阿米巴模式是個手工活兒
——讀稻盛和夫《阿米巴經(jīng)營》

文/魏延安

阿米巴模式是個手工活兒
——讀稻盛和夫《阿米巴經(jīng)營》

文/魏延安

阿里巴巴經(jīng)營模式這兩年在中國風(fēng)行一時，好多企業(yè)將之作為互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)營管理特效藥。現(xiàn)在滿世界都是講阿里巴巴模式的，到底有多少是真材實料的？但到底什么是阿米巴模式？是在生搬硬套，還是領(lǐng)會了其中的真諦？看來還是要正本清源，搞清來龍去脈，把握本質(zhì)，而不是空套用所謂的模式，否則不是把企業(yè)的經(jīng)營從深淵拉到水面，而有可能是把企業(yè)從一個深淵推向另外一個深淵，或者將一個好好的企業(yè)摧殘得遍體鱗傷。

什么是阿米巴模式？稻盛和夫在《阿米巴經(jīng)營》一書的自序中已經(jīng)講明：就是把組織劃分成一個個小的團體，各自獨立核算，同時在公司內(nèi)部培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的領(lǐng)導(dǎo)人，讓全體員工參與經(jīng)營，實現(xiàn)全員參與型經(jīng)營。

為什么會把這種模式叫做阿米巴？這是借用了一個生物學(xué)名詞。經(jīng)查百度百科，“阿米巴”（Amoeba）在拉丁語中是單個原生體的意思，屬原生動物變形蟲科，蟲體赤裸而柔軟，其身體可以向各個方向伸出偽足，使形體變化不定，故而得名“變形蟲”。變形蟲最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化，不斷地進行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。這種生物由于其極強的適應(yīng)能力，在地球上存在了幾十億年，是地球上最古老，最具生命力和延續(xù)性的生物體。

也就是說，阿里巴巴的核心在于每一個企業(yè)的經(jīng)營細胞都具有全功能性，直接與外界環(huán)境發(fā)生聯(lián)系，而且能隨時做出自我調(diào)整。這和我們現(xiàn)在流行的復(fù)雜組織體系是截然不同，因為現(xiàn)在的組織體系只是將所有的員工、所有的部門作為體系中的一員，執(zhí)行某種特定功能，而不是全功能。那么隨之而來的問題就是，隨著企業(yè)規(guī)模的做大，這個組織體系會越來越復(fù)雜，就會形成一個非常龐大的金字塔，塔尖的領(lǐng)導(dǎo)層和塔底的普通員工就會無限隔離，從而出現(xiàn)經(jīng)營不靈、信息失真、調(diào)整不力的大公司病。采用阿米巴模式，某種程度上就是要解決這種大公司病，讓企業(yè)的每一個細胞都全面地活躍起來，每一個細胞都成為獨立的市場主體，每個細胞都成為一個獨立的戰(zhàn)斗單元。

如何來確認一個阿米巴組織是否有經(jīng)營活力，或者說它的市場經(jīng)營是有效的，需要在這種組織架構(gòu)變革的同時，配套實施新的會計制度。也就是說阿米巴經(jīng)營要實施，第一步是把公司的組織劃分成一個一個小集體，即若干阿里巴，同時創(chuàng)造一套獨創(chuàng)的、精致的、分部門核算的管理體系，把經(jīng)營狀況透明化，讓每個部門的經(jīng)營實際狀態(tài)誰都可以看得見，也能看明白。阿米巴經(jīng)營核算和阿米巴經(jīng)營理念是渾然一體的，缺一不可的。

但怎樣去實施阿米巴經(jīng)營，真可謂是一個手工活，沒有什么現(xiàn)行的模板可以套用，還必須結(jié)合企業(yè)經(jīng)營的實際確認。將企業(yè)的結(jié)構(gòu)拆到什么程度就算是一個獨立的阿米巴？拆得過大不行，拆得過小也不行。書中給出的只有三個條件：第一個條件，切分的阿米巴為了能夠獨立核算，必須有明確的收入，并且能夠計算清楚獲得這種收入所花費的支出。第二個條件，作為最小組織單位的阿米巴，它必須是能夠獨立完成一項業(yè)務(wù)的單位。第三個條件，組織分割必須有利于貫徹執(zhí)行整個公司的目標(biāo)和方針。也就是說，這個組織不是分得越細越好，越小越好，必須保證能滿足細胞的全功能型?？墒蔷唧w怎么去拆分？作者說，怎么組建阿米巴，是阿米巴經(jīng)營的開始，也是阿米巴經(jīng)營的終結(jié)。

有本書的名字叫海底撈你學(xué)不會，而在面對阿米巴的時候也一樣，即使學(xué)會其原理，但怎樣操作卻依然是“師傅領(lǐng)進門，學(xué)藝在各人”了，最終的成效就要看手藝如何了。

學(xué)會組建阿米巴只是阿米巴經(jīng)營的開始，能不能運營下去，還有一系列考驗，最終的指向是人及人的思想問題，它不是學(xué)習(xí)一種“術(shù)”，而是領(lǐng)悟一種“道”。

怎么實現(xiàn)阿米巴的良性運行？首先是要選一個好的阿米巴長。用人是行政的核心，也是企業(yè)經(jīng)營的核心。一個好的人選，他必須認同企業(yè)的經(jīng)營理念，具備卓越的品質(zhì)，至少需要公信力、感染力、領(lǐng)導(dǎo)力與親和力，能夠團結(jié)阿米巴所有員工的力量。其次是要進行創(chuàng)新。在阿米巴的經(jīng)營過程中，要隨時根據(jù)市場做出調(diào)整，而不是像過去一樣交給上級部門，交給綜合部門。如何才能在調(diào)整中取勝？創(chuàng)新是根本的出路！只有創(chuàng)新，才能推出市場需要的產(chǎn)品，只有創(chuàng)新才能降低生產(chǎn)的成本，也只有創(chuàng)新才能提高生產(chǎn)的效率。第三，是要避免唯業(yè)績論，避免短期行為。即使對經(jīng)營業(yè)績有重要突破的，也不能進行過多的直接獎勵，大幅度的金錢刺激是危險的。

