基于O2O云商技術(shù)的財務(wù)共享服務(wù)中心模式研究

許永源

摘要：大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等正越來越深遠地影響著企業(yè)的管理變革，企業(yè)未來的財務(wù)管理模式勢必將與云服務(wù)模式相融合，財務(wù)共享服務(wù)中心也將采用云服務(wù)的方式提供專業(yè)的財務(wù)管理服務(wù)。本文對O2O模式下企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)進行研究，對其應(yīng)用成果進行了相關(guān)說明，以期激發(fā)企業(yè)所有業(yè)務(wù)流程的云計算發(fā)展。

關(guān)鍵詞：O2O 云商技術(shù) 財務(wù)共享服務(wù)中心

基于O2O云商技術(shù)的財務(wù)共享服務(wù)中心模式（以下簡稱“FSSCOC”）是將企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心納入O2O云商技術(shù)平臺的一種財務(wù)結(jié)算模式的創(chuàng)新?！癋SSCOC”實際上是企業(yè)借助云商平臺，一方面實現(xiàn)O2O的商業(yè)模式，另一方面企業(yè)依靠云計算功能，在減少企業(yè)管理成本投入的前提下，讓財務(wù)職能及搭載的其他領(lǐng)域分工更加專業(yè)化、信息化、社會化。這種管理構(gòu)架能使得公司進一步實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理與財務(wù)職能的精簡和高效運作，讓企業(yè)集中財務(wù)優(yōu)勢資源來促進企業(yè)核心增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一、“FSSCOC”理論概述

（一）企業(yè)實行“FSSCOC”的優(yōu)勢

首先，采用云服務(wù)的“FSSC”（本文簡稱為“FSSCOC”）使得企業(yè)財務(wù)部門將轉(zhuǎn)型為價值創(chuàng)造中心。它通過“大數(shù)據(jù)平臺”，將企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心打造為企業(yè)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)、資金等相互交互信息的運營管理平臺。

其次，采用“FSSCOC”將在資金收付、智能物流、產(chǎn)供銷管理、研發(fā)項目、資源協(xié)調(diào)、金融合作等集團化管理方面發(fā)揮明顯優(yōu)勢。未來數(shù)十年間，預(yù)期全球人口將不斷增長、上門服務(wù)式的貿(mào)易協(xié)定已經(jīng)達成，智能物流效率隨之上升、產(chǎn)品研發(fā)與業(yè)務(wù)運作一體化模式更具優(yōu)勢。凡此種種經(jīng)營模式或管理模式的創(chuàng)新，均會推動國際出口高速增長，而在全球化新階段中，依托云計算的集團化管理模式將在企業(yè)國際化道路上發(fā)揮越來越重要的功用。

再者，采用“FSSCOC”是采取共享云服務(wù)平臺的方式來實現(xiàn)其財務(wù)共享服務(wù)的，大大降低了企業(yè)自身建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的資金投入成本；通過專業(yè)數(shù)據(jù)平臺，節(jié)約了研發(fā)財務(wù)模塊的成本，也提高了企業(yè)內(nèi)部管理的改造速度，增強了企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中合作共贏的信息渠道，進而大大提高了集團企業(yè)云服務(wù)模式下的財務(wù)共享服務(wù)效能。從云計算、大數(shù)據(jù)平臺技術(shù)投入成本來看，這是許多企業(yè)難以獨自承擔(dān)的高成本；從物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺獲得的經(jīng)濟信息價值來看，這是許多企業(yè)可以立于不敗之地的關(guān)鍵信息。因此，在云技術(shù)平臺的投入上，同行企業(yè)合作無疑是企業(yè)最好的選擇。

最后，采用“FSSCOC”，不僅使企業(yè)打破原有的財務(wù)管理方式，而且還使得企業(yè)建立起一支高素質(zhì)的物聯(lián)網(wǎng)財務(wù)管理團隊。目前，各個云商企業(yè)都在高薪尋找有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)財務(wù)管理的人才，來對現(xiàn)有財務(wù)人員和相關(guān)管理人員進行技術(shù)培訓(xùn)，使他們能夠盡快適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)的運作模式，熟練應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)進行存貨盤存、成本控制、對賬報賬等財務(wù)活動。采用“FSSCOC”，通過與物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)融合，大大減少了人為操作，提高了數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和實用價值。企業(yè)既可以節(jié)約勞動薪酬支出，又有利于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化，同時還利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進一步降低溝通成本。

