基于資源基礎(chǔ)理論的企業(yè)校園招聘外包SWOT分析

魯瀟

摘要：人力資源在企業(yè)競爭中有著非常大的優(yōu)勢，高校作為一個巨大的人才儲備庫，吸引著眾多企業(yè)前來招聘，與此同時，校園招聘外包服務(wù)也得到進(jìn)一步發(fā)展。本文基于資源基礎(chǔ)理論對校園招聘外包進(jìn)行SWOT分析，以便最大程度的保證其實(shí)施的有效性。

關(guān)鍵詞：資源基礎(chǔ)理論 校園招聘外包 SWOT分析

企業(yè)資源基礎(chǔ)理論由沃納菲爾特（Wernerfelt）于1984年提出，該理論認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)在于企業(yè)所擁有的資源，這些資源包括企業(yè)的知識、技能、人力、財(cái)力等，而每一個企業(yè)擁有的資源各不相同，這些獨(dú)特的資源與能力將是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。

在該理論的視角下，企業(yè)可以看成是擁有大量資金、生產(chǎn)工具的組織，該組織擁有各種有形的資源，企業(yè)渴望獲取以人力資本為核心的競爭力，而外包商則是擁有大量關(guān)于人力資本信息的組織。依據(jù)資源基礎(chǔ)理論，筆者認(rèn)為，在校園招聘外包過程中，企業(yè)擁有資金、外包服務(wù)商掌握大量的就業(yè)信息及人才市場相關(guān)資源，兩者具有不同的資源類型，企業(yè)一方面可以借助外包服務(wù)商的優(yōu)勢資源形成互補(bǔ)，另一方面可以將精力更多的專注于企業(yè)本身不可被市場替代的業(yè)務(wù)類發(fā)展。資源基礎(chǔ)理論從宏觀戰(zhàn)略資源與資源稀缺性的角度出發(fā)，可通過利用不同組織的核心資源來達(dá)到校外招聘外包的最佳效果。

一、企業(yè)校園招聘外包的含義

校園招聘是企業(yè)獲取人力資本十分有效的途徑，高校畢業(yè)生人數(shù)眾多、一方面這類人群經(jīng)歷過高考的篩選已經(jīng)具有一定的能力優(yōu)勢，另一方面經(jīng)過大學(xué)四年學(xué)校關(guān)于某一專業(yè)領(lǐng)域的培養(yǎng)，又具有了一定職業(yè)技能。通過校園招聘是企業(yè)人力資本導(dǎo)入的有效途徑，招聘外包是指企業(yè)將與人員招聘、甄選相關(guān)的一系列活動，委托給專業(yè)服務(wù)商的行為；校園招聘外包是招聘外包中的一個部分，在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)需要選擇適合的高校應(yīng)屆畢業(yè)生對組織進(jìn)行人力資本的補(bǔ)充、應(yīng)屆畢業(yè)生選擇適合的企業(yè)，來施展自己的職業(yè)能力，這個選擇是雙向的。因此，許多企業(yè)希望抓緊高校畢業(yè)季進(jìn)行人才的選拔、甄選、錄用，與其他企業(yè)進(jìn)行人才的爭奪，在這個爭奪的過程中往往投入大量的人力、財(cái)力、物力來開展校園招聘，招聘成本巨大。此時若企業(yè)選擇將校招進(jìn)行外包，把與校園招聘有關(guān)的內(nèi)容委托給外包服務(wù)商來進(jìn)行，將極大的節(jié)約招聘成本，而且由于外包服務(wù)商的優(yōu)勢資源，也將增強(qiáng)校園招聘的效果。

二、企業(yè)校園招聘外包的SWOT分析

（一）優(yōu)勢分析

1.實(shí)現(xiàn)資源的高效配置

在我國，每年都有人數(shù)眾多的高校畢業(yè)生面臨就業(yè)問題，畢業(yè)生渴望找到有利于自身發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)，企業(yè)需要進(jìn)入高校通過各種方式宣傳企業(yè)，吸引優(yōu)秀畢業(yè)生加盟組織，選擇將校園招聘外包，將外包服務(wù)商的專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢與企業(yè)的資金優(yōu)勢進(jìn)行資源整合，有效的利用外包服務(wù)商提供的專業(yè)服務(wù)，可以減輕企業(yè)在校招時的壓力，實(shí)現(xiàn)資源的高效利用。

