翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)生滿意度調(diào)查分析

董娟娟+劉晶晶+侯雅如

摘要：信息化時代，一種新興的教學(xué)模式—翻轉(zhuǎn)課堂，已在全球范圍內(nèi)盛行。它突破了傳統(tǒng)教學(xué)的許多限制，受到各學(xué)校的青睞，但目前翻轉(zhuǎn)課堂在我國處于起步、探索階段，顯現(xiàn)了許多問題與挑戰(zhàn)。從學(xué)生角度出發(fā)，采用問卷調(diào)查的形式，找出影響學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂滿意度的因素。根據(jù)這些因素的影響程度發(fā)現(xiàn)問題并給出解決問題的對策建議。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；滿意度；問題；對策

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.11.073

1引言

翻轉(zhuǎn)課堂是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。把原來老師先講、學(xué)生后練改成學(xué)生先通過微課自學(xué)，課堂中老師幫助答疑，討論式學(xué)習(xí)，課后老師根據(jù)在線測試得到反饋并適當點評。信息化時代背景下，各大學(xué)校都在思考如何利用信息與通信技術(shù)為老師提供更加靈活多樣的課程以及為學(xué)生開放更多的自主學(xué)習(xí)機會，因此翻轉(zhuǎn)課堂的出現(xiàn)受到各個學(xué)校的青睞。河海大學(xué)自2015年起開始實施翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)，在第二期“翻轉(zhuǎn)課堂”課程建設(shè)共有36門課程選入立項課程，并且翻轉(zhuǎn)課堂在我校也取得了一定的成就。然而在我校進行教學(xué)實踐的過程，實施的效果即學(xué)生方面對于“翻轉(zhuǎn)課堂”的評價與反饋相關(guān)數(shù)據(jù)與分析缺失，急需要通過這樣的參考來使“翻轉(zhuǎn)課堂”更適用于我校實際情況。因此，研究學(xué)生對課堂的滿意度以及找到翻轉(zhuǎn)課堂實施過程中的問題，并給出對策建議是十分有意義的。

2研究過程

2.1問卷設(shè)計

本次調(diào)研采用調(diào)查問卷的形式，采用自編的“對翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)生滿意度調(diào)查”問卷，問卷均根據(jù)真實感受回答，“5”表示“非常同意”、“4”表示“比較同意”、“3”表示“一般”、“2”表示“不同意”、“1”表示“非常不同意”。

2.2數(shù)據(jù)來源于分析

本次問卷調(diào)研分線上、線下兩種方法，對實施過或正在實施“翻轉(zhuǎn)課堂”的四個年級三個院的同學(xué)進行隨機分發(fā)問卷，共計分發(fā)500份問卷，有效問卷447份，問卷有效回收率為89.4%。

3研究結(jié)果

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)生滿意度一級評價指標、二級評價指標數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出平均分數(shù)，并按照降序排列，如表2、表3所示。

3.1教學(xué)平臺評價

學(xué)生對教學(xué)平臺建設(shè)的滿意度為3.78。教學(xué)平臺功能完善、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定流暢，滿意度較低。這個結(jié)果和翻轉(zhuǎn)課堂實施過程中接收到的反饋基本相符。由于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)初期學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺運行的穩(wěn)定性不夠，常常導(dǎo)致視頻無法播放或者卡，使學(xué)生不能方便快捷地學(xué)習(xí)。

3.2教學(xué)過程評價

教學(xué)過程的滿意度為3.8，其中對教師的教學(xué)能力和授課內(nèi)容最為滿意，對于學(xué)生主動參加到教學(xué)活動中去，積極分享所學(xué)知識分數(shù)較低。教學(xué)過程中教師幽默風趣的教學(xué)風格，可以使學(xué)生真正體會到翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂的區(qū)別所在，從而能夠提高學(xué)生的滿意度評價。由于我國長久的應(yīng)試教育，大部分學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了傳授式的課堂教學(xué)流程，缺乏課堂上積極合作討論式學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

3.3教學(xué)效果滿意度評價

教學(xué)效果的滿意度為3.78分，學(xué)生們表示在翻轉(zhuǎn)課堂模式下學(xué)習(xí)時間有所增加，課堂活躍度和討論積極性普遍提高，同學(xué)間能夠合作學(xué)習(xí)、協(xié)作探究，大部分學(xué)生覺得知識更容易理解和掌握，成績有所提高。

3.4學(xué)生總體滿意度感受

學(xué)生總體感覺一般滿意，其中覺得無法適應(yīng)這種學(xué)習(xí)方式得分最高，喜歡這種翻轉(zhuǎn)式的學(xué)習(xí)方式得分較低。翻轉(zhuǎn)課堂作為一種新的教學(xué)模式，對學(xué)生提出了較高要求，難免學(xué)生會無法適應(yīng)。

4結(jié)論與啟示

從研究結(jié)果分析來看，翻轉(zhuǎn)課堂實施過程中存在許多問題，只有解決這些問題，才能使學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂的認可度達到最大化。

4.1對學(xué)生的學(xué)習(xí)方式要求高，受到學(xué)生的排斥

學(xué)生對于翻轉(zhuǎn)課堂的喜愛度得分最低。這一模式需要學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，需要學(xué)生在課外花大量的時間觀看教學(xué)視頻，預(yù)習(xí)教材以及相關(guān)資料來對知識有個初步的了解，占用學(xué)生課外時間，對于學(xué)生的自律性和意志力的要求是很高的，由于基礎(chǔ)差而學(xué)不下、學(xué)習(xí)方向不明確、學(xué)習(xí)方法不當和自律能力較差的學(xué)生，可能并不適應(yīng)這種學(xué)習(xí)模式，出現(xiàn)無法保證完成課外有效學(xué)習(xí)，課上積極討論分享的現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率低下，對這一模式感受較差，滿意度較低。

