國內(nèi)Human Library研究綜述

康福婷??

關(guān)鍵詞：Human Library；真人圖書館；研究綜述；研究主題

摘要：文章對國內(nèi)近年來研究Human Library的相關(guān)論文進(jìn)行統(tǒng)計分析，歸納相關(guān)文獻(xiàn)的年代和主題分布態(tài)勢，對相關(guān)主題進(jìn)行闡述分析，并總結(jié)了其研究進(jìn)展。

中圖分類號：G252.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2017）07-0125-03

Human Library，又叫Living Library，我國將其譯為“真人圖書館”或“活體圖書館”，是一種全新的人與人面對面的交流形式。Human Library是20世紀(jì)90年代初起源于丹麥的一項交流活動，2009年上海交通大學(xué)圖書館首次舉辦了Human Library經(jīng)驗交流活動，從此真人圖書館在我國得到廣泛傳播。在真人圖書館實踐活動受到關(guān)注的同時，相關(guān)的理論研究也不斷深入。

1國內(nèi)文獻(xiàn)年代和主題分布情況

筆者以“Human Library”“Living Library”“真人圖書館”“活體圖書館”為題名和關(guān)鍵詞在中國期刊網(wǎng)（CNKI）、中文期刊數(shù)據(jù)庫（維普）、萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺等數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，經(jīng)過篩選去重（在報紙等非圖書情報期刊刊載的資料未列入統(tǒng)計范疇），截至2016年11月共搜集到相關(guān)文獻(xiàn)255篇，把檢索結(jié)果根據(jù)文獻(xiàn)年代的分布情況和主題分布情況進(jìn)行分類，具體內(nèi)容見表1。

從表1可以看出，國內(nèi)關(guān)于Human Library的研究文獻(xiàn)從2009年開始出現(xiàn)，之后論文數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長的趨勢?？傮w上看，Human Library研究的主題在不斷拓寬，視角廣泛，從概念步拓展到現(xiàn)狀研究、發(fā)展策略、服務(wù)模式、平臺搭建、案例分析和國內(nèi)外比較分析等方面；研究內(nèi)容從宏觀到微觀、從理論到實踐發(fā)展；研究方法包括實地調(diào)查、個案研究、文獻(xiàn)研究、實踐總結(jié)等。雖然Human Library研究時間較短，但發(fā)展迅速，受關(guān)注度高。

2文獻(xiàn)主題分布

2.1Human Library介紹

對Human Library的介紹是研究較多的主題。從研究文獻(xiàn)來看，主要是從Human Library的起源、概念、組織模式及與圖書館其他服務(wù)結(jié)合等方面進(jìn)行介紹。王君學(xué)、宋馨華介紹了Human Library的概念及其發(fā)展歷程，分析了Human Library的特色，剖析了Human Library活動產(chǎn)生的根源是適應(yīng)了現(xiàn)代人的心理需求[1]。楊蘭芝、劉慶介紹了Human Library的組織模式，包括在了解讀者需求的基礎(chǔ)上，對Human book進(jìn)行篩選甄別；對Human book進(jìn)行編目，賦予相應(yīng)的標(biāo)簽，方便讀者借閱；及時公布活動方案；按照圖書館流通規(guī)則借閱Human book[2]。柯丹倩、吳躍偉等從真人圖書館的核心理念角度進(jìn)行研究分析，認(rèn)為Human Library的核心理念是讓用戶服務(wù)用戶，是在圖書館的組織下由特定用戶擔(dān)任Human Book并與其他用戶交流，從而分享知識和智慧的服務(wù)理念與服務(wù)方式，并提出Human Library活動的實現(xiàn)需要經(jīng)歷宣傳Human Library、招募和組織Human Book、提供Human Book借閱、評估Human Library 四個步驟[3]。還有學(xué)者把真人圖書館與圖書館服務(wù)結(jié)合起來，蘇海燕認(rèn)為Human Library的主要功能有擴(kuò)大圖書館內(nèi)涵和社會功能，為閱讀療法提供實踐基礎(chǔ)，讓圖書館的隱性知識便于管理和流通，改進(jìn)參考咨詢的方式[4]。

