本文在探討戰(zhàn)略管理人力資源內(nèi)容和特征的基礎(chǔ)上，分析其對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。

關(guān)鍵詞 戰(zhàn)略人力資源管理 企業(yè)績(jī)效 影響

人力資源管理是企業(yè)的基礎(chǔ)性工作，在現(xiàn)代企業(yè)中，良好的人力資源管理水平可以起到提升企業(yè)整體管理水平、建立良好企業(yè)文化、提升企業(yè)績(jī)效等作用，反之，較差的人力資源管理水平會(huì)造成人才流失等問(wèn)題，了解戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)容、特征并分析其對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，有助于企業(yè)開展相關(guān)工作。

一、戰(zhàn)略人力資源管理的主要內(nèi)容和特征

（一）戰(zhàn)略人力資源管理的主要內(nèi)容

1.總體規(guī)劃?？傮w規(guī)劃方面的人力資源管理，是指企業(yè)針對(duì)目前人才需求狀況和未來(lái)發(fā)展方向，對(duì)人力資源相關(guān)工作進(jìn)行總體規(guī)劃，確定下一步的工作內(nèi)容和方向，是企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。通常來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)工作需要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和人力資源相關(guān)負(fù)責(zé)人交流、配合完成。

2.招聘。招聘包括總體招聘計(jì)劃以及在計(jì)劃指導(dǎo)下的現(xiàn)場(chǎng)招聘、互聯(lián)網(wǎng)招聘等具體工作，計(jì)劃擬定的基礎(chǔ)是企業(yè)當(dāng)下所需和未來(lái)發(fā)展，往往要在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下完成，其主要內(nèi)容通常包括招聘總?cè)藬?shù)、各崗位需求人數(shù)、重點(diǎn)崗位需求人數(shù)、普通崗位需求人數(shù)、招聘門檻、招聘方式等。

3.培訓(xùn)。培訓(xùn)針對(duì)招聘崗位、人數(shù)和其他具體需要擬定的，也需在總體規(guī)劃的基礎(chǔ)和指導(dǎo)下進(jìn)行，主要包括確定培訓(xùn)人員、被培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間以及預(yù)計(jì)花費(fèi)等。

4.員工待遇和發(fā)展。待遇和發(fā)展是員工的核心需求，也是人力資源管理需要重視的主要工作。其主要包括員工的薪資水平、薪資結(jié)構(gòu)、福利待遇、晉升空間、工作環(huán)境等。

（二）戰(zhàn)略人力資源管理的特征

1.戰(zhàn)略性。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，人力資源管理工作屬于基礎(chǔ)性工作之一，從企業(yè)籌備階段到正式運(yùn)營(yíng)階段都離不開人力資源工作，戰(zhàn)略人力資源管理則是基于企業(yè)總體規(guī)劃下的人力資源工作，直接、長(zhǎng)期影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，這是其戰(zhàn)略性特征的體現(xiàn)。

2.目標(biāo)性。企業(yè)進(jìn)行人力資源工作的基礎(chǔ)是企業(yè)的當(dāng)前需求和未來(lái)發(fā)展，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的人力資源管理工作，尤其是戰(zhàn)略人力資源管理工作，往往具有較強(qiáng)的目標(biāo)性。比如企業(yè)要增設(shè)市場(chǎng)開發(fā)部門，就需要針對(duì)市場(chǎng)開發(fā)工作的需要進(jìn)行人才招聘、培訓(xùn)等工作。

3.匹配性。匹配性是指企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略人力資源管理工作時(shí)，通常是結(jié)合企業(yè)自身需求進(jìn)行招聘、培訓(xùn)等工作，其選拔人才的主要標(biāo)準(zhǔn)是人才是否能夠勝任競(jìng)聘的崗位、次要標(biāo)準(zhǔn)是人才是否能夠適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展，最后才會(huì)考慮到其他方面，這也是當(dāng)前社會(huì)需求專業(yè)化人才的具體表現(xiàn)。

二、戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

（一）對(duì)企業(yè)績(jī)效的直接影響

戰(zhàn)略人力資源管理包含總體規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、員工待遇發(fā)展等四個(gè)主要方面，均會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生直接影響。

總體規(guī)劃包含當(dāng)前人才需求狀況、未來(lái)發(fā)展所需人才兩個(gè)主要內(nèi)容，需要針對(duì)性的擬定下一步具體工作的內(nèi)容和計(jì)劃，如果總體規(guī)劃出現(xiàn)問(wèn)題，之后工作的成果很可能大打折扣甚至失去意義，比如企業(yè)實(shí)際所需渠道銷售方面的人才，而規(guī)劃時(shí)沒(méi)有做好人力資源管理方面的工作，導(dǎo)致招聘的人員不能勝任渠道銷售工作，或者培訓(xùn)的針對(duì)方向不是渠道銷售，那么規(guī)劃過(guò)程以及之后招聘和培訓(xùn)的投人大部分就無(wú)法收到回報(bào)，直接影響了企業(yè)績(jī)效。

