醫(yī)院離退休人員的檔案管理探討

張義梅+閆玉華

摘 要：近年來，醫(yī)院離退休人員的人數(shù)在逐年增加，而醫(yī)院離退休人員的檔案管理也不斷面臨新的問題，加強(qiáng)醫(yī)院離退休人員的檔案管理已經(jīng)成為應(yīng)對現(xiàn)實(shí)需要的重要舉措。而醫(yī)院由于長期對離退休人員檔案管理的不重視，阻礙著醫(yī)院對離退休人員檔案的管理，這就需要醫(yī)院檔案管理部門不斷增強(qiáng)管理人員和醫(yī)護(hù)人員自身的檔案意識(shí)，逐漸重視提升檔案管理人員素質(zhì)， 將建立完善的離退休人員檔案作為管理工作的重要內(nèi)容，積極探索檔案資源管理的方式，加強(qiáng)檔案管理。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院離退休人員 檔案管理 管理水平 提高

中圖分類號(hào)：F240；G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）06-240-01

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)已經(jīng)逐漸滲透到社會(huì)的方方面面，現(xiàn)代化社會(huì)中，以信息技術(shù)為主對醫(yī)院離退休人員的檔案進(jìn)行管理，已經(jīng)成為醫(yī)院正常發(fā)展的基礎(chǔ)條件。對醫(yī)院離退休人員的檔案管理就是將離退休人員在管理服務(wù)過程中所形成的相關(guān)文字以及視頻資料的管理，同時(shí)也包括個(gè)人信息、健康信息等方面的檔案信息管理。將醫(yī)院離退休人員檔案加強(qiáng)管理，對提高信息利用效率和改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)管理具有重要意義。在檔案管理的過程也面臨著新的變化和新問題，需要不斷認(rèn)識(shí)這些問題并加以解決，促進(jìn)醫(yī)院離退休人員檔案管理的順利實(shí)行。

一、醫(yī)院離退休人員檔案管理的建立

醫(yī)院離退休人員往往是具有較高學(xué)歷，同時(shí)是有穩(wěn)定收入的群體，很多的離退休人員在醫(yī)院工作時(shí)都是專家級(jí)別的醫(yī)護(hù)人員，而他們的退休對于醫(yī)院來說是有一定損失的，大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員在退休時(shí)仍然有良好的醫(yī)學(xué)修養(yǎng)，為了鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)為醫(yī)院工作，很多醫(yī)院開始為離退休的醫(yī)護(hù)人員建立簡歷檔案，為醫(yī)院保留優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員提供信息支持。建立相關(guān)檔案管理也是為管理離退休人員的重要手段，促進(jìn)醫(yī)院有序發(fā)展。同時(shí)，離退休醫(yī)護(hù)人員的檔案管理也將醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療經(jīng)歷作為案例，可以為今后的治療提供參考，因此越來越多的醫(yī)院會(huì)專注建立離退休醫(yī)護(hù)人員檔案的建設(shè)和管理。

二、醫(yī)院離退休人員的檔案管理存在的問題

1.醫(yī)院普遍對檔案管理重視不足。醫(yī)院更注重的是醫(yī)療方面的問題，而對檔案管理這方面的關(guān)注不多，醫(yī)院不同于行政單位或者企業(yè)，運(yùn)行中需要檔案作為資料對決策產(chǎn)生重要影響，醫(yī)院對檔案內(nèi)容所產(chǎn)生的利用價(jià)值認(rèn)識(shí)不足。只有準(zhǔn)確掌握醫(yī)院離退休人員的檔案信息，才能準(zhǔn)確開展醫(yī)護(hù)人員工作安排。而當(dāng)前由于對檔案管理工作的不足，檔案管理部門的工作人員較少，導(dǎo)致醫(yī)院離退休人員的檔案管理不足，不能準(zhǔn)確將檔案管理和醫(yī)院的整體管理結(jié)合在一起。

同時(shí)隨著現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展，信息化管理已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)管理的重要方式，對于醫(yī)院離退休人員的管理硬件投入不足以及經(jīng)費(fèi)支持不夠，都是醫(yī)院離退休人員檔案管理落后的因素，需要不斷加強(qiáng)重視。

