淺議企業(yè)管理創(chuàng)新的有效途徑

勵春林

摘 要：現(xiàn)代社會是一個(gè)充滿激烈競爭的社會，任何企業(yè)都必須想辦法來迎接這個(gè)時(shí)代的挑戰(zhàn)。企業(yè)管理創(chuàng)新作為企業(yè)生存與發(fā)展的重要保障，需要企業(yè)在各個(gè)方面進(jìn)行改革創(chuàng)新，因此如何運(yùn)用創(chuàng)新理念提高企業(yè)的管理創(chuàng)新是企業(yè)管理思維重點(diǎn)研究方向。文章闡述了企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性，分析了新時(shí)代背景下企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢，并針對企業(yè)管理創(chuàng)新中存在的問題提供了相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 創(chuàng)新 對策 必要性

中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）06-277-02

企業(yè)管理在經(jīng)歷了科學(xué)管理、現(xiàn)代經(jīng)營管理、系統(tǒng)管理等歷史發(fā)展階段后，今天已開始步入一個(gè)全新的“管理革命期”。傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法，已不能適應(yīng)科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的需要和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，工業(yè)經(jīng)濟(jì)的管理向知識經(jīng)濟(jì)的管理轉(zhuǎn)變已成為必然。美國學(xué)者托夫勒認(rèn)為：“科學(xué)技術(shù)越發(fā)展，人類按照自己需要創(chuàng)造資源的能力就越大，那時(shí)唯一重要的資源就只剩下信息和知識，知識將是未來貿(mào)易的中心。”企業(yè)為求生存和發(fā)展必須追求卓越，不斷創(chuàng)新對企業(yè)的發(fā)展尤為重要，創(chuàng)新主要包括：技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新，市場創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等，而其中管理創(chuàng)新占據(jù)極為重要的地位。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

在商品市場競爭日趨激烈的今天，隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，創(chuàng)新對現(xiàn)代管理的作用更是至關(guān)重要，它已成為現(xiàn)代管理得以生存和發(fā)展的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)代社會條件下人們在管理活動中進(jìn)行管理創(chuàng)新有其強(qiáng)烈的必要性。

1.管理創(chuàng)新是科學(xué)管理的根本。管理學(xué)既是一門科學(xué)，同時(shí)也是一門藝術(shù)，其藝術(shù)性的生命力就在于創(chuàng)新。沒有創(chuàng)新，管理就不成為科學(xué)體系，管理學(xué)的發(fā)展是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過程，創(chuàng)新是管理學(xué)的生命，是管理的基本屬性。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，往往人們重管理的維持職能，而忽視了其創(chuàng)新職能。某些管理者只求權(quán)勢和地位，而忽視了管理者基本的職責(zé)，形成某些管理者謀政而不勤政。這種傾向的發(fā)生不僅影響到管理者的政績，而更重要的是其對事業(yè)發(fā)展的不利影響，管理科學(xué)應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)管理中業(yè)績考評，而業(yè)績考評的主要指標(biāo)應(yīng)是衡量和評價(jià)創(chuàng)新。從社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度看，應(yīng)創(chuàng)造一種管理者人人講創(chuàng)新，求創(chuàng)新，抓住“創(chuàng)新”靈感，把握時(shí)機(jī)，付諸于實(shí)踐，真正提高創(chuàng)新在管理學(xué)中的地位和作用，使管理創(chuàng)新成為每個(gè)稱職管理者的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