2.節(jié)約招聘成本，增強(qiáng)招聘效果

在激烈的畢業(yè)季人才競爭市場中，企業(yè)每年都要投入大量的人力、物力、財(cái)力等資源到校園招聘的全過程中，人才的爭奪固然重要，但企業(yè)仍然要保持在原有業(yè)務(wù)上的發(fā)展，此時若在校招上投入大量精力，必然增加企業(yè)外圍成本、加重企業(yè)負(fù)擔(dān)。一般情況下，外包服務(wù)商因?yàn)槠鋵I(yè)領(lǐng)域的素質(zhì)，使其能夠更有效、更經(jīng)濟(jì)的完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)，獲得規(guī)模效應(yīng)，并且從中獲益，企業(yè)將校園招聘中的部分繁瑣的工作委托給外包服務(wù)商，可以有效節(jié)約招聘成本，增強(qiáng)招聘效果。

（二）劣勢分析

1.校園招聘外包服務(wù)市場不成熟

企業(yè)從節(jié)約校招成本、增強(qiáng)招聘效果的角度出發(fā)，選擇將校招外包，但是由于目前校招外包服務(wù)市場并不成熟，相關(guān)法律保障還不完善，面對市場環(huán)境的不確定，可能導(dǎo)致企業(yè)在校招外包過程中權(quán)益保障受損或者合作糾紛難處理等風(fēng)險(xiǎn)。

2.外包服務(wù)商的素質(zhì)參差不齊

企業(yè)與外包商的合作對外包效果起到?jīng)Q定性作用，外包商的整體服務(wù)水平，包括其內(nèi)部員工的素質(zhì)、責(zé)任心、專業(yè)技術(shù)等方面，決定外包商服務(wù)質(zhì)量的好壞。在校招外包過程中，外包服務(wù)商的素質(zhì)如何，能否提供專業(yè)、充分的服務(wù)，在很大程度上依靠企業(yè)對外包服務(wù)商的甄別，但一方面由于外包服務(wù)商的素質(zhì)有高有低，企業(yè)需要對其素質(zhì)進(jìn)行有效的衡量，若企業(yè)在外包商的選擇上出現(xiàn)失誤，極大的影響企業(yè)未來的發(fā)展，另一方面企業(yè)又對外包服務(wù)商形成依賴，可能導(dǎo)致企業(yè)招聘外包實(shí)施難達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)、甚至對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利。

（三）機(jī)會分析

人力資源管理職能的成功運(yùn)行需要大量的技術(shù)投資，招聘甄選過程需要運(yùn)用關(guān)于人才測評的相關(guān)軟件、建立員工數(shù)據(jù)庫等，對單個企業(yè)來說，開發(fā)及配置相關(guān)系統(tǒng)不僅需要專業(yè)人員來操作和運(yùn)行，而且對于系統(tǒng)的后期維護(hù)也同樣需要投入精力，增加成本壓力。此時，選擇與專業(yè)服務(wù)商進(jìn)行合作，不僅可以獲取服務(wù)商的最新系統(tǒng)以及技術(shù)，而且成本較低。

（四）面臨的挑戰(zhàn)

將校招外包，不是一個短期行為，企業(yè)管理人員做出外包選擇是抱著與服務(wù)商進(jìn)行長期合作的心態(tài)，在合作期間，企業(yè)面臨對服務(wù)商的工作績效進(jìn)行監(jiān)控的任務(wù)。若不能有效的衡量外包績效、遇到問題不能及時反饋改進(jìn)等，企業(yè)將面對監(jiān)督失利、甚至校招外包失敗的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。

三、校園招聘外包的實(shí)施內(nèi)容

與其他招聘形式相比較，校園招聘具有顯著的優(yōu)勢，首先，高校每年有極大的應(yīng)屆畢業(yè)生群體，在校園招聘中應(yīng)屆畢業(yè)生可以節(jié)約交通、時間等成本，因此校園招聘的應(yīng)聘率較高；其次，由于學(xué)生群體信息傳播快、傳播效果好，企業(yè)在校招中能夠借機(jī)宣傳自己，樹立企業(yè)形象。因此在校招過程中，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用外包服務(wù)商的服務(wù)、選擇外包服務(wù)項(xiàng)目，將對企業(yè)發(fā)展有極大的裨益。

1.專業(yè)的企業(yè)宣傳。企業(yè)宣傳是指通過企業(yè)通過制作文字或者企業(yè)宣傳片，介紹企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)、企業(yè)規(guī)模等，進(jìn)行公開傳播用以提高企業(yè)的知名度、樹立企業(yè)形象。許多企業(yè)內(nèi)部對自身沒有一個統(tǒng)一的認(rèn)識，這對企業(yè)的發(fā)展是十分不利的，此時可以借助外包服務(wù)商進(jìn)行自身資源進(jìn)行整合，提煉出一個統(tǒng)一的企業(yè)形象，并在校招過程中借助外包服務(wù)商的宣傳，在高校應(yīng)屆畢業(yè)生中宣傳自己的企業(yè)文化、經(jīng)營理念，以助于更好的打造企業(yè)對外形象。