招聘對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響主要集中在招聘人員的數(shù)目、能力以及是否滿足企業(yè)需求三個(gè)方面，一般來(lái)說(shuō)，在招聘活動(dòng)進(jìn)行前，應(yīng)通過(guò)人力資源相關(guān)工作確定數(shù)目、門檻和企業(yè)具體需求，如果以上工作未能很好的完成，則會(huì)影響招聘工作的效果，比如企業(yè)實(shí)際所需人數(shù)為10人，但招聘活動(dòng)中招聘了20人，可能造成企業(yè)額外負(fù)擔(dān)甚至糾紛，或者企業(yè)需求技術(shù)人員，選聘的卻是營(yíng)運(yùn)人員，也會(huì)使招聘失去作用，招聘過(guò)程的投入無(wú)法得到回報(bào)，企業(yè)績(jī)效受到不利影響。

人力資源培訓(xùn)方面對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，主要在培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性方面?？紤]到時(shí)代發(fā)展對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的專業(yè)化水平有了較高的要求，企業(yè)對(duì)所需人才的專業(yè)能力要求也在逐漸提升，在招聘完成后或者內(nèi)部一些固定培訓(xùn)中，企業(yè)往往會(huì)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)較為欠缺的人才進(jìn)行人職培訓(xùn)，且一定是在人力資源相關(guān)工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行，如果該項(xiàng)工作沒(méi)有充分做好，極有可能造成培訓(xùn)針對(duì)性不夠強(qiáng)的問(wèn)題，比如企業(yè)需要強(qiáng)化人員的對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)能力，但由于人力資源工作沒(méi)有做好，準(zhǔn)備的是生產(chǎn)技術(shù)材料，培訓(xùn)就失去了意義，培訓(xùn)投入得不到回到，需求人員提升的能力也沒(méi)有得到加強(qiáng)，直接影響了企業(yè)的績(jī)效。

員工待遇和發(fā)展方面主要包括確定員工的薪資水平、薪資結(jié)構(gòu)、福利待遇、晉升空間、工作環(huán)境等，總體來(lái)說(shuō)，以上因素是影響員工工作狀態(tài)、工作效果、對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略人力資源管理時(shí)，應(yīng)將以上項(xiàng)目作為重點(diǎn)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，一般情況下，如果工作內(nèi)容基本類似，人員往往會(huì)優(yōu)先選擇薪資水平較高、晉升空間較好的企業(yè)，同樣，如果人員付出了很多勞動(dòng)，卻由于企業(yè)人力資源管理上的問(wèn)題沒(méi)有得到對(duì)應(yīng)回報(bào)，其可能會(huì)離開企業(yè)，造成企業(yè)人才流失甚至內(nèi)部資料外泄等問(wèn)題，對(duì)績(jī)效造成不良影響。

（二）對(duì)企業(yè)績(jī)效的間接影響

1.影響人力資源部門的績(jī)效從而影響企業(yè)績(jī)效。企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理工作最直接的影響體現(xiàn)在人力資源部門，現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的主要不同之處除了工作內(nèi)容外，即是管理方面，傳統(tǒng)企業(yè)往往對(duì)部門工作的細(xì)化不在意，造成責(zé)任不明確等問(wèn)題，現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一即是充分細(xì)化企業(yè)工作，做到責(zé)任落實(shí)到位，在此基礎(chǔ)上，人力資源部門作為單獨(dú)的部門從企業(yè)總體管理體系中得到分立，該部門的工作核心即是人力資源管理工作，有效完成相關(guān)工作，不只意味著人力資源部門和其相關(guān)人員的個(gè)人績(jī)效得到完成、提升，由于戰(zhàn)略人力資源管理的影響相對(duì)是較大的，企業(yè)也會(huì)因此受益，企業(yè)績(jī)效得到了間接的提升。

2.影響員工能力、忠誠(chéng)度從而影響企業(yè)績(jī)效。需要注意的是，現(xiàn)代企業(yè)的另一大特征是對(duì)技能的要求越來(lái)越趨向于專業(yè)化，而且隨著現(xiàn)代社會(huì)各方面的不斷發(fā)展，企業(yè)、工作崗位數(shù)量越來(lái)越多，這意味著傳統(tǒng)資方市場(chǎng)正在漸漸向勞方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。在這兩大因素的共同作用下，企業(yè)人力資源工作能否做好，直接關(guān)系到員工工作能力、忠誠(chéng)度。比方說(shuō)企業(yè)需要提升員工的銷售能力，人力資源相關(guān)人員很好的制訂了培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，使員工的銷售能力得到提升，其就可以相對(duì)有效的完成之后的銷售相關(guān)工作?；蛘邌T工的能力較強(qiáng)，在企業(yè)得到了公平的晉升機(jī)會(huì)和對(duì)應(yīng)的薪資，員工的忠誠(chéng)度和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感很有可能提高，這可以一定程度上提升員工以后的工作效率，有利于企業(yè)建立積極的文化，甚至吸引更多人才，間接的提高了企業(yè)的績(jī)效。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理，是企業(yè)人力資源管理和整體管理的重要部分，關(guān)乎到企業(yè)的當(dāng)前工作和未來(lái)發(fā)展，而且會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效造成明顯的影響。在現(xiàn)代企業(yè)中，戰(zhàn)略人力資源包括總體規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、員工待遇發(fā)展等多個(gè)方面，企業(yè)應(yīng)該充分重視，從而使戰(zhàn)略人力資源管理工作有效進(jìn)行，提升企業(yè)績(jī)效。endprint