2.管理創(chuàng)新是組織資源整合、社會系統(tǒng)運(yùn)行和社會發(fā)展的需要。一是從資源整合的角度來看管理創(chuàng)新的必要性。任何社會組織在資源整合的過程中遇到的問題都可以分為兩大類：程序性問題與非程序性問題。無論是前者還是后者，其妥善解決都要依靠管理創(chuàng)新，都依靠管理主體發(fā)揮創(chuàng)造性并付諸實(shí)踐；二是從社會系統(tǒng)運(yùn)行來看管理創(chuàng)新的必要性。社會系統(tǒng)所處的外部環(huán)境是不斷變化的，該系統(tǒng)的活動內(nèi)容、活動形式、活動要素也在不斷的變化。所以，系統(tǒng)若不及時(shí)根據(jù)內(nèi)外部變化的要求，適時(shí)進(jìn)行局部或全局的調(diào)整，則可能會從有序走向淘汰；三是從社會發(fā)展的大趨勢來看管理創(chuàng)新的必要性。當(dāng)人類社會跨入21世紀(jì)的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，管理者已經(jīng)不可能把自己的目光僅僅局限于有效地整合稀缺的資源，而更應(yīng)該關(guān)注“可持續(xù)發(fā)展”的問題。

3.企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)生機(jī)和活力的源泉。管理創(chuàng)新若在市場營銷方面進(jìn)行，則將幫助企業(yè)有力地拓展市場、展開競爭。企業(yè)在進(jìn)行市場競爭和市場拓展時(shí)，將遇到眾多競爭對手即廠家和顧客。因此這一競爭過程實(shí)為多個(gè)博弈對象的動態(tài)博弈過程，一個(gè)企業(yè)若能在這一過程中最先獲得該博弈的均衡解，即管理創(chuàng)新具體方案，便能戰(zhàn)勝對手，獲得博弈的勝利。這個(gè)解無非是在能預(yù)見對手們的相應(yīng)對策條件下尋找出最佳的、新的市場策略和運(yùn)行方式而已，這就是一種管理的創(chuàng)新。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題分析

1.現(xiàn)代管理意識薄弱，缺乏自主創(chuàng)新的精神。在知識經(jīng)濟(jì)來臨、一些企業(yè)的經(jīng)營管理思想嚴(yán)重滯后于市場經(jīng)濟(jì)的要求，企業(yè)的市場意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、法律意識、資本經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、品牌意識和商品保護(hù)意識等都十分薄弱，企業(yè)管理者習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)管理方法，思想觀念的陳舊和落后是企業(yè)管理創(chuàng)新的最大障礙。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還沒有形成現(xiàn)代企業(yè)管理的意識，沒有認(rèn)識到現(xiàn)代管理模式對企業(yè)效益的巨大作用，企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新的精神。

2.利益失衡。利益的滿足是員工的根本需要。管理創(chuàng)新的目的就是創(chuàng)造更多的利潤，管理創(chuàng)新就意味著一種新的利益格局和利益分配關(guān)系，一旦變革有可能威脅或損害到既得利益，出于對自身安全的考慮，員工就會對變革產(chǎn)生很大的抵觸情緒，如變革有可能導(dǎo)致他的權(quán)力縮小，在企業(yè)中的地位降低，或勞動強(qiáng)度增大，工作自由度減弱，或?qū)λ麄兊闹R和技能水平提出更高要求，甚至有可能導(dǎo)致下崗或失業(yè)等，這一切都會導(dǎo)致員工積極反對變革。

3.企業(yè)管理者素質(zhì)不高。管理者的素質(zhì)直接決定企業(yè)管理的科學(xué)水平，而目前我國企業(yè)管理者普遍存在著整體素質(zhì)不高的現(xiàn)象，雖然這與他們的時(shí)代環(huán)境相關(guān)，他們生長的時(shí)代我國的教育體系還不完善，他們沒有條件接受系統(tǒng)的知識培訓(xùn)。企業(yè)管理的創(chuàng)新需要管理者具有高素質(zhì)，他們能夠應(yīng)用豐富的知識對企業(yè)的管理進(jìn)行系統(tǒng)的分析，能夠在管理中逐漸形成特殊的企業(yè)文化等。但是由于企業(yè)制度的缺失造成一些沒有管理知識的人員通過不正規(guī)的途徑進(jìn)入企業(yè)的管理層，使企業(yè)管理工作缺乏足夠的動力。