綜上所述，或許轉(zhuǎn)型升級的迫切性、基礎(chǔ)行業(yè)成本壓力倒逼是集團企業(yè)重新探索建立云服務(wù)下財務(wù)共享服務(wù)中心的觸發(fā)器?！癋SSCOC”的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的優(yōu)勢不僅降低了財務(wù)管理成本，而且還降低了企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的多套ERP系統(tǒng)同時運行的綜合運營成本，在提高企業(yè)經(jīng)營效益方面的作用顯而易見。

（二）企業(yè)實施“FSSCOC”設(shè)計

“FSSCOC”下，企業(yè)將后臺數(shù)據(jù)庫及計算功能設(shè)置在“云端”（IDC服務(wù)器端），將大量數(shù)據(jù)的處理工作依托“云端”的強大計算能力來完成，并在企業(yè)自有的財務(wù)共享終端服務(wù)器上存儲和備份運行結(jié)果，企業(yè)所有終端設(shè)備（接入用戶）只需要從財務(wù)共享終端服務(wù)器上獲取、使用相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)果，就大大降低了企業(yè)自身硬件設(shè)備終端的計算能力要求，這樣不僅不需要投入大量資金來建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，而且還節(jié)省了設(shè)施更新與維護的多項成本。

財務(wù)共享終端服務(wù)器是“FSSCOC”的系統(tǒng)核心，它具有統(tǒng)一傳送數(shù)據(jù)信息給“云端”，備份各項重要數(shù)據(jù)信息的作用?！癋SSCOC”下，企業(yè)通過財務(wù)共享終端服務(wù)器平臺就可以管理企業(yè)各項運營工作，實現(xiàn)“集中管理、協(xié)同商務(wù)”的功能。

集中管理指財務(wù)共享終端服務(wù)器本身是一個財務(wù)共享服務(wù)IT信息平臺，企業(yè)在平臺上建立各類財務(wù)化、標(biāo)準(zhǔn)化運行模板，集團各職能部門和下屬分子公司將所有業(yè)務(wù)管理模塊集中到財務(wù)共享終端服務(wù)器進行管理。通過集中管理做到事前提示、事中控制、事后評價，同時減少人工作業(yè)，讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動生成有用的財務(wù)信息，系統(tǒng)將定期生成不同會計準(zhǔn)則要求的報表及特殊報表，同時還降低各種隱性風(fēng)險。

協(xié)同商務(wù)是指財務(wù)共享終端服務(wù)器外接云服務(wù)器信息平臺，依靠其云計算處理能力，將企業(yè)域外信息與財務(wù)終端服務(wù)器進行數(shù)據(jù)信息交流，從而完成商務(wù)協(xié)調(diào)的功能。企業(yè)還可以利用云服務(wù)器系統(tǒng)的開放性，建立各數(shù)據(jù)共享接口和信息平臺，通過云計算做出戰(zhàn)略決策分析，管理層可以據(jù)此快速調(diào)整業(yè)務(wù)策略、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，從而為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供及時正確的導(dǎo)向。

（三）“FSSCOC”財務(wù)組織變革

“FSSCOC”的實施，將幫助企業(yè)開啟管理模式變革與人力資源配置優(yōu)化工作，這也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

“FSSCOC”下，企業(yè)所有業(yè)務(wù)運行與財務(wù)核算工作將在“云端”自動匹配完成，這就使得原先業(yè)務(wù)與財務(wù)重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入工作得以簡化，企業(yè)在財務(wù)人員配置上將發(fā)生重大調(diào)整和人力資源配置優(yōu)化。

“FSSCOC”的財務(wù)組織變革之后，整個集團財務(wù)管理層級將簡化為三級（總監(jiān)、經(jīng)理、專員），管理幅度變寬，各項財務(wù)管控信息傳遞較快，使財務(wù)管理工作變得靈活、高效，從而達到提高企業(yè)整體市場競爭力和效益的目的。

“FSSCOC”的財務(wù)組織變革也為企業(yè)治理結(jié)構(gòu)上的轉(zhuǎn)型升級起到示范作用。集團企業(yè)將通過“FSSCOC”的財務(wù)組織變革的示范效果，推動其他管理部門的組織變革，減少中間管控環(huán)節(jié)，簡化審批流程，增加管理寬度，使整個集團管理構(gòu)架逐步形成一種縱向變短、橫向加寬的扁平組織結(jié)構(gòu)。endprint

