淺談新時(shí)期供電企業(yè)新聞宣傳對(duì)品牌建設(shè)的促進(jìn)作用

植成銘

摘要：品牌是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的國(guó)有重要骨干企業(yè)，供電企業(yè)的改革發(fā)展離不開好的品牌形象建設(shè)，而品牌形象的建立又與新聞宣傳息息相關(guān)。本文通過(guò)分析供電企業(yè)新聞宣傳和品牌建設(shè)的重要性，來(lái)闡述供電企業(yè)新聞宣傳工作與品牌建設(shè)的關(guān)系，并提出改進(jìn)新聞宣傳工作的措施和建議。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；品牌建設(shè)；新聞宣傳；促進(jìn)作用

2016年6月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結(jié)構(gòu)升級(jí)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），《意見(jiàn)》明確指出，“品牌是企業(yè)乃至國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)，代表著供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)的升級(jí)方向”。2016年8月，南方電網(wǎng)公司印發(fā)價(jià)值觀體系《南網(wǎng)總綱》，將品牌形象“萬(wàn)家燈火南網(wǎng)情深”作為其中一項(xiàng)重要內(nèi)容寫入總綱。

品牌是企業(yè)存在和發(fā)展的靈魂，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，特別是對(duì)于國(guó)計(jì)民生息息相關(guān)的供電企業(yè)而言，品牌是企業(yè)知名度、美譽(yù)度的集中體現(xiàn)，是贏得用電客戶認(rèn)可的關(guān)鍵因素。而新聞宣傳是供電企業(yè)樹立形象的主要方式之一，要做好品牌建設(shè)離不開新聞宣傳，認(rèn)真領(lǐng)悟供電企業(yè)品牌建設(shè)和新聞宣傳的重要性，對(duì)供電企業(yè)改革發(fā)展具有十分重要的意義。

1供電企業(yè)品牌建設(shè)的重要性

一直以來(lái)，國(guó)有企業(yè)、中央企業(yè)都十分重視品牌建設(shè)，2013年12月，國(guó)資委專門印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，指出要提高央企品牌建設(shè)水平，推動(dòng)央企轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做優(yōu)中央企業(yè)、培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)的目標(biāo)。供電企業(yè)承擔(dān)著為千家萬(wàn)戶供電的社會(huì)責(zé)任，建設(shè)好供電企業(yè)品牌是擺在面前的一項(xiàng)重要而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。2016年初，南方電網(wǎng)公司專門印發(fā)《關(guān)于著力加強(qiáng)品牌建設(shè)、積極彰顯南網(wǎng)形象的意見(jiàn)》，并舉辦了一期新聞?shì)浨榕c品牌傳播培訓(xùn)班，指出將逐步建立健全品牌戰(zhàn)略、品牌識(shí)別、品牌傳播、品牌危機(jī)、品牌資產(chǎn)、品牌應(yīng)用等一系列管理制度和管理流程，打造品牌知名度、認(rèn)同度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值最大化。

1.1品牌建設(shè)直接關(guān)系企業(yè)的社會(huì)形象

品牌是企業(yè)的靈魂，對(duì)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌代表著供電質(zhì)量和服務(wù)水平，凝聚著企業(yè)的形象和用戶、公眾和社會(huì)的評(píng)價(jià)，是一種重要的無(wú)形資產(chǎn)。2016年，國(guó)家電網(wǎng)品牌價(jià)值由2010年的1263.28億元上升至2016年的3055.68億元，躍居中國(guó)500最具價(jià)值品牌榜首。品牌價(jià)值的提升既象征著國(guó)家電網(wǎng)公司供電質(zhì)量和服務(wù)水平的提升，也象征著企業(yè)知名度和用電客戶對(duì)企業(yè)認(rèn)可度的增強(qiáng)。

好的品牌不僅能在質(zhì)量和服務(wù)上給予消費(fèi)者保障，更能讓用戶享受用電過(guò)程中的愉悅感，促進(jìn)用戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)同、親近、理解和包容。有著自然壟斷性質(zhì)的供電企業(yè)，只有更加重視品牌建設(shè)，才能逐漸并徹底轉(zhuǎn)變用戶對(duì)供電企業(yè)根深蒂固的“電老虎”的印象，用更加平等的心態(tài)看待供電企業(yè)，用更加客觀的態(tài)度評(píng)價(jià)供電質(zhì)量和服務(wù)。

