輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽視角下的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新

李文英

摘要本文以輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽和《高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》為視角，探索高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在的問(wèn)題以及創(chuàng)新發(fā)展，以賽促建，努力提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化和專(zhuān)家化發(fā)展，全面提升高校輔導(dǎo)員的創(chuàng)新、管理、溝通、科研水平。

關(guān)鍵詞輔導(dǎo)員 職業(yè)技能大賽 隊(duì)伍建設(shè) 創(chuàng)新

輔導(dǎo)員直接在一線(xiàn)為學(xué)生提供學(xué)業(yè)、生活、心理、職業(yè)規(guī)劃等方面的服務(wù)，與學(xué)生打交道最頻繁，在高校學(xué)生工作中發(fā)揮著中流砥柱的作用。近年來(lái)，隨著黨中央國(guó)務(wù)院對(duì)高校學(xué)生思想政治教育工作的越來(lái)越重視，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化和專(zhuān)家化成為“熱點(diǎn)”，2016年，教育部頒布實(shí)施了《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》，提到高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新的途徑措施和探索方向，并且圍繞“如何提升輔導(dǎo)員的“三化”，從2012年開(kāi)始，教育部思政司每年都主辦全國(guó)輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽，大部分省市也都配套開(kāi)展校賽、省賽。浙江省輔導(dǎo)員技能大賽從2012至今己舉辦了五屆。輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽，以賽促建，對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提升和隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新具有重要意義。

1輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽概況

1.1意義和作用

（1）夯實(shí)高校大學(xué)生思政教育。全國(guó)、各省市舉辦的輔導(dǎo)員技能大賽具有“活動(dòng)搭臺(tái)、同行競(jìng)技、觀摩提高”的特征，輔導(dǎo)員通過(guò)親身體驗(yàn)，既能展示個(gè)人才能和工作素養(yǎng)，又能查缺補(bǔ)漏補(bǔ)足短板，充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)和工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，通過(guò)朋輩工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)效展示，提高了工作專(zhuān)業(yè)化程度和綜合素質(zhì)，對(duì)于建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化和專(zhuān)家化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍具有重要意義。

（2）檢測(cè)和提升輔導(dǎo)員的工作實(shí)務(wù)。輔導(dǎo)員們親身體驗(yàn)、參賽，或者觀摩學(xué)習(xí)，為其學(xué)習(xí)以及鍛煉提供個(gè)人實(shí)踐、個(gè)人能力展示的舞臺(tái)，在比賽中直接感受，迅速幫助剛參加工作的年輕輔導(dǎo)員適應(yīng)工作環(huán)境和工作內(nèi)容，彌補(bǔ)缺少實(shí)際應(yīng)用以及展示的渠道，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的“三化”建設(shè)。

（3）提高輔導(dǎo)員的創(chuàng)新和管理能力。輔導(dǎo)員技能大賽要求輔導(dǎo)員具備最基本的理論積累、發(fā)展和創(chuàng)新，“以賽檢測(cè)、以賽促建”，幫助一線(xiàn)工作的輔導(dǎo)員老師從繁忙的工作實(shí)務(wù)中分析、判斷、提升和歸納總結(jié)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員個(gè)體職業(yè)工作生涯的提高。通過(guò)競(jìng)技大賽，檢驗(yàn)輔導(dǎo)員是否能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵和本質(zhì)，準(zhǔn)確到位，一針見(jiàn)血，理性分析判斷，參照教育法規(guī)、學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行解決，檢驗(yàn)輔導(dǎo)員能否做到條理清晰、邏輯縝密、程序得當(dāng)、重點(diǎn)突出、各個(gè)擊破，對(duì)輔導(dǎo)員的日常工作具有示范和指導(dǎo)作用。

1.2內(nèi)容和特征

浙江省輔導(dǎo)員技能大賽從賽制和考題形式都與全國(guó)輔導(dǎo)員技能大賽保持一致，緊密結(jié)合高校輔導(dǎo)員的日常工作內(nèi)容，大致可以分為：理論基礎(chǔ)知識(shí)（含實(shí)事政策、教育動(dòng)態(tài)等）、即興演講、主題班會(huì)（視頻形式）、現(xiàn)場(chǎng)模擬案例分析這四個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容與形式，都緊緊圍繞日常學(xué)生工作展開(kāi)，體現(xiàn)工作實(shí)務(wù)與技能方法的統(tǒng)一。不管是親自參賽，還是現(xiàn)場(chǎng)觀摩，都能起到借鑒學(xué)習(xí)、查缺補(bǔ)漏的作用，進(jìn)而查找工作存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)而各個(gè)突破，克服短板，更加有針對(duì)性地提升職業(yè)發(fā)展水平。

