社會(huì)化媒體背景下病毒式營(yíng)銷的應(yīng)用研究

葛飛

摘 要：病毒式營(yíng)銷在提供某種產(chǎn)品或服務(wù)的基礎(chǔ)上，讓客戶自愿主動(dòng)地去宣傳它，借此收到“營(yíng)銷杠桿”的效果，最終像病毒一樣一傳十、十傳百。當(dāng)前，病毒式營(yíng)銷因其便捷、高效、精準(zhǔn)的特點(diǎn)，在越來(lái)越多的商業(yè)活動(dòng)中展開，尤其是在“微信”平臺(tái)上，用戶普及度高、推廣成本低，其效益進(jìn)一步擴(kuò)大，這也吸引了越來(lái)越多的商家和企業(yè)加入。本文從多角度對(duì)目前“微信”病毒營(yíng)銷進(jìn)行剖析，加深對(duì)“微信”營(yíng)銷的了解，趨利避害，提出參考意見(jiàn)及建議。

關(guān)鍵詞：社會(huì)化媒體 病毒式營(yíng)銷 微信

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）09（b）-053-03

社會(huì)化媒體以其連通性、社會(huì)化、公開性、交互性、參與性等特征，在給予用戶極大的參與自由度的同時(shí)，逐漸的改變了用戶關(guān)系，也受到了越來(lái)越多的關(guān)注。近年來(lái)，伴隨著社會(huì)化媒體平臺(tái)用戶的激增以及其天生的信息傳播特性，社會(huì)化媒體毫無(wú)疑問(wèn)的成為商家和企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的新寵[1]。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展，手機(jī)終端的發(fā)展已經(jīng)超過(guò)整體網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)水平，人們的工作和生活方式深受社會(huì)化媒體的影響?！拔⑿拧弊鳛橐环N常見(jiàn)的社會(huì)化媒體，在日常生活里已經(jīng)逐漸成為人們主要的社交工具以及信息獲取途徑，而“微信”公眾平臺(tái)的出現(xiàn)，可以幫助企業(yè)個(gè)人展開信息傳遞以及商業(yè)營(yíng)銷拓展。

病毒式營(yíng)銷利用公眾的興趣以及關(guān)系網(wǎng)，像病毒一樣將營(yíng)銷信息快速?gòu)?fù)制，廣泛傳播，深入人腦，短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)散到廣大的受眾群體，成為現(xiàn)今最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑[2]。通常來(lái)說(shuō)，病毒式營(yíng)銷通過(guò)物質(zhì)誘惑、娛樂(lè)吸引等方式吸引用戶，促使他們通過(guò)各種方式將營(yíng)銷信息轉(zhuǎn)發(fā)、分享給家人、朋友和同事，以期達(dá)到非凡營(yíng)銷效果。成功的病毒式營(yíng)銷往往是基于對(duì)既有的人際關(guān)系的良好運(yùn)用，“微信”這個(gè)聊天工具的發(fā)展壯大同樣也是基于現(xiàn)實(shí)人的社交關(guān)系網(wǎng)，病毒式營(yíng)銷對(duì)于商家借助“微信”進(jìn)行推廣營(yíng)銷無(wú)疑具有非凡意義。

1 社會(huì)化媒體背景下的病毒式營(yíng)銷

社會(huì)化媒體背景下的病毒式營(yíng)銷致力于長(zhǎng)期并且可持續(xù)的關(guān)系，隨著時(shí)間的推移將企業(yè)的品牌文化深入人心，培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度，使他們有強(qiáng)烈的認(rèn)知感和歸屬感。

1.1 病毒式營(yíng)銷的適用性

縱觀病毒式營(yíng)銷的成功案例，不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)是一些有一定規(guī)模的公司，這些公司有充足的資源、完善的方案，有實(shí)力實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息的病毒性傳播。雖然也不乏小商家的成功，但很多病毒式營(yíng)銷方式諸如即時(shí)通訊服務(wù)、免費(fèi)郵箱等對(duì)微小企業(yè)來(lái)說(shuō)并不適用，但是其中的思想能夠借鑒使用。微小企業(yè)可以聚焦于特定的目標(biāo)群體，以較小的代價(jià)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息小范圍內(nèi)的病毒式傳播?？梢哉f(shuō)，病毒式營(yíng)銷并不是在任何情況下都適合，其在產(chǎn)品的適用性方面也存在著局限性。通常來(lái)說(shuō)，病毒式營(yíng)銷相較于日用品、食品等消費(fèi)品，其更適合網(wǎng)站、軟件、游戲等虛擬產(chǎn)品的宣傳推廣，而電子產(chǎn)品、化妝品等在推廣時(shí)更多的還是在于它的品質(zhì)質(zhì)量，此時(shí)的病毒式營(yíng)銷的手段就類似于口碑營(yíng)銷。

