高校實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理的探索與實(shí)踐

劉昌

摘 要：隨著教育教學(xué)改革的逐步深入，實(shí)驗(yàn)教學(xué)受到了前所未有的重視與關(guān)注。與此同時(shí)，不斷增加的實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課時(shí)數(shù)量，也對實(shí)驗(yàn)室管理提出了更高的要求。文章針對目前高校實(shí)驗(yàn)室管理粗放的問題，以精細(xì)化管理的理念為切入點(diǎn)，從制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、信息化、儀器設(shè)備管理和實(shí)驗(yàn)室安全五個(gè)方面闡述了提高實(shí)驗(yàn)室管理水平的方法。

關(guān)鍵詞：高校實(shí)驗(yàn)室；精細(xì)化管理；探索

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）03-0134-02

隨著教育教學(xué)改革的逐步深入，實(shí)驗(yàn)教學(xué)受到了前所未有的重視與關(guān)注。實(shí)驗(yàn)教學(xué)已不單單是理論教學(xué)的補(bǔ)充和輔助，更是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，開發(fā)學(xué)生創(chuàng)新能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要手段。與此同時(shí)，不斷增加的實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課時(shí)數(shù)量，也對實(shí)驗(yàn)室管理提出了更高的要求。由于歷史和現(xiàn)實(shí)的因素，高校實(shí)驗(yàn)室管理還普遍停留在粗放化管理階段，出現(xiàn)了一些問題，如，實(shí)驗(yàn)資源使用效率不高、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理不規(guī)范、實(shí)驗(yàn)室管理隊(duì)伍落后、考核辦法不合理等，嚴(yán)重阻礙了實(shí)驗(yàn)室的持續(xù)健康發(fā)展，因此，改進(jìn)高校實(shí)驗(yàn)室管理方式是當(dāng)前亟待解決的問題，以確保實(shí)驗(yàn)教學(xué)的順利進(jìn)行和實(shí)驗(yàn)室安全。

下面，針對高校實(shí)驗(yàn)室普遍存在的問題，以精細(xì)化管理的理念，探討如何提高高校實(shí)驗(yàn)室管理水平。

一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵

精細(xì)化管理是指基于常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理向分工的精細(xì)化、服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化等層面延伸的基本思想和管理模式，它啟蒙于發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理的一種管理理念。由此可見，精細(xì)化管理是一種理念，不是一種具體的管理模式和方法，其倡導(dǎo)人們做事的原則是堅(jiān)持認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的精神，用心做事，養(yǎng)成把事做細(xì)、做好、做透的良好職業(yè)態(tài)度和習(xí)慣。其主要特點(diǎn)是精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)?！熬笔蔷?，精湛，精益求精；“準(zhǔn)”是準(zhǔn)確，具體，無誤；“細(xì)”是注重細(xì)節(jié)，把工作做細(xì)致、做到位；“嚴(yán)”是嚴(yán)格，嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍[1]。將精細(xì)化管理理念引入到高校實(shí)驗(yàn)室的管理中，并在實(shí)踐工作中不斷地總結(jié)和完善，必定會(huì)收到比較好的效果。

二、實(shí)施精細(xì)化管理的幾個(gè)方面

（一）制度建設(shè)是實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理的前提

制度是管理的依據(jù)，制度制定的細(xì)致程度，直接關(guān)系到管理的細(xì)致化程度。實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度包括：有關(guān)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的管理制度，主要包括實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師崗位職責(zé)、學(xué)生實(shí)驗(yàn)管理制度、實(shí)驗(yàn)教學(xué)日志制度等；儀器設(shè)備管理制度，含儀器設(shè)備的申購驗(yàn)收流程、儀器設(shè)備操作流程、儀器設(shè)備的維護(hù)維修、損壞丟失賠償辦法、低值易耗品的管理制度、貴重儀器的申購和使用辦法等；實(shí)驗(yàn)室管理制度，含專業(yè)技術(shù)人員崗位職責(zé)，工作日志管理制度等；實(shí)驗(yàn)室安全衛(wèi)生管理制度，含意外停電應(yīng)急程序等。