（1）理論基礎(chǔ)知識(shí)。采用書(shū)面閉卷的形式考試，題目?jī)?nèi)容涵括教育學(xué)、心理學(xué)、教育法規(guī)等基礎(chǔ)理論知識(shí)，同時(shí)也包括國(guó)家、浙江省教育政策法規(guī)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，社會(huì)時(shí)政熱點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)事件等，“面廣、題目靈活”，集中考查輔導(dǎo)員的理論知識(shí)和理解能力。近幾年的比賽，很多輔導(dǎo)員體現(xiàn)出“重實(shí)踐、輕理論”的薄弱點(diǎn)，雖然有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐環(huán)節(jié)往往得高分，但是在相關(guān)的理論知識(shí)和時(shí)事政治方面較為欠缺，這就提醒輔導(dǎo)員需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)理論進(jìn)行有效的積累和歸納，還要善于不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備，跟上信息爆炸的時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高。

理論基礎(chǔ)知識(shí)中的微博寫(xiě)作，主要考查運(yùn)用手機(jī)微信等新媒體手段，一般采用個(gè)人微博、微信模擬的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。隨著新媒體的不斷發(fā)展，將微博、微信運(yùn)用于大學(xué)生思想政治教育領(lǐng)域，是對(duì)輔導(dǎo)員工作方式提出的新要求。

（2）主題班會(huì)視頻。這個(gè)環(huán)節(jié)要求輔導(dǎo)員對(duì)所管理的班級(jí)學(xué)生情況了如指掌，主題班會(huì)內(nèi)容以平時(shí)工作中接觸的實(shí)際案例進(jìn)行歸納總結(jié)，凝練主題，主題突出，班會(huì)策劃結(jié)構(gòu)完整，與學(xué)生有互動(dòng)，能激起學(xué)生興趣，達(dá)到教育引導(dǎo)學(xué)生的目的，通過(guò)對(duì)主題班會(huì)的組織和實(shí)施過(guò)程，充分展示其在班級(jí)開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育。

主題班會(huì)需要從學(xué)生的需求出發(fā)，不再是傳統(tǒng)的“一個(gè)人高高在講臺(tái)喋喋不休”，由傳統(tǒng)命令式向現(xiàn)代朋輩式、啟發(fā)式轉(zhuǎn)變，滿(mǎn)足學(xué)生需求，解決學(xué)生的實(shí)際困難和困惑，幫助學(xué)生解決困難，實(shí)現(xiàn)自我教育、自我管理的目的。

（3）即興演講。主題演講采取的是現(xiàn)場(chǎng)抽題目，現(xiàn)抽現(xiàn)答，內(nèi)容既要圍繞主題展開(kāi)，又要結(jié)合輔導(dǎo)員崗位職責(zé)，這個(gè)環(huán)節(jié)既考察輔導(dǎo)員臨場(chǎng)發(fā)揮和應(yīng)變能力，又考察輔導(dǎo)員的邏輯概括思維和語(yǔ)言組織表達(dá)能力。短短八分鐘，需要輔導(dǎo)員平時(shí)學(xué)生工作實(shí)務(wù)技能的積累和總結(jié)，也需要對(duì)個(gè)人工作的思考和體悟，既要有熱情洋溢的情感流露，又要展現(xiàn)輔導(dǎo)員積極進(jìn)取的工作風(fēng)貌。

（4）學(xué)生工作案例分析。讓學(xué)生根據(jù)題目?jī)?nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬、情景再現(xiàn)，內(nèi)容涵蓋：寢室人際關(guān)系處理、獎(jiǎng)助貸評(píng)選、心理危機(jī)干預(yù)、學(xué)生入黨評(píng)優(yōu)、學(xué)習(xí)與兼職的矛盾、學(xué)業(yè)困難、畢業(yè)就業(yè)與考研的矛盾、學(xué)業(yè)危機(jī)等典型學(xué)生工作的問(wèn)題。案例題目以文字心事通過(guò)電腦呈現(xiàn)，選手現(xiàn)場(chǎng)抽取，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解答，考查參賽輔導(dǎo)員在遇到緊急突發(fā)事件時(shí)候，能否迅速反應(yīng)，果斷、正確處理突發(fā)事件，以及是否具有極強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)和迅速分析解決問(wèn)題的能力。

