基于“互聯(lián)網(wǎng)+”中醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢

鄭軍 孟乃杰 高路楊

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代正對我國社會經(jīng)濟產(chǎn)生巨大的影響，并進一步給中醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展帶來契機。文章闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”的涵義及其特征，分析了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”中醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”推進中醫(yī)服務(wù)水平升級、促進中醫(yī)服務(wù)平臺建設(shè)、改善中醫(yī)服務(wù)資源配置、優(yōu)化中醫(yī)服務(wù)醫(yī)療機構(gòu)布局、改變中醫(yī)服務(wù)監(jiān)管模式等發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；中醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展趨勢

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的涵義及其特征

伴隨著“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”和“云計算創(chuàng)新發(fā)展重大工程”的啟動，“互聯(lián)網(wǎng)+”新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”與“+互聯(lián)網(wǎng)”雖一字之差，卻有天壤之別。與“傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的概念相比其所涵蓋的意義也大得多。顯而易見，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+”與各個傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，不是簡單的一加一的關(guān)系，練好“內(nèi)功”的同時，要有意識有策略的向互聯(lián)網(wǎng)“借東風(fēng)”，打破醫(yī)療信息、資源不對稱的壁壘，重構(gòu)傳統(tǒng)行業(yè)，助推各行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”模式：患者在網(wǎng)上預(yù)約問診，找到滿意的醫(yī)生，然后進行線上問診。這樣，患者的單向選擇演變成了醫(yī)患之間的雙向選擇。諸如其他功能：包括預(yù)約掛號、建立電子健康信息檔案、在線抓藥等，大大縮短了就醫(yī)時間，改變了“看病難”的問題，使得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源的得到了極大地利用。可以從源頭上解決醫(yī)患矛盾。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”助推中醫(yī)健康服務(wù)管理水平升級

首先，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的威力，提高中醫(yī)藥健康服務(wù)水平。互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)可以為醫(yī)療機構(gòu)管理者提供更廣泛的應(yīng)用，如提升就醫(yī)問診效率、碎片化時間利用率等，其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”促進社會化分工，使醫(yī)療體系的資源得以合理分配，加快運作流程。再者，在”互聯(lián)網(wǎng)”時代背景下，運用移動網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，逐步建立跨地區(qū)跨醫(yī)院的數(shù)據(jù)共享交換標(biāo)準體系。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”既能夠提高診治效率和看病速度，又能夠盡量減少誤差。依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，全面打造“大健康+大平臺+大數(shù)據(jù)+大服務(wù)”體系的中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈，精準服務(wù)型“互聯(lián)網(wǎng)+”中醫(yī)藥行業(yè)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”促進中醫(yī)服務(wù)平臺建設(shè)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，醫(yī)療機構(gòu)的首要工作是搭建醫(yī)療信息共享服務(wù)平臺?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”為醫(yī)療機構(gòu)提供技術(shù)支持，構(gòu)建醫(yī)療信息共享服務(wù)平臺，最大限度實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享的可能。建設(shè)醫(yī)療機構(gòu)共享服務(wù)平臺的目的是要規(guī)范看病的流程并提高看病的效率、創(chuàng)新中醫(yī)文化價值，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，這要以醫(yī)療行業(yè)業(yè)務(wù)處理流程為基礎(chǔ)，并依靠云計算、信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)，建立分布式管理模式和服務(wù)平臺，并能以市場為導(dǎo)向，為內(nèi)外部單位提供相關(guān)得專業(yè)化服務(wù)。

在醫(yī)療共享服務(wù)平臺的建設(shè)過程中，第一要建立一個信息平臺，實現(xiàn)事前預(yù)約、事中監(jiān)控和事后評價，并且通過模板生成醫(yī)療診斷的有用信息；第二通過制訂中醫(yī)藥標(biāo)準化的章程制度，大大加快運營的流程化，從而有效避免偏差；第三通過系統(tǒng)設(shè)置預(yù)警，提示特殊病例；第四系統(tǒng)設(shè)置要能夠開放性的能夠滿足各方面的不同需要，并建立相關(guān)數(shù)據(jù)的共享平臺和接口；第五系統(tǒng)要能定期自動生成中醫(yī)藥標(biāo)準要求下的有用數(shù)據(jù)等。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”改善中醫(yī)服務(wù)資源配置

