打造家校“目標共同體”，只需縮小“兩顆心”的距離

鄭臻奕?張家海

〔關鍵詞〕家校矛盾；班級管理；目標共同體

現(xiàn)代人就是任性！“熊孩子”難教，“熊家長”更難纏！辦公室里，幾位同事又在對家校關系發(fā)感慨。自己雖有幾分同感，但也不完全茍同。因為，任何問題的產(chǎn)生都不是空穴來風，一定有其產(chǎn)生的背景和緣由。只有弄清楚“是什么”，明白“為什么”，最終才能落實“怎么辦”。

一、家校矛盾為什么會產(chǎn)生？——追根溯源，加強溝通

筆者經(jīng)常反思一個問題：家長望子成龍，學校望生成才，很明顯，兩者之間的目標就是朝著一個方向?？墒菫槭裁床荒苓_到“心往一處想，勁往一處使”，不僅如此在培養(yǎng)孩子的過程中還會產(chǎn)生這樣那樣的分歧，更有甚者，甚至成了一對冤家？追根溯源，問題集中在幾個關注點上。

1.書包。 “減負”口號喊了好多年，但中小學生的書包越來越重。越來越重的書包讓學生苦不堪言，讓家長心頭也生出諸多誤會。有些家長，一看到孩子鼓鼓的書包就不加思考地認為 “都是學校強迫學生買的”，一聽孩子說要錢買文具書本之類，就會脫口而出地冠以“哪個老師又在推銷教輔資料”的帽子。

2.飯盤。 有學生食堂的學校，飯盤成了家長和學生關注的又一個焦點。孩子們的飯菜分量夠不夠？質量高不高？是否物有所值？一份早點、一份中晚餐學校究竟賺了學生多少錢？一系列問號在學生家長心目中成為一個個心結。

3.小賣部。學校的小賣部也是家長的“口水之地”。在少數(shù)家長眼里，不是嫌價格太貴，就是嫌質量太差。事實上，少數(shù)學校也的確存在價格偏高的問題。因此，本來是為學生提供方便的場地，反倒成了少數(shù)家長心目中賺錢盈利的場所。

“談錢就不親熱”。這些問題，或許是難以完全避免的個案行為，卻讓部分家長以訛傳訛，以偏概全地推而廣之。久而久之，在家長心目中形成了“學?？偸菒矍终紝W生的利益”的印象，以致于積怨越來越深，矛盾越演越烈。除此之外，少數(shù)學校的個別教師，由于教學方式方法不當導致的師生沖突也是引發(fā)家校矛盾的一個重要因素。

找到了問題產(chǎn)生的源頭，學校方面要加強政策宣傳力度，加大校務公開的廣度，還教師一個清白，給家長一個明白。多途徑與家長溝通，大事化小，小事化了，親近融合。

二、遭遇家校沖突，怎么辦？——沉著冷靜，理性對待

可以說，絕大多數(shù)家長是通情達理的，在對孩子的教育上，很多事兒也是能與教師“說到一塊兒”的。除非，遭遇“熊孩子”背后的“熊家長”。

快放周末假了，好不容易等到所有學生散去，想在辦公室靜靜坐下來放松一下。剛落座，八（5）班一個學生被他的父親拽著進了辦公室。一進門就氣勢洶洶地指著八（5）班班主任李老師說：“你說話怎么那么不負責任??？我的孩子勒索誰的錢，在哪里買煙抽了？”

他的一句話，似乎一下子點燃了年輕氣盛的李老師心頭的怒火。李老師也毫不客氣地回話說：“沒有證據(jù)，怎么敢冤枉你的孩子？”

沒想到，此時那孩子拒不承認自己的錯誤。無奈之下，李老師叫來班上幾個學生證人。更沒想到，被叫去作證的幾個學生看到那個父親氣勢洶洶的樣子，也嚇得唯唯諾諾說不出話來。

眼見這種情況，那個“熊父親”更是有理了。責怪老師“不能無緣無故冤枉一個孩子，玷污孩子的清白”。旁觀的我和幾位同事再也忍不住了，“群起而攻之”，紛紛指責家長不該這樣沖動，不該對老師這個態(tài)度。并表示老師教育管理孩子，是為孩子負責，家長應該配合老師，不應只聽孩子的一面之詞。

本想勸那位家長消消氣，可誰知我的一句話反而激起了他的“連環(huán)炮”： “做教師的絕對不能武斷地損害一個孩子的名聲！”“你們教書育人，是怎么育人的啊？”“哼，一個死皮難纏的家長！”一旁的我們幾個老師強忍住心頭的憤怒。