1.2品牌建設(shè)直接關(guān)系企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和諧發(fā)展

品牌是一種長(zhǎng)時(shí)間、花功夫的積淀，通過(guò)品牌可以看出企業(yè)的文化、理念和價(jià)值觀。供電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要有三個(gè)層次，第一層是供電質(zhì)量和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，第二層是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，第三層就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。在其他行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)早已發(fā)展為品牌的競(jìng)爭(zhēng)，早在40年前美國(guó)著名廣告研究專家Larry Light就大膽地提出：未來(lái)營(yíng)銷之戰(zhàn)將是品牌之戰(zhàn)，是為獲得品牌主導(dǎo)地位而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。

在當(dāng)下電力體制改革的大背景下，作為國(guó)有企業(yè)的供電行業(yè)，要想在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，獲得用戶的認(rèn)可，在確保供電質(zhì)量和服務(wù)的基礎(chǔ)上，品牌建設(shè)也不容忽視。好的品牌能為企業(yè)創(chuàng)造內(nèi)外和順的發(fā)展環(huán)境，從外部來(lái)說(shuō)，好品牌更易獲得用電客戶等利益相關(guān)方的信任和支持，為供電企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的政策環(huán)境和輿論氛圍；從內(nèi)部來(lái)講，好品牌讓員工更有集體榮譽(yù)感，能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和干事創(chuàng)業(yè)的熱情。由此可見(jiàn)，供電企業(yè)要想長(zhǎng)久、和諧、順暢發(fā)展，品牌建設(shè)至關(guān)重要。

2供電企業(yè)新聞宣傳工作的重要性

2.1從政治環(huán)境來(lái)看，新聞宣傳工作被提到新高度。

2016年2月19日，習(xí)近平總書記調(diào)研中央新聞單位后，主持召開黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)并發(fā)表重要講話，提出了48字的“黨的新聞?shì)浾摴ぷ髀氊?zé)使命”，為黨的新聞?shì)浾摴ぷ髦该髁朔较颉Ａ?xí)近平強(qiáng)調(diào)，黨的新聞?shì)浾摴ぷ魇屈h的一項(xiàng)重要工作，是治國(guó)理政、定國(guó)安邦的大事，“事關(guān)旗幟和道路，事關(guān)貫徹落實(shí)黨的理論和路線方針政策，事關(guān)順利推進(jìn)黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)，事關(guān)全黨全國(guó)各族人民凝聚力和向心力，事關(guān)黨和國(guó)家前途命運(yùn)?！?/p>

“央企姓黨”。新聞宣傳事關(guān)大局，對(duì)國(guó)家如此，對(duì)企業(yè)而言更是如此，是供電企業(yè)中心工作的重要組成部分，是企業(yè)和諧發(fā)展的大事。2016年年初，南方電網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)品牌建設(shè)積極彰顯南網(wǎng)形象的意見(jiàn)》，對(duì)新聞宣傳工作提出了更高要求，明確提出要集中力量整合資源，開展品牌建設(shè)，并就加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作和新聞?shì)浾摴ぷ魈岢隽司唧w要求。

2.2從內(nèi)部環(huán)境來(lái)看，新聞宣傳工作是凝心聚力的關(guān)鍵

人心有多重要，新聞宣傳就有多重要。新聞宣傳的主要功能之一，就是通過(guò)報(bào)道和評(píng)述事實(shí)，傳播正確的思想觀念和價(jià)值體系，使公眾和企業(yè)員工從中受到教育和鼓舞。

在供電企業(yè)中，新聞宣傳工作是信息傳達(dá)的一種手段，一方面，新聞宣傳通過(guò)傳遞最新政策及重大信息，做到“上情下達(dá)”，使信息溝通更暢通，企業(yè)運(yùn)作更順暢；另一方面，人物也是新聞宣傳重要對(duì)象之一，通過(guò)挖掘、塑造一線典型人物，打造一批身邊的榜樣，鼓舞人、激勵(lì)人，讓員工看到自己工作的價(jià)值，以及自身崗位在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的位置，增強(qiáng)員工的自豪感和歸屬感。通過(guò)以上兩個(gè)方面，能夠把員工的思想統(tǒng)一到企業(yè)的重大決策和部署上來(lái)，讓員工心往一處想，勁往一處使，形成同心協(xié)力共謀企業(yè)發(fā)展的良好氛圍。電網(wǎng)企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情和團(tuán)結(jié)一致的決心不僅關(guān)系企業(yè)健康發(fā)展，更關(guān)系人民福祉和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。因此，行之有效的新聞宣傳能凝聚人心、鼓舞士氣、振奮精神，更好地促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。

