國(guó)內(nèi)首家“家庭銀行”上線
——樂(lè)視攜手興業(yè)銀行掘金客廳金融

文/本刊記者 陳 杰

國(guó)內(nèi)首家“家庭銀行”上線
——樂(lè)視攜手興業(yè)銀行掘金客廳金融

文/本刊記者 陳 杰

3月31日，興業(yè)銀行與樂(lè)視控股在京攜手掘金客廳金融，興業(yè)“家庭銀行”首發(fā)登陸中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)智能電視第一品牌——樂(lè)視超級(jí)電視，同時(shí)用戶亦可通過(guò)樂(lè)視盒子產(chǎn)品登陸。

興業(yè)銀行副行長(zhǎng)陳錦光表示，興業(yè)“家庭銀行”是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展趨勢(shì)，強(qiáng)化金融與科技深度融合，結(jié)合大屏交互技術(shù)和O2O場(chǎng)景做出的重大創(chuàng)新，有利于更多金融消費(fèi)者和互聯(lián)網(wǎng)用戶足不出戶享受優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。未來(lái)興業(yè)銀行將繼續(xù)憑借清晰的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略、持續(xù)的創(chuàng)新能力，以客戶體驗(yàn)為根本，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

樂(lè)視控股副董事長(zhǎng)賈躍民表示，此次興業(yè)“家庭銀行”首發(fā)登陸樂(lè)視超級(jí)電視，標(biāo)志著樂(lè)視控股和興業(yè)銀行的戰(zhàn)略合作邁上新臺(tái)階，雙方將攜手為用戶提供集“金融資訊、金融產(chǎn)品購(gòu)買、產(chǎn)品咨詢、便捷消費(fèi)信貸”的客廳一站式、立體化服務(wù)。未來(lái)樂(lè)視將繼續(xù)圍繞金融創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)與金融行業(yè)進(jìn)行深入合作，不斷為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)和極佳體驗(yàn)。

將金融服務(wù)延伸至家庭場(chǎng)景

興業(yè)“家庭銀行”是一款致力于將金融服務(wù)延伸至家庭場(chǎng)景的應(yīng)用。

興業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理?xiàng)钪冶硎?，該?yīng)用“產(chǎn)品超市”服務(wù)以文字、圖片、語(yǔ)音等多媒體形式介紹興業(yè)銀行安愉儲(chǔ)蓄、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡、興業(yè)寶、基金、定期、實(shí)物金等熱銷的零售金融產(chǎn)品，并提供產(chǎn)品購(gòu)買二維碼、信用卡申請(qǐng)二維碼、在線聯(lián)系視頻客服等功能。

用戶隨意點(diǎn)擊一款產(chǎn)品，即自動(dòng)彈窗出產(chǎn)品購(gòu)買的二維碼，使用手機(jī)掃描二維碼后進(jìn)入興業(yè)銀行直銷銀行手機(jī)版對(duì)應(yīng)的購(gòu)買頁(yè)面，輕松點(diǎn)擊即可完成購(gòu)買。該應(yīng)用支持興業(yè)銀行卡和多家其他銀行借記卡購(gòu)買，十分方便快捷。

遇到產(chǎn)品和服務(wù)等疑問(wèn)時(shí)，用戶點(diǎn)擊“視頻客服”即可通過(guò)視頻形式與興業(yè)銀行坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)交流。同時(shí)，對(duì)于大額交易和復(fù)雜交易，用戶點(diǎn)擊家庭銀行頁(yè)面中的“前往網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買”功能，就能定位到最近的興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)。

顯然，興業(yè)“家庭銀行”是有別于傳統(tǒng)銀行零售渠道的金融新物種，它致力打造全新的客廳金融模式，將金融服務(wù)延伸至家庭場(chǎng)景。同時(shí)，通過(guò)有效打通銀行內(nèi)部前后臺(tái)、產(chǎn)品、技術(shù)、渠道各版塊，該應(yīng)用實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)銀行、遠(yuǎn)程客服等系統(tǒng)的融合，開(kāi)啟國(guó)內(nèi)銀行渠道和服務(wù)的全新模式，具有里程碑意義。

打造互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)跨界營(yíng)銷第一品牌

此次興業(yè)銀行首發(fā)家庭銀行應(yīng)用產(chǎn)品為何選擇樂(lè)視作為合作伙伴，從雙方此前的合作案例便可看出端倪。

2016年11月8日，樂(lè)視控股與興業(yè)銀行對(duì)外宣布正式啟動(dòng)全面戰(zhàn)略合作，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+金融”新模式，雙方合作的首個(gè)產(chǎn)品“興業(yè)銀行樂(lè)視體育聯(lián)名信用卡”于當(dāng)天正式發(fā)布。

賈躍民表示，從去年雙方宣布戰(zhàn)略合作開(kāi)始，樂(lè)視控股與興業(yè)銀行跨界融合，在個(gè)人金融、信用卡和支付賬戶管理、消費(fèi)分期、資產(chǎn)管理等領(lǐng)域開(kāi)展深度合作，取得了明顯效果。此次興業(yè)“家庭銀行”首發(fā)樂(lè)視超級(jí)電視，標(biāo)志著樂(lè)視控股和興業(yè)銀行的戰(zhàn)略合作邁上新臺(tái)階，雙方將攜手為用戶提供集“金融資訊、金融產(chǎn)品購(gòu)買、產(chǎn)品咨詢、便捷消費(fèi)信貸”的客廳一站式、立體化服務(wù)。

此次樂(lè)視與興業(yè)銀行的深度合作，將開(kāi)啟樂(lè)視超級(jí)電視與金融行業(yè)的合作之門。金融企業(yè)與樂(lè)視大屏合作，可以為用戶帶來(lái)全新的視訊化交互體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)客廳一站式金融資訊、金融產(chǎn)品咨詢與購(gòu)買、便捷消費(fèi)信貸的立體家庭金融服務(wù)方案，借此抓取家庭增量用戶，并通過(guò)大屏端客戶服務(wù)與運(yùn)營(yíng)提升客戶黏性。同時(shí)，樂(lè)視大屏業(yè)務(wù)可與金融企業(yè)共同創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，共享用戶資源，共同提升用戶粘性，打造互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)跨界營(yíng)銷第一品牌。

賈躍民表示，樂(lè)視控股將繼續(xù)圍繞金融創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)與金融行業(yè)進(jìn)行深入合作，通過(guò)開(kāi)放性+生態(tài)場(chǎng)景的智慧金融服務(wù)，賦予傳統(tǒng)銀行嶄新的發(fā)展?jié)摿?，共同推?dòng)互聯(lián)網(wǎng)+金融深入變革，不斷為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)和極佳體驗(yàn)。

據(jù)了解，興業(yè)“家庭銀行”首發(fā)登陸樂(lè)視超級(jí)電視正值樂(lè)視414生態(tài)電商節(jié)期間，屆時(shí)樂(lè)視與興業(yè)銀行將開(kāi)展一系列的推廣活動(dòng)，歡迎廣大用戶積極參與并購(gòu)買樂(lè)視生態(tài)產(chǎn)品。