基于關(guān)系學(xué)習(xí)視角的校友資源開發(fā)利用

韓菁

摘 要 校友資源是一個學(xué)校的生生不息的歷史繼承與未來發(fā)展的載體，越來越多的學(xué)校將校友資源的開發(fā)利用提高到學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略的日程中。本文研究的是校友資源的發(fā)掘與整合過程中與母校建立合作伙伴關(guān)系，通過問卷法，訪談法等搜集信息論證提出的三個假設(shè)。希望通過證實分析為探索高校如何深化校友資源利用提出更多建議。

關(guān)鍵詞 合作伙伴關(guān)系 校友資源 就業(yè)競爭力

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.07.005

Development and Utilization of Alumni Resources from the

Perspective of Relationship Learning

HAN Jing

（School of Economics and Management， Yantai University， Yantai， Shandong 26400）

Abstract The alumni resource is the carrier of a school's historical inheritance and future development. More and more schools have raised the development and utilization of alumni resources to the agenda of school development strategy. This paper studies the excavation and integration of alumni resources. In the process， we establish cooperative partnership with alma mater， and collect three hypotheses through questionnaire， interview and so on. We hope to make more suggestions on how to deepen the utilization of alumni resources through the confirmation analysis.

Keywords partnership； alumni resources； employment competitiveness

0 引言

充分利用校友資源，降低學(xué)校組織與校外組織之間的交易成本，加強(qiáng)校內(nèi)外資源的互利互惠利益共享的多元團(tuán)隊，促進(jìn)優(yōu)秀智力資源的流動，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更高、更好、更快的服務(wù)與合作是高校提升品牌競爭力和培養(yǎng)高質(zhì)量的人才途徑。目前，高校特別是國家二本學(xué)校和眾多學(xué)院都面臨著投資不足、缺乏與社會銜接沒有科研動力、實習(xí)基地建立困難重重、與地方共建缺乏項目突破口、低社會美譽(yù)度和知名度的困境。如何盤活高校，讓高校真正走出“等項目”“靠政策”“要資金”的被動發(fā)展局面并不是一件容易的事情。

談到資源，一般想到的是資金、實物，卻忽略最具戰(zhàn)略性的人力資源——校友。然而，幾十年來由于疏于對校友資源的管理和關(guān)注，校友資源及其隨意而松散。校友之間多為自發(fā)的建立在人際關(guān)系基礎(chǔ)之上的單純情感溝通，而非有組織，有制度，有具體活動內(nèi)容，可相互借鑒學(xué)習(xí)的團(tuán)隊。海內(nèi)外校友遍布世界各地所處各行各業(yè)，在各自的工作領(lǐng)域內(nèi)為社會做出貢獻(xiàn)，他們心中時常掛念母校，希望得到來自母校最新的發(fā)展，看到母校校園的變化，得知老師的最新狀況，希望和同學(xué)再度相聚，但是由于缺乏組織引導(dǎo)，離開學(xué)校后，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)流失嚴(yán)重，音信不通，彼此毫無關(guān)聯(lián)，漸行漸遠(yuǎn)。究其原因，一方面，學(xué)校缺乏主動與校友之間構(gòu)建情感與合作的橋梁，致使學(xué)校校友資源的“人脈”損失嚴(yán)重。另一方面校友也缺乏與母校建立鏈接的途徑和組織者。離校之后的思念無以寄托，缺乏歸屬感和榮譽(yù)感。這些情況真的讓人扼腕嘆息。

本文力圖使用關(guān)系學(xué)習(xí)的理論，討論組織之間通過信息交換，分享信息和發(fā)展來自特定伙伴的關(guān)系記憶，獲取雙贏的重要途徑。從雙贏的思維角度再談校友資源的利用和高校培養(yǎng)機(jī)制，通過實際意義的項目合作，將母校與校友之間的關(guān)系具體化為能夠以精神滿足和物質(zhì)利益核算的幾方面：加強(qiáng)信息交流滿足情感需求、雙方合作共同擴(kuò)大社會影響力和美譽(yù)度、加強(qiáng)在科研開發(fā)和成果轉(zhuǎn)化上的互惠與合作、培養(yǎng)認(rèn)同共同價值觀的新生勞動力。