4.2教學(xué)效果不明顯

調(diào)查結(jié)果表明，33.3%學(xué)生不覺得翻轉(zhuǎn)課堂效果比傳統(tǒng)效果好。由于我國長期是老師先教，學(xué)生后做模式，學(xué)生缺乏自學(xué)與合作學(xué)習(xí)能力，自控能力差的同學(xué)無法保證學(xué)習(xí)效率。我國學(xué)校內(nèi)主流的教學(xué)模式依然為大班以及常規(guī)班教學(xué)，有些學(xué)生在課前的自學(xué)中產(chǎn)生問題，老師無法為每一位同學(xué)解答，學(xué)生的問題得不到解決，使翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)效果大打折扣。還有課程適用性問題，目前，國外采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的課程大都為理科類課程，并取得了良好的教學(xué)效果。哪些課程可以實施翻轉(zhuǎn)，也是需要考慮的一個問題。

4.3對老師的教學(xué)能力要求高

對老師教育理念和專業(yè)能力提出了更高的要求。要求老師有大量的學(xué)識和經(jīng)驗組織課堂、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，還要求掌握計算機基本技能，制作視頻。同時老師需要安排合理的教學(xué)時間，布置合適的學(xué)習(xí)任務(wù)，通過學(xué)習(xí)任務(wù)得到學(xué)生課前學(xué)習(xí)情況的反饋，這些都增加了老師的工作量。

4.4教學(xué)設(shè)施不完善

翻轉(zhuǎn)課堂對教學(xué)平臺、硬件設(shè)施的依賴性強。由于翻轉(zhuǎn)課堂在國內(nèi)屬于初步階段，有些學(xué)校網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)環(huán)境所需的軟硬件系統(tǒng)，在線學(xué)習(xí)平臺系統(tǒng)反應(yīng)過慢，甚至出現(xiàn)難以登陸的問題；學(xué)生自主學(xué)習(xí)平臺建設(shè)不完善，功能不齊全；老師對于視頻的設(shè)計與制作，學(xué)習(xí)平臺的管理等都缺乏經(jīng)驗，使教學(xué)效果大打折扣。

針對以上這些問題，本文為正在實施或?qū)⒁獙嵺`翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)校提供如下建議：

（1）重視培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)技能。

首先，培訓(xùn)學(xué)生熟練使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。其次，逐漸培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，在課余時間自主完成微視頻的觀看，相應(yīng)的檢測，制度合理的學(xué)習(xí)計劃，科學(xué)安排學(xué)習(xí)時間。培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的能力，采取討論的形式充分驗證所研究的問題，來達到學(xué)習(xí)目標。

（2）優(yōu)化教學(xué)模式，提升教學(xué)效果。

首先考慮實際情況，根據(jù)不同學(xué)科的特點和性質(zhì)，完成翻轉(zhuǎn)課堂的設(shè)計。課下自主學(xué)習(xí)，以10分鐘之內(nèi)微課程的形式將一節(jié)課的流程和學(xué)習(xí)重難點展示出來，幫助學(xué)生抓住課堂的主脈，在腦子中形成一個提綱挈領(lǐng)的概念，學(xué)生依循著這個主脈拓展性的開展對本節(jié)課的學(xué)習(xí)。將學(xué)生的自學(xué)結(jié)果拿到課堂上交流討論論證課時目標的達成，此環(huán)節(jié)形式可以多樣，可以舉薦準備充分的學(xué)生以教師的角色在班里講授，也可采用通常形式師生互動。

（3）提高老師實施翻轉(zhuǎn)課堂的能力。

培訓(xùn)老師熟練掌握多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高翻轉(zhuǎn)課程視頻設(shè)計能力，注意將課程核心內(nèi)容濃縮到長度合適的視頻中，避免內(nèi)容死板、偏離主題。針對教學(xué)內(nèi)容合理設(shè)計課后習(xí)題，幫助學(xué)生進行檢測，了解學(xué)生的問題與掌握情況。提高課堂教學(xué)組織能力，組織學(xué)生進行協(xié)作學(xué)習(xí)，與學(xué)生交流互動。同時課堂的生成性較強，老師需要注重自身能力不斷的提高與更新。

（4）學(xué)校對信息技術(shù)的支持，完善教學(xué)設(shè)備。

學(xué)校應(yīng)該為翻轉(zhuǎn)課堂實施配置最新的軟件和硬件支持。硬件方面，學(xué)校應(yīng)該配置高性能服務(wù)器，加寬校園網(wǎng)絡(luò)寬帶以保證視頻的流暢播放，準備專門多媒體教室給沒有硬件設(shè)備的學(xué)生提供學(xué)習(xí)條件。軟件方面，學(xué)校建設(shè)成熟先進的學(xué)習(xí)平臺，保證教師視頻的發(fā)布及與學(xué)生交流平臺的管理。

參考文獻

[1]朱宏潔，朱赟.翻轉(zhuǎn)課堂及其有效實施策略芻議[J].電化教育研究，2013，（08）：7983.

[2]池憶.翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)生滿意度調(diào)查研究[J].高教探索，2015，（06）：8589.

[3]李曉文.翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)生滿意度評價研究[J].高教發(fā)展與評估，2015，（03）：98105+116.

[4]張鴿.“翻轉(zhuǎn)課堂”在中國發(fā)展所面臨的機遇及挑戰(zhàn)[J].開封教育學(xué)院學(xué)報，2016，（06）：170171

[5]張金磊，王穎，張寶輝.翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究[J].遠程教育雜志，2012，（04）：4651.