大學(xué)生的交往特征在當(dāng)今中國社交媒體發(fā)展下的轉(zhuǎn)變

宋京姝+姜佳玲

摘 要：當(dāng)下社交媒體的使用占據(jù)了我們大部分的生活時(shí)間，“屏奴”、“鍵盤俠”、“網(wǎng)紅”等社交網(wǎng)絡(luò)名詞應(yīng)運(yùn)而生。本文采用問卷調(diào)查法，結(jié)合相關(guān)資料的理論研習(xí)，試圖對(duì)社交媒體下大學(xué)生交往方式的轉(zhuǎn)變進(jìn)行研究，希冀對(duì)當(dāng)下大學(xué)生教育提供些許幫助。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生交往特征；社交媒體；轉(zhuǎn)變

社交媒體指互聯(lián)網(wǎng)上基于用戶關(guān)系，用于人們彼此之間分享意見、見解和經(jīng)驗(yàn)的工具和平臺(tái)，包括社交網(wǎng)站、微博、微信等。社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展，爆發(fā)出令人眩目的能量，其傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容。社交媒體的產(chǎn)生依賴的是WEB2.0的發(fā)展，目前，社交媒體大致分為三類：第一類為創(chuàng)作發(fā)表型，主要由博客網(wǎng)站和論壇網(wǎng)站、豆瓣組成。第二類為資源共享型，照片分享網(wǎng)站、視頻分享網(wǎng)站（Acfun，Bilibili等）、音樂分享網(wǎng)站（網(wǎng)易云音樂、喜馬拉雅FM）還有評(píng)論網(wǎng)（糯米網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)等）是內(nèi)容共享型社會(huì)性媒體的典型代表。第三類是協(xié)同編輯型，包括維基百科、百度百科以及社交型問答網(wǎng)站（知乎）。第四類是社交服務(wù)型，如社交網(wǎng)絡(luò)（微博）、通訊（微信、QQ）等。第五類是C2C商務(wù)型，代表網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。

一、社交媒體的特點(diǎn)

社交媒體具有自身獨(dú)特的屬性，首先，是人數(shù)眾多和自發(fā)傳播鮮明。由于科技的發(fā)展與普及，網(wǎng)絡(luò)使用者的增多形成了所謂的網(wǎng)絡(luò)社交群體，俗稱“網(wǎng)民”。根據(jù)2016年8月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.1億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%。網(wǎng)絡(luò)社交媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的顯著特點(diǎn)即在于將傳統(tǒng)的“一對(duì)多”的傳播模式轉(zhuǎn)變成為“多對(duì)多”的傳播模式。這使得個(gè)體具有了創(chuàng)造并傳播內(nèi)容的能力。每一位使用者既是接受信息的個(gè)體，同時(shí)也成為制造與傳播信息的個(gè)體。隨著自媒體井噴式的發(fā)展，越來越多的人擁有表達(dá)自己觀點(diǎn)與態(tài)度的渠道和載體。微博、微信公眾號(hào)、知乎賬號(hào)、頭條號(hào)等形式的出現(xiàn)，為大眾提供了創(chuàng)作的機(jī)會(huì)。

其次，個(gè)體虛擬性，匿名性明顯。對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)的匿名性問題”，美國學(xué)者Hayne和Rice認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)匿名性可分為技術(shù)匿名性、社會(huì)匿名性兩大類。技術(shù)匿名性是指在交流過程中移除所有和身份有關(guān)的信息。社會(huì)匿名性則指由于缺乏相關(guān)線索，而無法將一個(gè)身份與某個(gè)特定的個(gè)體相對(duì)應(yīng)。（引用《網(wǎng)絡(luò)匿名性再審視》）遠(yuǎn)距離的交往方式使人們?cè)谶M(jìn)行交往的時(shí)候，較少有感情的全面投入，而更側(cè)重于關(guān)注自我。虛擬性與匿名性使得大學(xué)生的社會(huì)交往更加豐富多彩，同時(shí)也增加了不安全感。社交媒體獨(dú)特的屬性，決定了其特點(diǎn)如下：

1.以BATS為核心的中國數(shù)字社會(huì)化媒體格局

百度（Baidu），阿里巴巴（Alibaba），騰訊（Tencent）和新浪（Sina）（總稱為BATS）旗下?lián)碛?個(gè)社交及電商品牌，每一個(gè)都擁有數(shù)億的活躍用戶，這些平臺(tái)無疑是中國社會(huì)化格局的核心力量。在中國，BATS的壯大使得互聯(lián)網(wǎng)具有快速傳播，大信息量及高實(shí)用性的特點(diǎn)。

