秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)“出口”與人才培養(yǎng)方案制定

張宇寧+張立丹+李楓

摘 要：以“出口”為導(dǎo)向制定秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，有利于調(diào)和“重理論”與“重技能”兩種人才培養(yǎng)觀(guān)的矛盾；有利于建構(gòu)個(gè)性化人才培養(yǎng)模式；有利于學(xué)生確定職業(yè)生涯規(guī)劃。秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)“出口”包括求職、升學(xué)和創(chuàng)業(yè)。求職的學(xué)生需要具備實(shí)踐能力和必需的職業(yè)技能；升學(xué)要求學(xué)生具備報(bào)考專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)；創(chuàng)業(yè)的學(xué)生應(yīng)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、具有溝通協(xié)調(diào)能力。以“出口”為著眼點(diǎn)，修訂秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，應(yīng)分別在專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)技能課、專(zhuān)業(yè)方向課及實(shí)踐教學(xué)等模塊中設(shè)置支撐“出口”的課程或教學(xué)內(nèi)容，并在一定限度上給予學(xué)生選擇的自由。

關(guān)鍵詞：秘書(shū)學(xué)；人才培養(yǎng)方案；高校

中圖分類(lèi)號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2017）08-0075-02

在教育部2012年制定與修訂的《普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)目錄》中，秘書(shū)學(xué)以特設(shè)專(zhuān)業(yè)的形式被正式列入文學(xué)大類(lèi)。這意味著當(dāng)代社會(huì)對(duì)于文秘人員的需求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提高，即由大專(zhuān)、中專(zhuān)畢業(yè)生升格為本科生。面對(duì)這一變化，擺在我們面前最為迫切的問(wèn)題是如何制定科學(xué)合理的本科秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，探索建構(gòu)高效務(wù)實(shí)的理論與實(shí)踐教學(xué)體系的依據(jù)與途徑。

一、以“出口”為導(dǎo)向制定人才培養(yǎng)方案的合理性

一般來(lái)講，高校各專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案制定的依據(jù)是社會(huì)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求以及學(xué)生走出校門(mén)后顯在或潛在的知識(shí)與能力的需要。也就是說(shuō)，現(xiàn)在的教育活動(dòng)是面向?qū)W生的未來(lái)展開(kāi)的，而未來(lái)就是學(xué)生離校時(shí)的“出口”。只有將“出口”作為制定人才培養(yǎng)方案戰(zhàn)略意義上的前提，才能夠保證學(xué)生在離校后順利工作、學(xué)習(xí)乃至生活，同時(shí)解決本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)必須應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。

（一）有利于調(diào)和不同人才培養(yǎng)觀(guān)的矛盾

曾經(jīng)有學(xué)者指出過(guò)秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)在辦學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，“高校在秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)設(shè)置的目標(biāo)上存在兩種分歧。一種以理論為導(dǎo)向，一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，并且這種分歧走向?qū)α⒍皇腔ハ嗾{(diào)和”[1]。也就是說(shuō)，分歧雙方前者重視理論教學(xué)，后者傾向技能訓(xùn)練。本文所說(shuō)的以“出口”為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)觀(guān)，事實(shí)上超越了上述“二元論”的觀(guān)念，而是蘊(yùn)含著一種“多元化”的價(jià)值訴求。我們的人才培養(yǎng)活動(dòng)是以學(xué)生的未來(lái)為目標(biāo)，思考問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不是我們“給”什么，而是他們“要”什么。最大限度保證學(xué)生走出校門(mén)以后所具有的知識(shí)規(guī)格和實(shí)踐能力符合社會(huì)對(duì)他們的要求或他們選擇的從事本專(zhuān)業(yè)以外的出路。我們必須面對(duì)的事實(shí)是，在目前的形勢(shì)下大學(xué)生畢業(yè)后的去向具有多樣性，升學(xué)、創(chuàng)業(yè)、移民、海外留學(xué)、志愿者……因此，按照“出口”為學(xué)生提供理論知識(shí)或?qū)嵺`技能，并在一定限度上由其自主選擇理論課程或者實(shí)踐內(nèi)容，便有效克服了“理論型”或“技術(shù)型”這兩種單一的人才培養(yǎng)觀(guān)念，從而解決了上述矛盾。