實現(xiàn)阿米巴經(jīng)營的目標(biāo)，要把生產(chǎn)部門打造成利潤中心，而不是像一般的企業(yè)要靠銷售部門實現(xiàn)最終的業(yè)績，這是能否實現(xiàn)阿米巴經(jīng)營目標(biāo)的又一個關(guān)鍵點。既要防止銷售部門的營銷沖動，也要防止生產(chǎn)部門的制造沖動，任何的沖動對企業(yè)都是不利的。阿米巴模式實施后，會將生產(chǎn)、銷售、設(shè)計、采購等完全聯(lián)系在一起，互相之間進行協(xié)商討論，甚至爭吵，保持企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)?？墒侨绻煌陌⒚装椭g起了爭執(zhí)，誰來解決這個爭端？那就必須是有高度責(zé)任感和公平心的上級來進行平衡，這又是阿米巴體現(xiàn)為手工活的一個重要表現(xiàn)，也是一種良心活。

既然所有的阿米巴都要自負盈虧，直接面對市場，那核算體系就非常重要。阿米巴經(jīng)營給出的要求是，不懼其細，日日清算。要細到什么程度呢？可以說已經(jīng)到了讓人不堪忍受的程度，但唯有細，才能說得清，道得明，才好用一張表格進行經(jīng)營的改進，倒逼成本的下降。也就是說，在阿米巴的操作層面上，核心在具體細致上，一處不細，滿盤皆粗，體系也就無法運轉(zhuǎn)了。而且這種核算不是看總的業(yè)績，而是要看單位時間的附加值，及其與單位時間平均勞務(wù)費的對比。也就是說不看成本看效率，這是最有說服力的，也可以倒逼薪酬體系變革，如果效率上不去肯定就不值那些薪水。這有一點馬克思《資本論》的味道，也就是說主要考量單位時間的勞動效率。換成我們現(xiàn)在經(jīng)常聽的一句話，那就是要求每一個阿米巴都要有跳起來摘桃子的勇氣，海爾把它稱之為“預(yù)算要贏”。

同時，日日清算有自己的好處，這樣差距不會太大，容易追趕。否則，一個周或者一個月一核算，想追趕已經(jīng)來不及了。為了實現(xiàn)日清，根據(jù)作者的描述，那就要在每天晨會上，向成員傳達實際的進度，這真是有一點文革時期“早請示，晚匯報”的味道了，企業(yè)管理之精細由此可見一斑。

然而這一切還都不是阿米巴經(jīng)營模式的最核心問題，它的核心在于要對這種經(jīng)營哲學(xué)深信不疑，真信，真用。這種真信真用體現(xiàn)為對稻盛和夫所倡導(dǎo)企業(yè)哲學(xué)的認同，那就是敬天愛人的哲學(xué)思想。也就是說，阿米巴經(jīng)營模式不可以簡單視之為一種企業(yè)經(jīng)營的方法論，它更是企業(yè)經(jīng)營的世界觀。如果不相信這個世界觀，僅僅作為一種經(jīng)營的方法，那可能會大失所望，或者大相徑庭。如果用一個不太相稱的比喻來表示的話，那就是說要使用阿米巴模式，則必須全盤“阿化”，而不能像清末的洋務(wù)運動一樣，“中學(xué)為體，西學(xué)為用”，只學(xué)了一些皮毛。問題的根子最后就在企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人身上，他的魄力、毅力和能力決定了阿米巴體系的活力，如果領(lǐng)導(dǎo)人自己達不到，則可能引發(fā)系統(tǒng)性崩潰。從作者的敘述來看，阿米巴的成功某種程度上就是領(lǐng)導(dǎo)人身先士卒的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)人若不能率先垂范，則注定是危險的。

什么情況就叫做信了阿米巴模式？那必須是企業(yè)員工發(fā)自內(nèi)心地對經(jīng)營理念的認同，對企業(yè)文化的認同。如果老板講了這么多，只是為了讓員工更多的去賣力干活，而不是要達到企業(yè)經(jīng)營的最高追求，為社會做事情，實現(xiàn)個人價值，而是謀求更多的財富，那估計就是實行了阿米巴模式，最后效果都不會見得多么理想。因為，老板只是為了自己的夢想，而員工始終是打工的，就是一個普通的雇員，企業(yè)發(fā)展如何與自己無關(guān)的，憑什么要努力？作者在書中告誡道：“為了讓全體員工具備經(jīng)營者的意識，以與經(jīng)營者相同水準(zhǔn)的思想投入工作，就要盡可能公開企業(yè)的有關(guān)信息，并且毫無保留地將我的煩惱，我的困惑，統(tǒng)統(tǒng)告訴他們。這一點非常重要?！?/p>

總而言之，阿米巴經(jīng)營模式不僅僅是要在制度上體制上進行創(chuàng)新，而是要抓住企業(yè)競爭核心的要素——人的問題，讓他們能在新的體制機制機制下激發(fā)出最大的活力。而這種活力是要基于大家對企業(yè)的認同，愿意同甘共苦，愿意為之奮斗。如果在人的層面上沒有解決這一點，阿米巴所做出的其他努力都幾乎是無效的。

（作者系共青團陜西省委農(nóng)工部部長）