移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的演變與價(jià)值轉(zhuǎn)移研究

孫博+劉皓天

中圖分類號(hào)：F203 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

內(nèi)容摘要：自2002年以來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開始推動(dòng)線上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，創(chuàng)造了巨大的用戶價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容維護(hù)商和終端產(chǎn)品生產(chǎn)商共同構(gòu)成了移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈，隨著時(shí)間的推進(jìn)，其經(jīng)歷了從培育到產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟形成，再到價(jià)值轉(zhuǎn)移的演變過(guò)程，這一產(chǎn)業(yè)鏈的演變過(guò)程對(duì)終端產(chǎn)業(yè)價(jià)值同樣造成了顯著影響。本文對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的演變與價(jià)值轉(zhuǎn)移進(jìn)行研究，在闡述互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈體系的發(fā)展脈絡(luò)和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，將移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值轉(zhuǎn)移作為變量，對(duì)其對(duì)終端產(chǎn)業(yè)的影響以及如何實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同化產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展路徑進(jìn)行思考。通過(guò)研究，期望對(duì)今后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更多思路。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 產(chǎn)業(yè)鏈 終端產(chǎn)業(yè) 價(jià)值轉(zhuǎn)移

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的現(xiàn)狀分析

（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展過(guò)程與現(xiàn)狀

2000年，中國(guó)移動(dòng)推出了“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”計(jì)劃，正式推進(jìn)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。在此之后，運(yùn)營(yíng)商中國(guó)聯(lián)通也加入了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)。這些嘗試，都是基于1991年以來(lái)移動(dòng)電話用戶數(shù)量不斷增多的背景而推進(jìn)的，截止到2000年末，我國(guó)移動(dòng)終端的用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了8453萬(wàn)，而第一代傳統(tǒng)的模擬通信技術(shù)也向第二代—數(shù)字化的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變。中國(guó)移動(dòng)推出的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”計(jì)劃，其核心在于短信（SMS）技術(shù)服務(wù)以及構(gòu)建在GPRS和WAP上的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)服務(wù)。2002年，基于GPRS的技術(shù)服務(wù)正式上線，提升了手機(jī)終端的上網(wǎng)速度，也進(jìn)一步改進(jìn)了手機(jī)終端和用戶的手機(jī)使用習(xí)慣，這一階段的產(chǎn)業(yè)鏈如圖1所示。直至2009年，WAP網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展成熟，而桌面平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)與相關(guān)終端廠商的介入，也使得國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展更加復(fù)雜。

（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的核心參與者

移動(dòng)設(shè)備制造方。設(shè)備制造方處于整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈源頭，主要提供移動(dòng)設(shè)備的生產(chǎn)以及相關(guān)移動(dòng)技術(shù)。在其發(fā)展過(guò)程中，傳統(tǒng)設(shè)備制造環(huán)節(jié)出現(xiàn)了一系列狀況，包括附加值的降低、硬件利潤(rùn)空間縮小等，因此設(shè)備制造方與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相融合，逐步成為移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的核心。移動(dòng)設(shè)備的制造方主要是通過(guò)互利共贏與合作的形式向下擴(kuò)張，擴(kuò)大其利益面。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方。在桌面的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方僅是提供接入網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，是當(dāng)時(shí)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈體系中價(jià)值創(chuàng)造量最低的渠道提供與運(yùn)營(yíng)者，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時(shí)期，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商面對(duì)基礎(chǔ)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)權(quán)和不斷擴(kuò)大的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶群體，其在這一過(guò)程中扮演著重要的角色，通過(guò)采取多樣化的策略與舉措，處理移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)與合作中面臨的多種情況。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)作為移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的核心行動(dòng)者之一，不僅在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行移動(dòng)化的布局，同時(shí)也在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游方面滲透?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展中心不在于控制產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié)，而是通過(guò)把控產(chǎn)業(yè)鏈上下游中所有可以對(duì)用戶產(chǎn)生吸引作用的關(guān)鍵要素，推廣其互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以及相關(guān)應(yīng)用，并以此提升利潤(rùn)。

終端廠商。通過(guò)技術(shù)研發(fā)開發(fā)出具備強(qiáng)大功能、優(yōu)異的顧客體驗(yàn)和操作簡(jiǎn)單化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)終端，是相關(guān)終端廠商的價(jià)值追求與職責(zé)所在。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展和擴(kuò)張的背景下，終端廠商的戰(zhàn)略中心逐步形成了全產(chǎn)業(yè)鏈的整體布局，并與產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中的企業(yè)開展競(jìng)爭(zhēng)與合作。終端廠商的特性在于同時(shí)掌握移動(dòng)終端與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的入口，因此能夠通過(guò)移動(dòng)終端內(nèi)置應(yīng)用推廣其相關(guān)業(yè)務(wù)。

