企業(yè)博物館的發(fā)展與品牌張力體現(xiàn)

高琳

摘 要：在企業(yè)博物館能夠彰顯現(xiàn)代企業(yè)形象，弘揚(yáng)企業(yè)文化內(nèi)涵以及傳承企業(yè)精神等發(fā)展意義解析的基礎(chǔ)上，對企業(yè)博物館的發(fā)展路徑進(jìn)行探究，分別是從非盈利卻不僅是公益、投資文化期待長期效益、主題化是企業(yè)博物館未來發(fā)展新趨勢三方面進(jìn)行論述。對企業(yè)博物館品牌張力體現(xiàn)方式進(jìn)行探究，希望在促進(jìn)企業(yè)博物館高效發(fā)展方面有所助益。

關(guān)鍵詞：企業(yè)博物館 企業(yè)文化 企業(yè)精神 品牌張力

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）10（a）-179-02

當(dāng)下，現(xiàn)代企業(yè)間的競爭已經(jīng)上升到文化競爭層次上，企業(yè)博物館的構(gòu)建是對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求的響應(yīng)，其特征體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：一是實(shí)用性；二是附屬性；三是側(cè)重點(diǎn)不在于學(xué)術(shù)性研究上。企業(yè)博物館作為現(xiàn)階段大陸企業(yè)在實(shí)踐中衍生出來的新興事物，在推廣與傳播企業(yè)文化方面發(fā)揮的作用是極為顯著的。本文以企業(yè)博物館的發(fā)展路徑與品牌張力體現(xiàn)方式為論點(diǎn)，現(xiàn)作出如下闡述內(nèi)容。

1 企業(yè)博物館的發(fā)展意義

企業(yè)博物館為強(qiáng)化企業(yè)競爭實(shí)力，呈現(xiàn)文化的標(biāo)簽。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為企業(yè)博物館構(gòu)建的最直接因素為社會競爭，而當(dāng)下企業(yè)在市場中立足的有效依托就是文化呈現(xiàn)企業(yè)文化，提升企業(yè)社會影響力是博物館的首要任務(wù)。例如，作為中國規(guī)模最大的石油生產(chǎn)地大慶油田，企業(yè)發(fā)展與國家命運(yùn)密切相關(guān)，鐵人王進(jìn)喜的企業(yè)精神演變成中華民族精神體系的重要成分，大慶展館被專家稱為“文博瑰寶”，同時(shí)也激發(fā)了其他企業(yè)建館的動(dòng)力，北京、上海、遼河等地區(qū)企業(yè)博物館人員紛紛踏至學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。大慶博物館建館以來，每年接待游客高達(dá)40萬人次，成為彰顯大慶、甚至是中國石油工業(yè)文化與愛國主義教育的主要陣營[1]。

企業(yè)博物館具有存儲歷史信息的功能，可以被視為見證企業(yè)發(fā)展的“金庫”。企業(yè)文化可以被視為企業(yè)在發(fā)展中產(chǎn)生的一種特有的精神，是一個(gè)相對漫長的過程，而企業(yè)博物館這一媒介有規(guī)劃的把企業(yè)文化書寫，彌漫在企業(yè)發(fā)展的過去、現(xiàn)在與未來。大慶油田歷史陳列館存有價(jià)值很高的歷史材料，例如《大慶戰(zhàn)歌》《松遼平原》等影像資料，以及各類文件文獻(xiàn)、書籍報(bào)刊等[2]?？傊?，大慶油田歷史陳列館作為企業(yè)永久性媒介，在發(fā)展中不斷收藏一代代大慶人創(chuàng)造的精神、文化財(cái)富，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供精神支柱。

企業(yè)博物館傳承文化，是有效的教育基地。博物館仿佛是反映歷史的一面鏡子，透過鏡子可以觀察到人類發(fā)展中的精神與物質(zhì)情況。大慶油田歷史陳列館開館以來，被評為全國愛國主義教育基地、全國科普教育基地。為人們展現(xiàn)大慶油田歷史發(fā)展?fàn)顩r的同時(shí)，也協(xié)助個(gè)體樹立正確的歷史觀，深刻認(rèn)識到歷史對現(xiàn)代社會發(fā)展起到的作用，迸發(fā)出創(chuàng)造力與自信心。

2 企業(yè)博物館的發(fā)展路徑

2.1 非盈利卻不僅僅是公益

建設(shè)博物館是屬于公益事業(yè)，宗旨在于服務(wù)群眾，這似乎與追求商業(yè)利潤的企業(yè)發(fā)展目的不相稱。但是事實(shí)上，國內(nèi)多數(shù)企業(yè)博物館建成了收藏企業(yè)歷史與文化印記的展覽館，演變成企業(yè)文化體系的一分子，它們沒有經(jīng)濟(jì)收益是導(dǎo)致發(fā)展中舉步維艱的原因。目前性質(zhì)單一化得企業(yè)博物館已不能調(diào)動(dòng)大眾參觀的興致，很可能使企業(yè)博物館處于“泛空”狀態(tài)，并成為企業(yè)發(fā)展中的累贅。例如美國谷類早餐食品市場領(lǐng)導(dǎo)者凱樂格公司的博物館，在運(yùn)營數(shù)年以后，因?yàn)樨?fù)債累累與連續(xù)不旺的人氣最終改建為辦公室。