1.2 病毒傳播的生命周期

病毒傳播通常有其生命周期，在營(yíng)銷信息生命周期的不同階段必須要有正確的認(rèn)識(shí)，合理的采取并開展推廣活動(dòng)。病毒營(yíng)銷之初，病毒信息被投放到目標(biāo)群體中，這些人在興趣、物質(zhì)等誘使下產(chǎn)生參與積極性，進(jìn)而又成為后續(xù)傳播者，這一過(guò)程會(huì)慢慢累計(jì)加速。隨著病毒信息慢慢的失去最初新鮮感，目標(biāo)群體的熱情開始褪去，注意力也逐漸轉(zhuǎn)移，營(yíng)銷效果衰減?？偠灾?，能夠用五個(gè)階段來(lái)概括病毒式營(yíng)銷的生命周期：病源、傳染、爆炸、抗體和免疫。

病毒傳播過(guò)程通常呈S型，傳播之初擴(kuò)散的速度較為平緩，隨著病毒受眾群體達(dá)到一定的數(shù)量，口碑效應(yīng)逐漸凸顯，信息傳播此時(shí)急劇加速，病毒信息就像滾雪球一樣越滾越大，迅速蔓延[3]。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種時(shí)候必須趁熱打鐵，一舉拿下目標(biāo)市場(chǎng)。而當(dāng)受眾接近飽和，傳播趨于平緩的時(shí)候，必須努力促使目標(biāo)群體在免疫之前，把粉絲注意力轉(zhuǎn)化成購(gòu)買力，同時(shí)進(jìn)一步鞏固此前的成果，以期獲得一批忠實(shí)的用戶。

1.3 病毒式營(yíng)銷的前提

病毒式營(yíng)銷的前提是真實(shí)。病毒式營(yíng)銷通過(guò)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，在提供品質(zhì)良好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，促使用戶自發(fā)的分享、討論，它是基于傳播者與接收者之間的體驗(yàn)與互動(dòng)，而非無(wú)節(jié)制的投放廣告、雇傭水軍、操控輿論等。在這一過(guò)程中，病毒信息的接收者轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑フ叩年P(guān)鍵在于其能否在互動(dòng)體驗(yàn)中獲得滿足。若是目標(biāo)受眾多方面的需求沒(méi)有得到滿足，乃至發(fā)現(xiàn)自己遭到欺騙、信息虛假、產(chǎn)品質(zhì)量差等問(wèn)題，他們就不會(huì)去傳播，推廣宣傳甚至?xí)a(chǎn)生反效果[4]，這也符合以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的4C理論。

1.4 病毒式營(yíng)銷的生命線

在信息傳播心理原理中，創(chuàng)新是廣告的生命線，在病毒式營(yíng)銷中同樣如此。在信息爆炸的今天，網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種虛假、詐騙信息，媒體泛濫，良莠不齊，人們對(duì)于各類營(yíng)銷信息早已產(chǎn)生很高的免疫力。人們不會(huì)對(duì)那些每天都在發(fā)生的事情感興趣，只有新奇有趣的病毒信息才會(huì)受到人們的關(guān)注，越來(lái)越多的商家、企業(yè)開始關(guān)注并學(xué)習(xí)如何利用病毒式營(yíng)銷。Hotmail通過(guò)免費(fèi)郵箱推廣的方式取得了成功，此后眾多的公司都會(huì)在郵件內(nèi)附上各類宣傳語(yǔ)，但都無(wú)法再?gòu)?fù)制Hotmail的成功，原因在于其信息源缺乏創(chuàng)新性?？梢哉f(shuō)一味的模仿，缺少自己的創(chuàng)新，很難達(dá)到理想的營(yíng)銷效果。

