關(guān)于移動(dòng)學(xué)習(xí)在企業(yè)員工培訓(xùn)中的應(yīng)用困境與對策認(rèn)識(shí)

張力

（廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院公共管理系 廣西 南寧 530007）

【摘要】近年來，隨著經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)更加注重員工職業(yè)能力和素養(yǎng)的培訓(xùn)和提升，開展了多種形式的企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng)。其中，移動(dòng)學(xué)習(xí)是比較成功的方式之一，本文在論述了移動(dòng)學(xué)習(xí)在企業(yè)員工培訓(xùn)中的運(yùn)用前提下，分析了移動(dòng)學(xué)習(xí)在企業(yè)員工培訓(xùn)中的優(yōu)勢和不足。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)學(xué)習(xí) 企業(yè)員工培訓(xùn) 應(yīng)用困境 對策認(rèn)識(shí)

信息化時(shí)代，信息技術(shù)已經(jīng)成為各個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的重要組成部分，在信息支撐作用下，充分發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué)手段的優(yōu)勢作用，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)研究的有機(jī)結(jié)合是現(xiàn)代教育培訓(xùn)領(lǐng)域研究的重要內(nèi)容。將信息技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)員工培訓(xùn)中是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和規(guī)劃的重要內(nèi)容，是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展步伐，提高企業(yè)員工自身職業(yè)素養(yǎng)的重要手段。移動(dòng)學(xué)習(xí)利用其便捷有效的獨(dú)特優(yōu)勢，成為企業(yè)員工現(xiàn)代化培訓(xùn)手段的最佳選擇。

一、移動(dòng)學(xué)習(xí)在企業(yè)員工培訓(xùn)中的優(yōu)勢

（一）移動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)條件已經(jīng)成熟

4G互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用時(shí)代已經(jīng)來臨，我國的信息技術(shù)應(yīng)用程度又上一個(gè)新的臺(tái)階，在企業(yè)員工移動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面也進(jìn)行了一些科學(xué)的探索。于此同時(shí)，隨著時(shí)間的變遷，現(xiàn)代企業(yè)員工骨干隊(duì)伍中，眾多的80后、090后正在成為企業(yè)的重要力量，這一代人是生活在高度網(wǎng)絡(luò)化和信息化時(shí)代成長起來的最新一代，對于信息技術(shù)環(huán)境下移動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展和進(jìn)步提供了必要的先決條件。而且，這一代年輕的企業(yè)員工中，有很多人受外來文化的影響，對傳統(tǒng)教學(xué)模式中教師講、學(xué)生聽的授課模式極為反感，單調(diào)僵化的企業(yè)培訓(xùn)方式更是使得員工對于企業(yè)舉辦的一系列培訓(xùn)活動(dòng)苦不堪言，積極性很是不高。與傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)相比，有利于改變傳統(tǒng)的填鴨式的教學(xué)模式，創(chuàng)新教學(xué)模式和過程，隨著移動(dòng)智能手機(jī)的普及和發(fā)展，移動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)已經(jīng)基本成熟。

（二）移動(dòng)學(xué)習(xí)有利于員工培訓(xùn)互動(dòng)和反饋機(jī)制的建立

現(xiàn)在，多數(shù)企業(yè)還是采用面授的形式進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，隨著移動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)和理念的不斷發(fā)展和完善，有一些企業(yè)考試嘗試在員工培訓(xùn)中采用移動(dòng)學(xué)習(xí)的模式和方法。這種新型的員工培訓(xùn)方式，具有明顯的優(yōu)勢意義，具體變現(xiàn)如下：一是充分調(diào)動(dòng)了參與者的積極性，移動(dòng)學(xué)習(xí)區(qū)別于傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的主要特點(diǎn)是交互性強(qiáng)，在學(xué)習(xí)過程中，教授者和接受培訓(xùn)的員工處于同一學(xué)習(xí)平臺(tái)，員工可以就學(xué)習(xí)過程中存在的問題向教授者提出具體問題，教授者可以依據(jù)課程性質(zhì)的不同，如在線課堂或遠(yuǎn)程課堂等，做出實(shí)時(shí)或延后的回答，保證員工學(xué)習(xí)中的問題都能夠得到有效解決。二是學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式的選擇更加靈活有效，各企業(yè)員工可以根據(jù)自己的崗位性質(zhì)選擇迎合自己的培訓(xùn)方式和內(nèi)容，如會(huì)計(jì)崗位主要就是財(cái)政政策的解讀研究和理解性記憶，制作屬于自我企業(yè)獨(dú)特的培訓(xùn)菜單，使員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)具有系統(tǒng)性和針對性，將各個(gè)員工每一階段的培訓(xùn)記錄都寫下來，增強(qiáng)員工培訓(xùn)互動(dòng)與企業(yè)建設(shè)之間的聯(lián)系和溝通。

