社會(huì)化媒體的信息老化研究綜述

盧橋

摘要；社會(huì)化媒體的發(fā)展從20世紀(jì)70年代開(kāi)始，經(jīng)歷了論壇、博客、播客、維基、社交網(wǎng)站、微博等幾個(gè)階段，如今的蓬勃發(fā)展讓人們對(duì)這一“新媒體”的發(fā)展?jié)摿Τ錆M期待。而社會(huì)化媒體信息作為網(wǎng)絡(luò)信息的一種，其信息生命周期的衍變符合傳統(tǒng)信息老化的一些基本規(guī)律的同時(shí)，也有著自身的特殊性。該文在社會(huì)化媒體研究的基礎(chǔ)上，對(duì)國(guó)內(nèi)外的社會(huì)化媒體信息老化的概念、研究方法、應(yīng)用等進(jìn)行了總結(jié)。

關(guān)鍵詞：信息老化；網(wǎng)絡(luò)信息；社會(huì)化媒體

中圖分類號(hào)：G350 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）06-0258-02

社會(huì)化媒體來(lái)源于英文“Social Media”一詞，2007年最早出現(xiàn)在一本叫做《CWhat is Social Media》的書(shū)中，作者AntonyMayfield給出了簡(jiǎn)介性的定義；社會(huì)化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體。該定義強(qiáng)調(diào)社會(huì)化媒體的用戶參與性，指出了社會(huì)化媒體的核心，具有參與、公開(kāi)、交流、對(duì)話、社區(qū)化、連通性的特征。

1以用戶研究為重點(diǎn)的社會(huì)化媒體研究

社會(huì)化媒體研究可以大體分為對(duì)社會(huì)化媒體自身的研究及社會(huì)化媒體在各學(xué)科領(lǐng)域的應(yīng)用研究。對(duì)社會(huì)化媒體自身的研究包括用戶研究、技術(shù)基礎(chǔ)研究和信任與風(fēng)險(xiǎn)研究。關(guān)于用戶的研究主要從用戶關(guān)系、用戶行為、用戶自身特點(diǎn)等角度出發(fā)。技術(shù)基礎(chǔ)研究可以分為推薦系統(tǒng)研究、技術(shù)接受研究、標(biāo)簽系統(tǒng)研究等。隱私、信任與風(fēng)險(xiǎn)的研究也是社會(huì)化媒體研究中極其重要的一部分，包括隱私保護(hù)和信任危機(jī)研究。這些問(wèn)題如果得不到有效的解決，社會(huì)化媒體就會(huì)失去其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。

用戶行為的研究涉及行為預(yù)測(cè)和行動(dòng)研究等。用戶自身特點(diǎn)研究是指對(duì)用戶性別、性別差異、用戶動(dòng)機(jī)、用戶態(tài)度、用戶忠誠(chéng)度和用戶黏性等方面的探索。例如：Brandtzaeg和Heim對(duì)1200個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)用戶使用社交網(wǎng)絡(luò)存在很多種動(dòng)機(jī)，最大的動(dòng)機(jī)是認(rèn)識(shí)新朋友，其次是與好友保持聯(lián)系，最后才是一般性的社會(huì)交往。用戶之間的社交關(guān)系的相關(guān)研究最早出現(xiàn)在2008年，2009年開(kāi)始出現(xiàn)具體關(guān)系類型的研究，2011年，出現(xiàn)了對(duì)用戶關(guān)系更為細(xì)致的研究，比如對(duì)關(guān)系強(qiáng)度和關(guān)系類型的研究用戶行為研究。

在各學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用研究可以大致分為行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)、信息科學(xué)、情報(bào)學(xué)等領(lǐng)域?qū)W科。在這些領(lǐng)域的研究主要趨于細(xì)化，與各領(lǐng)域、應(yīng)用密切結(jié)合，并出現(xiàn)了多視角跨學(xué)科的研究。在眾多的社會(huì)化媒體研究中，信息老化的研究并不顯眼，因此從信息計(jì)量學(xué)的角度出發(fā)對(duì)社會(huì)化媒體進(jìn)行跨學(xué)科信息老化研究，可以滿足人們?cè)诓煌瑘?chǎng)景下的應(yīng)用訴求，其成果才更具現(xiàn)實(shí)意義，社會(huì)化媒體才能更具有生命力。