2.3從外部環(huán)境來(lái)看，新聞宣傳工作事關(guān)事業(yè)成敗

2016年9月23日，首次舉辦的中央企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在南方電網(wǎng)公司召開。會(huì)上，國(guó)資委宣傳局局長(zhǎng)盧衛(wèi)東指出，“加強(qiáng)中央企業(yè)‘互聯(lián)網(wǎng)+宣傳勢(shì)在必行，這是落實(shí)中央戰(zhàn)略部署的必然要求，是適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代要求，是中央企業(yè)改革發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，要將‘互聯(lián)網(wǎng)+宣傳工作作為一門專業(yè)、一門科學(xué)和生產(chǎn)力來(lái)抓”。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和現(xiàn)代媒體的不斷創(chuàng)新發(fā)展，新聞宣傳對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種嫁接在媒體影響力上的生產(chǎn)力。在人人都是新媒體的今天，新聞宣傳的方式和格局發(fā)生了巨大變化，與此相應(yīng)，受眾的角色也由過(guò)去被動(dòng)地接受信息逐漸成為新聞的制造者和傳播者，新聞傳播的社會(huì)影響力明顯增強(qiáng)。

有了宣傳思想工作特別是新聞?shì)浾搹?qiáng)有力的支持，改革發(fā)展和各項(xiàng)工作就能夠順利進(jìn)行，如果忽視了新聞宣傳，自我封閉，即使做了大量的工作，也不容易得到社會(huì)的認(rèn)可和支持，甚至?xí)蛐畔⒉粫扯a(chǎn)生誤會(huì)、誤解，影響企業(yè)的健康發(fā)展。在此情況下，誰(shuí)掌握新聞宣傳的主動(dòng)權(quán)，誰(shuí)就能贏得發(fā)展的有利時(shí)機(jī)；誰(shuí)喪失新聞宣傳的主動(dòng)權(quán)，誰(shuí)就處于被動(dòng)挨打的局面。

這樣的例子很多，2013年6月24日，廣東電網(wǎng)清遠(yuǎn)清城供電局轄區(qū)一條10千伏線路故障造成城區(qū)3000戶居民停電，接到群眾爆料后，當(dāng)?shù)貓?bào)紙記者立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)也是當(dāng)?shù)爻踔袑W(xué)生“中考”的敏感時(shí)期，獲悉輿情后，清遠(yuǎn)供電局新聞中心也在停電的第一時(shí)間派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在了解事故原因?yàn)榫€路懸掛氫氣球?qū)е峦ｋ姾?，立刻啟?dòng)媒體聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并向現(xiàn)場(chǎng)記者解釋故障原因，引導(dǎo)當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙、電視、廣播以及網(wǎng)絡(luò)大v等重點(diǎn)報(bào)道停電原因及供電人員為搶修復(fù)電所做的巨大努力。最后，各媒體新聞均以“氫氣球斷了三千戶用電”為題進(jìn)行了正面宣傳，并呼吁廣大市民愛(ài)護(hù)電力設(shè)施，成功將被動(dòng)宣傳化為正面引導(dǎo)。與這類事件對(duì)應(yīng)的是某企業(yè)“天價(jià)酒”事件，當(dāng)時(shí)一篇在論壇曝光的帖子，由于多方面的原因，以及在及時(shí)澄清、正面宣傳和合理引導(dǎo)等方面的一些欠缺，一定程度上點(diǎn)燃了當(dāng)時(shí)部分公眾對(duì)“公款消費(fèi)”的反感情緒，并不斷的發(fā)酵，一些網(wǎng)友還對(duì)此進(jìn)行調(diào)侃，最終對(duì)企業(yè)形象造成一定的影響。在當(dāng)前新媒體高度發(fā)達(dá)的大環(huán)境下，上述事件充分說(shuō)明了新聞宣傳以及新聞應(yīng)急工作對(duì)企業(yè)的突出重要性。