2.視頻持續(xù)多樣化發(fā)展

隨著各個(gè)門戶網(wǎng)站都開通了評(píng)論交流的渠道，社交媒體的范圍也更加廣泛。就視頻媒體來看，傳統(tǒng)的優(yōu)酷、愛奇藝等門戶網(wǎng)站依然占據(jù)主流地位，但是此外還有更多新型的視頻網(wǎng)站在開拓新功能，拓展新玩法，產(chǎn)生了更多新時(shí)代下新的視頻社交媒體。如：彈幕、短視頻及直播視頻：彈幕技術(shù)是將網(wǎng)友的實(shí)時(shí)評(píng)論以文字的形式呈現(xiàn)在屏幕上，最初流行在以動(dòng)畫或游戲等內(nèi)容為主的年輕化平臺(tái)，Acfun和Bilibili就是這些平臺(tái)中的佼佼者。短視頻類別中，如“美拍”和“秒拍”，它們成為了品牌獲取網(wǎng)民自發(fā)產(chǎn)生評(píng)論的第一手來源的主要陣地。直播視頻類別中，類似國外Periscope的直播視頻應(yīng)用，如“花椒”和“戰(zhàn)旗TV”贏得了消費(fèi)者的吸引力。

3.問答平臺(tái)的深入發(fā)展

由于之前的社交互動(dòng)不足以滿足人們對(duì)于問題解答的需求，所以社交媒體上逐漸推出分答、知乎Live等形式，這一方式使人們對(duì)社交媒體信息功能的運(yùn)用步入了新的階段，使社交媒體上的信息共享逐漸朝著價(jià)值化、深入化的方向發(fā)展，更好地給人們提供便捷。如：分答鼓勵(lì)網(wǎng)民積極提問，網(wǎng)民平均花費(fèi)數(shù)百到數(shù)千元不等；知乎live是一個(gè)匯聚各行業(yè)專家的知識(shí)分享社區(qū)；意見領(lǐng)袖（KOL）可以在此通過私人直播的方式與網(wǎng)民分享知識(shí)與見解，對(duì)各領(lǐng)域感興趣的群眾可以直接與各行業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行溝通。

二、社交媒體發(fā)展下大學(xué)生交往方式的轉(zhuǎn)變

1.社交媒體發(fā)展下的大學(xué)生交往更具有平等的特性

在傳統(tǒng)的人際交往中，身份、生活狀態(tài)等個(gè)人信息是公開透明的。在面對(duì)面的溝通過程中，人們本能地根據(jù)各種行為舉止、外貌衣著知悉對(duì)面人物的信息，產(chǎn)生心理上的不對(duì)等，例如：和長者進(jìn)行交流時(shí)可能非常謙卑，不敢于表達(dá)真實(shí)的自我。但是社交媒體提供給了所有網(wǎng)民匿名的權(quán)利，所以兩個(gè)在思想上相互碰撞、產(chǎn)生火花的人很可能不了解彼此的身份信息，即可摒除這些客觀條件給交流設(shè)置的關(guān)卡和障礙，進(jìn)行平等的交流。

2.社交媒體下人與人之間的交往存在了更多的互動(dòng)

根據(jù)對(duì)不同地區(qū)、不同專業(yè)大學(xué)生的問卷調(diào)查顯示，大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)最常用來好友互動(dòng)的占比43.86%，最常用來進(jìn)行吐槽的占比22.81%。社交網(wǎng)絡(luò)在匿名性之外還有公開性。換言之，社交媒體上的信息很少是封閉的，而是分享給別人的。這種情況下，原本沉默寡言的人也可通過社交媒體，讓他人了解自己。現(xiàn)實(shí)生活中兩個(gè)交情不深的人，在社交媒體中，就會(huì)通過方便的點(diǎn)贊、評(píng)論，增進(jìn)雙方友誼。同時(shí)，表情包等各類社交媒體推出的多樣溝通工具，更是豐富了人們之間的互動(dòng)。社交媒體成為了一個(gè)很重要的完善相互關(guān)系，通過互動(dòng)增進(jìn)感情的工具。

3.社交媒體上人們交往中存在更多地焦慮心理

社交媒體上的溝通方式不同于面對(duì)面的傳統(tǒng)溝通方式，傳統(tǒng)交流受肢體語言、面部神態(tài)，語氣表達(dá)各個(gè)方面因素的綜合影響。但是即便各種社交媒體在不斷開發(fā)各種新功能，社交媒體上仍然是最簡單和方便的文字和語音占絕對(duì)主流。兩種語境下人們對(duì)于語言的接受程度是不一樣，語音與文字的交流無法非常清楚地傳達(dá)表達(dá)者的本意，就會(huì)造成誤會(huì)誤解。交流中的人就會(huì)產(chǎn)生焦慮，這種社交媒體上的焦慮在大學(xué)生中普遍存在，根據(jù)凱度數(shù)據(jù)顯示45.7%的人生活中忙忙碌碌，但總是沒有充足的時(shí)間做好每一件想做的事。endprint

