基于虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）應(yīng)用的圖書(shū)館角色定位與創(chuàng)新服務(wù)研究

蘇冬華

（1.廣州體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館 廣東廣州 510650）

摘 要：虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，VR）的飛速發(fā)展給圖書(shū)館帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館的積極實(shí)踐也為虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的圖書(shū)館應(yīng)用提供了成功的借鑒案例。文章在概述國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館界的虛擬現(xiàn)實(shí)實(shí)踐應(yīng)用基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用下在圖書(shū)館的角色定位和創(chuàng)新服務(wù)。認(rèn)為圖書(shū)館在VR應(yīng)用中分別承擔(dān)著體驗(yàn)設(shè)施的提供與運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)服務(wù)的改造與升級(jí)、創(chuàng)新思維的培養(yǎng)與孵化三個(gè)角色，同時(shí)認(rèn)為VR技術(shù)還驅(qū)動(dòng)著圖書(shū)館的資源管理與檢索、空間導(dǎo)航與漫游、VR閱讀與導(dǎo)讀、虛擬咨詢與個(gè)性化等服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：虛擬現(xiàn)實(shí)；圖書(shū)館；角色定位；創(chuàng)新服務(wù)

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2017032

集計(jì)算機(jī)仿真、三維圖像等新興技術(shù)和模擬虛擬體驗(yàn)平臺(tái)為一體的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（Virtual Reality，VR）被認(rèn)為是21世紀(jì)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域最重要、最關(guān)鍵的技術(shù)進(jìn)展之一。在2016年初多個(gè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的年度十大技術(shù)、科技發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告中，VR技術(shù)不但被預(yù)測(cè)其中且榮登多個(gè)報(bào)告首位，業(yè)界也預(yù)測(cè)稱2016年將成為VR產(chǎn)業(yè)元年?，F(xiàn)在回顧被稱為VR元年的2016年可以發(fā)現(xiàn)，VR的發(fā)展盡管并未達(dá)到年初的預(yù)測(cè)，但也已經(jīng)顯示出了極大的發(fā)展?jié)摿?，并已在諸多領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用和發(fā)展。如易觀國(guó)際（Analysys International）的數(shù)據(jù)表明，2016年中國(guó)VR硬件、軟件內(nèi)容和其它服務(wù)增長(zhǎng)達(dá)372.2%，達(dá)到8.5億人民幣[1]。從應(yīng)用規(guī)模來(lái)看，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)也在醫(yī)療、娛樂(lè)、軍事、航天等十多個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。在圖情領(lǐng)域，越來(lái)越多的圖書(shū)館也加入到VR技術(shù)應(yīng)用的大軍之中。本文通過(guò)概述國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館界的VR應(yīng)用實(shí)踐，認(rèn)為圖書(shū)館在VR應(yīng)用中分別承擔(dān)著體驗(yàn)設(shè)施的提供與運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)服務(wù)的改造與升級(jí)、創(chuàng)新思維的培養(yǎng)與孵化三個(gè)角色，同時(shí)認(rèn)為隨著VR技術(shù)的發(fā)展和在圖書(shū)館界的普遍應(yīng)用，其將在資源管理與檢索、空間導(dǎo)航與漫游、VR閱讀與導(dǎo)讀、虛擬咨詢與個(gè)性化服務(wù)等方面有所創(chuàng)新應(yīng)用。

1 虛擬現(xiàn)實(shí)與圖書(shū)館

1.1 早期的圖書(shū)館VR探索實(shí)踐

VR除計(jì)算機(jī)圖形技術(shù)所生成的視覺(jué)感知外，還有聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、視覺(jué)、運(yùn)動(dòng)等感知，甚至還包括嗅覺(jué)和味覺(jué)等，也稱為多感知，在提升圖書(shū)館服務(wù)方面有不小潛力，雖然VR在諸多領(lǐng)域的應(yīng)用普及近兩年才開(kāi)始吸引了更多的圖書(shū)館參與其中，但早在21世紀(jì)初，圖書(shū)館就已經(jīng)開(kāi)始借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、虛擬游戲提供一定的虛擬服務(wù)。如Second Life在全球掀起熱潮時(shí)，人們便將林登實(shí)驗(yàn)室開(kāi)發(fā)的聯(lián)網(wǎng)3D游戲引進(jìn)圖書(shū)館，聯(lián)盟圖書(shū)館系統(tǒng)（Alliance Library System， ALS）還為此開(kāi)發(fā)過(guò)Cybrary City（虛擬圖書(shū)館城）[2]。全球有數(shù)百個(gè)圖書(shū)館在該游戲中建立了服務(wù)社區(qū)，甚至舉辦Second Life學(xué)術(shù)研究會(huì)議。此外，已經(jīng)開(kāi)展成熟的虛擬參考咨詢（如美國(guó)俄亥俄大學(xué)圖書(shū)館提供的視頻參考咨詢、清華大學(xué)圖書(shū)館的聊天智能機(jī)器人“小圖”）、智能書(shū)目檢索（如新加坡國(guó)立大學(xué)圖書(shū)館的綜合目錄系統(tǒng)LIN）等虛擬服務(wù)都可以視為VR在圖書(shū)館的早期應(yīng)用與實(shí)踐探索。