3供電企業(yè)新聞宣傳工作對(duì)品牌建設(shè)的促進(jìn)作用

3.1新聞宣傳是提高品牌知名度的有效手段

2013年，國(guó)資委專門印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)品牌建設(shè)的指導(dǎo)意貝》就曾專門指出要抓住各種有利時(shí)機(jī)，充分利用各種媒體媒介，特別是有效運(yùn)用新媒體，做好形象公關(guān)，講好自己的故事，廣泛傳播品牌形象，傳遞品牌價(jià)值。2016年6月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結(jié)構(gòu)升級(jí)的意見(jiàn)》，除了強(qiáng)調(diào)品牌建設(shè)的重要性外，也指出要“加強(qiáng)自主品牌宣傳和展示，倡導(dǎo)自主品牌消費(fèi)”，“大力宣傳知名自主品牌，講好中國(guó)品牌故事，提高自主品牌影響力和認(rèn)知度”，通過(guò)宣傳和輿論引導(dǎo)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

2015年底，在品牌建設(shè)方面已經(jīng)有許多嘗試的廣州供電局將品牌管理職能納入新聞中心歸口管理，確定了“打造主動(dòng)型的品牌管理與新聞宣傳體系”的目標(biāo)，旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌建設(shè)與企業(yè)新聞宣傳的高度融合，構(gòu)建大品牌格局。

誠(chéng)然，品牌建設(shè)的方式有許多種，營(yíng)銷、廣告、宣傳等，但在新媒體快速發(fā)展的今天，口號(hào)式的廣告、有目的性的營(yíng)銷等方式已越來(lái)越難打動(dòng)用戶，基于事實(shí)的新聞宣傳更容易讓人信服，同時(shí)新聞宣傳速度快、范圍廣，也有利于擴(kuò)大品牌的知名度和影響力。2012年至2015年，廣東電網(wǎng)清遠(yuǎn)供電局在清遠(yuǎn)山區(qū)小學(xué)共建20間“南方電網(wǎng)，幸福廚房”，實(shí)現(xiàn)“幸福廚房”在清遠(yuǎn)市各縣（市、區(qū)）的全覆蓋，讓1300余名學(xué)生在學(xué)校吃上熱騰騰的飯菜。這是供電企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、關(guān)愛(ài)山區(qū)孩子的舉措之一，三年來(lái)，清遠(yuǎn)供電局通過(guò)各種形式、各大媒體廣泛宣傳“幸福廚房”活動(dòng)，在當(dāng)?shù)爻晒λ茉炝恕叭f(wàn)家燈火南網(wǎng)情深”的供電企業(yè)形象。如果沒(méi)有這些大量的、行之有效的宣傳報(bào)道，“幸福廚房”的影響力也僅限于學(xué)校和師生，不利于提升供電企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度。

3.2新聞宣傳能為品牌建設(shè)提供良好的內(nèi)部環(huán)境

進(jìn)入新的時(shí)期，供電企業(yè)品牌建設(shè)不斷發(fā)展進(jìn)步，但與知名企業(yè)的成熟品牌建設(shè)相比，我們還有很長(zhǎng)的路要走。而要走好這條路，需要廣大員工達(dá)成共識(shí)，齊心協(xié)力。

但不難發(fā)現(xiàn)，在供電企業(yè)，部分員工對(duì)品牌建設(shè)并沒(méi)有太多的意識(shí)和概念，也沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)品牌建設(shè)的重要性，甚至有少數(shù)員工認(rèn)為品牌建設(shè)就是一種擺設(shè)。品牌建設(shè)雖然是一種無(wú)形的東西，但它貫穿于企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，比如95598供電客服人接打電話、營(yíng)業(yè)廳工作人員接待客戶、運(yùn)行維護(hù)人員搶修線路等等，這些服務(wù)客戶的過(guò)程，都是品牌建設(shè)的過(guò)程，是外界了解供電企業(yè)的窗口和名片，外界對(duì)一個(gè)企業(yè)的評(píng)價(jià)好壞與否，在很大程度上來(lái)自這些經(jīng)歷和體驗(yàn)。

