新媒體視域下高校輔導員職業(yè)能力提升路徑探析

邢丹

摘要：新媒體作為當今大學生思想政治教育工作的重要載體，給高校育人工作帶來了全新的挑戰(zhàn)，因而大數(shù)據(jù)時代輔導員的轉型也刻不容緩。輔導員在開展大學生網絡思想政治教育時，應通過打造精細化的網絡運營團隊、制定規(guī)范化的網絡運營制度、推進多層次的網絡素養(yǎng)引導，增強系統(tǒng)性理論的研究與轉化，營造良好的校園文化。高校輔導員要不斷提高工作水平，全面提高網絡語言交流能力，要始終保持網絡思想政治學習能力、有效加強網絡信息制作能力、培養(yǎng)落實網絡輿論引導能力，全面助力大學生成長成才。

關鍵詞：新媒體；輔導員；職業(yè)能力；思想政治教育

隨著新媒體技術的發(fā)展，網絡思想政治教育的重要性不容忽視。2014年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》，明確提出要創(chuàng)新網絡思想政治教育，開展高校校園網絡文化建設專項試點工作。2015年，中共中央宣傳部、教育部黨組聯(lián)合印發(fā)《關于加強和改進高校宣傳思想工作隊伍建設的意見》，指出高校思想工作隊伍要著力提升網絡運營能力，遵循信息網絡規(guī)律，練就過硬本領。新形勢下，輔導員應首先在意識上重視網絡思想政治教育，深入思考網絡思想政治教育的理念與方法，明確自身定位，不斷提升個人職業(yè)能力，切實推進網絡思想政治教育工作。

一、新媒體時代輔導員轉型發(fā)展的現(xiàn)實意義

美國著名未來學家阿爾溫·托夫勒曾說：“誰掌握了信息、控制了網絡，誰就擁有了整個世界。” 在“網絡強國”以及“國家網絡信息安全”的思想引領下，高校的網絡思想政治教育以及網絡文化的創(chuàng)建被提升到了全新的高度。近年，教育部以及國家互聯(lián)網信息辦公室在全國高校組織了多項網絡思想政治教育活動，這些活動能否發(fā)揮其教育功效，與一線輔導員的參與、普及以及引導密切相關。輔導員是高校網絡思想政治教育的重要成員，是思想教育工作的奠基者與開拓者。當今社會，新媒體領域內“微博、微信、APP”三分天下，我國的輿論場風起云涌，傳統(tǒng)的教育模式面臨著極大的挑戰(zhàn)。因此，輔導員應該緊跟時代的潮流，仔細探究有關新媒體的知識，探明其發(fā)展規(guī)律，將新媒體技術與大學生思想政治教育工作有機結合起來，充分認識到新媒體這個新的思想陣地的重要性以及對高校思想政治工作的重要影響。輔導員要在思想上重視新媒體對學生的影響力，學習、掌握、運用新媒體知識，適應新媒體環(huán)境；要持續(xù)關注新媒體發(fā)展的新動向，并加以研究；要變被動防守為主動占領，樹立利用新媒體開展工作的現(xiàn)代觀念，堅持“以疏為主、以堵為輔、疏堵結合”的原則，并做好總結與完善工作，更好地利用新媒體資源開展大學生思想政治教育工作。

二、新媒體時代高校輔導員開展網絡思想政治教育的思考

（一）打造精細化的網絡運營團隊

隨著新媒體時代網絡的快速發(fā)展，大學生網絡思想政治教育的平臺從“兩微一端”逐漸演變成了“三微一端”，學生的信息源日益廣泛，而不同的平臺因為有著不同的運營理念以及不同的宣傳重點，其關注度與受眾群體也是不同的。因此，針對不同網絡運營平臺的特點，建立協(xié)同共建的網絡化運營團隊有著重要的意義。在對網絡思想政治教育平臺整體規(guī)劃的同時，高校要注意宏觀把握、微觀調控，組建一支理論強、思維活、業(yè)務精的運營團隊。一方面，輔導員可以將優(yōu)秀學生干部吸收到團隊中來，源源不斷地給團隊補充新鮮血液，從學生中來、到學生中去，增強網絡思想政治教育的針對性以及主體性。另一方面，高校可以通過輔導員網絡運營工作室來強化不同學院、不同年級輔導員的交流，力爭打造網絡思想政治教育精品團隊與平臺。此外，輔導員還應以班級、團支部、黨支部為著力點，組建網絡運營團隊，通過團隊的建立達到讓學生資源共享的目的，促進學生互相學習、互相督促、共同提高。

