探究汽車4S店內(nèi)部會(huì)計(jì)控制工作的提升措施

趙麗

（重慶豪杰奔寶汽車維修服務(wù)有限公司 重慶 401135 ）

摘要：在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景之下，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為我國(guó)汽車4S店帶來一定挑戰(zhàn)，也帶來了巨大的發(fā)展前景。而在汽車4S店管理運(yùn)行中，內(nèi)部會(huì)計(jì)控制工作是汽車4S店管理的核心部分。但是，我國(guó)汽車4S內(nèi)部控制系統(tǒng)目前還存在著諸多問題，因此，汽車4S店內(nèi)部的管理人員需要著重解決這些問題，提高4S店的經(jīng)濟(jì)效益。本文從汽車4S店的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及內(nèi)部會(huì)計(jì)工作的重要性著手，淺析我國(guó)汽車4S店內(nèi)部會(huì)計(jì)工作中存在的問題，以及如何提高我國(guó)汽車4S店內(nèi)部會(huì)計(jì)控制工作，為我國(guó)汽車4S店會(huì)計(jì)控制工作的良好進(jìn)行提供一些建議。

關(guān)鍵詞：汽車4S店；會(huì)計(jì)控??；提升策略

引言：

我國(guó)汽車4S店內(nèi)部會(huì)計(jì)控制在不斷的完善和發(fā)展，建立健全汽車4S內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度成為了我國(guó)汽車4S店首要的管理目標(biāo)。完善內(nèi)部會(huì)計(jì)控制工作可以提高汽車4S店的管理效率和經(jīng)營(yíng)能力，降低汽車4S店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，本文對(duì)如何提升汽車4S店內(nèi)部會(huì)計(jì)控制工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的探討，幫助企業(yè)在我國(guó)市場(chǎng)中健康、穩(wěn)定的發(fā)展

一、汽車4S店業(yè)務(wù)特點(diǎn)及內(nèi)部會(huì)計(jì)控制工作的重要性

（一）汽車4S點(diǎn)業(yè)務(wù)概述

汽車4S店按照汽車生產(chǎn)廠家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)建造，由經(jīng)銷商投資建設(shè)，店內(nèi)外投資巨大、設(shè)計(jì)統(tǒng)一、環(huán)境舒適，并且只銷售單一品牌的汽車，為客戶提供低廉的價(jià)格，專業(yè)的技術(shù)和良好的售后服務(wù)。并且針對(duì)用戶的個(gè)性化需求，用戶需要提前在4S店進(jìn)行下單，利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性將訂單直接傳送給制造車間，制造車間為客戶裝配個(gè)性化的汽車，這樣汽車廠家就大大減少了采購(gòu)成本以及庫(kù)存，還滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求。汽車廠家與4S店組成汽車品牌聯(lián)盟，體現(xiàn)汽車的品牌價(jià)值和品牌文化以維持其忠實(shí)度，為汽車廠家樹立信譽(yù)和知名度。其具體銷售業(yè)務(wù)有維修售后服務(wù)，會(huì)員服務(wù)、二手車置換、新車上牌和保險(xiǎn)服務(wù)等；售后服務(wù)包括銷售汽車零件、檢修事故車、普通維修等。近些年來由于汽車銷售市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得4S店不得不以銷售量來獲取利潤(rùn)，并且價(jià)格由廠家指定，可以免費(fèi)為汽車配件進(jìn)行售后服務(wù)和保養(yǎng)。

（二）內(nèi)部會(huì)計(jì)控制工作的重要意義

內(nèi)部會(huì)計(jì)工作是4S店發(fā)展的基礎(chǔ)，并且在財(cái)務(wù)管理中有著重要作用，可以加強(qiáng)型內(nèi)部的控制力度，有效控制管理內(nèi)容和內(nèi)部銷售，及時(shí)發(fā)現(xiàn)4S店在銷售過程中出現(xiàn)的問題，減少在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)損失。汽車4S店內(nèi)部會(huì)計(jì)控制工作可以對(duì)各種財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效的評(píng)估，提出科學(xué)的預(yù)算和合理化的決策，針對(duì)4S店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來對(duì)未來的4S店經(jīng)營(yíng)進(jìn)行具體的方案的策劃，并且對(duì)其活動(dòng)進(jìn)行審查，從而為其銷售和經(jīng)營(yíng)4S店提供一定的依據(jù)。