2 病毒式營(yíng)銷在“微信”中的推廣應(yīng)用

2.1 “微信”病毒式營(yíng)銷的方式

“微信”病毒式營(yíng)銷顧名思義就是利用“微信”互動(dòng)分享等功能，在“微信”朋友圈這個(gè)信任度較高、關(guān)系較為密切的關(guān)系網(wǎng)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)病毒信息在親朋好友間快速的傳遞，達(dá)到推廣營(yíng)銷的目標(biāo)。

2.1.1 轉(zhuǎn)發(fā)福利式

轉(zhuǎn)發(fā)福利式的營(yíng)銷方式通常借助分享得紅包等方式進(jìn)行，紅包里的代金券、抵用券進(jìn)而刺激客戶的購(gòu)買。這種方式利用了人們利己利人的心理來(lái)傳播病毒，在推廣的同時(shí)大幅提高平臺(tái)的收益。這種推廣的方式在資金收益允許的情況下可以長(zhǎng)時(shí)間開展，因?yàn)橛脩魧?duì)抵用券、優(yōu)惠券的需求通常也是長(zhǎng)期的?！梆I了么”和“美團(tuán)”等都長(zhǎng)期采樣此方式進(jìn)行推廣。

2.1.2 游戲炫耀式

游戲炫耀式的營(yíng)銷方式是在這幾年手游興起的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的，用戶在游戲中獲得樂(lè)趣之余，通過(guò)在朋友圈中炫耀游戲成績(jī)，產(chǎn)生一種額外的愉悅、滿足，進(jìn)而吸引新的用戶，掀起全民游戲炫耀的熱潮。這種推廣方式實(shí)質(zhì)上利用了人們尋求社會(huì)認(rèn)同感的心理?！伴_心消消樂(lè)”“王者榮耀”等都是現(xiàn)如今十分成功的案例。

2.1.3 互動(dòng)分享式

互動(dòng)分享式的營(yíng)銷方式通常是通過(guò)創(chuàng)意性的活動(dòng)吸引用戶積極的參與互動(dòng)分享?！癆KQA”和“NIKE”于2014年利用“微信”公眾平臺(tái)合作開展了一款“自由起動(dòng)”的活動(dòng)。活動(dòng)只需關(guān)注“NIKE”微信公眾號(hào)，然后隨便發(fā)送一張自己的照片，立刻就能收到一張量身打造的FreeID設(shè)計(jì)圖，用戶將其分享到微博等其他平臺(tái)，還有機(jī)會(huì)得到一雙跑鞋。用戶在參與的過(guò)程中將活動(dòng)傳播到各個(gè)社交平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)的導(dǎo)流、推廣。

2.1.4 投票福利式

“麗康寶貝”2015年在“微信公眾平臺(tái)上”發(fā)起了評(píng)選健康寶寶的活動(dòng)，用戶在關(guān)注微信公眾號(hào)之后上傳寶貝的照片，為寶貝拉票投票，最終票選出來(lái)的健康寶寶將獲得獎(jiǎng)金。這個(gè)活動(dòng)一方面提供了一個(gè)展示自己寶貝的平臺(tái)，另一方面利用了父母的表現(xiàn)欲，用福利的方式吸引父母?jìng)兎e極的參與，在父母拉票的同時(shí)實(shí)現(xiàn)病毒傳播擴(kuò)散的目的?？梢哉f(shuō)，投票福利活動(dòng)是病毒式營(yíng)銷行之有效的方法，其成功的關(guān)鍵在于平臺(tái)初始的粉絲數(shù)目以及活動(dòng)推廣過(guò)程中的意見(jiàn)領(lǐng)袖。

2.1.5 活動(dòng)集贊福利式

活動(dòng)集贊福利式的營(yíng)銷方式通過(guò)公眾信息平臺(tái)發(fā)布廣告文章，說(shuō)明是集贊活動(dòng)規(guī)則以及相應(yīng)的報(bào)酬或者獎(jiǎng)勵(lì)。例如：集贊50會(huì)得到獎(jiǎng)品，集贊100購(gòu)物6折等，當(dāng)某人收集到符合自已的集贊人數(shù)，此人的任務(wù)完成，給予相應(yīng)的報(bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì)。這種方式利用福利的吸引讓用戶自發(fā)的轉(zhuǎn)發(fā)分享信息，最快速地曝光活動(dòng)信息，病毒短時(shí)間內(nèi)快速傳播。