2輔導(dǎo)員技能大賽視角下的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新

2.1精神和心理需要

馬斯洛理論認(rèn)為，社會(huì)人有兩種需要：受到尊重和自我實(shí)現(xiàn)。只有當(dāng)“受到尊重、潛能發(fā)揮和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”實(shí)現(xiàn)，才能達(dá)到一定目標(biāo)。通過(guò)輔導(dǎo)員技能大賽，歷經(jīng)四個(gè)環(huán)節(jié)，能較充分地體現(xiàn)參賽者的知識(shí)儲(chǔ)備和工作技能，激發(fā)潛能，實(shí)現(xiàn)參賽的預(yù)期目標(biāo)，當(dāng)參賽的輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)個(gè)人參賽目標(biāo)，亦或是取得高出預(yù)期的結(jié)果，更需要被肯定、激勵(lì)，不僅要體現(xiàn)在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神、心理上，而精神和心理的嘉獎(jiǎng)，輔導(dǎo)員將更為看重和珍惜。

2.2創(chuàng)新大賽模式

輔導(dǎo)員技能大賽四個(gè)環(huán)節(jié)，是理論與實(shí)際相結(jié)合，比賽的內(nèi)容和形式既堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近學(xué)生，與輔導(dǎo)員日常工作實(shí)務(wù)緊密相關(guān)。四個(gè)比賽環(huán)節(jié)的題目，不單純由組織者擬寫(xiě)，廣泛征集各高校、學(xué)生的意見(jiàn)建議，類(lèi)型內(nèi)容多樣化、主客體多元對(duì)話(huà)、解決方式開(kāi)放化，傳統(tǒng)閉卷考試與新型多媒體考查相結(jié)合，形式新穎，緊跟社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合時(shí)政熱點(diǎn)焦點(diǎn)，深受學(xué)生喜歡。

2.3理論科學(xué)研究

將日常工作實(shí)務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉總結(jié)，以論文、報(bào)告的形式形成理論科研學(xué)成果。競(jìng)技比賽既要為輔導(dǎo)員的日常工作實(shí)務(wù)服務(wù)，又要倒逼輔導(dǎo)員“從實(shí)際中來(lái)，到理論中去”，將繁瑣的實(shí)務(wù)進(jìn)行提煉升華，形成工作特色理論文章，提升科學(xué)研究的水平和能力，成為學(xué)生工作某一領(lǐng)域的專(zhuān)家。有條件的高校還可以開(kāi)設(shè)輔導(dǎo)員工作坊、品牌工作室等方式，為輔導(dǎo)員提供總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，交流討論的場(chǎng)地，進(jìn)而形成文字資料傳承，在新入職輔導(dǎo)員培訓(xùn)和骨干輔導(dǎo)員培訓(xùn)的時(shí)候，借鑒、交流和學(xué)習(xí)；高校還可以進(jìn)行案例分析匯編、主題班會(huì)策劃匯編等，推廣和宣傳，鼓勵(lì)年輕的輔導(dǎo)員抱團(tuán)進(jìn)行科學(xué)研究，在經(jīng)費(fèi)、政策、課題等方面給予傾斜，提升高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍科研水平和能力。

2.4激勵(lì)保障機(jī)制

“要想馬兒跑得快，就要讓馬兒吃飽草?！备咝Ｒ雠_(tái)配套的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)措施，保障輔導(dǎo)員老師參賽的積極性和穩(wěn)定性。首先，保障制度。如：輔導(dǎo)員年度績(jī)效考核可增加“積極參加省市、國(guó)家輔導(dǎo)員技能大賽，獲得三等獎(jiǎng)及以上的給予不同物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并授予校輔導(dǎo)員之星或者優(yōu)秀輔導(dǎo)員等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)”，對(duì)于積極參賽的輔導(dǎo)員，在職業(yè)培訓(xùn)、掛職鍛煉、干部?jī)?chǔ)備等方面給予傾斜。其次，激勵(lì)機(jī)制。如在輔導(dǎo)員的年度考核中，大賽的競(jìng)技成績(jī)可酌情統(tǒng)籌到輔導(dǎo)員的業(yè)績(jī)、特殊貢獻(xiàn)、晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)等，讓在輔導(dǎo)員技能大賽中獲得佳績(jī)的輔導(dǎo)員獲得物質(zhì)與精神的雙重榮譽(yù)，在職位晉級(jí)、崗位定級(jí)等方面特殊側(cè)重傾斜，激勵(lì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍以賽促建。最后，管理考核制度，“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，約束和鼓勵(lì)并存，動(dòng)員輔導(dǎo)員自覺(jué)報(bào)名參賽，而不是每次比賽來(lái)臨，都是硬派指標(biāo)任務(wù)，硬著頭皮充數(shù)。最后，要健全合理的輔導(dǎo)員技能大賽規(guī)劃，從制度上、經(jīng)費(fèi)上、組織上保證輔導(dǎo)員技能大賽的規(guī)范化、合理化、科學(xué)化和有效化。