校園快遞工作室建設(shè)探析

陳瓊

【摘要】伴隨著師生需求的發(fā)展，學(xué)校物流也應(yīng)運而生，并且不斷發(fā)展壯大起來，他們要求服務(wù)質(zhì)量更高，服務(wù)態(tài)度更好，服務(wù)效率更高的快遞服務(wù)水平。校園快遞工作室的成立，既積極響應(yīng)了在校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的號召，又可以更好地服務(wù)于全校師生，另一方面該工作室作為電子商務(wù)專業(yè)對接的校內(nèi)實踐點也可以強化學(xué)生專業(yè)技能，鍛煉學(xué)生創(chuàng)業(yè)，同時也為其今后的職業(yè)生涯積累經(jīng)驗。

【關(guān)鍵詞】校園快遞工作室；中職電子商務(wù)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

【中圖分類號】F49-4 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）06-0213-02

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，我國對電子商務(wù)人才產(chǎn)生了巨大的需求，中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)也迎來了新一輪發(fā)展機遇。一方面，電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)模式正在影響著當(dāng)今的經(jīng)濟生活；另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展也引發(fā)了社會對電子商務(wù)人才的緊迫需求，但中職學(xué)校電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)仍存在困難，本文探索在中職學(xué)校建立校園快遞創(chuàng)業(yè)工作室的可行性，以期強化學(xué)生專業(yè)技能，鍛煉學(xué)生創(chuàng)業(yè)，為其今后的職業(yè)生涯積累經(jīng)驗。

一、電子商務(wù)專業(yè)中職生就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生對口就業(yè)率不足5%，這部分學(xué)生一般是在在線客服的崗位上工作，另外的95%的學(xué)生則大多從事的是門店銷售工作。究其原因在于大部分畢業(yè)生的自我定位及對自己的了解不夠全面，很多仍然依托學(xué)校推薦，而學(xué)校推薦的就業(yè)單位沒有大批量系統(tǒng)的崗位可提供，因此應(yīng)聘效果差強人意。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)具有門檻低、成本小、風(fēng)險小的特點，成為電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)的新途徑和新方式、新平臺，利用這些平臺進行創(chuàng)業(yè)能緩解就業(yè)應(yīng)聘時帶來的壓力，也不失為就業(yè)的好途徑。通過對我校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生進行訪談，了解到有極少部分學(xué)生畢業(yè)后選擇創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)的主要形式及所占比例分別為：

從調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果看創(chuàng)業(yè)初期選擇做微商的人數(shù)較高，這與微商入職門檻低及收入高有很大的關(guān)系，縱觀其他三類創(chuàng)業(yè)形式，開辦個人淘寶網(wǎng)店首先有年齡限制，絕大部分中職生實習(xí)就業(yè)時年齡未到18歲，其次找不到好的貨源也是一方面，另外面對淘寶上億的競爭對手需要創(chuàng)業(yè)人員掌握較強的專業(yè)營銷技能，顯然我們的畢業(yè)生達不到如此的高標準。單個淘寶客的收入來源則需要通過推廣產(chǎn)品并有用戶通過推廣鏈接下單成功才能獲得，傭金不高且不穩(wěn)定，因此采取此種創(chuàng)業(yè)形式的畢業(yè)生不多。第四類開創(chuàng)與電商相關(guān)的公司，不僅需要較高的專業(yè)知識水平，而且要有足夠的經(jīng)濟實力以及管理能力，這些都不是一個剛畢業(yè)的中職生所具備的條件。

二、調(diào)查中職校園快遞現(xiàn)狀

目前各大校園快遞業(yè)務(wù)主要在收件客戶簽收環(huán)節(jié)，以快遞員通過電話或短信方式聯(lián)系收件人約定到指定的時間、地點簽單取件為主，同時有發(fā)件需求的發(fā)件人則會在此時間段找相應(yīng)的快遞公司受理發(fā)件。校園快遞主要環(huán)節(jié)還是在派件。

但是通過對部分中等職業(yè)學(xué)校的快遞情況進行調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)校園快遞市場存在一些漏洞，具體如下：