2.企業(yè)專場招聘會。企業(yè)往往需要在眾多高校舉辦校園招聘會，舉辦招聘會內(nèi)容繁瑣，如會場地點(diǎn)聯(lián)系、招聘會的前期宣傳、招聘會現(xiàn)場的組織、秩序的管理、流程的安排等，各方面投入都很大，企業(yè)如果自己進(jìn)行，將大大增加人力資源部工作人員的工作量，招聘會相關(guān)活動相對人才甄選來說更邊緣化，并不需要企業(yè)招聘人員花費(fèi)不必要的精力去完成。將企業(yè)專場招聘會委托給外包服務(wù)商，由服務(wù)商確定場地、組織會場、安排流程等，效率更高。

3.簡歷篩選。簡歷的篩選一般有兩種方式，一種是人工篩選，另一種是計(jì)算機(jī)篩選。人工篩選的好處在于，可以使篩選者掌握更多有關(guān)應(yīng)聘者的綜合信息，篩選的準(zhǔn)確性較高，但需要的時間長，工作量大。計(jì)算機(jī)篩選可以大大減少人員的工作量，提高篩選效率，但篩選的質(zhì)量相對于人工篩選較低。由于高校畢業(yè)生同質(zhì)性較高，企業(yè)可以采用計(jì)算機(jī)篩選，由企業(yè)確定標(biāo)準(zhǔn)，如，制定簡歷模版，由企業(yè)根據(jù)崗位特點(diǎn)，讓應(yīng)聘者統(tǒng)一按照規(guī)定格式填寫簡歷，通過將簡歷規(guī)范化，引導(dǎo)應(yīng)聘者按照要求填寫簡歷內(nèi)容，然后將簡歷篩選的任務(wù)交由外包服務(wù)商進(jìn)行，有助于提高效率，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

4.筆試安排。筆試，是由企業(yè)根據(jù)需要測試應(yīng)聘者的專業(yè)水平，預(yù)先擬定好試題，讓應(yīng)聘者在試題上答題，然后評判應(yīng)聘者成績的一種考試方法。筆試可以同時對大批應(yīng)聘者進(jìn)行測試，成本較低，費(fèi)時少、效率高。筆試的內(nèi)容由企業(yè)擬定，筆試的時間地點(diǎn)、考場安排、規(guī)范的流程、成績評判等都可以交給外包服務(wù)商進(jìn)行。

5.應(yīng)聘者背景調(diào)查。對于高校應(yīng)屆畢業(yè)生來說，背景調(diào)查就是通過應(yīng)聘者提供的證明者或者直接到高校學(xué)籍管理部門進(jìn)行接洽，從相關(guān)信息部門獲取有關(guān)應(yīng)聘者的真實(shí)信息，用來對照應(yīng)聘者所提供信息的真?zhèn)巍１尘罢{(diào)查的目的是獲得應(yīng)聘者更全面的信息，不被應(yīng)聘者提供的虛假或者夸張的信息所迷惑。在高校就業(yè)競爭壓力下，應(yīng)聘者往往面臨極大的壓力，被迫在應(yīng)聘時對自己進(jìn)行過度包裝，導(dǎo)致簡歷水分很大。由外包服務(wù)商核實(shí)簡歷中的信息，如教育背景、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、證書、在校成績等，可通過證明人或?qū)W校學(xué)籍管理部門核實(shí)應(yīng)聘者的教育經(jīng)歷是否屬實(shí)、應(yīng)聘者受教育的形式、在學(xué)校的成績和表現(xiàn)、所提供的學(xué)位、證書等證明材料的真假情況，有效的防止應(yīng)聘者以假文憑、假證書蒙混過關(guān)；另外，也可以通過全國高等教育文憑查詢網(wǎng)站學(xué)信網(wǎng)對應(yīng)聘者的學(xué)歷進(jìn)行檢驗(yàn)。

6.人才測評服務(wù)。在招聘工作中，對應(yīng)聘者的人格測評也是一項(xiàng)極為重要的工作內(nèi)容，把人格測評引入到人員甄選過程中，有助于在對應(yīng)聘者的專業(yè)水平測驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步考察其工作動機(jī)、工作態(tài)度、性格等心理素質(zhì)，為選拔出綜合素質(zhì)全面、表現(xiàn)突出的優(yōu)秀人才提供有力依據(jù)。對此，外包服務(wù)商往往掌握大量的人才測評技術(shù)，由外包服務(wù)商提供人才測評的甄選任務(wù)，企業(yè)只需要對結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)即可。