從旁邊觀察發(fā)現(xiàn)，孩子們的話語中，只要一出現(xiàn)對他的孩子“不利”的情況，或有足夠的證據(jù)證明他的孩子經(jīng)常抽煙、經(jīng)常欺負別人時，這個家長不是冷笑就是狡辯?！鞍ィ瑳]想到居然還有這樣的家長！”那時候，“皇上不急太監(jiān)急”，我真是被他的無理取鬧氣得發(fā)暈，借口有事走出辦公室。

好不容易終于送走了那位“熊父親”，心情漸漸冷靜下來。回想起事件的前前后后，確實我們幾位老師有處理得不夠周全之處。雖然我們幾個幫腔的人有理，出發(fā)點也是對的，但是我們那時候說話的語氣出現(xiàn)了問題。出現(xiàn)了什么問題呢？那時候，我們把家長放在了對立面，把家長當成了“敵人”，我們忘記了“化解矛盾，解決問題”的最終目的，犯了“以眼還眼，以牙還牙”的錯誤。

三、家?！澳繕斯餐w”如何形成？——換位思考，縮小距離

一切為了孩子，為了孩子一切，為了一切孩子。“三個一切”表明：家長與學校在孩子成長的問題上，擁有一個“目標共同體”。所以，班主任、科任教師要吸收家長資源中的正能量。通過“請進來”“走下去”等下位途徑， 能積極主動地將學校與家長“擰成一股繩”，有效形成教育合力。

1.一份“表白”，心與心的對接

記得去年秋季開學時，學校組織了班級管理論壇活動。一位“老班”分享了他的經(jīng)驗。他說，早些年，每接手一個新班，他都要通過書信與家長“接頭”，向家長“表白”自己的出發(fā)點。告訴家長們自己接手了這個新班，成為這個班的“領頭羊”?！氨戆住敝?，他將自己的姓名、電話以及對孩子們學習和生活等方面的基本想法一一告訴家長。字里行間鼓勵家長“樹立教育信心，共助孩子成長”。就這樣，在較短的時間內與家長實現(xiàn)心與心的對接。贏得了家長的心，以后的事兒就好辦多了。

2.一個“會晤”，心對心的交換

很多班上的事兒，請人帶話說、電話里說、微信里說、QQ里說，都不如面對面說來得真實，來得“動人”。家長會，就是促進家校情感溝通的一種重要“會晤”。所以，家長會上，班主任不能一個人唱“獨角戲”，科任教師也不能不聞不問，一定要積極參加這樣的“會晤”。一方面認識家長?！耙换厣厥臁?，熟悉了就好說話了，熟悉了就好辦事了；一方面了解家庭。家庭環(huán)境對于孩子成長很重要。班主任和科任教師，只有真正了解學生的家庭環(huán)境，才能有針對性地提出家庭配合教育可行性建議，才能挖掘出有利于學生成長的正能量。

3.一份“合謀”，心與心的助力

“望子成龍”是每一個家長的迫切希望，“盼鐵成鋼”也是每一個科任教師的殷殷期盼。所以，就培養(yǎng)目標來說，家長和教師其實是不謀而合的。正是這份“合謀”，家長和教師才能“心往一處想，勁往一處使”。當在教育孩子過程中出現(xiàn)矛盾時，家長才能理解教師的良苦用心，教師也才能理解家長的無助和無奈，然后，共同尋找解決問題的突破口。

4.一份尊重，心與心的溫暖

教師是從事教育工作的“專業(yè)技術人員”，相比多數(shù)家長而言，教師是教育業(yè)務上的“內行”。所以，從某種程度上來說，教師有指導和培訓家長的責任和義務，應該有尊重家長的品德和行為風范。遇到教育上的分歧時，教師不能隨意批評家長，要設身處地幫助家長。如果家長做錯了，應開誠布公，實事求是。把握一條準則：為了孩子健康成長，不遷就不良的、錯誤的做法。對于那些一時間不能理解學校和教師的家長，教師不能“與他們一般見識”，有智慧地回避正在激化的矛盾，要有海納百川之胸懷，耐心細致地傾聽對方的意見和建議。相信，一份尊重，定然贏得一顆真心，相信，堅冰也有融化的那一天。

如何與家長打交道？這個問題其實很簡單。那就是，我們自身要明白“與家長打交道”最終目的是什么。只要我們明白最終是為了解決矛盾，我們就有了破解之法。它既不需要硬來，也不需要智取，只需要縮小教師與家長兩顆心的距離。

（作者單位：湖北省枝江市安福寺中學，枝江，443211）

編輯/杜文姬 終校/于 洪