（四）“FSSCOC”財務(wù)制度政策

構(gòu)建“FSSCOC”管理模式，企業(yè)將根據(jù)自身業(yè)務(wù)特性和O2O云商模式，擬定一套基于O2O云商模式的財務(wù)制度政策。首先，這套財務(wù)制度政策，需要規(guī)范“FSSCOC”財務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與流程，把制度政策配套起來切入到系統(tǒng)中去，保證前端業(yè)務(wù)部門按照制度和政策去運營；其次，“FSSCOC”可以適應(yīng)多類型終端訪問，因此這套財務(wù)制度政策將考慮財務(wù)信息安全與共享性，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部管理來制定IT系統(tǒng)安全流程，在“云端”建立財務(wù)信息分級授權(quán)管理，限定各層級財務(wù)信息被訪問權(quán)限。

二、實行“FSSCOC”模式存在的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)信息化安全問題

目前我國云商模式尚處于摸索階段，跨IDC云服務(wù)器的運行管理以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全方面尚未有官方明文規(guī)定，一旦存在“FSSCOC”后臺漏洞，將造成企業(yè)資產(chǎn)不可估量的損失，而企業(yè)無相關(guān)法律依據(jù)來保障自身權(quán)益。此外，第三方支付平臺對“FSSCOC”資金托管的安全性、可靠性也存在一定的經(jīng)濟利益風(fēng)險。

（二）云征信發(fā)展進程與銀行實體授信的銜接問題

目前，中國征信體系以及信用數(shù)據(jù)收集一直是掣肘互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的重要因素?！癋SSCOC”所連接的網(wǎng)上銀行可以通過“中國企業(yè)云數(shù)據(jù)征信中心”實時查詢目標(biāo)征信客戶的信用信息，“FSSCOC”云端IDC將同步更新數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確把握客戶信用動態(tài)。中國有13億人口，目前仍有大量的個人與企業(yè)信用數(shù)據(jù)沉淀在各部門單位的各種IT系統(tǒng)中，筆者將這部分?jǐn)?shù)據(jù)稱為“沉睡的大數(shù)據(jù)”。一旦這部分?jǐn)?shù)據(jù)信息被云數(shù)據(jù)征信中心充分發(fā)揮和運用，那將解決“FSSCOC”與銀行實體的無縫銜接問題。

（三）“FSSCOC”網(wǎng)絡(luò)智能辦公需求與設(shè)備開發(fā)不匹配的問題

我國乃至世界的網(wǎng)絡(luò)智能辦公設(shè)備的開發(fā)仍處于起步階段，目前市場上的網(wǎng)絡(luò)智能辦公設(shè)備僅涵蓋顯示、文印、移動終端、空氣凈化等設(shè)備。例如移動辦公所配套的智能穿戴設(shè)備、智能終端設(shè)備都處于研發(fā)階段。

三、提升集團公司“FSSCOC”管理效能的解決策略

（一）實行網(wǎng)絡(luò)化分級授權(quán)管理模式

針對網(wǎng)絡(luò)信息安全問題，集團企業(yè)可采用“FSSCOC”自建私有云IDC，并采取企業(yè)內(nèi)部財務(wù)共享終端服務(wù)器單線信息傳遞的模式，避免了因與其他企業(yè)共享公共云服務(wù)導(dǎo)致的系統(tǒng)癱瘓問題。同時，集團企業(yè)應(yīng)在“FSSCOC”內(nèi)部財務(wù)共享終端服務(wù)器上設(shè)置用戶分級權(quán)限、動態(tài)管理訪問權(quán)限來控制企業(yè)信息泄露。

（二）實行O2O第三方交易托管模式

集團企業(yè)在目前自身云商交易征信偏低的情況下，應(yīng)主動采用O2O第三方交易托管模式，將交易權(quán)限托管給云商平臺代理，一方面借助云商平臺進行產(chǎn)品推廣，獲得較多客戶資源；另一方面通過云商平臺托管，增加銷售業(yè)績，拓寬企業(yè)市場信用基礎(chǔ)。

（三）積極爭取銀行網(wǎng)上信貸政策支持，與銀行一同開發(fā)網(wǎng)上金融產(chǎn)品

針對目前銀行金融與“FSSCOC”尚未無縫對接的情況，集團企業(yè)應(yīng)積極參與銀行云商的業(yè)務(wù)體驗活動，增加與銀行云商平臺的互動，提高銀行系統(tǒng)內(nèi)的云征信評級，同時協(xié)助戰(zhàn)略銀行共同開發(fā)與推廣適合企業(yè)成長的網(wǎng)上金融產(chǎn)品。

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（作者單位：廈門東華海天投資有限公司）endprint