2.2Human Library發(fā)展現(xiàn)狀

2.2.1我國真人圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀。研究我國真人圖書館發(fā)展現(xiàn)狀的文獻(xiàn)主要探討了Human Library在圖書館的實踐情況、發(fā)展現(xiàn)狀以及面臨的問題。楊廣鋒認(rèn)為我國真人圖書館的發(fā)展經(jīng)歷了“引入與異化——泛化與反思——擴(kuò)散與回歸”三個階段，同時我國真人圖書館也面臨著一些現(xiàn)實問題，包括讀者功利化的閱讀需求，真人圖書館理想圖書的現(xiàn)實困境，尋找、維護(hù)“偏見型”真人圖書的現(xiàn)實困境，整合真人圖書與讀者的需求，真人圖書館長期發(fā)展受到資金、場地和政策的限制等[5]。唐野琛闡述了我國真人圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀，真人圖書館活動在圖書館、社會組織、企業(yè)等社會各界廣泛開展；高校圖書館的真人圖書館活動比較規(guī)范；組織者都很重視通過網(wǎng)絡(luò)途徑宣傳真人圖書館活動；真人圖書符合讀者的需求等發(fā)展現(xiàn)狀。但真人圖書館在發(fā)展過程中也存在一些難題，如缺乏統(tǒng)一的活動規(guī)范、要求、準(zhǔn)則等；公共圖書館還不夠重視真人圖書館活動；開展活動面臨資金、征集真人圖書、場地等困難；真人圖書資源庫缺乏等[6]問題。

2.2.2國外的真人圖書館發(fā)展現(xiàn)狀。國內(nèi)學(xué)者在介紹我國真人圖書館的同時，對國外的真人圖書館發(fā)展現(xiàn)狀也進(jìn)行了介紹。熊太純介紹了Human Library的起源與發(fā)展，并列舉了歐洲、美洲以及亞太地區(qū)一些國家的Human Library活動概況。歐美的瑞典、意大利、英國、美國、加拿大、巴西以及亞太地區(qū)的澳大利亞和日本等都先后多次舉辦過Human Library活動，該活動主要集中在公共圖書館、大學(xué)圖書館，目的是為了消除偏見和歧視，促進(jìn)不同群體間的了解和認(rèn)識[7]。

2.3Human Library的發(fā)展策略

隨著真人圖書館在我國圖書館、行業(yè)組織、公益組織等的深入開展，許多讀者也提出了具體的發(fā)展策略和建議。如從真人圖書館的管理體制、服務(wù)評價體系、資源共建共享和激勵機(jī)制等方面提出對策，內(nèi)容涉及組織建設(shè)、真人圖書保存、服務(wù)評價、服務(wù)激勵以及服務(wù)改進(jìn)等多方面內(nèi)容。劉敏等認(rèn)為高校圖書館的真人圖書館發(fā)展需要從管理層、應(yīng)用層和虛擬層等三個層面來考慮。管理層方面是要成立專門管理機(jī)構(gòu)、明確活動規(guī)范和設(shè)計服務(wù)評價體系；應(yīng)用層是提供真人圖書、建立新型信息共享空間、學(xué)科服務(wù)、讀者服務(wù)和閱讀療法；虛擬層是搭建Human Library網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，及時發(fā)布活動信息、規(guī)章制度、評價反饋、真人圖書信息、典型案例、資源庫等內(nèi)容[8]。萬文娟認(rèn)為圖書館可以建立真人圖書激勵機(jī)制，包括榮譽(yù)激勵、信任激勵、增權(quán)激勵、保障激勵、差別激勵、品牌激勵等六個方面內(nèi)容[9]。吳漢華、王子舟等認(rèn)為圖書館要通過甄選真人圖書，提供仿真的閱讀環(huán)境，配備素養(yǎng)較高的圖書館員，與民間其他公益組織聯(lián)合舉辦相關(guān)活動，積極爭取政府及社會的經(jīng)費支持等，推動真人圖書活動的深入開展[10]。

2.4Human Library的服務(wù)模式

Human Library的服務(wù)模式研究主要集中在真人圖書館活動的實施方式、個性化服務(wù)、學(xué)科服務(wù)等方面。張立亞認(rèn)為高校圖書館要適應(yīng)大學(xué)教學(xué)與科研的需求，建立人與人面對面交流的新型信息共享空間；建立大學(xué)圖書館的個性化支撐平臺，提高個性化的信息需求；創(chuàng)建圖書館面對面的學(xué)科化服務(wù)模式，提高學(xué)科服務(wù)的效率，讓更多的用戶參與學(xué)科化服務(wù)[11]。Human Library與圖書館學(xué)科服務(wù)結(jié)合起來，能更好地加強(qiáng)圖書館與各院系之間的聯(lián)系，幫助教師、學(xué)生充分利用圖書館的資源和服務(wù)。蘇黎認(rèn)為通過開展Human Library活動，學(xué)科館員可以作為活動的組織者和維護(hù)者，提供各學(xué)科的讀者個性化服務(wù)，彌補(bǔ)學(xué)科館員的知識局限性，完善學(xué)科化服務(wù)，滿足讀者的信息需求[12]。任紅娟提出公共圖書館應(yīng)該根據(jù)用戶群體特征，開展針對性的真人圖書館活動，針對農(nóng)民工、殘障人士、嬰幼兒、青少年、老年人等選取不同的書單，達(dá)到為他們傳播正能量、豐富其知識、指導(dǎo)其發(fā)展的目的[13]。