制定制度很重要，落實(shí)制度則更為重要。目前，高校實(shí)驗(yàn)室普遍存在“制訂制度易，落實(shí)制度難”的問題。這就要求實(shí)驗(yàn)室注重實(shí)效，嚴(yán)抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，定期開展制度學(xué)習(xí)，講解制訂制度的原則，執(zhí)行制度的目標(biāo)，以及落實(shí)制度的措施。實(shí)驗(yàn)室對各項(xiàng)制度劃分職責(zé)范圍，明確人員分工，使不同層次的實(shí)驗(yàn)室管理人員清晰自己該落實(shí)哪些制度，落實(shí)到何種程度，以及如何正確執(zhí)行；實(shí)驗(yàn)室還應(yīng)開展制度落實(shí)的監(jiān)督工作，定期開展檢查，采取PDCA（Plan，Do，Check，Action，PDCA）循環(huán)，通過計(jì)劃、執(zhí)行、考核、修正4個(gè)環(huán)節(jié)，不斷加強(qiáng)與改進(jìn)制度建設(shè)與落實(shí)，逐步做到制度規(guī)范化、管理科學(xué)化、操作流程化。

（二）隊(duì)伍建設(shè)是實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理的保障

專業(yè)技術(shù)人員是實(shí)驗(yàn)室工作中的主體，人員的能力直接決定了實(shí)驗(yàn)室的管理水平。但由于長期以來，高校實(shí)驗(yàn)室專業(yè)技術(shù)人員得不到相應(yīng)的重視，逐漸形成了被動(dòng)工作的狀態(tài)。因此，實(shí)驗(yàn)室必須高度重視專業(yè)技術(shù)人員核心能力的提高，堅(jiān)持以人為本，重視調(diào)動(dòng)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)技術(shù)人員的積極性和主動(dòng)性，注重培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新的管理意識、認(rèn)真的工作態(tài)度、協(xié)同的團(tuán)隊(duì)精神，并運(yùn)用先進(jìn)的管理理念，促進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員改變工作習(xí)慣、提高工作效率，有效提高專業(yè)技術(shù)人員的核心管理能力。

另一方面，由于歷史和編制的原因，高校實(shí)驗(yàn)室普遍存在專業(yè)技術(shù)人員短缺的情況。而在高校來說，動(dòng)員學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室管理則是一種良好的補(bǔ)充，既加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)室管理力量，又鍛煉了學(xué)生的管理能力。然而，從實(shí)踐中來看，學(xué)生助管崗位往往存在工作內(nèi)容單一，值班時(shí)間零散，缺乏專業(yè)引導(dǎo)等問題，造成學(xué)生助管崗位人浮于事。針對這些問題，首先要讓學(xué)生意識到參與實(shí)驗(yàn)室管理是一項(xiàng)非常有意義的工作，不僅可以實(shí)踐專業(yè)知識，更可以鍛煉管理能力；其次要注重對學(xué)生的專業(yè)引導(dǎo)，加強(qiáng)對學(xué)生的培訓(xùn)，即通過引入專業(yè)人員和制定規(guī)范化的培訓(xùn)制度，明確培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)，注重結(jié)果的執(zhí)行量化分析，提高實(shí)驗(yàn)培訓(xùn)的可操作性和實(shí)效性。幫助學(xué)生能夠真正融入到實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理中來，在實(shí)踐中加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，為以后走出校園走向社會(huì)做準(zhǔn)備。

（三）信息化是實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理的抓手

建立實(shí)驗(yàn)室管理信息系統(tǒng)，將實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師，學(xué)生與實(shí)驗(yàn)室專業(yè)技術(shù)人員，實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備都集中到系統(tǒng)平臺(tái)中進(jìn)行管理。目的是實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室管理和運(yùn)行的現(xiàn)代化，系統(tǒng)化，為實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供高效的、多層次全方位的服務(wù)，同時(shí)也為實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理決策的制定提供數(shù)據(jù)支持。

實(shí)驗(yàn)室管理信息系統(tǒng)一般應(yīng)含以下三個(gè)模塊[2]：

1. 實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理模塊。實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師在系統(tǒng)中提交實(shí)驗(yàn)教學(xué)相關(guān)檔案：包括教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書等材料，學(xué)生可以在上課之前下載相關(guān)檔案進(jìn)行預(yù)習(xí)。學(xué)生在完成相關(guān)實(shí)驗(yàn)后，可以在系統(tǒng)中提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