2社會(huì)化媒體預(yù)測(cè)性研究

國(guó)外對(duì)社會(huì)化媒體的信息老化研究開(kāi)始于20世紀(jì)90年代，大多研究的標(biāo)準(zhǔn)不一，結(jié)果也有誤差，研究的目的也大多數(shù)是商業(yè)性質(zhì)的。學(xué)術(shù)界對(duì)于該方面的研究還是比較少。

2010年，H Kwak等人認(rèn)為：當(dāng)一個(gè)熱門話題在24小時(shí)之內(nèi)沒(méi)有相關(guān)的推文時(shí)，該話題失效?；钴S期大多數(shù)為一個(gè)，且時(shí)間不長(zhǎng)。他們認(rèn)為一個(gè)熱門話題不會(huì)永遠(yuǎn)熱門下去，但是當(dāng)它衰退之后仍有可能回歸熱潮。通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，他們發(fā)現(xiàn)：73%的熱門話題有單一的活躍期；活躍期絕大多數(shù)為一周或以內(nèi)。50%的轉(zhuǎn)發(fā)在1個(gè)小時(shí)之內(nèi)，75%的轉(zhuǎn)發(fā)在1天之內(nèi)。

他們的研究還證明活躍期與話題類型有關(guān)。H Kwak等人把熱門話題歸為4個(gè)類別，發(fā)現(xiàn)每個(gè)類別都有自己的興衰模式。Twitter用戶更傾向于討論來(lái)自于頭條新聞的話題。這些話題的活躍期比較多。但是活躍期較長(zhǎng)的是比較持久的話題：如有關(guān)體育隊(duì)伍的話題、有關(guān)品牌的話題。

PageLever收集來(lái)自5個(gè)主頁(yè)的20個(gè)狀態(tài)更新。這些主頁(yè)均有超過(guò)200萬(wàn)名粉絲。通過(guò)3中不同度量，Impression，Like，Comment做出折線圖。當(dāng)線趨向平緩時(shí)，就代表這個(gè)Post已經(jīng)不在News Feed中出現(xiàn)了。

研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對(duì)于這5個(gè)十分受歡迎的主頁(yè)，他們?cè)贔acebook News Feed上Post的平均壽命粗略估計(jì)為22小時(shí)51分。這些Post的壽命區(qū)間很大，10-50小時(shí)均有。同時(shí)，研究者認(rèn)為使用“Like（點(diǎn)贊）”作為測(cè)量Post壽命是一個(gè)比較好的參考對(duì)象。

Faceb00k Post的生命周期也與主頁(yè)的影響力或是受歡迎程度有關(guān)。同時(shí)，根據(jù)Sotrender對(duì)英國(guó)范圍內(nèi)Facebook的研究，F(xiàn)acebookPost的壽命由于Timdine（時(shí)間軸）這個(gè)新功能的出現(xiàn)而延長(zhǎng)了。

3不同平臺(tái)的對(duì)比研究

社會(huì)化媒體包括博客、wild、微博、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)、RSS，不同平臺(tái)的信息老化規(guī)律都有著各自不同的特點(diǎn)。

Leskovec通過(guò)對(duì)模因的追蹤分析表明，博客作為一種社會(huì)化媒體，對(duì)事件報(bào)道的峰值通常比西方傳統(tǒng)主流媒體晚2.5小時(shí)左右。傳統(tǒng)媒體對(duì)事件的報(bào)道量或關(guān)注度在達(dá)到峰值前緩慢增長(zhǎng)，之后則迅速降低；而社會(huì)媒體增長(zhǎng)相對(duì)較慢但持續(xù)性較高。此研究的對(duì)象主要是博客，但其方法對(duì)微博的研究具有很大的參考作用。研究結(jié)果還表明Twitter與Google Trend內(nèi)容的新舊情況的比較也與上述結(jié)論相吻合，即社會(huì)化媒體對(duì)事件的持續(xù)度較高，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體則實(shí)效性更強(qiáng)。

EdgeRank的研究者收集并調(diào)查了超過(guò)500個(gè)Facebook主頁(yè)和超過(guò)30000條Post，以Facebook中的News Feed欄中的Post為分析對(duì)象。該項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，Post的平均壽命約為3小時(shí)。最長(zhǎng)可以達(dá)到10小時(shí)，最短可以達(dá)到15分鐘。出現(xiàn)這種差異，是因?yàn)镋dgeRank分?jǐn)?shù)較高的頁(yè)面所發(fā)表的Post會(huì)在News Feed上停留更長(zhǎng)時(shí)間，從而可以有更多機(jī)會(huì)收到關(guān)注（分享，評(píng)論，贊），從而延長(zhǎng)了它的壽命。

