高職院校學(xué)生管理質(zhì)量問卷調(diào)查及分析

【摘要】本文采用隨機(jī)抽樣調(diào)查的方式、問卷和訪談相結(jié)合的方法，對(duì)甘肅省蘭州市8所高職院校的學(xué)生管理情況進(jìn)行調(diào)查，以期發(fā)現(xiàn)并分析目前學(xué)生管理中存在的問題，為高職院校學(xué)生管理工作提供參考，從而有效提高學(xué)生管理質(zhì)量，為高職院校發(fā)展貢獻(xiàn)微薄力量。

【關(guān)鍵詞】高職院校 ； 學(xué)生管理質(zhì)量 ； 問卷調(diào)查

【中圖分類號(hào)】G717 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）36-0098-02

高職院校以培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)型人才為目標(biāo)，在我國社會(huì)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著不可替代的作用。學(xué)生管理質(zhì)量作為高職院校內(nèi)涵建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)，影響著學(xué)院的教育質(zhì)量和辦學(xué)質(zhì)量。筆者通過隨機(jī)抽樣的方式調(diào)查了蘭州市高職院校學(xué)生管理的狀況，試圖從中發(fā)現(xiàn)問題并探討對(duì)策。

1.問卷及樣本概況

1.1問卷設(shè)計(jì)

此次問卷調(diào)查，主要對(duì)學(xué)生管理中的獎(jiǎng)助學(xué)金管理質(zhì)量，就業(yè)管理質(zhì)量、學(xué)生干部、班主任、輔導(dǎo)員培養(yǎng)管理質(zhì)量和學(xué)生在管理中最想加強(qiáng)、最想了解的知識(shí)。對(duì)這幾部分的調(diào)查，從側(cè)面反應(yīng)管理質(zhì)量情況，為管理質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建提供理論材料。

1.2樣本總體情況

接受調(diào)查的800名學(xué)生中，男生462名，占總?cè)藬?shù)57.7%，女生338名，占總?cè)藬?shù)43.3%；學(xué)生的平均年齡為17.5；獨(dú)生子女343名，占總?cè)藬?shù)42.8%，非獨(dú)生子女名，占總?cè)藬?shù)57.1%；城鎮(zhèn)戶口學(xué)生394人，占總?cè)藬?shù)49.2%。

1.3問卷回收情況

此次調(diào)查共對(duì)8所高職院校進(jìn)行了問卷調(diào)查，問卷隨機(jī)發(fā)放累計(jì)811份，有效問卷797份，有效率98.27%以上。

2.問卷分析

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)問卷中各個(gè)調(diào)查要點(diǎn)的學(xué)生關(guān)注度從高到低依次是：就業(yè)管理、管理體制、學(xué)生自己的行為與管理質(zhì)量、學(xué)生干部素質(zhì)、班主任對(duì)管理質(zhì)量的因素、獎(jiǎng)助學(xué)金管理。

2.1就業(yè)管理質(zhì)量

就專業(yè)的了解程度而言，50%的學(xué)生對(duì)自己所學(xué)專業(yè)稍有了解，17%不了解自己的專業(yè)。而60%學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)生涯有規(guī)劃，40%對(duì)職業(yè)很迷茫，沒有規(guī)劃過；從是否擔(dān)心就業(yè)問題統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，62.4%擔(dān)心就業(yè)問題，19.1%不擔(dān)心，15.71%走一步說一步，僅有3.18%表示迷茫，無從談起.；在對(duì)就業(yè)中專業(yè)對(duì)口與工資的調(diào)查中，75%的學(xué)生對(duì)專業(yè)是否對(duì)口要求不大，而他們更多關(guān)心的是工資問題。有65%的學(xué)生只要工資如自己所愿，對(duì)環(huán)境要求不高。相反，有25%的學(xué)生對(duì)專業(yè)對(duì)口有要求，32%的學(xué)生對(duì)環(huán)境有要求。

2.2學(xué)生自己的行為與管理質(zhì)量

在對(duì)學(xué)生閑暇時(shí)間支配調(diào)查中，40%學(xué)生在空閑時(shí)間上網(wǎng)聊天，玩手機(jī)，打游戲。38%的學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉，僅有22%的學(xué)生讀書學(xué)習(xí)。而41%的學(xué)生認(rèn)為自己上大學(xué)后身體素質(zhì)不如以前。

2.3獎(jiǎng)助學(xué)金管理質(zhì)量

通過問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)可以看出，高職院校學(xué)生對(duì)獎(jiǎng)助學(xué)金管理中48.3%表示合理，34.3%表示不合理，不公平。17.3%表示無所謂。

