工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理人才培訓(xùn)工作存在的問題及相關(guān)解決對策

劉慧麗

[摘 要]由于我國市場經(jīng)濟體制發(fā)展時間較短，大部分工業(yè)企業(yè)的人力資源管理工作僅僅停留在人事管理的初期階段，并未全面發(fā)揮人力資源管理對工業(yè)企業(yè)發(fā)展的作用，表現(xiàn)最明顯的是人才“造血”功能較差，通俗上講就是，缺乏人才培訓(xùn)和培養(yǎng)的能力。因此本文分析工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理人才培訓(xùn)工作中存在的問題，提出解決措施，以為我國的工業(yè)發(fā)展做出貢獻。

[關(guān)鍵詞]工業(yè)企業(yè)；經(jīng)營管理；人才培訓(xùn)；人才培養(yǎng)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.054

[中圖分類號]F406.15 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-00-02

人力資源管理的核心是通過培訓(xùn)機制提升員工技能和綜合素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的人才儲備支持，以隨時順應(yīng)市場經(jīng)濟的變化和企業(yè)的發(fā)展步伐，而不是簡單進行人員淘汰和人員引進。通過企業(yè)人力資源管理的培訓(xùn)體制，可以使員工更好地為企業(yè)效力，還可以有效地降低人員成本，從長遠來看，淘汰和引進人才機制的成本要大于培養(yǎng)機制帶來人才的成本，且內(nèi)部培訓(xùn)機制培養(yǎng)出來的人才，對企業(yè)的忠誠度也相對較高，從而人員流失率也會隨之降低。

1 工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理人才培訓(xùn)工作存在的問題

1.1 存在觀念誤區(qū)

在我國的企業(yè)經(jīng)營管理中大多都存在誤區(qū)。其一，有些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)會增加企業(yè)成本，認(rèn)為員工被招進公司是為企業(yè)創(chuàng)造效益的，而不需要公司花費財力、人力和時間進行培訓(xùn)，甚至有些企業(yè)還擔(dān)心將員工培訓(xùn)成才后，員工容易另謀高就。因此，不單單只是工業(yè)企業(yè)，其他行業(yè)也都過多注重回報率，讓員工簽署“賣身契”限制員工離職。正是因為這種限制行為的存在，導(dǎo)致員工在接受培訓(xùn)時也會產(chǎn)生抵觸心理，雙方面的因素造成了工業(yè)企業(yè)在培訓(xùn)上收效甚微。其二，企業(yè)經(jīng)營者單方面認(rèn)為培訓(xùn)只是針對基層員工的，企業(yè)的中高層管理者由于經(jīng)驗豐富和管理崗位決定了沒必要進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實際情況并非如此，為了應(yīng)對時代的變化和市場經(jīng)濟的發(fā)展，作為企業(yè)的管理者更應(yīng)該進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有企業(yè)管理者通過培訓(xùn)來提升自身的觀念和技能，才能更好地為企業(yè)創(chuàng)造效益，再者管理者積極參與培訓(xùn)還能起到模范引導(dǎo)作用，為鼓勵引導(dǎo)基層員工積極參與培訓(xùn)和重視培訓(xùn)起到帶頭作用。其三，企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為培訓(xùn)就是浪費時間，往往忽視了“磨刀不誤砍柴工”的道理，尤其是以生產(chǎn)為核心的工業(yè)企業(yè)更為嚴(yán)重，生產(chǎn)就是爭分奪秒，因此沒有時間對員工進行培訓(xùn)，導(dǎo)致工業(yè)企業(yè)在員工培訓(xùn)上相對薄弱。其四，對培訓(xùn)抱有急功近利的心態(tài)，工業(yè)企業(yè)由于操作層員工較多，而操作層員工往往文化素養(yǎng)較低，因此對培訓(xùn)的接受能力相對較弱，而企業(yè)又希望通過一兩次培訓(xùn)讓員工在專業(yè)技能和心態(tài)上有明顯的提升，事實卻是員工本身的接受能力弱、培訓(xùn)次數(shù)少，以及企業(yè)期望值高的三重因素，導(dǎo)致管理者看到的結(jié)果離預(yù)期太遠，最終導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)重要性的認(rèn)知持續(xù)下降。