如何讓給員工意識(shí)到品牌建設(shè)的重要性，如何讓員工在日常工作中身體力行地踐行品牌建設(shè)，新聞宣傳至關(guān)重要。前文已經(jīng)提到新聞宣傳內(nèi)聚人心的作用，新聞宣傳能讓員工更加清楚了解企業(yè)品牌內(nèi)涵，了解企業(yè)核心價(jià)值觀，通過(guò)大量新聞事件的報(bào)道，讓員工知道每個(gè)人都能參與企業(yè)品牌建設(shè)，從中找到價(jià)值感和歸屬感。新聞宣傳這種潛移默化的作用能將員工思想統(tǒng)一起來(lái)，心往一處想，勁往一處使。

南方電網(wǎng)發(fā)布價(jià)值觀體系《南網(wǎng)總綱》后，第一步就是要求在全網(wǎng)系統(tǒng)掀起宣傳、學(xué)習(xí)的熱潮，讓南方電網(wǎng)價(jià)值觀體系深入員工心中，讓員工在日常工作中牢記“萬(wàn)家燈火南網(wǎng)情深”。只有企業(yè)自己的員工先從心底接納并認(rèn)可了這種品牌形象，品牌建設(shè)才有豐沃的土壤。

4如何更好地開展供電企業(yè)新聞宣傳工作

上文已經(jīng)充分論述了供電企業(yè)新聞宣傳工作對(duì)品牌建設(shè)的促進(jìn)作用，下文將通過(guò)分析供電企業(yè)新聞宣傳工作存在問(wèn)題并提出具體改進(jìn)措施，探索如何更好地開展供電企業(yè)新聞宣傳工作。

4.1供電企業(yè)新聞宣傳工作存在問(wèn)題

近年來(lái)，供電企業(yè)充分發(fā)揮新聞宣傳工作“內(nèi)聚人心外樹形象圍繞中心服務(wù)大局”的作用，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。但在實(shí)際新聞宣傳工作中，仍然存在一些需要引起高度重視的問(wèn)題。

一是對(duì)新聞工作的重視程度還不夠。有些單位認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，只要把業(yè)務(wù)工作做好就能獲得領(lǐng)導(dǎo)和客戶的贊許，從而表現(xiàn)為對(duì)新聞宣傳工作的重視不夠，沒(méi)有把新聞宣傳工作和隊(duì)伍建設(shè)工作放在突出的位置。表現(xiàn)在員工身上，就是有些員工在日常工作中不注意身邊的新聞亮點(diǎn)，不注重收集身邊的新聞素材，即使有很好的新聞素材，也不愿意去宣傳。而且，新聞宣傳的效果往往不能像實(shí)際工作那樣都迅速的看得見(jiàn)、摸得著，因此，并不是所有的員工或管理部門都愿意投入更多的精力和時(shí)間。

二是基層員工宣傳意識(shí)不足。在供電企業(yè)，相當(dāng)比例的員工都是理工科出身，在學(xué)歷教育中沒(méi)有接受過(guò)基本或者專業(yè)的新聞宣傳培訓(xùn)工作，缺乏對(duì)于新聞亮點(diǎn)的敏感性，甚至主觀上會(huì)認(rèn)為身邊發(fā)生的事情都是例行的份內(nèi)工作，沒(méi)有意識(shí)到其新聞宣傳價(jià)值。同時(shí)，在班組、部門工作的通訊員往往身兼多職，每天都有大量的工作需要完成，大部分時(shí)間都是在低頭干活，沒(méi)有足夠時(shí)間和精力去搜集新聞素材，撰寫新聞報(bào)道。

三是宣傳方式方法過(guò)于單一。有些企業(yè)的新聞宣傳工作多是一些文字性工作，內(nèi)容相對(duì)枯燥、乏味，考驗(yàn)的只是通訊員的文字寫作能力，這樣一些通訊員會(huì)產(chǎn)生厭煩的心理。有些單位新聞宣傳工作重形式而輕效果，有些單位對(duì)新聞宣傳工作的考核主要是刊稿數(shù)量。這樣，一定程度上導(dǎo)致了新聞宣傳工作缺乏互動(dòng)性，例如，很多企業(yè)已經(jīng)在微博等社交平臺(tái)開通官方賬號(hào)，可是有些企業(yè)的賬號(hào)跟粉絲缺乏互動(dòng)，只是變成了140字的新聞報(bào)道，因此，其微博的社交功能還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。