2. 管理人員管理模塊。實(shí)驗(yàn)室管理人員可以根據(jù)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師提出的實(shí)驗(yàn)教學(xué)需求在管理系統(tǒng)中完成排課，并以課程的需求和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的自動(dòng)匹配，并生成課表。管理人員還可以通過管理系統(tǒng)進(jìn)行值班日志管理，工作量考核，科研成果管理等。這在一定程度上改善了實(shí)驗(yàn)課時(shí)安排混亂的情況，減少因人為因素導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室空置或被挪作他用的狀況。

3. 儀器設(shè)備管理模塊。將實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的基本信息，放置房間，各房間儀器設(shè)備平面分布圖錄入系統(tǒng)，便于對所有硬件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。在實(shí)驗(yàn)過程中，可以結(jié)合校園一卡通系統(tǒng)讀取學(xué)生基本信息，記錄實(shí)驗(yàn)資源使用過程信息，包括設(shè)備的使用效率及使用時(shí)間、實(shí)驗(yàn)軟件調(diào)用統(tǒng)計(jì)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備日常維護(hù)情況，提供實(shí)驗(yàn)室軟、硬件環(huán)境信息，避免教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)中因儀器設(shè)備缺少、儀器設(shè)備損壞而終止實(shí)驗(yàn)教學(xué)的情況，確保實(shí)驗(yàn)課順利開展。

（四）儀器設(shè)備實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理

在高校辦學(xué)條件改善和學(xué)生數(shù)量增加的情況下，購買實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的數(shù)量也在增加，如何提高設(shè)備的利用率，延長實(shí)驗(yàn)器材的使用壽命，降低儀器投入成本，也是實(shí)驗(yàn)室管理人員急需解決的問題。

首先，購置設(shè)備前要充分進(jìn)行前期調(diào)研，嚴(yán)格執(zhí)行采購程序，同時(shí)嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，從源頭上保證儀器設(shè)備的質(zhì)量，驗(yàn)收合格后建立儀器設(shè)備檔案、錄入實(shí)驗(yàn)室管理信息系統(tǒng)。其次，以儀器設(shè)備管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，在儀器的使用、運(yùn)行狀況、維修保養(yǎng)情況、儀器設(shè)備操作方法說明等方面進(jìn)行詳細(xì)的記錄，確保資料的完整性。最后，還要對儀器進(jìn)行定期的清查，有需要維修的及時(shí)報(bào)修；故障無法維修且到達(dá)報(bào)廢年限的及時(shí)申請報(bào)廢。

（五）實(shí)驗(yàn)室安全的精細(xì)化管理

實(shí)驗(yàn)室安全是一項(xiàng)必須“萬無一失”，否則“一失萬無”的工作，是實(shí)驗(yàn)室管理中的重中之重，對于用電方面要著重注意以下問題：實(shí)驗(yàn)室供電一般為380V，在380V變壓220V過程中要注意三相平衡問題；實(shí)驗(yàn)室的用電走線要經(jīng)過合理規(guī)劃，必須使用阻燃電線；所有使用的材料必須要有產(chǎn)品合格證，插座，插頭，開關(guān)等部件需為品牌廠家正品貨源，接線工藝符合國家規(guī)范；實(shí)驗(yàn)室安裝監(jiān)控設(shè)備，24小時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；組織進(jìn)行不定期抽查，每次檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)糾正?？傊?，“安全無小事”，要通過各種措施來不斷強(qiáng)化管理人員的安全意識和責(zé)任意識。

三、結(jié)束語

以制度建設(shè)為前提，以隊(duì)伍建設(shè)為保障，以信息化為抓手，對實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備及實(shí)驗(yàn)室安全的進(jìn)行精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)五位一體的管理體制，全面提高實(shí)驗(yàn)室的精細(xì)化管理水平，可以使實(shí)驗(yàn)室管理逐步走上規(guī)范之路，更好的為高校的人才培養(yǎng)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]王少坤，馬紅玉.高校電工實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的精細(xì)化管理應(yīng)用與實(shí)踐[J].科技視界，2013（2）：110.

[2]溫聰源.經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)室信息化建設(shè)發(fā)展探索[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，2014（7）：128-130.