1 理論框架、研究方法與研究樣本

1.1 關(guān)系學(xué)習(xí)的概念

Heide和John強(qiáng)調(diào)關(guān)系學(xué)習(xí)是組織間相互合作和彼此信任確保提高組織的最終收益。Selnes和Sallis定義關(guān)系學(xué)習(xí)是企業(yè)與供應(yīng)商和客戶等伙伴間共同學(xué)習(xí)的聯(lián)合活動，通過雙方彼此間良好的合作關(guān)系，進(jìn)而改變潛在關(guān)系的特別行為，增加彼此的利益。在陳勇和蔡寧對關(guān)系學(xué)習(xí)的定義為：關(guān)系學(xué)習(xí)能促進(jìn)企業(yè)與用戶、供應(yīng)商等外部組織戰(zhàn)略合作關(guān)系，及時獲取外部資源和市場需求信息，快速應(yīng)對市場和客戶變化，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展，包括信息分享、共同理解和關(guān)系記憶。

在本文中，關(guān)系學(xué)習(xí)特指在高校和校友之間建立良好合作關(guān)系，結(jié)為較為穩(wěn)定的團(tuán)體，團(tuán)體成員內(nèi)部及團(tuán)體之間不斷進(jìn)行信息交換，通過共享信息，共建共榮加強(qiáng)彼此間往來與合作，擴(kuò)大在校生知識和技能學(xué)習(xí)范圍，完成理論與實操技能之間的轉(zhuǎn)換，真正實現(xiàn)高等教育培養(yǎng)綜合素質(zhì)人才的目標(biāo)。建立與校友之間的伙伴關(guān)系作為高校一項重要的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，已成為高校管理創(chuàng)新和尋求競爭優(yōu)勢的重要資源。

1.2 基于關(guān)系學(xué)習(xí)的研究假設(shè)

本文中我們對高校和校友之間的關(guān)系學(xué)習(xí)提出以下假設(shè)：

伙伴合作之間通過分享信息，了解彼此需求和各自具備的現(xiàn)有能力及可開發(fā)潛力，為進(jìn)一步合作奠定基礎(chǔ)。

假設(shè)Hl：信息分享對高校與校友之間合作有顯著的正向影響。

伙伴之間的共同理解作為合作的基礎(chǔ)，可促進(jìn)彼此合作中正確定位，愉快合作，共享利益、承擔(dān)責(zé)任，有助于減少雙方合作障礙和降低合作成本。

假設(shè)H2：共同理解對高校與校友之間合作有顯著的正向影響。

伙伴間溝通交流時，會依照過去長期所積累的關(guān)系記憶而采取最易為對方所接受的行為方式。關(guān)系記憶越熟悉，越能夠提高信息分享和共同理解的效率和效果。

假設(shè)H3：關(guān)系記憶對高校與校友之間合作有顯著的正向影響。

1.3 研究方法與樣本

本文使用信息分享、共同理解和關(guān)系記憶作為三個一級要素，分別對應(yīng)的6個二級指標(biāo)為：走訪與非正式往來，加強(qiáng)情感鏈接、定期召開校友座談會，交流彼此領(lǐng)域內(nèi)的最新會議精神和數(shù)據(jù)分享；制定合作的戰(zhàn)略、商討解決合作中出現(xiàn)的困難和沖突；評估合作項目、擴(kuò)大彼此在社會中良好形象及影響力。數(shù)據(jù)來自于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，合格389份，及25份訪談記錄。數(shù)據(jù)采集基本客觀，數(shù)據(jù)可靠能夠保證信息取得的真實性。

2 合作型關(guān)系的因子分析和實證分析

文章首先針對合作伙伴關(guān)系學(xué)習(xí)維度進(jìn)行研究，通過對所得389份數(shù)據(jù)中抽取的200個樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析，然后對剩下的189個樣本進(jìn)行驗證性分析，最后采用結(jié)構(gòu)方程建模的方法研究合作伙伴關(guān)系學(xué)習(xí)對人才培養(yǎng)之間的作用關(guān)系。

2.1 探索性因子分析

分析步驟如下：（1）在對6個二級測試指標(biāo)進(jìn)行測試數(shù)據(jù)因子分析的結(jié)果KMO檢驗值為0.901，球體檢驗的顯著性概率為0.000，說明數(shù)據(jù)非常適合做因子分析。（2）使用主成分分析法提取因子，按特征值大于l的方式抽取，旋轉(zhuǎn)方法為最大方差法，信息分享的2個題項、共同理解的2個題項、關(guān)系記憶的2個題項都可分別歸入同一因子。因子分析所有題項的標(biāo)準(zhǔn)差都大于l，三個因子的累計解釋變異為 96.732%，每個題項的因素負(fù)荷量都大于0.5的載荷。說明關(guān)系學(xué)習(xí)的指標(biāo)設(shè)置具備構(gòu)建效度，通過了因子分析的效度檢驗。（3）在信度方面，本研究以Cronbachs 系數(shù)來進(jìn)行檢驗，本檢測分析結(jié)果中信息分享、共同理解和關(guān)系記憶的Cronbachs 系數(shù)均大于0.6。通常情況下系數(shù)在0.6以上可信度較高，表明我們所使用的量表具有較好的信度。

