無(wú)人零售店可能只是個(gè)科幻故事

唐亞男

亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO杰夫·貝佐斯在幾天前擠掉比爾·蓋茨成為新的世界首富。雖然只登頂了幾個(gè)小時(shí)，但是他創(chuàng)立的亞馬遜確實(shí)給美國(guó)乃至世界零售業(yè)都帶來(lái)了新的思考。亞馬遜還熱衷著一些“黑科技”，比如，前段時(shí)間一石激起千層浪的Amazon Go。一個(gè)店鋪而已，便讓亞馬遜在全球范圍內(nèi)受到極大的關(guān)注。

限于技術(shù)與成本，Amazon Go沒(méi)有實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，但它倡導(dǎo)的“無(wú)人店”模式卻在中國(guó)大地上瞬間花開滿地，成為各大企業(yè)強(qiáng)力推薦的“新產(chǎn)品”“新故事”，也引起了資本的迅速引入。

投資界總是一副饑渴已久的樣子，對(duì)新鮮的故事激情難耐。因?yàn)槿绱?，企業(yè)家們才絞盡腦汁投其所好。資本進(jìn)來(lái)，才熱鬧。

馬云此前提出的“新零售”，引起市場(chǎng)一陣騷動(dòng)，然而“新零售”這個(gè)故事后勁不足，幾個(gè)回合之后，已經(jīng)沒(méi)人追了。

好在，有了新角色登場(chǎng)，故事可以繼續(xù)連載了，還是一個(gè)科幻故事。

無(wú)人零售店這個(gè)業(yè)態(tài)，阿里迅速參與進(jìn)來(lái)。在7月初的第二屆淘寶造物節(jié)上，阿里將落地?zé)o人零售計(jì)劃呈現(xiàn)在名為“淘咖啡”的快閃店中。

以現(xiàn)有的現(xiàn)實(shí)環(huán)境來(lái)說(shuō)，無(wú)人零售店可以實(shí)現(xiàn)嗎？或者說(shuō)，有必要在現(xiàn)階段大面積開展無(wú)人零售店嗎？目前的“無(wú)人”似乎也只是實(shí)現(xiàn)了自主支付而已，店面管理、商品陳列依然需要人工解決。

“近未來(lái)”是一個(gè)科幻題材類型，和遙遠(yuǎn)的科幻題材相比，“近未來(lái)”與現(xiàn)實(shí)生活的差距不算太大，可以加強(qiáng)讀者閱讀時(shí)的代入感。“近未來(lái)”的場(chǎng)景是基于現(xiàn)有現(xiàn)實(shí)條件做出的想象。

那么，可預(yù)見的“近未來(lái)”，“無(wú)人”會(huì)給零售業(yè)帶來(lái)何種想象空間呢？

在媒體大肆炒作無(wú)人店的同時(shí)，快消品巨頭娃哈哈宣布要在3年內(nèi)推出10萬(wàn)家無(wú)人售貨機(jī)。馬云提出“五新”時(shí)，宗慶后老爺子曾公開直斥為“除了新技術(shù)以外，其他都是胡說(shuō)八道”。而這次給娃哈哈提供技術(shù)的，卻是阿里巴巴支持的研發(fā)無(wú)人零售店鋪技術(shù)的深蘭科技。

這條消息耐人尋味。這一波無(wú)人店炒作之后，能沉淀下來(lái)的，可能是配備了“無(wú)人支付”的有人店，以及被馬云爸爸接管的所有零售收銀。endprint