4.2新時(shí)期改進(jìn)供電企業(yè)新聞宣傳工作的措施

供電企業(yè)本身的行業(yè)特殊性，也一定程度制約了新聞宣傳的廣度和深度，這就需要新聞宣傳人員講究方式方法，與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索適合供電企業(yè)的可持續(xù)化的新聞宣傳道路。

4.2.1開展“三比三評(píng)”，營(yíng)造“比學(xué)趕超”的宣傳氛圍

要做好新聞宣傳工作，不僅要建機(jī)制、立平臺(tái)，還要強(qiáng)隊(duì)伍。供電企業(yè)的基層單位和通訊員隊(duì)伍是新聞宣傳工作的主力軍、生力軍。廣東電網(wǎng)公司清遠(yuǎn)供電局地處廣東北部山區(qū)，該局黨委一直以來(lái)高度重視新聞宣傳工作，想方設(shè)法最大程度調(diào)動(dòng)各級(jí)單位的積極性，激發(fā)通訊員隊(duì)伍的工作熱情，為更好地開展新聞宣傳工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

首先，該局通過(guò)“機(jī)制發(fā)力”來(lái)，進(jìn)一步營(yíng)造良好的新聞宣傳氛圍。自2013年起，清遠(yuǎn)供電局在全局范圍內(nèi)開展新聞宣傳“三比三評(píng)≈舌動(dòng)。所謂“三比”是指“月度”比、“季度”比、“年度”比，不僅僅要比新聞作品的數(shù)量、質(zhì)量，也要比策劃的水平、宣傳的效果；“三評(píng)”是指評(píng)“單位”、評(píng)“作品”、評(píng)“個(gè)人”。評(píng)單位，目的是提高各單位對(duì)新聞宣傳工作和新聞隊(duì)伍建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)；評(píng)作品，是要發(fā)揮優(yōu)秀作品的示范帶動(dòng)作用；評(píng)個(gè)人，是為激發(fā)通訊員的積極性，提倡“向優(yōu)秀看齊”?！叭热u(píng)”活動(dòng)開展以來(lái)，該局各類稿件數(shù)量同比增長(zhǎng)30%，稿件質(zhì)量也有明顯提升，上稿率同比增加25%。

同時(shí)，該局不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式，打造一支訓(xùn)練有素，能夠“攻城拔寨”的新聞宣傳隊(duì)伍。該局通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、到一線”的方式，全面提升該局通訊員隊(duì)伍的理論和實(shí)戰(zhàn)水平。走出去，就是分期分批選送通訊員到上級(jí)新聞單位和當(dāng)?shù)孛襟w跟班學(xué)習(xí)；請(qǐng)進(jìn)來(lái)，就是開展“精品培訓(xùn)”，定期邀請(qǐng)媒體資深記者對(duì)宣傳人員開展培訓(xùn)；到一線，就是“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)”，定期組織縣區(qū)局通訊員現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合采訪報(bào)道，抓住“威馬遜”、“天兔”、“彩虹”等幾次大型抗風(fēng)搶修時(shí)機(jī)，選派通訊員組隊(duì)采訪。經(jīng)過(guò)幾年的“比學(xué)趕超”，該局新聞宣傳工作整體水平、稿件質(zhì)量和數(shù)量也明顯提升，2015年度新聞宣傳工作排名從全省第九上升到全省第三。

4.2.2結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，更好地進(jìn)行輿論引導(dǎo)

7月12日，“南海仲裁案”事件當(dāng)天，南方電網(wǎng)公司及時(shí)推出萬(wàn)家燈火、南海有我，中國(guó)南方電網(wǎng)供電服務(wù)已至三沙”的主題宣傳，引起了微信朋友圈的持續(xù)刷屏式傳播。人民日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、國(guó)務(wù)院國(guó)資委、共青團(tuán)中央等通過(guò)各自網(wǎng)站、微信、新聞客戶端等平臺(tái)，以《南海，中國(guó)央企已出手！干得漂亮》為題進(jìn)行頭條轉(zhuǎn)發(fā)，相關(guān)平臺(tái)發(fā)布后，閱讀數(shù)均迅速超過(guò)10萬(wàn)+，總點(diǎn)贊數(shù)已超過(guò)4萬(wàn)+，其中，人民日?qǐng)?bào)微信發(fā)布后，閱讀數(shù)已超過(guò)125萬(wàn)。這是南方電網(wǎng)結(jié)合當(dāng)下受眾關(guān)注的時(shí)事熱點(diǎn)策劃的一次輿論導(dǎo)向明顯的新聞宣傳，既表明了立場(chǎng)，也彰顯了公司的品牌形象。