2.4管理主體的學(xué)生管理質(zhì)量問題

調(diào)查中，54.3%的班主任對(duì)學(xué)生家庭情況做過統(tǒng)計(jì)，45.7%的老師未做過學(xué)生家庭情況統(tǒng)計(jì)。24%的學(xué)生認(rèn)為班主任的管理方法欠佳11.1%的學(xué)生認(rèn)為班主任在管理過程中態(tài)度強(qiáng)硬。30%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)生干部在管理過程中走過程，走形式。21%的同學(xué)認(rèn)為在管理過程中行為粗魯。36%的同學(xué)認(rèn)為在處理事情時(shí)，大多數(shù)不合理。33%的同學(xué)認(rèn)為大多數(shù)合理。49%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)生干部的領(lǐng)導(dǎo)組織效率不高

3.學(xué)生管理存在的問題及對(duì)策

3.1存在的問題

（1）學(xué)生管理部門沒有更好的從思想上根本解決學(xué)生的認(rèn)知問題，致使學(xué)生對(duì)于本專業(yè)及就業(yè)方向沒有明確的認(rèn)知，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)厭煩情緒，對(duì)就業(yè)表現(xiàn)出恐慌，茫然，猶豫。

（2）學(xué)生管理隊(duì)伍缺乏培訓(xùn)，素質(zhì)不高，呈現(xiàn)出非專業(yè)化的狀態(tài)。同時(shí)對(duì)管理隊(duì)伍，尤其是輔導(dǎo)員、學(xué)生干部的學(xué)生管理工作缺乏有效的質(zhì)量監(jiān)控，致使學(xué)生在一定程度上出現(xiàn)排斥心理，極大影響了學(xué)生管理工作的正常開展。

（3）管理理念落后，忽視學(xué)生內(nèi)在發(fā)展。當(dāng)前高校依然沿用過去的體制觀念，注重“管”學(xué)生以及單方面“灌輸知識(shí)”，注重學(xué)生“外在”的管理，而忽視了學(xué)生“內(nèi)在”的發(fā)展。這樣體制下培養(yǎng)出來的學(xué)生往往缺乏對(duì)社會(huì)認(rèn)知及創(chuàng)新意識(shí)，不會(huì)與人溝通和交往。

（4）學(xué)生自我管理失效。學(xué)生是高職院校管理的主體，過去的管理以管，挖，壓的方式被動(dòng)的管理學(xué)生，學(xué)生也是被動(dòng)的接受管理，這種剛性化的管理，不能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)生自己在管理中的積極性，這樣學(xué)生也不能主動(dòng)的參與到學(xué)生管理中來。

3.2改善學(xué)生管理質(zhì)量的對(duì)策

（1）建立完善的學(xué)生管理體系

應(yīng)確立由主管院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生所在系部、監(jiān)督組組成的學(xué)生管理組織體系，逐步形成“分工明確、逐級(jí)管理、協(xié)作監(jiān)督”的管理體制，提高學(xué)生管理質(zhì)量，加強(qiáng)管理監(jiān)督，在這個(gè)組織體系中，主管院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)統(tǒng)管與總協(xié)調(diào)，監(jiān)督組以管理工作的進(jìn)度監(jiān)控為主，負(fù)責(zé)處理評(píng)估信息，及發(fā)布評(píng)估結(jié)果；各系以細(xì)節(jié)監(jiān)控為主，參與對(duì)本系的管理工作制定詳細(xì)方案，工作計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)管理中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行提前預(yù)測，制定相應(yīng)解決辦法。

（2）提高學(xué)生管理隊(duì)伍素質(zhì)

應(yīng)注意管理人員的專業(yè)化，定期對(duì)班主任，輔導(dǎo)員，學(xué)生管理人員組織培訓(xùn)，時(shí)使其了解學(xué)習(xí)相關(guān)管理知識(shí)及學(xué)生心理行為特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際管理與實(shí)踐運(yùn)用，利用科學(xué)的管理辦法，將管理工作提升到新水平。尤其要注意學(xué)生管理隊(duì)伍的老帶新工作，不斷培養(yǎng)新的學(xué)生管理者，為管理工作的后繼工作做好保障。

（3）重視學(xué)生自我管理效率

近幾年來高職院校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大， 生源結(jié)構(gòu)隨之也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，大學(xué)生的思想觀念、價(jià)值取向發(fā)生了巨大的變化，思想的獨(dú)立性、選擇性、差異性日益增強(qiáng)。因此，將大學(xué)生本身當(dāng)做學(xué)生管理的主體，使他們充分參與到自我管理中來，既能夠有效發(fā)揮大學(xué)生完善自我的積極性和能動(dòng)性，又可以提高學(xué)生管理效率。

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作者簡介：張平平（1981.11-），女，漢族，山東乳山人，講師，碩士；研究方向：馬克思主義行政管理學(xué)。endprint