4.企業(yè)管理制度落后。企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中須共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱。企業(yè)管理制度包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明以及工作或流程等制度。目前，不少企業(yè)管理制度落后，如企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，職能部門劃分及職能分工不明確，工作流程不嚴(yán)密等等。不少企業(yè)還沒有建立一種更優(yōu)、更高效的管理制度，不能綜合協(xié)調(diào)企業(yè)所有者、經(jīng)營者、勞動者的權(quán)力和利益關(guān)系，使企業(yè)具有更高的管理效率。筆者認(rèn)為，企業(yè)有一個(gè)合理的組織機(jī)構(gòu)，從而能保證企業(yè)決策的制定和執(zhí)行。企業(yè)有一個(gè)合理的職能體系，使人們有效地實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工和協(xié)作。企業(yè)有一個(gè)有效的權(quán)利系統(tǒng)，使組織成員能夠接受并執(zhí)行管理者的決定。

5.企業(yè)人才管理面臨的挑戰(zhàn)。當(dāng)身邊一切都網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息化的時(shí)候，企業(yè)的人才管理也站在了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的十字路口。在傳統(tǒng)的人力資源管理中，往往強(qiáng)調(diào)對員工進(jìn)行嚴(yán)格的管理、監(jiān)督和控制，認(rèn)為員工只有靠管、約束才能將工作干好，這種管理往往建立在管理者對員工不完全信任的基礎(chǔ)上。同時(shí)，傳統(tǒng)的人力資源管理中，決策機(jī)制往往是經(jīng)過漫長的層層傳遞，最終由管理者集中決策，表現(xiàn)在管理行動上就是集權(quán)，員工僅作為一個(gè)具體執(zhí)行者，較少為工作貢獻(xiàn)自己的智慧，這已經(jīng)越來越不適應(yīng)員工素質(zhì)不斷提高的實(shí)際及時(shí)代的要求。讓每一個(gè)基層員工都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)獲取大量信息、捕捉市場動態(tài)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并形成自己的想法，這就迫切需要人才管理方式發(fā)生根本變化，重視與員工溝通，給員工一種信任，同時(shí)尊重群體智慧，群策群力。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)采取的策略

1.重視戰(zhàn)略管理。樹立戰(zhàn)略思維是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂和核心，戰(zhàn)略管理關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向。面對世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快、信息技術(shù)的迅速發(fā)展和知識經(jīng)濟(jì)興起所帶來的巨大的變化，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下功夫。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新首先是指企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要著眼于全球競爭。今后企業(yè)的競爭態(tài)勢將是國內(nèi)競爭國際化和國際競爭國內(nèi)化，因此，任何企業(yè)的戰(zhàn)略都必須放眼全球。面對經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易壁壘減少帶來的企業(yè)競爭對手?jǐn)?shù)量增加與規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)必須及早確立核心競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的持續(xù)發(fā)展。面對企業(yè)核心競爭力受到替代品的威脅，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新競爭方式和運(yùn)作方式，在形成核心競爭力方面有突破性進(jìn)展，使自己永遠(yuǎn)走在前列。

2.采取積極措施，轉(zhuǎn)化員工抵制。員工抵制是必然的，因此就必然面臨著如何轉(zhuǎn)化的問題。首先要通過使全體員工產(chǎn)生危機(jī)感而理解變革的必要性和迫切性。其次，通過充分的溝通和解釋變革目標(biāo)而使員工充分理解并認(rèn)同它，并通過創(chuàng)造機(jī)會讓人們表達(dá)他們對現(xiàn)狀的評價(jià)，對變革過程的希望和建議，使其成為變革中的一分子而不是旁觀者。最后通過充分調(diào)動其潛能和有效的薪酬激勵機(jī)制，使員工關(guān)注變革的結(jié)果并為之努力。

