新形勢下初中班主任工作的溝通技巧

陳俊道

【關(guān)鍵詞】 班主任工作；內(nèi)容；特點；溝通

技巧

【中圖分類號】 G635.1

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A

【文章編號】 1004—0463（2017）

12—0032—01

初中時期的學(xué)生正處于叛逆期，其基本的性格也在這一階段形成。該階段的學(xué)生心智尚未成熟，對于事物的判斷能力較弱，同時一些行為與看法也比較偏激。在處理問題時較為沖動，對情緒的控制力較弱。因此，初中班主任就要肩負(fù)起溝通、引導(dǎo)學(xué)生的重任，運用靈活的手段來與學(xué)生進(jìn)行溝通，并從日常的生活中對其進(jìn)行引導(dǎo)，糾正學(xué)生的錯誤認(rèn)識。班主任必須掌握良好的溝通技能，在準(zhǔn)確收集信息的基礎(chǔ)上，正確解讀學(xué)生的心理動態(tài)。同時，借助肢體或口頭語言等媒介，將自己的情感傳達(dá)給學(xué)生，從而起到引導(dǎo)作用。本文從初中班主任工作的特點、溝通技巧兩方面來展開探究，旨在為新形勢下初中班主任的溝通工作提供一定的參考。

一、初中班主任工作的內(nèi)容與特點

班主任不僅扮演著傳授知識的角色，還扮演著管理學(xué)生生活的角色，有責(zé)任對學(xué)生的行為進(jìn)行正確的引導(dǎo)。班主任是學(xué)生在校的監(jiān)護(hù)者，負(fù)責(zé)對學(xué)生的心理健康教育與思想教育，以實現(xiàn)教師、家長與學(xué)生之間的協(xié)調(diào)。初中階段的學(xué)生正處在小學(xué)與高中的過渡時期，各方面均具有一定的特殊性，因此，相比其他階段的教學(xué)管理工作，初中班主任的工作也具有特殊之處，班主任在日常教學(xué)管理工作中要做到以下幾點：一是因材施教。每位初中生的思維、性格不一，教師不能以偏概全，應(yīng)根據(jù)學(xué)生自身的獨特性來實施溝通與引導(dǎo)；二是與時俱進(jìn)。隨著社會的發(fā)展，人們對教育的關(guān)注度也不斷上升。加之學(xué)生的個性化不斷增強，傳統(tǒng)的初中教學(xué)方式難以滿足當(dāng)今的教育需要。因此，教師必須結(jié)合現(xiàn)代化的管理模式來進(jìn)行教學(xué)管理；三是全面發(fā)展。教師應(yīng)提供給學(xué)生一個認(rèn)識自我的平臺，從而使學(xué)生更好地展示自我，促進(jìn)其全面發(fā)展。

二、班主任工作的溝通技巧

1. 在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通。自尊心普遍存在于每個人的心中，尤其對尚處在成長發(fā)育階段的初中生而言，自尊心比任何其他的事物都要重要。因此，教師在與學(xué)生溝通時要注意措辭，語氣要委婉，防止學(xué)生的自尊心受挫，進(jìn)而產(chǎn)生自卑的心理。教師應(yīng)通過日常的觀察或者從學(xué)生身邊的朋友或家人入手，了解學(xué)生的行為習(xí)慣與心理動態(tài)，進(jìn)而更好地理解學(xué)生內(nèi)心的想法與需要。此外，在溝通的過程中，教師也要耐心傾聽學(xué)生的想法與意見，使學(xué)生感覺到自己是受尊重的。建立在這樣的前提下的批評教育會使學(xué)生更加愿意接受，使其真正認(rèn)識到自身問題的所在，從而起到事半功倍的效果。

2. 多種溝通方法相結(jié)合。溝通分為言語溝通和非言語溝通，非言語溝通包括面部表情、身體語言、目光接觸等。教師在進(jìn)行溝通時要將多種溝通技巧結(jié)合起來使用，從而使溝通的效果增強，達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生正確判斷事物的目的。當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)一種溝通方式未到達(dá)目的時，應(yīng)轉(zhuǎn)換另一種溝通方式或者將兩至三種方法結(jié)合使用，從而提高溝通的有效性，使學(xué)生能夠真正去執(zhí)行。針對課堂上常見的現(xiàn)象，如學(xué)生上課時注意力不集中，教師可以通過非言語溝通的形式來提醒學(xué)生要專心聽課，可以走到學(xué)生的身邊輕拍其肩膀，或通過對視的方式使其意識到老師對他的提示。又如，對于考試成績不太理想的學(xué)生，教師可以在試卷下寫一些勵志性的話語或名人名言等，幫助學(xué)生正視問題，激勵學(xué)生前進(jìn)。

3. 堅持平等溝通的原則。為了防止學(xué)生在溝通時感到壓力，使其能夠以平和的心態(tài)與老師進(jìn)行交流，教師與學(xué)生交流時應(yīng)避免高高在上的姿態(tài)，這樣會影響溝通的效果，使學(xué)生感到壓抑與緊張，同時產(chǎn)生防御心理，教師難以從交流中獲取更多的信息。因此，教師應(yīng)將自己放在與學(xué)生同等的位置上與其交流，仔細(xì)傾聽學(xué)生內(nèi)心的想法，對于學(xué)生的過錯也不能一味地批評指責(zé)，這樣會造成學(xué)生的抵觸心理，甚至激化矛盾。教師應(yīng)以鼓勵性的話語對學(xué)生存在的問題進(jìn)行多角度的分析，使其真正意識到錯誤所在，并愿意承認(rèn)和改正。

處于初中階段的學(xué)生其處事方式、思維習(xí)慣等與成年人存在一定的差別，出現(xiàn)一些不合理的行為也在所難免。為了防止學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，班主任應(yīng)從學(xué)生的角度出發(fā)，通過換位思考，設(shè)身處地地思考并解決問題，進(jìn)而獲得學(xué)生的信任，使學(xué)生能夠敞開心扉與老師交談。對于一些逃學(xué)的學(xué)生，教師在與其溝通時不應(yīng)一味地批評學(xué)生這一行為的惡劣性，而是要仔細(xì)詢問學(xué)生逃學(xué)的原因，是否是因為有緊急的事情或者因其他因素而不能及時告知老師等。溝通時教師的語氣要平和，防止過激的語言對學(xué)生造成心理傷害。在理解學(xué)生的原因后，應(yīng)分析其行為的不良影響，指導(dǎo)學(xué)生今后對于此類問題應(yīng)采取怎樣妥善的方式來解決，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生向著正確的方向發(fā)展。編輯：郭裕嘉