2.2 病毒式營(yíng)銷在“微信”推廣中的綜合分析

2.2.1 “微信”推廣的優(yōu)勢(shì)

“微信”推廣近年來(lái)深受商家和企業(yè)的喜愛(ài)?；凇?C”營(yíng)銷理論，“微信”推廣能夠以較低的成本精確定位目標(biāo)群體，方便快捷，互動(dòng)性強(qiáng)?；凇?W”傳播學(xué)理論，站在企業(yè)的立場(chǎng)上分別從傳播者、途徑、信息、接收者、傳播效果角度出發(fā)，“微信”推廣具有以下五個(gè)特點(diǎn)。

（1）適用性強(qiáng)。就商家和企業(yè)而言，營(yíng)銷方式的適用性主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)上能否實(shí)現(xiàn)。采用“微信”推廣方便簡(jiǎn)單，僅僅需要極少的流量費(fèi)，相較于其他營(yíng)銷方式這無(wú)疑會(huì)大幅度降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。此外，在技術(shù)層面，企業(yè)還可以利用“微信”公眾號(hào)后臺(tái)的數(shù)據(jù)以及“微信”高效及時(shí)的信息傳播特點(diǎn)深度挖掘用戶數(shù)據(jù)，更精準(zhǔn)的定位目標(biāo)群體，量體裁衣。

（2）渠道選擇性強(qiáng)。移動(dòng)終端近年來(lái)飛速發(fā)展，占領(lǐng)了廣大的市場(chǎng)群體，手機(jī)媒體也受到越來(lái)越多的關(guān)注。營(yíng)銷同樣要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，營(yíng)銷信息的投放媒介也逐漸轉(zhuǎn)向手機(jī)終端?！拔⑿拧敝械暮灻麢n、朋友圈、二維碼、小程序、搖一搖、漂流瓶以及公眾號(hào)等都可以用于投放營(yíng)銷信息，商家可以自由的選取使用適合自己的渠道方法，以實(shí)現(xiàn)其推廣的目的。

（3）信息多元性強(qiáng)。相較于電視、報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體，“微信”能夠以更加多元化的形式來(lái)呈現(xiàn)自己的廣告宣傳，諸如圖文、表格、視頻、語(yǔ)音等，多種方式的結(jié)合無(wú)疑能夠大幅提高企業(yè)的可操作性，也更能吸引人們的眼球。

（4）覆蓋面廣。伴隨著智能手機(jī)的發(fā)展興起，“微信”作為“騰訊公司”旗下的一款提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)軟件，憑借“騰訊QQ”積累下來(lái)的龐大用戶群快速覆蓋并占領(lǐng)市場(chǎng)，2016年底全球活躍用戶達(dá)到了8.9億，用戶覆蓋面極廣，營(yíng)銷潛力巨大。

（5）精準(zhǔn)性高。相較于“微博”，粉絲群體駁雜，一條信息常常淹沒(méi)在海量的信息之中，“微信”的圈子可信度更好，更加真實(shí)，信息推送精準(zhǔn)、到達(dá)率高，信息可以確保到達(dá)每個(gè)目標(biāo)的終端，而這無(wú)疑會(huì)大大提高營(yíng)銷推廣的效率和收益。

2.2.2 “微信”推廣的劣勢(shì)

“微信”推廣憑借著它諸多的優(yōu)勢(shì)，一度吸引了大量的“微商”進(jìn)駐，其地位被無(wú)限放大，甚至有人認(rèn)為它是萬(wàn)能營(yíng)銷神器。但是隨著近年來(lái)大量“微商”的退出，“微信”營(yíng)銷的熱情趨于平緩，我們必須正視其中的問(wèn)題，從企業(yè)的角度出發(fā)，推廣過(guò)程中的不足具體表現(xiàn)為以下四點(diǎn)。