結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，更容易吸引受眾眼球，擴(kuò)大新聞宣傳的效果和影響力，但時(shí)事熱點(diǎn)也是一把“雙刃劍”，運(yùn)用得好事半功倍，運(yùn)用不當(dāng)則前功盡棄。在結(jié)合熱點(diǎn)開展新聞宣傳時(shí)需要注意以下三個(gè)方面的問(wèn)題。

一是真實(shí)性，這是新聞宣傳的生命。近年，因?yàn)椤岸驙柲嶂Z現(xiàn)象”頻現(xiàn)，某地區(qū)遭遇特大暴雨，當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施遭受嚴(yán)重?fù)p壞，某企業(yè)在微信公號(hào)上發(fā)布一張“某某公司員工背受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移”的宣傳照，引發(fā)部分網(wǎng)友質(zhì)疑。有網(wǎng)友指出，照片中“受災(zāi)群眾”系當(dāng)?shù)卣块T領(lǐng)導(dǎo)，直指該照片是作秀。事后，該企業(yè)發(fā)布致歉信，稱照片系宣傳人員誤發(fā)并致歉。此事發(fā)生后，引發(fā)部分網(wǎng)友吐槽，給該企業(yè)形象造成一定的影響。因此，新聞?wù)鎸?shí)性是供電企業(yè)新聞宣傳工作者必須遵守的“安全底線”，任何時(shí)候都不能在真實(shí)性上稍有麻痹或差池。

二是時(shí)效性，這是新時(shí)期新聞宣傳取勝的根本。新媒體時(shí)代，時(shí)事熱點(diǎn)傳播速度快、范圍廣，但熱點(diǎn)更新替換的速度更快，因此，在確保真實(shí)性的前提下，新聞宣傳必須講求時(shí)效性，這樣一方面可以獲得更多的關(guān)注度，另一方面可以搶占新聞話語(yǔ)權(quán)。比如“萬(wàn)家燈火南海有我”的新聞宣傳是在“南海仲裁案”當(dāng)天推出的，當(dāng)晚就引發(fā)熱議和大量轉(zhuǎn)載；又比如在抗災(zāi)搶修復(fù)電時(shí)，與時(shí)間賽跑的除了搶修人員還有新聞宣傳人員，為了更好地引導(dǎo)社會(huì)輿論，搶占輿論話語(yǔ)權(quán)，供電系統(tǒng)宣傳人員幾乎全員出動(dòng)，并第一時(shí)間通過(guò)微博、微信等新媒體和報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)聲，通過(guò)大量圖文報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)搶修復(fù)電情況，將受眾關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到搶修的困難和搶修人員的艱辛上，將因?yàn)?zāi)停電的社會(huì)影響降到最低。

三是系統(tǒng)性，這是新聞宣傳廣度和深度的體現(xiàn)。所謂系統(tǒng)性，是針對(duì)新聞宣傳時(shí)間、次數(shù)和內(nèi)容的深度而言的，這是新聞宣傳更高層次的要求。結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，進(jìn)行系統(tǒng)性新聞宣傳，不僅可以增強(qiáng)新聞本身影響力，對(duì)企業(yè)品牌形象塑造也大有幫助。7月12日，南方電網(wǎng)公司推出“萬(wàn)家燈火南海有我”主題海報(bào)后，7月13日至17日，陸續(xù)在官方微信公眾號(hào)“南網(wǎng)50Hz”上推出《你想擁有一塊來(lái)自三沙的石頭么》、《中國(guó)的信號(hào)中國(guó)的電，中國(guó)的領(lǐng)海世界看得見(jiàn)》、《當(dāng)全世界還未抵達(dá)時(shí)，他們對(duì)這片海早已熟捻于心》，系統(tǒng)全面地介紹了南海三沙市的自然風(fēng)光、歷史由來(lái)以及南方電網(wǎng)公司三沙供電局員工堅(jiān)守海島的故事，這樣系統(tǒng)性的新聞宣傳既有廣度和深度，也高度契合供電主業(yè)工作，可讀性和引導(dǎo)性都非常強(qiáng)。