2.5Human Library平臺建設(shè)

平臺建設(shè)是Human Library發(fā)展的重要內(nèi)容，與真人圖書館服務(wù)的成效密切相關(guān)，引起了相關(guān)研究者的重視。如錢國富、周群等把Human Library與Web2.0、社會化網(wǎng)絡(luò)（SNS）結(jié)合起來研究，建立Human Library虛擬社區(qū)模型，以擴(kuò)大服務(wù)范圍。Human Library虛擬社區(qū)包括真人圖書的收集、編目、儲存、檢索、真人圖書館的資源建設(shè)和用戶管理；虛擬功能的構(gòu)建和改進(jìn)等功能。真人圖書是虛擬社區(qū)最重要的資源，在虛擬社區(qū)里圖書館員、讀者和真人圖書分工明確，讀者與真人圖書通過網(wǎng)絡(luò)平臺借閱、交流，還可以對真人圖書、服務(wù)情況進(jìn)行評價[14]。此外，鄧蓉敬把微博服務(wù)引入真人圖書館服務(wù)，認(rèn)為真人圖書館微博服務(wù)具有運行成本低、知識傳播快等方面的優(yōu)勢。開展真人圖書館微博服務(wù)包括選擇多個微博服務(wù)平臺、注重宣傳推廣、建立虛擬互動平臺、整合真人圖書資源、拓展微博深層次服務(wù)等途徑[15]。滕杰講述了真人圖書館與沙龍和講座的區(qū)別，并且認(rèn)為真人圖書館的采集要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，在開源上做好充分的準(zhǔn)備，讓真人圖書盡可能服務(wù)更多的人群[16]。

2.6Human Library國內(nèi)外比較分析

學(xué)者們主要從國內(nèi)外應(yīng)用真人圖書館的服務(wù)情況、實踐特點、理論發(fā)展等方面進(jìn)行了比較分析。陳琳從國內(nèi)外真人圖書的選擇、真人圖書館的組織形式、服務(wù)對象、借閱過程等方面進(jìn)行比較。國外Human Library的真人圖書有主題范圍較寬，開展Human Library服務(wù)的主體更加多樣化，服務(wù)群眾是面向整個社會大眾，借閱的互動性強(qiáng)等特點[17]?？碌べ?、吳越偉等從實踐活動和理論研究兩方面分別介紹了Human Library在國內(nèi)外所處的不同階段。國外Human Library活動發(fā)展迅速，傳播范圍廣，旨在促進(jìn)互相了解，增強(qiáng)社會凝聚力，承辦活動的機(jī)構(gòu)多樣化，但理論研究相對薄弱，以總結(jié)和經(jīng)驗推廣為主；而在我國，Human Library活動主題內(nèi)容范圍相對狹窄，總體還處在初級發(fā)展階段，但理論研究視角比國外廣泛，受關(guān)注度不斷提高[18]。吳云珊通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外真人圖書館在活動宗旨、選題、借閱、選址等方面存在著不同的傾向。宗旨方面，國外真人圖書館主要是打破成見、直面歧視、挑戰(zhàn)偏見等，體現(xiàn)一種對抗性，我國主要為交流心得、共享知識、分享體驗等，體現(xiàn)出一種和諧性；在選題方面，國外真人圖書館選題比較新穎獨特、小眾、激進(jìn)、極端，設(shè)計敏感話題、冷門話題、邊緣話題等，我國真人圖書館選題則比較中規(guī)中矩、大眾、保守、中正等；借閱方面，國外真人圖書館傾向于“單獨借閱”方式，讀者數(shù)量大多控制在2～3人，我國真人圖書館參與讀者數(shù)量人數(shù)較多；選址方面，國外真人圖書館可以是一個房間、一個角落、一片空地，我國真人圖書館則傾向于“室內(nèi)”。吳云珊最后分析了造成國內(nèi)外真人圖書館差異的文化因素，指出真人圖書館應(yīng)重視本土文化，在文化比較中尋求異質(zhì)文化之間的對話，實現(xiàn)不同文化間的相互借鑒和融合[19]。

