互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理

張慧中

[摘 要]隨著科技的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來衍生出很多以科技發(fā)展為依托的管理模式，因此，探討互聯(lián)時(shí)代的企業(yè)管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文在分析企業(yè)管理信息化發(fā)展的背景下，闡述企業(yè)管理創(chuàng)新的概念，并探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理的不足，提出企業(yè)管理創(chuàng)新的具體措施。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；企業(yè)管理；信息化管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.031

[中圖分類號(hào)]F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）12-00-02

20世紀(jì)90年代以來，信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布全球，世界經(jīng)濟(jì)一體化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。在這樣的背景下，企業(yè)必須調(diào)整其日常管理，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主要以信息技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，信息化管理是企業(yè)管理的常態(tài)，而傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式已很難適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要，由此，企業(yè)必須調(diào)整日常管理。

1 企業(yè)管理信息化發(fā)展

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著企業(yè)經(jīng)營壓力不斷增大，企業(yè)深切認(rèn)識(shí)到管理信息化的重要性，對(duì)信息化管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義也達(dá)成了共識(shí)。企業(yè)信息化是指企業(yè)利用信息技術(shù)，對(duì)現(xiàn)有的信息資源進(jìn)行開發(fā)與利用，從而不斷提高企業(yè)生產(chǎn)效率和綜合競爭力的過程。我國企業(yè)管理信息化的發(fā)展主要經(jīng)歷了三個(gè)階段：會(huì)計(jì)電算化階段；財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化階段；制造資源計(jì)劃轉(zhuǎn)向企業(yè)資源計(jì)劃階段。從總體上看，很多企業(yè)隨著管理軟件的不斷應(yīng)用，基本改變了過去“人監(jiān)督人”的管理模式，有效規(guī)范了企業(yè)的總體運(yùn)作，填補(bǔ)了過去管理模式中的漏洞。可見，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)信息化管理完全符合國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際需要。要實(shí)現(xiàn)信息化管理目標(biāo)，還需要結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用特點(diǎn)及行業(yè)的特定需求，對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新。

2 企業(yè)管理創(chuàng)新的基本概述

企業(yè)管理是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，借助計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，充分調(diào)配企業(yè)中的人、財(cái)、物來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的一系列活動(dòng)。而基于管理的“創(chuàng)新”的概念是在1912年由著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特提出的，簡單來講，管理創(chuàng)新的概念就是對(duì)現(xiàn)有的生產(chǎn)要素進(jìn)行組合，建立一種新的生產(chǎn)關(guān)系。管理創(chuàng)新是現(xiàn)代科學(xué)管理理論的精髓，它能幫助管理者將富有創(chuàng)造性的思想轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際產(chǎn)品，并在此基礎(chǔ)上不斷提高企業(yè)收益。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的管理若能緊跟時(shí)代的發(fā)展來進(jìn)行創(chuàng)新，就等于掌握了長盛不衰的法門。

3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理的不足

3.1 企業(yè)與客戶關(guān)系認(rèn)識(shí)不足

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，企業(yè)通常把主要精力都放在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，一味地?cái)U(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模來增加收益，在這種生產(chǎn)模式下，企業(yè)與客戶的關(guān)系是相互割裂的，客戶沒有辦法參與到企業(yè)的生產(chǎn)過程中。這種狀態(tài)下，企業(yè)要想占據(jù)市場只能通過不斷革新產(chǎn)品，以滿足客戶的需求，但雙方并沒有形成完善的溝通機(jī)制，客戶的意見較多時(shí)候都沒有辦法對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)過程產(chǎn)生影響。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顧客已經(jīng)參與到企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，多數(shù)企業(yè)也都把顧客看作經(jīng)營合作伙伴，部分企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了根據(jù)顧客的需求來進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品的定制經(jīng)營。但是，仍然有很多企業(yè)沒有正確認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)與客戶的關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)一味地去討好顧客實(shí)際上只會(huì)招致顧客的反感。