4.2.3結(jié)合地域特色，讓新聞宣傳更有親和力

在2016年“五一”勞動(dòng)節(jié)來(lái)臨之際，廣州供電局三條講述廣州人的工匠精神的短片同樣刷爆朋友圈，分分鐘圈粉無(wú)數(shù)。該局邀請(qǐng)了廣州畫院院長(zhǎng)方土，廣州紅豆粵劇團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)歐凱明，中國(guó)大酒店中餐行政總廚、國(guó)家級(jí)烹飪大師徐錦輝三位廣州工匠，和廣州供電局的三位電網(wǎng)工匠，合作演繹廣州人的工匠精神。通過(guò)三條精致短片致敬三位廣州匠人的同時(shí)，表達(dá)的是一種地域文化主張：“我認(rèn)同廣州文化，我贊美廣州人，我用我的擔(dān)當(dāng)和努力為這座城貢獻(xiàn)力量，服務(wù)大眾?！?/p>

這是廣州供電局結(jié)合地域特色開展的一次成功的新聞宣傳，也是該局打造地域文化品牌的新嘗試，給公眾留下生動(dòng)、活潑、不刻板的印象，讓南方電網(wǎng)的央企品牌形象更接地氣，更好的融入廣州人心中。

這則成功的案例給了我們很多啟發(fā)，無(wú)論新聞宣傳還是品牌建設(shè)都不能脫離所處的地區(qū)單獨(dú)進(jìn)行。清遠(yuǎn)地處粵北山區(qū)，是廣東省少數(shù)民族人口主要聚居區(qū)，是省內(nèi)世居少數(shù)民族人口最多的地級(jí)市。在結(jié)合少數(shù)民族這一地域特色方面，清遠(yuǎn)供電局也做了諸多嘗試。2013年1月，春節(jié)來(lái)臨前，清遠(yuǎn)供電局邀請(qǐng)中央、省市媒體走進(jìn)連南高寒山區(qū)“千年瑤寨”，實(shí)地體驗(yàn)電網(wǎng)改造后瑤族同胞新生活，了解改造前后瑤胞心聲和對(duì)未來(lái)生活的期望，隨后，在經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、羊城晚報(bào)等各大媒體刊登《“電”亮瑤寨新生活》等新聞報(bào)道，在系統(tǒng)內(nèi)外引起了非常好的反響。這種結(jié)合地域特色的新聞宣傳一方面可以展示當(dāng)?shù)靥赜械娘L(fēng)土人情，另一方面也可以充分體現(xiàn)供電企業(yè)的人文關(guān)懷和主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的形象，更接地氣、更具親和力。

近年來(lái)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，“國(guó)資委帶領(lǐng)中央企業(yè)開創(chuàng)了‘互聯(lián)網(wǎng)+宣傳的全新局面，唱響了主旋律，傳播了正能量，發(fā)揮了團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁的積極作用”。作為服務(wù)南方五省區(qū)的電網(wǎng)企業(yè)，南方電網(wǎng)公司積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”，把宣傳思想工作和品牌建設(shè)工作作為重要的政治責(zé)任和文化責(zé)任扛在肩上，高舉“央企姓黨”的旗幟，形成全媒體的宣傳格局，堅(jiān)定與時(shí)俱進(jìn)的步伐。由此可見(jiàn)，在新媒體時(shí)代，新聞宣傳工作對(duì)企業(yè)品牌的促進(jìn)作用愈發(fā)凸顯，對(duì)供電企業(yè)宣傳工作者來(lái)講，是壓力和挑戰(zhàn)，更大的是動(dòng)力和難得的機(jī)遇，要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)品牌建設(shè)的重要性，認(rèn)識(shí)新聞宣傳對(duì)品牌建設(shè)的促進(jìn)作用，強(qiáng)化使命感和責(zé)任感，抓住當(dāng)前寶貴的機(jī)遇期，講好南網(wǎng)故事，傳播南網(wǎng)聲音，傳遞供電企業(yè)發(fā)展正能量。