（二）有利于建構(gòu)個(gè)性化人才培養(yǎng)模式

哈佛大學(xué)的校訓(xùn)是“實(shí)現(xiàn)自我，服務(wù)社會(huì)”，將“實(shí)現(xiàn)自我”放在首位，不難看出其教育理念是以塑造學(xué)生的“主體性”為重的。早在1990年代，國(guó)內(nèi)就有很多學(xué)者提出高校應(yīng)當(dāng)實(shí)踐個(gè)性化人才培養(yǎng)模式，認(rèn)為“今后我國(guó)高等教育人才培養(yǎng)目標(biāo)調(diào)整的必然走向，是由模式化轉(zhuǎn)向個(gè)性化”[2]。這一觀(guān)念最為重要的合理之處在于，在教育、教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生是當(dāng)仁不讓的主體，而只有充分尊重學(xué)生的個(gè)性、迎合學(xué)生的個(gè)性，他們的主體性才能夠得以呈現(xiàn)并長(zhǎng)期葆有。在精準(zhǔn)定位秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)的“出口”后，制定人才培養(yǎng)方案時(shí)分別為各個(gè)“出口”設(shè)置相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。只有這樣，在學(xué)生入學(xué)后的教育實(shí)踐中才能夠真正實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的個(gè)性化轉(zhuǎn)變，才能進(jìn)一步保證學(xué)生在大學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)有所得，畢業(yè)以后學(xué)能所用。

二、對(duì)于秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生“出口”的認(rèn)識(shí)

準(zhǔn)確定位秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的“出口”，是有效制定人才培養(yǎng)方案的前提。新世紀(jì)以來(lái)，隨著我國(guó)高校數(shù)量的增長(zhǎng)、招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，“出口”問(wèn)題已經(jīng)成為高等教育必須面對(duì)的重大問(wèn)題。比如本文所討論的秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)，有學(xué)者曾做過(guò)統(tǒng)計(jì)，截止到2014年，“在我國(guó)開(kāi)設(shè)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的高等院校共800多所”。在這種形勢(shì)下，秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的畢業(yè)去向必然會(huì)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，求職已經(jīng)不再是畢業(yè)生的唯一選擇，考研、自主創(chuàng)業(yè)也成為部分學(xué)生的選擇。

（一）求職

秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的求職方向可以分為3種類(lèi)型。一是進(jìn)入各類(lèi)企業(yè)從事文秘、行政方面工作。企業(yè)的特點(diǎn)之一是追求效率，因此他們更愿意省去培訓(xùn)或?qū)嵙?xí)環(huán)節(jié)，希望畢業(yè)生具備較高的秘書(shū)業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，要“來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”。二是通過(guò)各類(lèi)考試進(jìn)入國(guó)家各級(jí)行政區(qū)劃的黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位從事秘書(shū)及相關(guān)工作?？荚囀钱厴I(yè)生進(jìn)入上述單位的必經(jīng)之路，這就意味著學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)或了解過(guò)與考試相關(guān)的知識(shí)。以長(zhǎng)期被社會(huì)看好的黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員為例，取得職位的前提是通過(guò)行政能力與申論兩個(gè)科目的考試。三是應(yīng)聘本科以下的大、中專(zhuān)院校文秘專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)任教師。這類(lèi)崗位除要求畢業(yè)生具備一定的秘書(shū)工作實(shí)踐能力外，還需要他們具有深厚的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)基礎(chǔ)，知其然亦知其所以然是登臺(tái)授課的前提條件。

（二）考試升學(xué)