2.管理檔案的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不高。隨著互聯(lián)網(wǎng)在管理方面的應(yīng)用，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透入醫(yī)院離退休人員檔案管理是必然的現(xiàn)象，醫(yī)院檔案管理不斷進(jìn)行信息化建設(shè)。既需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又需要了解醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的人才。而目前醫(yī)院管理人員大多還是老員工為主，他們普遍年齡偏大，對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用知識(shí)認(rèn)識(shí)不夠，對計(jì)算機(jī)掌握不足，因此與現(xiàn)代信息化醫(yī)院管理的實(shí)行具有一定負(fù)面影響，不利于醫(yī)院離退休人員的檔案管理工作順利進(jìn)行。

3.檔案管理系統(tǒng)設(shè)備落后。醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)不僅需要醫(yī)院重視硬件配備，也需要對檔案管理的軟件系統(tǒng)不斷更新和管理，醫(yī)院的離退休員工檔案管理的硬件設(shè)施往往是使用時(shí)間過長且不注重保養(yǎng)的，甚至是醫(yī)院其他部門多余和閑置的設(shè)備，在檔案信息輸入的過程中陳舊的設(shè)備就會(huì)造成檔案信息整理漏洞百出，不利于檔案管理工作信息化發(fā)展。醫(yī)院離退休人員的檔案管理不僅需要重視硬件設(shè)施，同時(shí)進(jìn)行軟件系統(tǒng)的更新和完善是促進(jìn)現(xiàn)代化檔案管理的重要手段，但是目前大多數(shù)醫(yī)院的檔案管理軟件系統(tǒng)由于起步晚，發(fā)展緩慢，使得檔案管理軟件系統(tǒng)相對落后，無法實(shí)現(xiàn)檔案資料的快捷整理和有效管理，使檔案管理工作效率低。

三、加強(qiáng)醫(yī)院離退休人員檔案管理的措施

1.提高對醫(yī)院檔案管理重視程度。醫(yī)院加強(qiáng)檔案管理政策順利實(shí)行的前提，是能夠使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人正確認(rèn)識(shí)到檔案管理的重要性，只有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人正確認(rèn)識(shí)檔案管理，提升自身的認(rèn)識(shí)，將醫(yī)院離退休人員的檔案管理問題提上日程，及時(shí)落實(shí)檔案管理工作，從醫(yī)院檔案管理的制度制定做起，結(jié)合醫(yī)院管理的特點(diǎn)，在相關(guān)檔案管理制度的范圍內(nèi)對檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院離退休人員檔案管理手段，將檔案管理系統(tǒng)設(shè)置計(jì)劃進(jìn)行合理規(guī)劃并逐步實(shí)施，促使適合醫(yī)院自身的檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)。

2.提高醫(yī)院檔案管理團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)。醫(yī)院離退休人員檔案管理逐漸信息化建設(shè)，需要加強(qiáng)檔案管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)以適應(yīng)醫(yī)院檔案管理順利實(shí)行，信息管理工作的要求更加全面，特別是醫(yī)院特殊的工作環(huán)境，不僅要求管理人員具有互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，同時(shí)也需要具有一定的醫(yī)學(xué)方面的知識(shí)，在整理檔案時(shí)才不至于手忙腳亂，產(chǎn)生不良后果。因此，加強(qiáng)醫(yī)院離退休人員檔案管理隊(duì)伍建設(shè)，需要加強(qiáng)管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院離退休人員檔案管理部門的工作更有成效。

3.更新醫(yī)院檔案管理硬軟件設(shè)備。醫(yī)院檔案管理數(shù)據(jù)量大且較為復(fù)雜，而過于陳舊的硬件條件已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前信息化的檔案管理方式，對醫(yī)院檔案管理硬件條件的更新迫在眉睫，設(shè)備更新會(huì)提升檔案管理的工作效率，促進(jìn)檔案管理工作更加精確。檔案管理信息化發(fā)展需要及時(shí)對軟件系統(tǒng)更新和完善，軟件系統(tǒng)的完善能夠更好地處理大量的信息，降低檔案管理的難度，更加快捷有效地管理醫(yī)院離退休人員的檔案。

結(jié)束語

在進(jìn)行醫(yī)院離退休人員的檔案管理中，首先，醫(yī)院要不斷提高對檔案管理的重視；其次，積極對管理系統(tǒng)踐行建設(shè)和創(chuàng)新，注重提高檔案管理人員的素質(zhì)，逐漸提升醫(yī)院離退休人員檔案管理工作的水平，從而促進(jìn)醫(yī)院更加有序的管理。

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（作者單位：湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬太和醫(yī)院 湖北十堰 442000）

（責(zé)編：若佳）