自營是中國零售業(yè)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路

范鵬

宋則教授有篇文章，《中國零售業(yè)不做好自營沒有希望》，宋教授所表明的觀點正如文章標(biāo)題強(qiáng)調(diào)的那樣，認(rèn)為企業(yè)自營這樣一種經(jīng)營模式才是中國的零售業(yè)的希望所在。

實際上，如文中所說，商業(yè)要不要自營，原本不應(yīng)是問題。關(guān)于零售企業(yè)自營還是聯(lián)營，自營為主還是聯(lián)營為主，也都是舍本逐末的爭論。應(yīng)該回歸商業(yè)的本質(zhì)，那就是企業(yè)要以最高效的方式為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，哪種模式能夠更加順應(yīng)時代發(fā)展、更好地滿足消費(fèi)者的訴求，就是好模式。但是，站在零售業(yè)未來發(fā)展的角度來看，在新零售時代，自營模式的確是中國零售業(yè)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。

聯(lián)營模式已經(jīng)難以滿足新零售時代的消費(fèi)訴求

隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級，消費(fèi)者更加注重消費(fèi)體驗和品質(zhì)，對生活質(zhì)量提出更高要求，不僅要求商品“能用”，還希望商品“好用”甚至購物過程能帶來“享受”。同時，消費(fèi)習(xí)慣改變，更加追求私人訂制和高性價比，這對商品的品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。自營模式是買斷經(jīng)營，在進(jìn)貨過程中直接檢驗商品質(zhì)量，對于劣質(zhì)商品嚴(yán)禁入店，保證了商品質(zhì)量，例如自營的京東明顯比做平臺的天貓和淘寶假貨和劣貨低少。同時，自營還可以有效地管控服務(wù)效率和質(zhì)量，提升消費(fèi)者滿意度，打造核心能力，例如京東的物流服務(wù)就成為了它的核心競爭力。自營可以有效提升消費(fèi)體驗，把握住零售的命脈，回歸商業(yè)的本質(zhì)。

自營模式更能在買方市場和互聯(lián)網(wǎng)時代鍛造核心競爭力

在野蠻生長的賣方市場時代，社會需求大于社會生產(chǎn)能力，經(jīng)濟(jì)特征是以產(chǎn)定銷，聯(lián)營雖然自廢武功，但是輕資產(chǎn)的運(yùn)營模式也適應(yīng)了當(dāng)時的發(fā)展。然而，隨著買方時代的到來，生產(chǎn)供應(yīng)過剩，開始以銷定產(chǎn)，對消費(fèi)者的爭奪由藍(lán)海進(jìn)入紅海。尤其是互聯(lián)網(wǎng)時代到來，讓接觸消費(fèi)者以及整合資源更加快捷高效，筑巢引鳳的聯(lián)營模式讓終端千店一面，受到天貓、淘寶、亞馬遜等平臺化互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沖擊越來越大，優(yōu)勢進(jìn)一步被削弱，劣勢則進(jìn)一步凸顯。

在買方市場的紅海競爭下，提供差異化服務(wù)是取勝的關(guān)鍵，通過自營可以不斷地鍛造自身采購、庫存管理、營銷等供應(yīng)鏈整合能力，以提供更加優(yōu)質(zhì)的差異化產(chǎn)品和服務(wù)。聯(lián)營模式則讓企業(yè)作為渠道的核心競爭力逐漸喪失，失去規(guī)?；胁少徍蛢r格談判優(yōu)勢等能力，讓自身在發(fā)展道路上漸行漸遠(yuǎn)。

自營模式，對外，可以更好地滿足消費(fèi)升級的新訴求；對內(nèi)，更能鍛造差異化服務(wù)的核心能力。因此，現(xiàn)階段的中國零售業(yè)應(yīng)該重拾自營之劍，在電子商務(wù)猛于虎的環(huán)境下，開拓新的輝煌篇章。