本科生求職壓力大，這已經(jīng)成為全社會(huì)的共識(shí)。在這種情形下，“選擇考取研究生，避開(kāi)就業(yè)難關(guān)，增加就業(yè)砝碼，似乎成了他們的理想選擇”。秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生報(bào)考研究生分為兩種情況。一是報(bào)考本專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的應(yīng)用文體學(xué)、檔案學(xué)、行政管理學(xué)等專(zhuān)業(yè)的碩士。二是跨專(zhuān)業(yè)報(bào)考，秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)隸屬于文學(xué)大類(lèi)，本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在積累一定語(yǔ)言、文學(xué)知識(shí)后，可以報(bào)考漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的學(xué)科。在上述兩種情況中，前者多屬于新興學(xué)科或“冷門(mén)”學(xué)科，設(shè)置碩士點(diǎn)的學(xué)校不多，而后者則為傳統(tǒng)學(xué)科，設(shè)點(diǎn)招生的院校數(shù)不勝數(shù)。因此，筆者認(rèn)為跨專(zhuān)業(yè)報(bào)考研究生也不失為秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生升學(xué)的一條出路。

（三）自主創(chuàng)業(yè)

隨著國(guó)家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”口號(hào)的提出，各級(jí)政府都在積極出臺(tái)各種政策為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)清障搭臺(tái)，大學(xué)生通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值已不是異想天開(kāi)。相對(duì)于理學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)等門(mén)類(lèi)下設(shè)的專(zhuān)業(yè)，屬于人文學(xué)科范疇的秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)，其畢業(yè)生在自主創(chuàng)業(yè)方面并不占優(yōu)勢(shì)。究其原因，“自主創(chuàng)業(yè)核心技能尤為重要，一般能夠自主創(chuàng)業(yè)的人才都是理科類(lèi)出身，足夠用資深技能來(lái)領(lǐng)導(dǎo)一家公司……文科創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一般是靠創(chuàng)意取勝，技術(shù)含量相對(duì)較少，但創(chuàng)意是很容易被復(fù)制的，所以文科生創(chuàng)業(yè)成功的幾率不是很大”[3]。但是，文秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生如果具備一定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力，就能夠和理工等專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生“組團(tuán)”創(chuàng)業(yè)。

三、秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)課程體系建構(gòu)的基本思路

本文探討的以“出口”為導(dǎo)向的秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定，就是要瞄準(zhǔn)上文總結(jié)的秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的求職、升學(xué)、創(chuàng)業(yè)三個(gè)去向來(lái)設(shè)置課程。由于公共基礎(chǔ)課為國(guó)家或各地教育管理部門(mén)確定，下面我們主要從專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)技能課、專(zhuān)業(yè)方向課及實(shí)踐教學(xué)等四個(gè)方面闡述秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)課程體系建構(gòu)的基本思路。

（一）專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課

專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課的設(shè)置必須滿(mǎn)足求職與升學(xué)兩個(gè)群體學(xué)生的需求，但鑒于創(chuàng)業(yè)的學(xué)生也需要知識(shí)積累與素質(zhì)培養(yǎng)，所以此類(lèi)課限定為必修。設(shè)置秘書(shū)學(xué)概論、中國(guó)秘書(shū)史、秘書(shū)實(shí)務(wù)、公文寫(xiě)作、文書(shū)與檔案學(xué)、辦公自動(dòng)化、公共關(guān)系學(xué)等8門(mén)課程，以滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的積累需要。為跨專(zhuān)業(yè)考研的學(xué)生設(shè)置現(xiàn)代漢語(yǔ)、古代漢語(yǔ)、中國(guó)文學(xué)史（含古代與現(xiàn)當(dāng)代）、文學(xué)概論等4門(mén)課程。需要強(qiáng)調(diào)的是，后4門(mén)課程除滿(mǎn)足升學(xué)學(xué)生的需求外，也能對(duì)其他學(xué)生的文字能力及文化修養(yǎng)的提升起到重要作用。