（三）移動(dòng)學(xué)習(xí)可以拓展培訓(xùn)對象

傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)主要針對企業(yè)內(nèi)部人員開展，移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的建立和使用可以有效地拓展企業(yè)員工培訓(xùn)的范圍，將與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的周邊人員列入到培訓(xùn)的范圍之中，在企業(yè)員工基本素質(zhì)的同時(shí)，也有效的完善了這一部分人員的職業(yè)素養(yǎng)，使得企業(yè)在工作過程中能夠合理有效的開展各項(xiàng)具體工作。同時(shí)，當(dāng)企業(yè)外派工作人員在工作實(shí)施過程中遇到一些不能解決的問題時(shí)，可以通過移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)向企業(yè)其他同事尋求幫助，甚至可以利用互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備搜索解決辦法，不僅大大提升了企業(yè)員工的工作效率，也有效地提高了企業(yè)員工的工作質(zhì)量。

二、移動(dòng)學(xué)習(xí)在企業(yè)員工培訓(xùn)過程中遇到的困難

（一）從企業(yè)培訓(xùn)者角度來看，移動(dòng)學(xué)習(xí)存在門檻

對于企業(yè)培訓(xùn)組織和實(shí)施者來說，并不是所有的員工都適應(yīng)移動(dòng)學(xué)習(xí)這種培訓(xùn)模式，這種學(xué)習(xí)方式應(yīng)用和實(shí)施存在門檻，主要指受教育者的門檻，有的企業(yè)員工信息技術(shù)運(yùn)用能力和水平極低，不具備獨(dú)立使用信息技術(shù)設(shè)備開展移動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，還有的受教育者移動(dòng)學(xué)習(xí)理念不強(qiáng)，認(rèn)為這種脫離了課堂的學(xué)習(xí)不能夠算作真正意義上的學(xué)習(xí)，從自身角度設(shè)置了培訓(xùn)的門檻；

（二）從員工角度來看，移動(dòng)學(xué)習(xí)吸引力不足

有的員工對于移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)效果還存在懷疑，認(rèn)為這種非傳統(tǒng)的教學(xué)模式不可能趕上正式教授的效果。因此，對于移動(dòng)學(xué)習(xí)的期待和積極性明顯不高。一方面，移動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容比較固定，缺乏靈活多變性，企業(yè)員工沒有辦法根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需要，自主制定學(xué)習(xí)內(nèi)容，另一方面，學(xué)習(xí)內(nèi)容的推送和設(shè)置也缺乏科學(xué)的層次性和針對性問題，國內(nèi)企業(yè)普遍存在的員工大量流失問題沒有得到真正意義上的解決，企業(yè)員工也沒有在培訓(xùn)過程中找到自身的意義價(jià)值，失去了企業(yè)培訓(xùn)的目的和效果。

三、克服企業(yè)員工培訓(xùn)移動(dòng)學(xué)習(xí)困境的對策

（一）實(shí)現(xiàn)克服培訓(xùn)APP開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化相統(tǒng)一

為提高企業(yè)員工移動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的有效性，應(yīng)在企業(yè)員工培訓(xùn)移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用和設(shè)計(jì)中堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化相統(tǒng)一的原則，所謂標(biāo)準(zhǔn)化是指移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)和實(shí)施方略都應(yīng)該堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和指導(dǎo)思想，個(gè)性化是指移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)該做到針對各企業(yè)員工的職業(yè)特點(diǎn)最大限度的滿足企業(yè)員工的職業(yè)需求和發(fā)展目標(biāo)，提升企業(yè)核心競爭力量。

（二）利用豐富的教學(xué)資源提高員工學(xué)習(xí)的積極性

移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的建構(gòu)有利于幫助員工利用零散的、片段化的時(shí)間學(xué)習(xí)職業(yè)相關(guān)知識(shí)，提高企業(yè)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，移動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多樣，多媒體環(huán)境下，圖片、動(dòng)畫、視頻、音頻等都可以作為員工職業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，甚至是常用的交際工具，微信、微博、QQ等也可以作為學(xué)習(xí)的媒介和載體，將一些枯燥的知識(shí)形象化、生動(dòng)化，為企業(yè)員工學(xué)習(xí)提供便捷的同時(shí)，也提升了員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。

不管如何，移動(dòng)培訓(xùn)已經(jīng)是企業(yè)培訓(xùn)中常見的培訓(xùn)方式之一，與面授。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等共同組成完整科學(xué)的企業(yè)培訓(xùn)體系，為有效提升企業(yè)員工的工作積極性和職業(yè)素養(yǎng)，做出了諸多的努力和貢獻(xiàn)，針對在實(shí)施過程中存在的具體問題，應(yīng)做到具體問題具體分析，切實(shí)做好企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng)的開展和實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

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