（1）用戶體驗(yàn)不夠。微信在使用上雖然十分便捷，但是由于門檻極低，吸引了各色人群的進(jìn)入，目前單單是“微信”公眾號(hào)就已經(jīng)突破1200萬(wàn)個(gè)，且仍在大量增長(zhǎng)，幾乎每個(gè)成年人都能自由申請(qǐng)公眾號(hào)。而公眾號(hào)的泛濫也進(jìn)一步造成了虛假、重名等問(wèn)題，用戶在使用時(shí)還需仔細(xì)甄別，謹(jǐn)防受騙。

（2）內(nèi)容與表現(xiàn)形式同質(zhì)化。商家利用“微信”公眾號(hào)向用戶推送信息，起初人們覺(jué)得圖文并茂、十分新穎，但是久而久之，就會(huì)發(fā)現(xiàn)推送的內(nèi)容大同小異，對(duì)比起來(lái)幾乎沒(méi)有區(qū)別，尤其是在關(guān)注同一領(lǐng)域的多家企業(yè)之后?？梢?jiàn)，同質(zhì)化的抄襲在“微信”公眾號(hào)中十分普遍，原生內(nèi)容難能可貴。

（3）受眾瓶頸?！拔⑿拧庇脩魯?shù)雖然一直在增長(zhǎng)，覆蓋面也越來(lái)越廣，但在“微信”公眾號(hào)的受眾方面卻很難得到突破?！拔⑿拧贝蟛糠謺r(shí)候還是被人們用作一個(gè)即時(shí)通訊的社交工具，而非信息閱覽工具。相較于“微博”，人們會(huì)先簡(jiǎn)單查看一下某人或某商家此前發(fā)布的動(dòng)態(tài)來(lái)決定是否關(guān)注。在“微信”公眾平臺(tái)上，人們無(wú)法查看此前推送的動(dòng)態(tài)，除非是熟人介紹，否則很難會(huì)自行的去關(guān)注一些公眾號(hào)。

（4）效果兩極化?，F(xiàn)如今，各行各業(yè)都開始通過(guò)“微信”進(jìn)行推廣，有些企業(yè)的確借助“微信”在傳播營(yíng)銷信息方面取得了不俗效果，也有不少企業(yè)跟風(fēng)進(jìn)入，缺少完善的策略、合理的方案，甚至連許多基本問(wèn)題都未經(jīng)考慮就盲目開始“微信”營(yíng)銷，最后賠了夫人又折兵。還有一些企業(yè)忽視了用戶體驗(yàn)，回復(fù)不能及時(shí)到位，推送頻率過(guò)高或過(guò)低，最終營(yíng)銷效益平平。

2.2.3 “微信”推廣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

“微信”這些年逐漸走向全球。2011年4月，“微信”以“WeChat”為名正式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，增加繁體中文和英文界面；2011年底，支持并實(shí)現(xiàn)了在100多個(gè)國(guó)家內(nèi)通過(guò)手機(jī)短信注冊(cè)微信賬號(hào)，支持的語(yǔ)言界面也持續(xù)增加。本土品牌逐漸走向世界，在此基礎(chǔ)上開通了線上支付功能。2014年，“微信”開放了微信錢包的功能，允許用戶在線收付款，這一舉措既刺激了企業(yè)、商家在“微信”平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng)的熱情，也方便了用戶，無(wú)需再通過(guò)第三方平臺(tái)或者線下完成交易，使得購(gòu)買更加方便安全，最重要的是實(shí)現(xiàn)了商家的推廣和用戶的購(gòu)買行為之間的對(duì)接[5]。

但是與此同時(shí)，利用微信進(jìn)行推廣也面對(duì)來(lái)自微博、阿里淘寶等諸多的挑戰(zhàn)，微博的信息更加易于傳播便于查找評(píng)論，在病毒式營(yíng)銷中，微博因其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)仍然長(zhǎng)期占據(jù)著極為重要的地位。而阿里淘寶近年來(lái)，由于微信支付的開通，兩者也逐漸形成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，阿里也開始涉足社交平臺(tái)，阿里淘寶與企業(yè)商家極高的黏性，都是微信需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。