（三）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)模型

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、內(nèi)容與終端共同構(gòu)成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心，其對(duì)應(yīng)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用內(nèi)容和終端提供環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)之間并沒(méi)有明確的投入與產(chǎn)出關(guān)系，而是以競(jìng)爭(zhēng)合作的關(guān)系為主。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈承載著信息、資金、物流等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)流，是由多種要素組合而成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，具有復(fù)雜化的特征。移動(dòng)化互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系的結(jié)構(gòu)具有層次化的特征，第一層次為市場(chǎng)需求方為主的用戶層，而第二層則是能夠滿足客戶群體需求且與產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的核心層，第三層則是產(chǎn)業(yè)鏈上游的供應(yīng)方層，這些產(chǎn)業(yè)鏈體系的各個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)合作以及投入產(chǎn)出的關(guān)系與其他層次及環(huán)節(jié)進(jìn)行合作互動(dòng)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的演變與價(jià)值轉(zhuǎn)移

（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的形成過(guò)程

產(chǎn)業(yè)鏈培育階段。移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的培育階段主要是在以下四個(gè)因素的共同作用下進(jìn)行的，首先，技術(shù)進(jìn)步，通過(guò)模擬移動(dòng)的IG技術(shù)向2G通信技術(shù)轉(zhuǎn)變，提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的通訊質(zhì)量和效能，而2G/3G技術(shù)則進(jìn)一步豐富了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)；其次，產(chǎn)業(yè)鏈培育也依托層次不斷提高的用戶需求，以及用戶群體對(duì)個(gè)性化、娛樂(lè)化與移動(dòng)化的多媒體平臺(tái)需求，為移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)；再次，社會(huì)整體信息化發(fā)展程度，包括信息資源、技術(shù)與設(shè)備的發(fā)展程度、信息網(wǎng)絡(luò)與相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)、社會(huì)信息利用水平、信息人才與政策法規(guī)完善程度等因素都決定了移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展程度；最后，產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)程度，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)和通信相互融合的新型產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展程度取決于兩種平臺(tái)的發(fā)展與完善程度。

產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟生成階段。在產(chǎn)業(yè)鏈完成了培育以后，其所處在的外部環(huán)境逐步成熟，基于此狀態(tài)，運(yùn)營(yíng)商將首先對(duì)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的狀況、社會(huì)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀、整體市場(chǎng)需求以及技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)其評(píng)估的最終結(jié)果做出是否進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟的決定。產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)盟包括橫向上的競(jìng)爭(zhēng)合作體系，也包括了縱向上的投入與產(chǎn)出體系?？v向的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且苿?dòng)產(chǎn)業(yè)體系的主要架構(gòu)，縱向的產(chǎn)業(yè)鏈與其運(yùn)營(yíng)商之間是協(xié)作與分工的關(guān)系，因此運(yùn)營(yíng)方能夠與上、中、下游企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，形成合作伙伴聯(lián)盟。

產(chǎn)業(yè)鏈的設(shè)計(jì)階段。產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟形成后，需要對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行設(shè)計(jì)，其包含以下兩方面的內(nèi)容：首先，產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)劃與設(shè)計(jì)是主觀需求與客觀決策相結(jié)合的過(guò)程，其具體表現(xiàn)為結(jié)成聯(lián)盟的企業(yè)在客觀決策的局限下，從集體或個(gè)人利益最大化的角度出發(fā)，共同決策產(chǎn)業(yè)鏈的涉及環(huán)節(jié)；其次，產(chǎn)業(yè)鏈的設(shè)計(jì)是有意識(shí)與無(wú)意識(shí)相互結(jié)合促進(jìn)的過(guò)程，其設(shè)計(jì)并不全是聯(lián)盟企業(yè)共同決定和協(xié)調(diào)的結(jié)果，而是包含了多種不確定的因素。產(chǎn)業(yè)鏈的設(shè)計(jì)階段包含了組織、商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)，這幾個(gè)環(huán)節(jié)相互交錯(cuò)進(jìn)行，體現(xiàn)出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)性與傳遞性。