三、社交媒體對(duì)大學(xué)生交往的影響

社交媒體對(duì)大學(xué)生交往具有積極的影響，具體如下：

（1）增加信息接收量，拓寬信息大學(xué)生的視野與眼界。社交媒體讓大學(xué)生接觸到更多的信息、更多跨職業(yè)、跨年齡的人，這使他們的視野更加開闊，其思考的角度、廣度、深度也隨之發(fā)生變化，交往方式也發(fā)生轉(zhuǎn)變。

（2）緩解日常壓力，轉(zhuǎn)換與調(diào)節(jié)心情。社交媒體畢竟是以盈利為目的的，從受眾需求出發(fā)，社交媒體不斷發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)，因此產(chǎn)生了各種花邊新聞、小游戲、娛樂性公眾號(hào)等。當(dāng)大學(xué)生基于社交互動(dòng)需求習(xí)慣了社交媒體，就自然而然地融入其中，以此緩解日常壓力。

（3）拓寬大學(xué)生的交際圈，提高大學(xué)生的交際能力。根據(jù)我們對(duì)不同地區(qū)、不同專業(yè)、不同年級(jí)大學(xué)生的問卷調(diào)查顯示，大學(xué)生的社交好友基本在100-500之間，遠(yuǎn)大于沒有社交媒體時(shí)的交際圈。這個(gè)情況下，大學(xué)生就會(huì)更注意這些關(guān)系之間的協(xié)調(diào)，考慮如何最大化利用自己所有的資源，在這種驅(qū)動(dòng)下，潛移默化中提高了交際能力。

當(dāng)然也存在負(fù)面影響，如社交媒體占據(jù)大量時(shí)間，壓縮大學(xué)生日常學(xué)習(xí)、閱讀、運(yùn)動(dòng)時(shí)間。根據(jù)問卷調(diào)查，每天在社交媒體上花費(fèi)大于3小時(shí)的占比48.48%，2-3小時(shí)的占比31.82%，社交媒體的發(fā)展使大家把現(xiàn)實(shí)生活的各個(gè)方面都轉(zhuǎn)移到了手機(jī)上。但是手機(jī)沒有辦法有效地像現(xiàn)實(shí)生活那樣，根據(jù)場景的變化對(duì)行為進(jìn)行一定的約束。另一方面，社交媒體限于文字的交流，同一件事情在社交媒體上就會(huì)花費(fèi)比面對(duì)面更多的時(shí)間才能了解清楚。日常交往質(zhì)量下降，降低大學(xué)生的日常交往能力。很多人成了足不出戶的“鍵盤俠”，僅僅通過屏幕進(jìn)行交流，喪失和人面對(duì)面進(jìn)行交流的交際能力。分散注意力，使得大學(xué)生的生活變得空虛，性格變得浮躁。社交媒體提供了大學(xué)生交流的機(jī)會(huì)，讓其不加思考地發(fā)表意見。這種激勵(lì)下，更少的人選擇腳踏實(shí)地下慢功夫。此外，社交媒體讓人們產(chǎn)生不安全與不信任感，個(gè)人信息、隱私安全得不到保障。

總之，社交媒體對(duì)大學(xué)生交往行為的影響是一個(gè)主動(dòng)與被動(dòng)相結(jié)合的過程。其影響是一個(gè)雙向的過程。大學(xué)生不只是被動(dòng)地接受社交媒體的影響，同時(shí)也是自發(fā)選擇并且發(fā)生轉(zhuǎn)變。一方面，社交媒體的產(chǎn)生基于某些市場需求，騰訊從做無線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)起家，是為了滿足當(dāng)時(shí)人們即時(shí)通訊的需求，但是人們不會(huì)因?yàn)檫@種需求就完全被動(dòng)接受，因?yàn)檫@種交流沒有成為生活必需品，兩者不是互為替代的，而是相互補(bǔ)充。大學(xué)生很大程度上是在獵奇心的驅(qū)使下進(jìn)入社交媒體領(lǐng)域，進(jìn)入社交媒體后，才逐漸被其影響。人們對(duì)于這種便捷的交往方式產(chǎn)生了依賴，在其引導(dǎo)下進(jìn)入社交媒體拓展的多領(lǐng)域，體驗(yàn)多功能。這一過程是受好奇心驅(qū)動(dòng)、供需市場雙向影響的過程。

作者簡介：

宋京姝（1997—），女，山東省淄博人，現(xiàn)為中國礦業(yè)大學(xué)中文系2015級(jí)學(xué)生。

姜佳玲（1997—），女，湖南省長沙人，現(xiàn)為中國礦業(yè)大學(xué)中文系2015級(jí)學(xué)生。endprint