（二）制定規(guī)范化的網絡運營制度

新媒體環(huán)境下，信息呈爆炸式的增長，信息來源廣泛但內容良莠不齊。因而輔導員日常管理工作變得困難且具有挑戰(zhàn)性，同時這也對輔導員開展網絡思想政治教育提出了更高的要求。在實際開展網絡思想政治教育的工作中，輔導員應在把握學?？傮w要求的基礎上，配合好有關部門的具體安排。面對紛繁復雜的信息及多樣化的宣傳媒介，輔導員要練就火眼金睛，建立有效、規(guī)范化的管理制度，保證各成員之間高效配合、協(xié)同合作。與此同時，高校還應建立相應的獎懲機制，比如，給予優(yōu)秀成員相應的獎勵或優(yōu)先推薦實習單位等。沒有規(guī)矩不成方圓，建立規(guī)范化的網絡運營制度，可以保證網絡思想政治教育的質量，減少危機事件發(fā)生的概率，從宏觀上把控信息的方向。

（三）推進多層次網絡素養(yǎng)引導

美國學者麥克庫勞最早于1994年提出了“網絡素養(yǎng)”一詞，主要是指個人利用檢索工具在網絡上獲取相關需要信息，進行二次處理之后以用來解決相關問題的能力。在高校，網絡素養(yǎng)主要是指大學生對信息的搜集能力、整合能力、辨別能力以及應用能力等。大數(shù)據(jù)時代，網絡素養(yǎng)的提升對高校教師與學生都有著重要的意義，直接影響綠色網絡環(huán)境的創(chuàng)建以及和諧共享網絡文化的傳播。輔導員作為思想政治教育工作者，首先要提升個人網絡素養(yǎng)，不斷學習與進步。與此同時，輔導員要利用豐富多樣的教育形式對學生的網絡素養(yǎng)進行教育與引導。輔導員可以從學生日常生活入手，想學生所想，逐步引導學生養(yǎng)成網絡互助與信息共享的思維與習慣，逐步提高網絡辨別能力與分析水平。通過一段時間的累積，學生遇到問題會求助網絡平臺，一來可以增強學生之間的交流與互動，二來有助于創(chuàng)立和諧的網絡氛圍，而且可以在一定程度上減少輔導員的事務工作量，提高工作效率，增強思想政治教育工作的時效性。

（四）增強系統(tǒng)性理論研究與轉化

研究能力與總結能力是輔導員專業(yè)化進程的重要衡量標準。思想政治教育學科在我國只有不到四十年的歷史，加之大數(shù)據(jù)時代迅猛的信息發(fā)展速度，就要求輔導員在實踐過程中不斷地對經驗進行提煉、對規(guī)律進行分析研究，以提高自己的理論研究水平。在開展網絡思想政治教育研究學習的同時，輔導員應注意各學科之間的交叉與關聯(lián)，以便將思想政治教育與網絡研究、管理學、心理學以及社會學等其他學科的知識結合起來，要注重在實踐中思考、在思考中學習，要結合實際問題進行具體的研討與總結。同時，理論研究及總結學習可以使網絡思想政治教育的系統(tǒng)更加完備，能促進學科的發(fā)展更新，完善研究方法，從而不斷提高網絡思想政治教育的研究水平。endprint