（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的演變模型

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)體系的演變過(guò)程是多種不同因素與機(jī)制發(fā)揮作用的結(jié)果，這些機(jī)制主要可以分為兩類：一是必然性與普遍性，不同國(guó)家的移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型都會(huì)受到這些因素的影響；二是偶然性與特殊性，這些機(jī)制與因素造成了不同國(guó)家的移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈在實(shí)際演變與價(jià)值轉(zhuǎn)移的過(guò)程中有差異。而移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的演變與價(jià)值轉(zhuǎn)型過(guò)程主要分為萌芽階段、起步階段、發(fā)展階段、成熟階段和后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段，互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈表現(xiàn)出不同階段，其產(chǎn)業(yè)重心也是不斷遷移的過(guò)程，產(chǎn)業(yè)中心轉(zhuǎn)移，意味著其產(chǎn)業(yè)鏈也轉(zhuǎn)移到了下個(gè)階段。而演變的進(jìn)程中，產(chǎn)業(yè)鏈的三層結(jié)構(gòu)并未發(fā)生變化，變化的主要是產(chǎn)業(yè)的價(jià)值—產(chǎn)業(yè)核心要素的價(jià)值與用戶分布在不同時(shí)期存在著一定差異；而縱向的投入產(chǎn)出關(guān)系以及橫向的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系也在演變的過(guò)程中發(fā)生了變化。

在萌芽階段，移動(dòng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)行融合，在各方面推動(dòng)因素成熟后，移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈最終形成，產(chǎn)業(yè)鏈走向起步期。而在起步階段，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方居于產(chǎn)業(yè)鏈體系的中心位置，把控著移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的主流，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的主要提供者。而到了發(fā)展期，運(yùn)營(yíng)方不再具有壟斷地位，終端提供方和應(yīng)用內(nèi)容的提供方共同發(fā)揮協(xié)作作用，向最終用戶群體提供服務(wù)；隨著三方競(jìng)爭(zhēng)與合作的激烈化，產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值不再是以產(chǎn)品為導(dǎo)向，而是逐步向用戶轉(zhuǎn)移，只有實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的企業(yè)才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，而這一階段的投入產(chǎn)出關(guān)系也更加復(fù)雜。在成熟階段，則是進(jìn)入了后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，其過(guò)渡到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與桌面互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行融匯的階段，兩者之間的界限也開始模糊化。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值演變過(guò)程對(duì)終端影響

對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈而言，衡量其產(chǎn)業(yè)的重要性在于這些產(chǎn)業(yè)能夠?yàn)槠淠繕?biāo)群體創(chuàng)造價(jià)值的多少，可以觀察產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值轉(zhuǎn)移與演變的情況，這些演變過(guò)程對(duì)終端價(jià)值的影響如圖2所示。

（一）演變起步期對(duì)終端的影響

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈演變的起步期為2001-2005年，這一階段主要是由移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)揮主導(dǎo)作用并創(chuàng)造價(jià)值，這一階段中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展迅速，而終端價(jià)值處于極低的水平。此階段產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)終端作用的影響較小的原因在于，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)發(fā)揮其把控核心用戶資源的能力，將網(wǎng)絡(luò)接口的相關(guān)服務(wù)轉(zhuǎn)化成為具有強(qiáng)溢出價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)客戶而言，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在進(jìn)行接入網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，也提供諸多線上資訊與服務(wù)，用戶運(yùn)用運(yùn)營(yíng)商定制化的終端便能夠獲取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。由此可見(jiàn)，這一階段終端所創(chuàng)造出來(lái)的價(jià)值，逐步轉(zhuǎn)化成為運(yùn)營(yíng)商企業(yè)的價(jià)值溢出。這一階段的特征在于終端的價(jià)格較高、終端質(zhì)量較低、客戶群體基數(shù)較小，直接影響到了終端的整體數(shù)量，而這些因素也直接導(dǎo)致了終端處于低水平的價(jià)值創(chuàng)造狀態(tài)。

（二）演變發(fā)展期對(duì)終端的影響

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展期為2005-2013年，這一階段，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終端價(jià)值發(fā)展的速度加快，逐步超出了前一階段中發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)價(jià)值，也形成了內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)與終端在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)體系中三足鼎立的格局，用戶價(jià)值依托終端實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，并逐步形成了一定的規(guī)模。一方面，基于終端價(jià)值發(fā)展用戶需求和用戶挖掘的能力提升，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)加大其內(nèi)容方面的創(chuàng)新；另一方面，市場(chǎng)的需求加大和內(nèi)容的質(zhì)量提升也反作用于終端，智能化的終端出現(xiàn)，進(jìn)一步提升了終端的價(jià)值。終端的技術(shù)突破在這一階段中發(fā)揮了重要的作用，其不僅對(duì)用戶的消費(fèi)發(fā)揮了刺激作用，也降低了終端產(chǎn)品的生產(chǎn)價(jià)格與成本，在此基礎(chǔ)上確保終端產(chǎn)品的質(zhì)量。