1.2 國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館的VR應(yīng)用實(shí)踐

國(guó)外的圖書(shū)館VR應(yīng)用實(shí)踐中，高校圖書(shū)館走在了前列，如較早開(kāi)展VR應(yīng)用的芬蘭奧盧大學(xué)圖書(shū)館，于2004年開(kāi)發(fā)了采用RFID和WIFI技術(shù)幫助圖書(shū)館用戶尋書(shū)導(dǎo)航應(yīng)用的智慧圖書(shū)館系統(tǒng)[3]。更多的高校圖書(shū)館則將VR應(yīng)用到了校園導(dǎo)航、虛擬咨詢、書(shū)籍查找等應(yīng)用領(lǐng)域，如新加坡國(guó)立大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)VR三維建模語(yǔ)言以動(dòng)畫(huà)的方式向讀者呈現(xiàn)館內(nèi)與資源相應(yīng)的文字、圖片或視頻[4]；美國(guó)北卡羅來(lái)納州立大學(xué)圖書(shū)館于2010年開(kāi)始提供基于圖書(shū)館的歷史資料和地理定位技術(shù)開(kāi)發(fā)的校園導(dǎo)游應(yīng)用服務(wù)[5]。

我國(guó)的圖書(shū)館VR技術(shù)應(yīng)用案例，最早的是國(guó)家圖書(shū)館于2008年正式上線的“虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)”，該系統(tǒng)也是我國(guó)第一套可交互的虛擬數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)。之后，各類圖書(shū)館相繼把虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館的數(shù)字化工作提上日程，主要先從導(dǎo)讀功能、信息資源建設(shè)和整合、圖書(shū)館服務(wù)等方面加以應(yīng)用，相繼出現(xiàn)了如上海圖書(shū)館的“虛擬-現(xiàn)實(shí)圖書(shū)館服務(wù)體系”、安徽大學(xué)圖書(shū)館的“三維虛擬智慧圖書(shū)館平臺(tái)”等典型應(yīng)用服務(wù)，越來(lái)越多的圖書(shū)館也積極實(shí)踐VR服務(wù)體驗(yàn)，如西藏圖書(shū)館的“VR誦經(jīng)典”虛擬現(xiàn)實(shí)服務(wù)、遼寧省圖書(shū)館的“VR”圖書(shū)館之旅、廈門圖書(shū)館的“VR”虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)、北京西城區(qū)圖書(shū)館的“少兒智慧空間體驗(yàn)館”等。2017年春節(jié)，由國(guó)家圖書(shū)館主辦，全國(guó)各級(jí)公共圖書(shū)館協(xié)辦的數(shù)字圖書(shū)館推廣工程新春活動(dòng)“丹鳳來(lái)儀 金雞報(bào)曉”VR賀新春數(shù)字文化虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)活動(dòng)更是在全國(guó)各地為公眾提供了身臨其境的VR體驗(yàn)。此外，由浙江大學(xué)牽頭建立的CADAL項(xiàng)目也是國(guó)內(nèi)乃至世界范圍內(nèi)應(yīng)用VR的先例。

2 VR應(yīng)用中的圖書(shū)館角色

仔細(xì)分析VR在圖書(shū)館的實(shí)踐應(yīng)用，可以發(fā)現(xiàn)VR技術(shù)作為一門集合了各種高新技術(shù)的交叉學(xué)科，通過(guò)發(fā)揮其沉浸性、交互性和想象性三大主要特征，為圖書(shū)館的文獻(xiàn)檢索、參考咨詢、三維信息資源建設(shè)、虛擬漫游等服務(wù)帶來(lái)了革命性的變革，但在越來(lái)越多圖書(shū)館付諸VR應(yīng)用實(shí)踐的熱潮中，也需要圖書(shū)館進(jìn)行清醒的思考以找準(zhǔn)VR應(yīng)用中的圖書(shū)館角色定位。

2.1 體驗(yàn)設(shè)施的提供與運(yùn)營(yíng)角色

VR應(yīng)用中的圖書(shū)館首要角色定位就是體驗(yàn)設(shè)施的提供與運(yùn)營(yíng)角色。VR服務(wù)與體驗(yàn)設(shè)備的購(gòu)置與投入使用，對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)在這個(gè)服務(wù)生態(tài)中只是完成了服務(wù)的第一步——設(shè)備提供過(guò)程，更重要的運(yùn)營(yíng)角色則需要圖書(shū)館員的積極參與與服務(wù)活動(dòng)的策劃與組織。在這一角色承擔(dān)中，圖書(shū)館員是關(guān)鍵一環(huán)，其不僅要熟識(shí)VR設(shè)備的實(shí)現(xiàn)技術(shù)、故障排除等基本知識(shí)，還要在活動(dòng)的策劃組織、推廣宣傳、溝通社交、扮演表演等方面具有一定能力，通過(guò)一定的體驗(yàn)活動(dòng)以及組織、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)合作，才能在圖書(shū)館提供設(shè)施的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)VR設(shè)施的高效運(yùn)營(yíng)。