1.2 人力資源管理與發(fā)展規(guī)劃嚴(yán)重不符

隨著改革開放的發(fā)展和企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變，工業(yè)企業(yè)越發(fā)重視人力資源管理的重要性，但是人力資源管理在實際中起到的作用往往體現(xiàn)在人員調(diào)配、晉升以及薪資分配方面，企業(yè)員工培訓(xùn)往往是規(guī)劃的好，具體操作卻是形式主義或者散漫的狀態(tài)，嚴(yán)重違背了當(dāng)初進行培訓(xùn)規(guī)劃的初衷。工業(yè)企業(yè)雖然是一個注重生產(chǎn)的企業(yè)，但是在企業(yè)規(guī)劃和戰(zhàn)略發(fā)展上也是非常嚴(yán)謹(jǐn)和具有規(guī)劃性的，因此，員工的職業(yè)導(dǎo)向和技能提升也應(yīng)該順應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃。但是現(xiàn)階段的人力資源在培訓(xùn)規(guī)劃上難以做到與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致，即使按照公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃進行了相關(guān)的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃，但是在具體實施時往往很難做到規(guī)劃和實施一致。

1.3 人力資源管理培訓(xùn)開發(fā)能力較弱

我國工業(yè)企業(yè)在人力資源管理方面的自身開發(fā)能力，還處于相對薄弱的環(huán)節(jié)，在培養(yǎng)人才方面的開發(fā)能力更顯局促，在選拔人才方面很難挑選出符合企業(yè)發(fā)展的“潛力股”，造成了企業(yè)內(nèi)部晉升脫節(jié)的問題。

1.4 企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氣氛不濃

正是因為企業(yè)缺乏培訓(xùn)制度和體系，導(dǎo)致員工之間的學(xué)習(xí)氣氛不濃，自然而然地形成了不重視培訓(xùn)的觀念，即使企業(yè)安排了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，員工也是敷衍了事，并未將培訓(xùn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為真正的業(yè)務(wù)技能。

1.5 培訓(xùn)沒有針對性

企業(yè)培訓(xùn)計劃的制訂很少進行員工調(diào)查，人力資源部門只是根據(jù)部門制訂培訓(xùn)計劃，由于工業(yè)企業(yè)員工水平良莠不齊，且工業(yè)企業(yè)員工基數(shù)龐大，無論是操作技能還是學(xué)習(xí)消化能力都不相同，而人力資源在制訂培訓(xùn)計劃時忽視了這方面的因素，造成培訓(xùn)只是走形式、無法轉(zhuǎn)化到實際工作中，員工不能從培訓(xùn)中提升自己。

1.6 缺乏完善、系統(tǒng)的培訓(xùn)評估考核體系

不考核的培訓(xùn)等同于產(chǎn)品沒有經(jīng)過檢驗，如同工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品沒有經(jīng)過檢驗就投入市場，勢必會出現(xiàn)一定的問題。工業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)也是如此，缺乏完善、系統(tǒng)的培訓(xùn)評估系統(tǒng)，導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)果無法得到檢驗，更無法總結(jié)出培訓(xùn)中存在問題，從問題中找出解決方案，為下一次培訓(xùn)做出改善，從而無法提升培訓(xùn)質(zhì)量。

2 提升工業(yè)企業(yè)管理人才培訓(xùn)的措施

2.1 正確認(rèn)識培訓(xùn)工作

培訓(xùn)得到科學(xué)系統(tǒng)的實施都源自于對培訓(xùn)正確的認(rèn)識，所謂“磨刀不誤砍柴工”就是這個道理，只有充分認(rèn)識培訓(xùn)帶給企業(yè)長遠的意義，才能使企業(yè)經(jīng)營者重視培訓(xùn)，并加大對培訓(xùn)的投入，相關(guān)人員只有正確認(rèn)識培訓(xùn)工作，才能促進工業(yè)企業(yè)發(fā)展。