三、新媒體時代高校輔導員需要提升的能力

（一）全面提高網絡語言交流能力

在信息化時代，傳統(tǒng)語言已經無法滿足日新月異的社會需求，網絡語言的應用已逐漸成為新媒體時代網絡思想政治教育的潮流，它有著簡單、快捷、幽默詼諧以及在大學生群體中受眾面廣泛的特點。所以，輔導員要全面提高對網絡語言的掌控能力，做到緊跟時代潮流，通過對網絡語言的熟練應用拉近與學生的距離，贏得學生的青睞。通過調研得知，輔導員在現(xiàn)階段對網絡流行語的掌握還不夠全面，不能夠充分理解網絡流行語的內涵，這在一定程度上阻礙了思想政治教育工作的開展。只有想學生之所想，說學生之事，取學生之所好，將頻率調整到與學生一致，才能真正有效開展網絡思想政治教育。為此，輔導員更應密切關注網絡流行趨勢，提高其政治敏感性，努力讓思維意識超前于時代，從而引領時代、帶動學生。與此同時，輔導員還要加大網絡思想政治教育的引導力度，也要在網絡平臺上積極與學生互動交流，將教育思想滲透在日常生活中，并將此項工作發(fā)展成為新媒體時代輔導員工作的新常態(tài)。

（二）始終保持網絡思想政治學習能力

大學生的思想政治教育工作是一個多元化的開放式體系，在新媒體時代，思想政治教育工作更要根據(jù)大學生的特點以及時代發(fā)展的趨勢而不斷創(chuàng)新。面對全新的形勢，輔導員應始終保持開放式的心態(tài)與不斷學習的能力。首先，輔導員應以保持網絡思想政治教育系統(tǒng)的多元性與開放性為目標，積極關注大學生的思想動態(tài)，以自身的不斷學習帶動學習型氛圍的創(chuàng)立。其次，大學生網絡思想政治教育以互聯(lián)網為載體，因而了解并熟知互聯(lián)網的特點。明確互聯(lián)網思維的內涵是輔導員的首要學習任務。一方面，互聯(lián)網的快速發(fā)展帶來了很多新穎的理論與觀點，需要輔導員不斷關注和學習。另一方面，新媒體時代的學生普遍思維更加活躍，個人見解更為深刻，輔導員只有保持持續(xù)學習的能力，才能在互聯(lián)網時代占領思想政治教育高地，才能針對不同學生的特點，結合事物的客觀發(fā)展規(guī)律，開展多樣化的網絡思想政治教育。

（三）有效加強網絡信息制作能力

新媒體時代，輔導員應該具備利用微博、微信等媒介定期發(fā)布學生工作信息的基本能力。在信息的制作上，輔導員應把握信息精準、語言凝練、政治方向明確的整體原則。具體來說，輔導員要在信息精準的基礎上升華高度，擴大話題影響性；在語言凝練的前提下注意把握內容的時尚性，提高話題受眾面；在把握正確政治方向的同時提高語言的生動性，切實引領學生思想。在信息發(fā)布的契機方面，輔導員應牢牢把握學生學習生涯中重要的時間節(jié)點，利用好開學、考試、考研、出國與就業(yè)等，發(fā)布時效性強、學生關注度高的內容與話題。

（四）培養(yǎng)落實網絡輿論引導能力

工作中，輔導員應具備社會熱點問題的設置以及引導能力。在大學生的思想政治教育中，輔導員應利用好“兩微一端”，及時將時事熱點、重大事件以及與學生息息相關的權益問題發(fā)布出來，并定期組織學生學習，提高學生的主人翁意識與思想政治水平。比如，在新生入學時發(fā)布如何快速適應大學生活，在畢業(yè)生離校時發(fā)布感念師恩、校園的點滴記憶等話題，達到網絡育人的目的。

突發(fā)問題來臨時，及時、有效、準確的輿論引導更是工作的重中之重?？偨Y輿情事件的發(fā)展規(guī)律可以發(fā)現(xiàn)，熱點事件的發(fā)生一般都早于媒體使用者的關注，一些重大的新聞事件，如國際政治話題、國內社會群體性事件等都會引發(fā)大學生的關注與評論，網絡輿情由此而生。在當今新媒體環(huán)境下，對學生進行及時正確的引導，對維護校園穩(wěn)定與長效發(fā)展有著至關重要的意義，因此，輔導員要密切關注“兩微一端”，突發(fā)事件發(fā)生后，輔導員應做到臨危不亂、見解深刻、思想積極，與大學生積極互動并在潛移默化中引導學生思想，以不變應萬變，實現(xiàn)與學生思想上的共鳴，從而引導健康積極的輿論導向。

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責編：清 歡endprint