（二）專(zhuān)業(yè)技能課

專(zhuān)業(yè)技能課的設(shè)置應(yīng)同時(shí)滿(mǎn)足求職與創(chuàng)業(yè)兩個(gè)方向?qū)W生的需求，因此此類(lèi)課可與專(zhuān)業(yè)方向課同時(shí)設(shè)定為選修。計(jì)劃到企業(yè)應(yīng)聘職位的學(xué)生可以修習(xí)人力資源開(kāi)發(fā)與管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)圖文設(shè)計(jì)等課程。為準(zhǔn)備報(bào)考黨政機(jī)關(guān)與事業(yè)單位的學(xué)生設(shè)置行政管理學(xué)、申論、秘書(shū)心理學(xué)、社會(huì)調(diào)查實(shí)務(wù)等課程。從以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，希望去大、中專(zhuān)院校任教的學(xué)生并不多，因此建議有這方面意愿的學(xué)生自修教育學(xué)、心理學(xué)，并在畢業(yè)前考取相應(yīng)的教師資格證。對(duì)于準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，為其開(kāi)設(shè)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、客戶(hù)關(guān)系管理、廣告策劃、新媒體營(yíng)銷(xiāo)與策劃等課程。此外，開(kāi)設(shè)邏輯學(xué)、社交禮儀、演講與口才、基礎(chǔ)寫(xiě)作實(shí)務(wù)、駕駛技術(shù)、攝影攝像等5門(mén)應(yīng)用性強(qiáng)的課程以保證學(xué)生掌握各種相應(yīng)技能。

（三）專(zhuān)業(yè)方向課

結(jié)合學(xué)生的畢業(yè)去向，分為企業(yè)方向、機(jī)關(guān)方向、升學(xué)方向與創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練方向。

1.企業(yè)方向開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、組織行為學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)法等課程。2.機(jī)關(guān)方向開(kāi)設(shè)機(jī)關(guān)行政法、中華政治經(jīng)典文獻(xiàn)導(dǎo)讀、輿情控制與危機(jī)管理、社會(huì)學(xué)、公共政策等課程。3.升學(xué)方向開(kāi)設(shè)文體學(xué)導(dǎo)論、中國(guó)傳統(tǒng)文化概論、美學(xué)概論、唐詩(shī)鑒賞、電影藝術(shù)概論等課程。4.創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練方向開(kāi)設(shè)大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程、商務(wù)談判技巧理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)文化概論、消費(fèi)者行為學(xué)、茶道等。

（四）實(shí)踐教學(xué)

秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)一般包括社會(huì)實(shí)踐與調(diào)研、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練、專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)、創(chuàng)新實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)論文?；趯W(xué)生“出口”多樣性這一問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)在各個(gè)環(huán)節(jié)中為學(xué)生提供多元化的學(xué)習(xí)選擇，以保證教學(xué)活動(dòng)的針對(duì)性及有效性。本文以面向企業(yè)就業(yè)的學(xué)生為例加以簡(jiǎn)要探討。社會(huì)實(shí)踐與調(diào)研應(yīng)當(dāng)與企業(yè)密切相關(guān)，以便于學(xué)生對(duì)今后的工作環(huán)境有一個(gè)總體認(rèn)識(shí)。專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練應(yīng)圍繞專(zhuān)業(yè)技能課加以展開(kāi)，如進(jìn)行計(jì)算機(jī)圖文設(shè)計(jì)、演講、攝影攝像訓(xùn)練等。專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)與實(shí)習(xí)均在企業(yè)進(jìn)行，以便于更好地了解自己今后的工作內(nèi)容及崗位要求，從而不斷調(diào)整自己的努力方向。創(chuàng)新實(shí)踐方面學(xué)生則應(yīng)圍繞企業(yè)在選聘人才時(shí)較為重視的各類(lèi)證書(shū)——如普通話(huà)、駕照、秘書(shū)資格證等——進(jìn)行努力。畢業(yè)論文的選題也應(yīng)面向企業(yè)，選擇企業(yè)秘書(shū)崗位工作內(nèi)容、要求等方面的題目。

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