2.7Human Library案例介紹

蔡屏介紹了澳大利亞利斯莫爾市的Human Library活動。該市真人圖書館活動由市圖書館和市政評議會聯(lián)合舉辦，每月舉辦一次，活動主要包括Human books的采集、編目、借閱、評價等步驟[20]。上海交通大學(xué)圖書館是國內(nèi)最早開展真人圖書館活動的圖書館，“鮮悅Living library”活動自2009年3月啟動以來，截至2016年11月，已先后舉辦了83期，內(nèi)容涉及出國留學(xué)、人生導(dǎo)航、科學(xué)研究、外語學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等多種主題，受到讀者的廣泛關(guān)注和參與。該校圖書館負(fù)責(zé)“鮮悅Living library”的總體規(guī)劃、網(wǎng)站管理及活動經(jīng)費籌集等，“鮮悅Living library”的組織、執(zhí)行由隸屬于學(xué)校圖書館的學(xué)生管理委員會具體負(fù)責(zé)，活動參與主要有現(xiàn)場報名和網(wǎng)站預(yù)約兩種方式，活動結(jié)束后圖書館通過調(diào)查問卷、網(wǎng)站留言、讀者來信等方式收集意見和建議。上海交通大學(xué)圖書館的“鮮悅Living library”，經(jīng)過六年多的發(fā)展，運作模式、評價機(jī)制等不斷完善，示范效應(yīng)顯著。當(dāng)然“鮮悅Living library”的發(fā)展離不開該校圖書館的重視和支持，以及與校內(nèi)各種社團(tuán)組織的緊密合作[21]。

3結(jié)語

Human Library引入我國以來，在圖書館得到廣泛應(yīng)用，豐富了圖書館的服務(wù)方式，為讀者提供了一種全新的、能直接獲取信息的途徑。加強(qiáng)Human Library理論研究不僅總結(jié)了 Human Library在國內(nèi)發(fā)展的基本情況和存在問題，也為推動Human Library持續(xù)、深入發(fā)展提供了理論指導(dǎo)，值得進(jìn)行多角度、多層面、多主題的深入研究。

參考文獻(xiàn)：

[1]王君學(xué)，宋馨華.Human Library發(fā)展概況研究[J].圖書情報工作，2010（13）：91-94.

[2]楊蘭芝，劉慶.Human Library：高校圖書館服務(wù)的新視野[J].情報科學(xué)，2012（5）：681-688.

[3]柯丹倩，吳躍偉，董克.Living Library組織模式與核心理念對圖書館創(chuàng)新的啟示[J].圖書館建設(shè)，2012（4）：58-61.

[4]蘇海燕.Living Library：圖書館讀者服務(wù)的另一扇窗[J].圖書館建設(shè)，2009（11）：59-61.

[5]楊廣鋒.國內(nèi)Human Library的發(fā)展歷程、困境與未來方向[J].圖書情報工作，2013（13）：106-109.

[6]唐野琛.我國真人圖書館發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策研究[J].圖書館建設(shè)，2013（1）：45-48.

[7]熊太純.國外“Living Library”服務(wù)進(jìn)展研究[J].圖書館學(xué)研究，2010（7）：97-99.

[8]劉敏，劉晨，張穎，等.Human Library在高校圖書館的發(fā)展模式探討[J].圖書館工作與研究，2014（7）：27-29.

[9]萬文娟.基于需求特征的圖書館真人書激勵機(jī)制研究[J].圖書情報工作，2014（7）：30-34.

[10]吳漢華，王子舟.開發(fā)讀者知識資源的新模式：真人圖書館[J].圖書館雜志，2010（9）：21-26.

[11]張立亞.Living Library對大學(xué)圖書館服務(wù)創(chuàng)新的啟示[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2009（5）：86-88.

[12]蘇黎.Human Library：大學(xué)圖書館學(xué)科化服務(wù)的新趨勢[J].圖書館理論與實踐，2011（5）：88-89.

[13]任紅娟.真人圖書館在我國圖書館服務(wù)中的適用性研究[J].圖書館，2015（1）：81-84.

[14]錢國富，周群.基于SNS的Living Library虛擬社區(qū)構(gòu)建研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2011（2）：91-95.

[15]鄧蓉敬.真人圖書館微博服務(wù)：平臺優(yōu)勢與創(chuàng)新路徑[J].圖書館建設(shè)，2013（6）：45-48.

[16]滕杰.真人圖書館的特點與發(fā)展研究[J].新世紀(jì)圖書館，2016（2）：11-15.

[17]陳琳.國內(nèi)外“Human Library”服務(wù)比較研究[J].圖書館，2011（1）：117-118.

[18]柯丹倩，吳越偉，董克，等.國內(nèi)外Living Library實踐與理論特點研究[J].圖書館建設(shè)，2011（4）：62-65.

[19]吳云珊.基于文化差異的中西真人圖書館比較研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2014（5）：34-41.

[20]蔡屏.活體圖書館的魅力：以利斯莫爾市圖書館活體圖書館為例[J].圖書館建設(shè)，2011（4）：66-69.

[21]任杰.真人圖書館服務(wù)案例研究：以上海交通大學(xué)圖書館“鮮悅Living library”為例[J].新世紀(jì)圖書館，2014（4）：52-66.

（編校：馬懷云）