在我國，企業(yè)博物館運(yùn)營過程中也衍生出很多不足。例如北京自來水博物館辦公室負(fù)責(zé)人劉建軍表示，自來水博物館在企業(yè)支撐下才能繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)；紅蜻蜓集團(tuán)董事長錢眾波也闡述，在博物館發(fā)展期間投入的資金數(shù)額不計(jì)其數(shù)。也就是說欲要通過博物館獲取利潤，是不能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)[3]。但是上述企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也作出如下觀點(diǎn)，即發(fā)展博物館事業(yè)的腳步不會停滯，側(cè)重點(diǎn)在把企業(yè)文化轉(zhuǎn)型，在技術(shù)競爭達(dá)到一定高度以后，文化競爭的腳步應(yīng)加速。

對企業(yè)博物館初期建設(shè)的局勢進(jìn)行解析，企業(yè)建設(shè)的初衷在于充實(shí)企業(yè)文化體系。但是隨著時(shí)間的推移，投資文化對于企業(yè)的回報(bào)表現(xiàn)得極為顯著。在觀賞博物館、參與博物館構(gòu)建等環(huán)節(jié)中，文化無形中影響企業(yè)發(fā)展模式與方向，協(xié)助職員樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，經(jīng)營者不斷拓展思路，不斷提升企業(yè)形象與影響力。對于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展而言，文化是包裝品的同時(shí)，也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。錢金波主觀認(rèn)為，對文化的投資是一次投資，進(jìn)而獲得三次回報(bào)。這三次回報(bào)分別是文化能夠影響產(chǎn)品，文化能夠影響企業(yè)，文化內(nèi)涵更能影響企業(yè)家思維。總之，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是文化的競爭，故此市場競爭層次的生理仿佛是企業(yè)博物館發(fā)展的索引。

2.2 投資文化希望獲得長效性效益

企業(yè)博物館建設(shè)的內(nèi)區(qū)動(dòng)力可以被劃分為兩種類型：一是傳承文化；二是推動(dòng)企業(yè)營銷數(shù)額的增長進(jìn)程。傳承文化的行為多數(shù)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心與上進(jìn)心引發(fā)的，可以利用企業(yè)博物館這一有效載體保管產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)文化或者是區(qū)域性歷史文化，從而使有效文化不會遺失，對后代子孫的思想與行為起到引領(lǐng)作用；企業(yè)營銷數(shù)額通常是指借助吸引游客觀賞的方式，達(dá)到呈現(xiàn)企業(yè)發(fā)展面貌與產(chǎn)品特點(diǎn)的目的，最終協(xié)助企業(yè)提升文化軟實(shí)力與市場競爭地位的目標(biāo)。在日本這個(gè)富足的小島國中，有大于90%的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)博物館能夠顯著提升企業(yè)形象，那么在博物館的支撐下企業(yè)在市場中的競爭地位也相應(yīng)提升[4]。其實(shí)，企業(yè)博物館的實(shí)用價(jià)值不僅在提升企業(yè)形象與市場地位方面發(fā)揮作用，也能夠吸引優(yōu)秀人才，強(qiáng)化企業(yè)凝聚力。

某一企業(yè)博物館的構(gòu)建，在前期可能就會吸引行業(yè)內(nèi)部其他企業(yè)的重視，那么該企業(yè)就有很大的可能在行業(yè)內(nèi)部鶴立雞群。作為行業(yè)典范的角色去構(gòu)建博物館，能夠協(xié)助企業(yè)在更高層次的競爭領(lǐng)域中領(lǐng)先一步，達(dá)到了構(gòu)建“差異化”經(jīng)營戰(zhàn)略的目標(biāo)。在對博物館建設(shè)方式與經(jīng)營模式進(jìn)行解析的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)能夠在文化藝術(shù)上領(lǐng)先一步，這不僅協(xié)助企業(yè)創(chuàng)建文化品牌，同時(shí)對企業(yè)文化發(fā)展產(chǎn)生深刻影響，也就是說企業(yè)品牌形象提升的同時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品文化內(nèi)涵也是極為濃郁的。