其次，4S店在進(jìn)行銷售時(shí)會(huì)有許多的銷售活動(dòng)，這些活動(dòng)可以對(duì)汽車的售后銷售、反饋信息等有一定的了解。而目前的汽車銷售返利主要是針對(duì)采購(gòu)數(shù)量和銷售的多少來為新車給予一定的直接紅票返利和金額折扣，雖然這樣會(huì)給采購(gòu)新車的消費(fèi)者進(jìn)行返利兌現(xiàn)，但同時(shí)也會(huì)造成資金和庫(kù)存不足等壓力。4S店內(nèi)部控制工作還包括了普通維修業(yè)務(wù)、維修保險(xiǎn)，和免費(fèi)保險(xiǎn)等具體業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)工作人員應(yīng)及時(shí)查看賬單，確保收帳的真實(shí)性。并且對(duì)店內(nèi)記賬進(jìn)行及時(shí)的檢查，核對(duì)廠家的票據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)4S店在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，為4S店的經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。

二、汽車4S店內(nèi)部會(huì)計(jì)控制工作的問題

（一）內(nèi)部會(huì)計(jì)控制監(jiān)督制度不完善

在我國(guó)，汽車4S店缺乏有效的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制監(jiān)督，如果一旦出現(xiàn)其制度執(zhí)行力不足時(shí)，監(jiān)督力度的缺乏就會(huì)使得這種行為日益嚴(yán)重。而且許多企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部會(huì)計(jì)控制時(shí)主要由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門進(jìn)行管理，這就為汽車4S店的管理造成一定的不便。畢竟財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門在實(shí)行內(nèi)部監(jiān)督和內(nèi)部控制的時(shí)會(huì)有一定的滯后。例如，汽車在進(jìn)行采購(gòu)和銷售時(shí)，如果財(cái)務(wù)部能不能及時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和跟進(jìn)，就會(huì)為汽車4S店的經(jīng)營(yíng)帶來很大浪費(fèi)，甚至帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。這種事后監(jiān)督對(duì)企業(yè)的發(fā)展也十分不利，因此企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制應(yīng)該著重于事中控制和事前控制，從而將企業(yè)的損失最小化、利益最大化。另外，如果4S店沒有獨(dú)立的完善的會(huì)計(jì)控制機(jī)構(gòu)，這就造成會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)不能發(fā)揮其主要作用，同時(shí)也造成了其內(nèi)部監(jiān)督效率低、執(zhí)行力差，不能實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)設(shè)立的主要作用，無法發(fā)揮4S店內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的主要用途。

（二）內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度執(zhí)行力缺乏

一個(gè)企業(yè)如果沒有過硬的制度進(jìn)行規(guī)范，那么這個(gè)企業(yè)的有效性、質(zhì)量性則一定會(huì)降。相對(duì)于4S店來說也需要有效的制度來對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制工作進(jìn)行約束。目前我國(guó)大部分汽車4S店存在著完善的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，但是卻出現(xiàn)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度執(zhí)行力低下等狀況，許多汽車4S店在采購(gòu)和銷售等環(huán)節(jié)中，控制力嚴(yán)重不足，而且在各種利益的交織下4S店經(jīng)營(yíng)管理也出現(xiàn)較大問題。一旦4S店內(nèi)部會(huì)計(jì)控制執(zhí)行力不足，就會(huì)直接影響到汽車4S店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和資產(chǎn)安全以及在其管理過程中造成會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)失真等問題，使得汽車4S店經(jīng)營(yíng)過程中失去約束力和執(zhí)行力。

（三）內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度不規(guī)范

雖然汽車4S店在進(jìn)行內(nèi)部會(huì)計(jì)控制時(shí)制定了一套關(guān)于企業(yè)日常銷售和經(jīng)營(yíng)管理的完整的、規(guī)范的規(guī)章制度。然而這套制度并沒有對(duì)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的具體工作進(jìn)行規(guī)劃和統(tǒng)一，因此，在在4S店中會(huì)計(jì)工作和企業(yè)財(cái)務(wù)沒有約束其行為的有效制度，使得大量的會(huì)計(jì)工作和企業(yè)財(cái)務(wù)無法進(jìn)行下去，降低了4S店經(jīng)營(yíng)管理的效率和質(zhì)量。而且這種制度的條款不明確，造成了職工責(zé)任無法落實(shí)，甚至出現(xiàn)了員工相互推脫的行為。而造成這種現(xiàn)象主要的矛盾就是4S店缺乏科學(xué)的、完善的、有效的內(nèi)部會(huì)計(jì)制度。使4S店在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)巨大的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)，使其經(jīng)營(yíng)不能正常進(jìn)行，影響了企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全，降低了4S店的信息質(zhì)量和員工穩(wěn)定性。造成員工不能穩(wěn)定的在4S店內(nèi)進(jìn)行長(zhǎng)期工作，為4S店經(jīng)營(yíng)管理過程中企業(yè)制度的推行造成不便。