馬費(fèi)城和高靜以美味書(shū)簽網(wǎng)站為例進(jìn)行實(shí)證研究，得出書(shū)簽信息的半衰期是557天；五大類域名半衰期長(zhǎng)短排序?yàn)?com<.net<.gov<.org<.edu；網(wǎng)頁(yè)深度增加，半衰期減少；導(dǎo)航型網(wǎng)頁(yè)比內(nèi)容型網(wǎng)頁(yè)半衰期長(zhǎng)；半衰期與總收藏?cái)?shù)符合冪函數(shù)分布。提出Web2.0信息半衰期與網(wǎng)絡(luò)資源自身屬性、網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)威性、受關(guān)注度、資源主題領(lǐng)域、更新速度、資源多媒體類型等因素有關(guān)。

4研究方法以個(gè)案分析為主

國(guó)內(nèi)關(guān)于社會(huì)化媒體的研究主題和角度集中于企業(yè)營(yíng)銷模式、廣告價(jià)值、傳播機(jī)制、教育媒體等的行業(yè)應(yīng)用以及中整體的信息網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、用戶關(guān)系、節(jié)點(diǎn)影響力、交流網(wǎng)絡(luò)等，研究方法限于個(gè)案分析、描述研究，關(guān)于社會(huì)媒體信息老化及信息生命周期的研究較少、略顯單薄。

袁毅認(rèn)為信息傳播的面積、傳播鏈長(zhǎng)、傳播的速度及傳播的生命周期取決于事件本身、微博客空間內(nèi)外的干擾因素、傳播的節(jié)點(diǎn)以及節(jié)點(diǎn)的合理布局幾個(gè)方面。他的研究也驗(yàn)證了強(qiáng)勢(shì)節(jié)點(diǎn)與信息傳播的影響力具有正相關(guān)性，即強(qiáng)勢(shì)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)越早，信息傳播影響力越大。

朱夢(mèng)嫻以delicious網(wǎng)站一天中更新的80 622條書(shū)簽為研究對(duì)象，根據(jù)用戶標(biāo)注的標(biāo)簽進(jìn)行內(nèi)容分類，測(cè)度其被引半衰期并進(jìn)行比較分析，驗(yàn)證了不同內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)信息資源半衰期不同：社會(huì)和生活類網(wǎng)頁(yè)的半衰期較長(zhǎng)，而以計(jì)算機(jī)技術(shù)和娛樂(lè)的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)半衰期較短。最后，提出了此研究在網(wǎng)絡(luò)廣告和挖掘網(wǎng)頁(yè)價(jià)值中的應(yīng)用。

5小結(jié)

從以上眾多研究中可以看出，宏觀上看，國(guó)內(nèi)外對(duì)社會(huì)化媒體的信息老化研究都不多，而且其研究目的商業(yè)味較濃，學(xué)術(shù)研究單薄，還處于起步階段。

微觀上看，多數(shù)研究的數(shù)據(jù)采集方法標(biāo)準(zhǔn)規(guī)模不一，這對(duì)分析結(jié)果有一定影響。其研究方法多數(shù)是照搬網(wǎng)絡(luò)信息老化甚至是文獻(xiàn)信息老化的傳統(tǒng)方法和指標(biāo)，對(duì)社會(huì)化媒體信息老化的理論研究不夠豐富。多數(shù)的研究側(cè)重于單個(gè)社會(huì)化媒體平臺(tái)的信息獲取與分析，不同社會(huì)化媒體平臺(tái)的對(duì)比研究還不多。

由于網(wǎng)絡(luò)信息老化的極為迅速，研究表明網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布時(shí)間極為重要，在發(fā)布的最初幾個(gè)小時(shí)中能否得到關(guān)注，很大程度上決定了該信息能否充分體現(xiàn)價(jià)值，了解社會(huì)化媒體信息老化的規(guī)律，再結(jié)合目標(biāo)讀者瀏覽網(wǎng)站的習(xí)慣性時(shí)間段，管理者可以更加準(zhǔn)確地把握信息發(fā)布的時(shí)機(jī)。因此，嘗試不同的高效有序的數(shù)據(jù)收集，準(zhǔn)確的界定社會(huì)化媒體的概念、進(jìn)行老化理論研究，尋找恰當(dāng)?shù)难芯糠椒ㄅc測(cè)量指標(biāo)，對(duì)比分析不同平臺(tái)社會(huì)化媒體的信息老化是十分必要的。