3.2 企業(yè)內(nèi)部競爭機(jī)制的革新

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，除了企業(yè)之間的競爭外，企業(yè)內(nèi)部的自我競爭也同樣能影響著企業(yè)的生存。因此，企業(yè)要從管理層面不斷否定自我，推陳出新，只有這樣才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。只把精力放在與對(duì)手競爭的層面上，企業(yè)很難發(fā)展出自己的特色，但當(dāng)前能夠重視到這方面問題的企業(yè)其實(shí)寥寥無幾。此外，不能自我否定的企業(yè)是很危險(xiǎn)的?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品及企業(yè)管理制度的生命周期都已經(jīng)被大幅度縮短，多數(shù)情況下，只要一種產(chǎn)品投放市場，競爭對(duì)手就會(huì)立馬跟進(jìn)，更具有優(yōu)勢的產(chǎn)品會(huì)立馬投入到研發(fā)中。如果企業(yè)只在這種趕超之中疲于奔命，而忽視通過企業(yè)內(nèi)部競爭提升企業(yè)內(nèi)涵，那企業(yè)就很難獲得廣闊的發(fā)展前景。此外，一味趕超的經(jīng)營理念，很有可能會(huì)使企業(yè)失去原有的經(jīng)營方向，影響經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，同行業(yè)內(nèi)管理方面的優(yōu)勢很容易就會(huì)被競爭對(duì)手“借鑒”。這時(shí)，企業(yè)為了穩(wěn)定市場占有率，只能放棄已經(jīng)成型的產(chǎn)品，或者在管理層面不斷進(jìn)行深入挖掘。放棄產(chǎn)品必然能夠使企業(yè)及時(shí)止損，但通過內(nèi)部競爭機(jī)制不斷完善自我，才能夠長盛不衰。

4 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的具體措施

4.1 樹立信息化的管理理念

處在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的漩渦中，樹立起信息化的管理理念是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要保障，只有結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求，以先進(jìn)的理念作為企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，才能使企業(yè)的管理活動(dòng)適應(yīng)市場發(fā)展的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。具體來說，首先，企業(yè)要樹立以人為本的管理理念，決策的制定和制度的落實(shí)都要堅(jiān)持民主公開的原則，聽取公司員工的相關(guān)意見，尊重員工的主體地位。針對(duì)當(dāng)前管理工作中存在的問題與不足，企業(yè)要及時(shí)加以解決，并應(yīng)用好大數(shù)據(jù)背景下互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性，建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機(jī)制，保障信息安全，避免出現(xiàn)違規(guī)問題。針對(duì)財(cái)務(wù)問題及勞資糾紛問題，要建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫，以保證此類問題能在最短時(shí)間內(nèi)得以解決，最大限度保障企業(yè)利益。其次，新形勢下，企業(yè)還應(yīng)樹立起科學(xué)的競爭意識(shí)及市場觀念，在獲得經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí)，保持自身的競爭力。

4.2 重視企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的成長和發(fā)展具有重要意義，它能使企業(yè)員工獲得歸屬感，并在一定程度上提高工作效率和質(zhì)量。但多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)過于重視經(jīng)濟(jì)效益，忽視企業(yè)文化建設(shè)，這導(dǎo)致企業(yè)的激勵(lì)制度不完善，員工的積極性不高。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要想使企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)需要從自身出發(fā)，注重文化建設(shè)，設(shè)立完善的激勵(lì)制度，這不僅能調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和上進(jìn)心。從長遠(yuǎn)來看，優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能保證員工工作的效率和質(zhì)量，也能促使企業(yè)形成自己獨(dú)有的品牌特色，推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展，因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

5 結(jié) 語

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為企業(yè)管理帶來了較大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在該背景下，企業(yè)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行管理方面的創(chuàng)新，深入挖掘自身優(yōu)勢，穩(wěn)定現(xiàn)有市場地位，并及時(shí)將信息化管理的理念及方案引入企業(yè)管理，推進(jìn)企業(yè)管理的發(fā)展。

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