2.2 關(guān)系學(xué)習(xí)的驗證性分析

在探索性分析的基礎(chǔ)上，接下來對樣本進(jìn)行了驗證性研究。為此提出合作伙伴關(guān)系學(xué)習(xí)的第四個假設(shè)：

H4：高校與校友之間的關(guān)系學(xué)習(xí)是由信息分享、共同理解和關(guān)系記憶三個維度構(gòu)成。

對關(guān)系學(xué)習(xí)的三維度的驗證性研究，擬合檢驗結(jié)果 2/df （ df =30）=2.641（<3），RMSEA=0.089（<=0.1），RMR=0.042（<0.05），其他值均大于0.9，通過檢驗。參數(shù)估計結(jié)果中標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)都大于0.9，結(jié)論為：本次抽樣所得數(shù)據(jù)完全支持對于關(guān)系學(xué)習(xí)三個維度設(shè)定的模型構(gòu)思。并可由得出如圖1所示關(guān)系結(jié)構(gòu)。

2.3 高校與校友之間關(guān)系學(xué)習(xí)分析

在上述因子分析基礎(chǔ)上，我們討論學(xué)校與校友之間在校企雙方共建科研發(fā)及實習(xí)基地、就業(yè)推薦渠道建立、互派講師團(tuán)、雙方的合作滿意度四個方面的實證研究。根據(jù)擬合檢驗數(shù)據(jù)結(jié)果有力地驗證了高校及校友之間關(guān)系學(xué)習(xí)模型對提升雙方綜合實力都有明顯支持作用，學(xué)校恢復(fù)人脈，拓寬就業(yè)渠道，聘請優(yōu)秀校友擔(dān)任技術(shù)導(dǎo)師或者課外輔導(dǎo)員答疑解惑，借助校友社會資源建設(shè)多種實習(xí)基地；校友可以利用母校優(yōu)越的科研條件節(jié)省開發(fā)成本，聘請跨學(xué)科專家顧問團(tuán)，源源不斷的優(yōu)秀畢業(yè)生供給。在這個過程中，雙方良好的多種形式的合作互利不但在具體合作項目上，更重要的是在情感上獲得成就感和歸屬感，達(dá)到令彼此滿意的初衷。

4 結(jié)論與討論

本研究主要考察了校友與母校之間關(guān)系學(xué)習(xí)對雙方綜合競爭力培養(yǎng)的影響。研究表明，雖然一部分優(yōu)秀畢業(yè)生慷慨為母校解囊，但是單純靠“師生情誼”或“母校情結(jié)”而建立的感情維系并不能廣泛促進(jìn)和維持雙方長久穩(wěn)定的合作共榮關(guān)系，建立在互利互惠基礎(chǔ)上的優(yōu)勢資源互補(bǔ)，及同舟共濟(jì)的集體榮譽(yù)感是未來校友資源開發(fā)利用的基礎(chǔ)。此外，高滿意度的伙伴關(guān)系作為一項重要的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，已成為組織創(chuàng)新能力和競爭優(yōu)勢的重要來源，幫助突破彼此在發(fā)展過程中遇到的天花板困境，是當(dāng)代獲得知識或資源成為組織間學(xué)習(xí)和知識創(chuàng)造關(guān)注的焦點。

參考文獻(xiàn)

[1] DYER J H， SI NGH H. The Relational View： Cooperative Strategy and Sources of Inter-organizational Competitive Advantage [J]Academy of Management Review，1998.23（October）：660-679.

[2] SELNES F，SALLIS J.Promoting Relationship Learning[J].Journal of Marketing，2003.67（3）：80-95.

[3] 陳勇，蔡寧.關(guān)系學(xué)習(xí)與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的實證研究[J].管理科學(xué)工程學(xué)報，2011（4）：222-226.

[4] 蔣青云.營銷渠道理論的“學(xué)習(xí)范式”研究[D].上海：復(fù)旦大學(xué)，2007.