2.3 主題化成為發(fā)展趨勢

企業(yè)博物館的生產(chǎn)與發(fā)展對企業(yè)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的依賴性，博物館具有的現(xiàn)實(shí)價(jià)值也使其自體獲得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，這樣企業(yè)博物館在后續(xù)發(fā)展中就會有一定的支柱，不至于履步維艱。和普通博物館相比較，企業(yè)博物館的發(fā)展自主性和靈活性特色更為顯著。高層領(lǐng)導(dǎo)可以參照企業(yè)未來發(fā)展需求，定期舉辦文化交流座談會、產(chǎn)業(yè)論壇等有關(guān)專業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，其宗旨在于強(qiáng)化企業(yè)博物館運(yùn)行活力。現(xiàn)階段，國內(nèi)多數(shù)企業(yè)博物館可以向全社會群體開放，游客在參觀過程中是否應(yīng)該收取一定費(fèi)用，這一問題的處理決定權(quán)在企業(yè)而不是政府機(jī)關(guān)。處理收取費(fèi)用的問題。通常情況下，企業(yè)會將博物館劃分為不同的區(qū)段，這是企業(yè)博物館和傳統(tǒng)博物館之間最大的差別，在不同的區(qū)段呈現(xiàn)的內(nèi)容上存在顯著差異性，當(dāng)整體來看，企業(yè)博物館不同區(qū)段內(nèi)容之間存在一定關(guān)聯(lián)性，豐富多彩，滿足不同參觀者的需求，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了傳播與宣傳企業(yè)文化與精神的目標(biāo)。但是企業(yè)在對企業(yè)文化進(jìn)行宣傳的過程中，應(yīng)該對企業(yè)的歷史資料與文化資產(chǎn)存放位置進(jìn)行調(diào)整，不應(yīng)只存放于玻璃柜內(nèi)參觀，而應(yīng)該借助更多的體驗(yàn)創(chuàng)造使個(gè)體更容易接近，達(dá)到樂享其中的目的。

3 企業(yè)博物館品牌張力的體現(xiàn)形式

首先，對于那些與廣大人民群眾生活密切相關(guān)的企業(yè)博物館，企業(yè)品牌張力體現(xiàn)得方式就是把品牌展示出去，繼而拉近和廣大人民群眾之間的距離，從而使企業(yè)新興業(yè)務(wù)與技術(shù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步推廣與應(yīng)用的目標(biāo)。當(dāng)然上述過程中，群眾接受與肯定企業(yè)品牌是必然的事實(shí)，企業(yè)也贏得了良好的口碑。企業(yè)品牌推廣的過程中，大眾對企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、過去與趨勢有更為全面的認(rèn)識，企業(yè)博物館發(fā)揮載體的作用。

其次，打造博物館品牌，創(chuàng)改企業(yè)現(xiàn)有的文化品牌傳播形式。過去，企業(yè)在宣傳文化品牌的過程中，多數(shù)情況下是依賴與報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)這類新聞媒體相整合的路線，但是這已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)宣傳文化品牌的需求了。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)改與發(fā)展文化品牌，博物館這一新興傳播渠道成為企業(yè)文化品牌。例如現(xiàn)階段，國內(nèi)很多通信運(yùn)營企業(yè)陸續(xù)創(chuàng)設(shè)了自己的文化展館，中國電信博物館是國內(nèi)當(dāng)下信息通信產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域獨(dú)家對社會大眾開放的大型綜合性博物館，具有典型性。展館在提升企業(yè)文化建設(shè)水平以及促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮的作用是極為顯著的。

最后，企業(yè)博物館品牌張力體現(xiàn)還需要有企業(yè)與企業(yè)家的協(xié)同努力，不懈奮斗。企業(yè)家只有在對企業(yè)與文化充滿一腔熱忱的基礎(chǔ)上，才有更大的動(dòng)力與氣魄構(gòu)建博物館[5]。近些年，國內(nèi)多數(shù)通信運(yùn)營企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化的進(jìn)程中加大了對博物館的構(gòu)建力度，這在穩(wěn)固企業(yè)發(fā)展整體水平方面貢獻(xiàn)有效力量。特別是中國電信，它不僅在北京建設(shè)屬于自己的企業(yè)博物館，在杭州與上海等地區(qū)也有屬于自己的博物館，進(jìn)而和廣大群眾有更廣泛的溝通，將企業(yè)文化品牌張力呈現(xiàn)出來，這也是電信運(yùn)營主導(dǎo)企業(yè)的中國電信在企業(yè)博物館建設(shè)方面走在前沿，被其他運(yùn)營企業(yè)積極學(xué)習(xí)與效仿的原因之一。

4 結(jié)語

文化影響企業(yè)形象，品牌協(xié)助企業(yè)發(fā)展，企業(yè)博物館為企業(yè)文化與品牌的整合體，可以被視為推動(dòng)企業(yè)文化體系建設(shè)的有效窗口之一。通過全文的論述，對企業(yè)博物館建設(shè)內(nèi)涵有更為全面的認(rèn)識，同時(shí)也掌握了幾種體現(xiàn)企業(yè)品牌張力的措施：一是積極與群眾互動(dòng)；二是調(diào)整傳統(tǒng)的企業(yè)文化品牌宣傳模式；三是企業(yè)與企業(yè)家合力作用。相信在企業(yè)博物館的支持下，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展將會獲得更大的助力與活力。

參考文獻(xiàn)

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