“互聯(lián)網(wǎng)+”在優(yōu)化醫(yī)療資源配置、提高社會服務(wù)效率及改變?nèi)藗內(nèi)粘Ｉ罘绞降确矫娴淖饔檬遣蝗菪「Q的。一方面，在這個高科技時代，互聯(lián)網(wǎng)可以改善中醫(yī)服務(wù)資源的配置，通過其互聯(lián)互通的特性促進優(yōu)質(zhì)中醫(yī)醫(yī)療資源縱向流動。另一方面，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，中醫(yī)診斷服務(wù)可以在移動醫(yī)療數(shù)據(jù)端實現(xiàn)網(wǎng)上掛號、巡診等在線診斷服務(wù)，在線咨詢業(yè)務(wù)并能夠開展在線的藥材調(diào)度等。

隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的興起，醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人員的資源競爭也越發(fā)的激烈。2011年，由國家中醫(yī)藥管理局統(tǒng)計的結(jié)果顯示，全國中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的數(shù)量僅占全國人口的0.03%，這是全國首次中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的調(diào)查結(jié)果；到2013年，由國家衛(wèi)計為發(fā)布的統(tǒng)計結(jié)果顯示，截止到2012年全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師約有31萬，占2012年全部執(zhí)業(yè)醫(yī)師的比例約為14.4%。由此可見，在中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師緊缺的大環(huán)境下，未來互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)機構(gòu)的發(fā)展和擴大勢必加劇中醫(yī)人才資源的競爭。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)化中醫(yī)服務(wù)醫(yī)療機構(gòu)布局

“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代可以推動發(fā)展全國一體化的中醫(yī)服務(wù)，使各地資源實現(xiàn)有效對接。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及物流行業(yè)的快速發(fā)展，中西部地區(qū)也可以共享東部地區(qū)的高質(zhì)量中醫(yī)服務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代能夠促使中醫(yī)服務(wù)機構(gòu)實現(xiàn)全球化，走向國際化。首先說，互聯(lián)網(wǎng)給中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)打開“機遇之窗”，加快了中醫(yī)藥的國際化進程，將中醫(yī)藥推向世界舞臺。運用信息技術(shù)、云計算、大數(shù)據(jù)等方式，從國際化視野角度，逐步完善和建立境外營銷網(wǎng)絡(luò)，從而順應(yīng)當(dāng)今社會健康養(yǎng)生的需求。其次來說，在“互聯(lián)網(wǎng)”背景之下，隨著中醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的發(fā)展，其所面臨的新挑戰(zhàn)也是前所未有的，要全面加強中醫(yī)服務(wù)的國際化能力，承接境外的中醫(yī)服務(wù)外包業(yè)務(wù)，使醫(yī)療機構(gòu)走出國門。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，我國大型中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)將逐步實現(xiàn)全球化，不受不同國家語言的限制，服從不同國家中醫(yī)政策的規(guī)定，其必將可以擔(dān)當(dāng)起境外機構(gòu)的中醫(yī)服務(wù)，并得到國外醫(yī)院正式的認可。

（五）“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新中醫(yī)服務(wù)監(jiān)管模式

一方面中醫(yī)行業(yè)要建立網(wǎng)絡(luò)信息平臺，并充分利用和挖掘網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)；另一方面醫(yī)療屬于特殊性質(zhì)的行業(yè)，要受到多方政府機構(gòu)的高度管制，醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展與改革則密切受到國家政府政策的影響。首先要從機構(gòu)標(biāo)準提升到行業(yè)標(biāo)準的層次，其次要求相關(guān)監(jiān)管部門對行業(yè)的標(biāo)準規(guī)范進行研究，從而得出普遍公認的規(guī)章制度進而形成并制定法律條文。這種標(biāo)準規(guī)范的形成，是通過自上而下的協(xié)調(diào)完善、自下而上的反饋提煉所形成的，是一個良性的循環(huán)過程，而不是硬性的將政府監(jiān)管機構(gòu)的意愿強加于標(biāo)準的行為，這種良性互動所形成的標(biāo)準規(guī)范更容易被人們所接從而減少了醫(yī)患沖突的產(chǎn)生。

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