終端價(jià)值迅速發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)在于2008年APP STORE的出現(xiàn)，這一線上APP下載市場(chǎng)的出現(xiàn)將終端產(chǎn)品從其“價(jià)值孤島”中脫離出來(lái)，通過(guò)開放而標(biāo)準(zhǔn)化的線上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，提升顧客使用產(chǎn)品過(guò)程中的體驗(yàn)，更進(jìn)一步地釋放了終端產(chǎn)品在價(jià)值上的潛力。

（三）演變成熟期對(duì)終端的影響

移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈演變的成熟時(shí)期為2013-2015年，在這一階段，終端與其他移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流產(chǎn)業(yè)—網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系逐步走向融合化、膠著化，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，三大移動(dòng)產(chǎn)業(yè)要素之間的界限也開始逐步模糊，在產(chǎn)業(yè)鏈的演變過(guò)程中，終端產(chǎn)業(yè)也逐步與其他兩種產(chǎn)業(yè)走向融合，并且通過(guò)重視用戶價(jià)值，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠及時(shí)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)體系進(jìn)行調(diào)整，從而確保更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，通過(guò)跨越式的生產(chǎn)鏈為用戶群體提供更加完善的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

（四）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)鏈與終端協(xié)同發(fā)展的路徑

從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)演變的不同階段對(duì)移動(dòng)終端的影響可以看出，終端產(chǎn)業(yè)在起步期發(fā)展緩慢，受到制約；而在互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值轉(zhuǎn)移的發(fā)展階段，終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，追趕網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的價(jià)值增長(zhǎng)速度，逐步形成終端、內(nèi)容與服務(wù)三大產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的三足鼎立格局；而終端產(chǎn)業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)演變的成熟期，其運(yùn)作的范式也逐步走向成熟，其與內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)之間的界限也逐步淡化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的協(xié)同運(yùn)作，并以用戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)追求。

由此可見(jiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)體系演變的過(guò)程中，終端、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容需要協(xié)同發(fā)展，才能夠?yàn)橛脩籼峁└觾?yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，這三大產(chǎn)業(yè)中任何一個(gè)方面的發(fā)展條件落后都會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶群體的使用體驗(yàn)造成一定的負(fù)面影響，甚至?xí)?duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系造成制約作用。圖3表示為當(dāng)終端、服務(wù)與內(nèi)容發(fā)展協(xié)同的系數(shù)為1.0、1.5、2.0時(shí)，產(chǎn)業(yè)移動(dòng)終端價(jià)值的變化情況。

通過(guò)對(duì)發(fā)展協(xié)同系數(shù)進(jìn)行擬合下的終端價(jià)值可以看出，產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同程度直接對(duì)最終的終端產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)生影響，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系協(xié)同發(fā)展系數(shù)擬合值為1.0時(shí)，其終端產(chǎn)品發(fā)展價(jià)值增長(zhǎng)速度相較于協(xié)同系數(shù)擬合值為2.0時(shí)的增長(zhǎng)速度較慢。由此可見(jiàn)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)移與演變過(guò)程中，終端產(chǎn)業(yè)與內(nèi)容、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的融合-協(xié)同化發(fā)展程度越高，能夠?yàn)榻K端創(chuàng)造的價(jià)值空間越大。同時(shí)，終端與內(nèi)容、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展也能夠創(chuàng)造更為有效的用戶價(jià)值。

結(jié)論

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)自運(yùn)營(yíng)商推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以來(lái)，經(jīng)歷了從初步發(fā)展到產(chǎn)業(yè)鏈形成，再到產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值轉(zhuǎn)移的過(guò)程，從整體上看，是運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈向用戶價(jià)值主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移的過(guò)程。而這一演變邏輯，對(duì)終端產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同樣造成了顯著影響，使其從初期的緩慢發(fā)展，逐步演變?yōu)榘l(fā)展期的迅速增長(zhǎng)，與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn)，再到成熟期與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合。今后如何通過(guò)價(jià)值轉(zhuǎn)移提升終端產(chǎn)業(yè)價(jià)值，進(jìn)而優(yōu)化用戶體驗(yàn)提升用戶價(jià)值，仍需從理論層面和現(xiàn)實(shí)層面做更進(jìn)一步的研究。