2.2 全員進行培訓(xùn)

想要培訓(xùn)有實施意義，重視是必然，而重視培訓(xùn)不僅要從基層培訓(xùn)抓起，更要重視對中高層管理人員的培訓(xùn)，因此，工業(yè)企業(yè)的人才培訓(xùn)工作要做到全員培訓(xùn)，既要對基層實施培訓(xùn)管理工作，也要重視中高層管理人員的培訓(xùn)管理工作，只有全面形成整個企業(yè)的培訓(xùn)體系，才能發(fā)掘和培養(yǎng)更多的人才，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

2.3 培訓(xùn)要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，并付諸于實際和建立自己的開發(fā)體系

工業(yè)企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該具有戰(zhàn)略和長遠的規(guī)劃眼光，要將工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展與崗位任職緊密結(jié)合，而員工培訓(xùn)也要納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中。人力資源管理進行培訓(xùn)規(guī)劃時要和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，還要根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃具體實施培訓(xùn)，不能只做規(guī)劃不實行，或者做了規(guī)劃在具體實施時敷衍了事。同時，企業(yè)更要注重提高人力資源的培訓(xùn)開發(fā)能力，不能安于現(xiàn)狀，要不斷開發(fā)讓培訓(xùn)為企業(yè)做出更大的貢獻。

2.4 在企業(yè)內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍

有效激勵中層管理人員參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)需要一種氛圍，一個企業(yè)從高層管理者到基層員工都非常重視培訓(xùn)工作，非常樂意和積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，就會營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。因此，企業(yè)應(yīng)把調(diào)動全員學(xué)習(xí)的理念落實到企業(yè)流程、制度中，引導(dǎo)企業(yè)員工積極參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。同時，企業(yè)還要采取有效措施，激勵人員參加各項培訓(xùn)，抓住員工關(guān)注的需求焦點，通過精神激勵、物質(zhì)激勵、崗位晉升激勵和發(fā)展激勵等多項激勵方式，使更多的員工變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)的參與度和積極性，營造更好的學(xué)習(xí)氛圍。

2.5 進行員工培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析是制訂培訓(xùn)計劃和實施培訓(xùn)工作的前提，也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，從員工需求特點出發(fā)，進行有效的人員培訓(xùn)需求分析是搞好培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。在制訂培訓(xùn)計劃和方案時，要有針對性地設(shè)置培訓(xùn)方案，使員工真正從培訓(xùn)中獲取知識，從而提升自己與崗位素質(zhì)要求相對照的意識，尋找差距和不足，針對差距和不足設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)、實施相關(guān)培訓(xùn)，使員工真正從培訓(xùn)中獲取知識，從而提升自己。

2.6 建立員工培訓(xùn)效果評估系統(tǒng)

通過培訓(xùn)效果評估，可以幫助企業(yè)糾正培訓(xùn)過程中存在的偏差，對實際培訓(xùn)工作進行調(diào)整，使整個培訓(xùn)活動健康有序地進行。進行培訓(xùn)評估時，企業(yè)可以從三個層面進行評估：一是學(xué)習(xí)層，主要評估參加培訓(xùn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；二是行為層，主要評估參加培訓(xùn)員工在培訓(xùn)后的行為是否有所改善，是否運用了在培訓(xùn)中所學(xué)的知識、技能等；三是績效層，主要評估員工參加培訓(xùn)后對企業(yè)的最終貢獻程度。

3 結(jié) 語

工業(yè)企業(yè)需要結(jié)合自身的實際情況，站在多角度分析培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式是否科學(xué)、合理、有效。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要提高管理意識，改變傳統(tǒng)單一的培訓(xùn)方式，加強對培訓(xùn)師的技能培訓(xùn)，實現(xiàn)培訓(xùn)方式的多元化與管理的現(xiàn)代化，進而達到實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化的目的，推動企業(yè)發(fā)展。

主要參考文獻

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