（四）內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的認(rèn)識(shí)度不高

由于在4S店管理者對(duì)會(huì)計(jì)控制的認(rèn)識(shí)度不夠，缺乏對(duì)會(huì)計(jì)控制制度的了解，因此，如果在4S店汽車管理者對(duì)于內(nèi)部會(huì)計(jì)控制進(jìn)行一定的干預(yù)，那么就會(huì)對(duì)4S店?duì)I造良好的控制環(huán)境造成了一定的影響，而且使4S店內(nèi)部會(huì)計(jì)控制僅僅停留于表面，造成4S店內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的秩序十分紊亂，不能對(duì)4S店的會(huì)計(jì)信息做到及時(shí)的處理，也無法發(fā)揮會(huì)計(jì)職能，影響到4S店內(nèi)部財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度的推行和制定，降低了企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)控制效率和會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，對(duì)4S店的經(jīng)營(yíng)管理十分不利，使得汽車4S店在經(jīng)營(yíng)過程中業(yè)績(jī)處于行業(yè)中下游地位，無法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。

三、汽車4S店內(nèi)部會(huì)計(jì)工作控制工作的提升策略

（一）加強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制監(jiān)督力度

如果汽車4S店沒有健全的審計(jì)體制和監(jiān)督體制，則會(huì)使得汽車4S店在日常的經(jīng)營(yíng)管理中風(fēng)險(xiǎn)管理水平和內(nèi)部管理水平降低，造成大量的企業(yè)漏洞與風(fēng)險(xiǎn)。故而，汽車4S店必須要對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的審計(jì)制度和監(jiān)督制度進(jìn)行完善，對(duì)汽車4S店日常經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行制約和監(jiān)督。另外，也要定期的對(duì)汽車4S店外部環(huán)境和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)評(píng)估，確保汽車4S店經(jīng)營(yíng)管理的健康發(fā)展。其次，汽車4S店要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)汽車4S店內(nèi)部控制理論和風(fēng)險(xiǎn)管理理念，提升其經(jīng)營(yíng)績(jī)效和控制水平。就目前來看，汽車4S店必須要將內(nèi)部審計(jì)體系進(jìn)行完善，并且要加強(qiáng)汽車4S店的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的獨(dú)立性和汽車4S店在日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的內(nèi)部會(huì)計(jì)問題的監(jiān)督和審計(jì)，提高汽車4S店的管理的效率，從整體上提升汽車4S店的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制水平。

（二）強(qiáng)化汽車4S店的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制

由于在汽車4S店內(nèi)部會(huì)計(jì)控制力度不夠，造成了汽車4S店的經(jīng)營(yíng)效果不明顯，降低了汽車4S店在日常管理活動(dòng)中的管理效率。故而，汽車4S店必須要完善、構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)、權(quán)限體系，建立健全日常管理制度，并且結(jié)合行業(yè)的實(shí)際情況對(duì)其日常經(jīng)營(yíng)管理和內(nèi)部會(huì)計(jì)控制進(jìn)行協(xié)調(diào)整合，制定合理的汽車4S店經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，將內(nèi)部會(huì)計(jì)控制與日常管理相互結(jié)合、相互協(xié)調(diào)。規(guī)范的、有效的進(jìn)行汽車4S店的內(nèi)部管理，高效率的實(shí)現(xiàn)汽車4S店的管理目標(biāo)，提升其經(jīng)營(yíng)管理水平。

（三）增強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的信息化程度

目前影響汽車4S店內(nèi)部會(huì)計(jì)控制執(zhí)行力的主要是由于企業(yè)缺乏對(duì)內(nèi)部控制軟件的技術(shù)更新?lián)Q代，以及對(duì)信息化技術(shù)的運(yùn)用。而且這些缺陷還降低了企業(yè)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的信息化水平。因此，只有增強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的信息化程度，才能有效的對(duì)汽車4S店內(nèi)部的管理進(jìn)行加工、整合，加強(qiáng)汽車4S店內(nèi)部控制的人力資源、庫(kù)存、財(cái)務(wù)控制管理，幫助汽車4S店內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度不斷的提高和完善，增強(qiáng)汽車4S店在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)能力，發(fā)揮其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（四）完善內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度

企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度是一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵，汽車4S店只有認(rèn)真完善內(nèi)部控制制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效考核、檢查審計(jì)和責(zé)任落實(shí)才能提高企業(yè)的自身控制力，從而統(tǒng)一和明確企業(yè)內(nèi)部的責(zé)任，建立健全汽車4S店內(nèi)部會(huì)計(jì)制度。另外，汽車4S店還要實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)相一致，提高企業(yè)員工的工作積極性，建立完善的會(huì)計(jì)控制制度，幫助汽車4S店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中健康的發(fā)展。

結(jié)語：

綜上所述，內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度是我國(guó)汽車4S店在管理中必不可少的部分，而針對(duì)我國(guó)汽車4S店內(nèi)部會(huì)計(jì)控制工作中的問題，我們主要采取了加強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的監(jiān)督力度，提升、強(qiáng)化汽車4S店內(nèi)部的會(huì)計(jì)制度和信息化程度，將汽車4S店內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度進(jìn)一步完善，以此來促進(jìn)汽車4S店在我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

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