3 社會(huì)化媒體背景下企業(yè)開展病毒式營(yíng)銷的建議

在社會(huì)化媒體背景下，病毒式營(yíng)銷十分受用，但也存在著良莠不齊、內(nèi)容同質(zhì)、急功近利等各種各樣的問(wèn)題，怎樣趨利避害是我們也是企業(yè)要做的功課。

（1）避免創(chuàng)意同質(zhì)化。Hotmail最早以免費(fèi)郵箱邀請(qǐng)的方式傳播病毒信息，用戶在短短一年多的時(shí)間內(nèi)增加了1200萬(wàn)，其推廣成本只有它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的5%不到。Amazon等企業(yè)緊隨其后使用相同的營(yíng)銷方式取得了一定的成功。但這些都是在社會(huì)化媒體營(yíng)銷早期，在各種網(wǎng)絡(luò)媒體飛速發(fā)展的今天，缺乏創(chuàng)新就如同營(yíng)銷沒(méi)有了靈魂，勢(shì)必難以成功，因而企業(yè)應(yīng)致力于開展創(chuàng)新工作。

（2）切忌造假與低俗炒作?，F(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種造假信息、低俗炒作，這些雖然能在短時(shí)間內(nèi)引起人們的關(guān)注，但都經(jīng)不起考驗(yàn)，不僅破壞企業(yè)的品牌形象，還會(huì)引起人們強(qiáng)烈的不滿、抵觸心理，直至最后失去耐心，惡言相向，那時(shí)再想改變就為時(shí)已晚。因而企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)首先應(yīng)竭力避免造假和低俗炒作，在此基礎(chǔ)上建立相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，一旦出現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間妥善處理。

（3）規(guī)避惡性競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)在各行各業(yè)都不可避免，但競(jìng)爭(zhēng)必須要有合適的定位、策略，惡性競(jìng)爭(zhēng)最后通常都是兩敗俱傷，對(duì)自己和他人都沒(méi)有好處，甚至?xí)绊懻麄€(gè)行業(yè)。企業(yè)在推廣中更應(yīng)該將注意力集中到自身，打造良好的口碑，而非一味的打壓對(duì)手、惡性競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)好的口碑對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就如同是一雙翅膀，意義非凡。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著科技的發(fā)展，以“微博”“微信”等為代表的社會(huì)化媒體時(shí)代悄然開幕。人們的生活節(jié)奏不斷加快，時(shí)間觀念、效率意識(shí)也愈發(fā)深入人心，如何讓信息在更短的時(shí)間內(nèi)給更多的受眾帶來(lái)更強(qiáng)烈的沖擊力是各企業(yè)、研究人員關(guān)注的重點(diǎn)。繁多的新型社會(huì)化媒體的出現(xiàn)既是對(duì)傳統(tǒng)生活方式的變革，也對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式提出了新的要求。“微信”為企業(yè)營(yíng)銷推廣提供了新的方式和切入點(diǎn)，企業(yè)借助“微信”開展病毒式營(yíng)銷必須與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持創(chuàng)新，時(shí)刻關(guān)注信息的變化，關(guān)注市場(chǎng)的變化，關(guān)注用戶需求的變化，以專業(yè)化的手段和形式加強(qiáng)運(yùn)作?？偟膩?lái)說(shuō)，噱頭、創(chuàng)意是病毒式營(yíng)銷最初的起點(diǎn)，吸引人們的目光，將營(yíng)銷信息擴(kuò)散出去，而將人們的興趣轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買力乃至發(fā)展忠實(shí)用戶才是病毒式營(yíng)銷最終的目的，根本還是在于產(chǎn)品的品質(zhì)和 口碑。

參考文獻(xiàn)

[1] 孫楠楠.對(duì)社會(huì)化媒體的傳播學(xué)思考[J].新聞愛(ài)好者，2009（17）.

[2] 楊豐瑞，周姝.病毒式營(yíng)銷探析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2008（14）.

[3] 劉文博.基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的社會(huì)化媒體營(yíng)銷模式研究[D].山東大學(xué)，2012.

[4] 風(fēng)笑天.社會(huì)學(xué)研究方法（第二版）[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005.

[5] 黃升民，杜國(guó)清.中國(guó)廣告主營(yíng)銷推廣趨勢(shì)報(bào)告[M].社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2005.