1.快件簽收的安全性。由于校園快遞數(shù)量之多，不少派件員為了提高派件效率在收件人領(lǐng)取快件時不需要出具任何的身份證明，甚至不需要簽字確認就可領(lǐng)取快件。同學(xué)反映，不少領(lǐng)件人并不是快遞單上的收件人，而是收件人的同學(xué)或是朋友去領(lǐng)快件時一并幫忙領(lǐng)取。不可避免會出現(xiàn)領(lǐng)錯件或是冒領(lǐng)現(xiàn)象，可見快件安全性不強。

2.時間問題。為了避免影響到師生的正常教學(xué)，一般學(xué)校只允許派件員在午休的部分時段進入校園，在此期間學(xué)生會要進行午餐或是休息，會經(jīng)常遇到暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件人因為有事不能取件的情況，那么會給派送員帶來很多的工作不便，使網(wǎng)購在校園的便利性大打折扣。

三、校園快遞工作室可行性分析

其一、互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使校園快遞數(shù)量呈高速增長之勢。其二、電子商務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，不少中職學(xué)校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，一方面他們通過專業(yè)學(xué)習(xí)掌握了相關(guān)的專業(yè)知識，但一方面又缺乏相關(guān)的社會實踐，鑒于現(xiàn)實需要，校園快遞工作室可由電子商務(wù)專業(yè)在校生自我運營，為他們提供一個施展才華，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的服務(wù)平臺。其三、成立校園快遞工作室投入成本少，硬件要求低。

四、校園快遞工作室建設(shè)模式初探

校園快遞工作室作為在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)的模式主要采取模擬股份公司的形式進行管理，這種模式一方面通過崗位競聘競爭上崗，可增強學(xué)生的從業(yè)意識，另一方面方便進行梯隊管理。

根據(jù)各個學(xué)校的實際情況，校園快遞工作室建設(shè)可分階段進行：

1.前期準備

（1）團隊組建；學(xué)生可由電子商務(wù)、物流、市場營銷專業(yè)各年級學(xué)生組成。分別設(shè)置總經(jīng)理、人力部、財務(wù)部、宣傳部、配送部、倉儲部等，制定工作制度?？偨?jīng)理主要負責(zé)日常工作的監(jiān)督與管理，制定發(fā)展規(guī)劃，拓展業(yè)務(wù)等；財務(wù)部對所有資金流進行核查記錄；宣傳部對校園快遞進行宣傳、做好信息平臺維護及活動策劃；配送部和倉儲部為校園快遞工作室的核心部門，主要開展貨物的收件管理工作及派送工作。

（2）制作調(diào)查問卷，在全校師生范圍內(nèi)進行問卷調(diào)查，確定合作快遞。

（3）構(gòu)建信息化快遞服務(wù)平臺：QQ、微信公眾號。

2.實施階段

校園快遞建設(shè)初期，由于業(yè)務(wù)不熟悉，建議先整合校園內(nèi)零散快件收派業(yè)務(wù)主要為有退換貨需求的師生進行上門取件代發(fā)服務(wù)。

中期：引入第三方物流企業(yè)，在前期內(nèi)容基礎(chǔ)上通過與各快遞公司的合作，承包校園內(nèi)的快遞派發(fā)工作，與快遞公司形成代派量提成的合作關(guān)系。后期：搭建校企合作的“第三方快遞服務(wù)平臺”，可以與企業(yè)共享優(yōu)秀的管理資源、先進的設(shè)備和技術(shù)，共同培養(yǎng)人才；拓展校園快遞增值服務(wù)，為師生提供跑腿服務(wù)（、物資傳送，為師生提供買餐送餐服務(wù)等）；校園文化是豐富多彩的，校園快遞工作室可在深入分析廣大師生需求的基礎(chǔ)上，提供更加細致周到的服務(wù)。

面對當(dāng)前校園快遞地攤式的散亂無序，校園快遞平臺整合成為一種必然的趨勢，依托學(xué)校現(xiàn)有的場地和師生資源建立的校園快遞工作室在學(xué)校的鼓勵和支持、專業(yè)的第三方企業(yè)的參與和保障下，必將成為一個高效的校園快遞末端配送平臺。

參考文獻

[1]任大勇：《學(xué)生自主管理下的高校校園快遞新模式》，2014年，《研究與探討》；

[2]萬里：校園快遞超市搶占快遞物流最后100米[J].大眾投資指南，2013.（3）：50-51；

[3]王曉燕：解讀“校園快遞”[J].運輸經(jīng)理世界，2012，（9）：72-74.endprint