3.建立長效機(jī)制，培育職業(yè)化的企業(yè)家隊(duì)伍。創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)熊彼特曾指出：企業(yè)家是創(chuàng)新的主體。這說明企業(yè)家是最具有創(chuàng)新能力和影響力的人，但是他們常常創(chuàng)造性地打破常規(guī)發(fā)展，使企業(yè)管理創(chuàng)新效率不高。因此，要推動企業(yè)管理創(chuàng)新，必須加強(qiáng)企業(yè)家隊(duì)伍的建設(shè)。在這方面可以結(jié)合我國具體的國情，借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持責(zé)、權(quán)、利的高度統(tǒng)一，建立一套科學(xué)、公正的考核、晉升機(jī)制體系，完善激勵約束機(jī)制，使經(jīng)營者的個(gè)人利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。在干部人事任用制度上，引進(jìn)競爭機(jī)制，進(jìn)行合理配置。國家也可以采取措施建立企業(yè)家資格認(rèn)定系統(tǒng)在職培訓(xùn)機(jī)制等，以促進(jìn)我國企業(yè)家的職業(yè)化發(fā)展。

4.管理創(chuàng)新與制度創(chuàng)新是相互促進(jìn)、相輔相成相互保證的關(guān)系。制度創(chuàng)新是解決企業(yè)資源市場配置的微觀機(jī)制問題，也就是說，通過制度創(chuàng)新使企業(yè)成為富有活力的、能自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我積累、自我發(fā)展的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞。管理創(chuàng)新是解決企業(yè)內(nèi)部資源如何組合，也就是建立起面向市場的內(nèi)部組織框架，形成產(chǎn)品開發(fā)活力、行為激勵體系及高效運(yùn)作的機(jī)制。制度創(chuàng)新能為推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新提供良好的基礎(chǔ)，增加推動力。因此，企業(yè)要進(jìn)行管理創(chuàng)新必須深化企業(yè)制度改革，加快制度創(chuàng)新。

5.樹立“以人為本”的核心管理觀念。21世紀(jì)的管理核心是發(fā)揮人的積極性和主動性。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)也將成為學(xué)習(xí)型組織，在這種情況下，人的作用越來越重要。傳統(tǒng)管理理論對人的認(rèn)識主要經(jīng)歷了三個(gè)階段，即自然人、經(jīng)濟(jì)人、社會人。而企業(yè)文化則跳出了傳統(tǒng)觀念，把人推向一個(gè)更高的階段，即“文化人”或“決策人”。每個(gè)人都要有一定的決策機(jī)會和能力水平，因而發(fā)揮人的積極性就非常重要。創(chuàng)新亦是如此。根據(jù)當(dāng)前的觀念，創(chuàng)新不單單是個(gè)別人的聰明才智所能奏效的，而是在一個(gè)組織內(nèi)的群體相互作用、相互啟發(fā)，到一定程度產(chǎn)生一個(gè)突變，才能產(chǎn)生較理想的創(chuàng)新效果。因此，企業(yè)在創(chuàng)建企業(yè)文化時(shí)要十分關(guān)注人的志趣，注重人的文化背景，尊重人的價(jià)值和尊嚴(yán)，滿足員工物質(zhì)和精神需要，這樣才能充分發(fā)揮員工的積極性。

此外，要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，它可以最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神可從以下幾個(gè)方面著手：確立員工的主人翁地位，鼓勵員工參與管理重大決策廣泛征求員工意見，培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，引導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)向上使員工和員工之間、員工與企業(yè)之間產(chǎn)生親和力。增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，鼓勵員工全身心地投入工作，使員工愿意為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最大努力。

總之，管理創(chuàng)新是提高企業(yè)競爭力的主要途徑，也是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。如何正確處理好管理創(chuàng)新和管理規(guī)范的相互關(guān)系，積極推進(jìn)企業(yè)的制度創(chuàng)新，加強(qiáng)組織柔性等舉措，對于進(jìn)一步推動企業(yè)管理創(chuàng)新具有十分重要的意義。企業(yè)要充分認(rèn)識到企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性，深刻分析企業(yè)目前存在的問題，有針對性地結(jié)合實(shí)際，落實(shí)各項(xiàng)管理創(chuàng)新的措施。

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[3] 曾培能.對企業(yè)管理創(chuàng)新的探索[J].時(shí)代金融.2011（2）

（作者單位：寧波帥特龍集團(tuán)有限公司 浙江寧波 315000）

（責(zé)編：趙毅）