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      電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)中的全面質(zhì)量管理

      2017-05-18 13:20:37劉非
      企業(yè)文化·中旬刊 2017年4期
      關(guān)鍵詞:滿足用戶工程設(shè)計(jì)顧客

      劉非

      摘要:隨著全面質(zhì)量管理概念的提出,現(xiàn)在越來越多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理,本文主要從什么是全面質(zhì)量管理以及全面質(zhì)量管理在電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用兩方面進(jìn)行闡述,介紹全面質(zhì)量管理的應(yīng)用,希望對電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)具有借鑒意義。

      關(guān)鍵詞:電網(wǎng)工程設(shè)計(jì);全面質(zhì)量管理

      一、什么是全面質(zhì)量管理?

      全面質(zhì)量管理的概念是指公司的全體員工同心協(xié)力,參與到公司的專業(yè)技術(shù),經(jīng)營管理,人才招聘、財(cái)務(wù)等工作當(dāng)中來,把顧客作為上帝,一心一意的為客戶服務(wù),把握好各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題。

      二、全面質(zhì)量管理在電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)中的開展

      (一)全面質(zhì)量管理的中心

      全面質(zhì)量管理的中心問題是以顧客為根本,中國的企業(yè)狀況中顧客就是上帝,是我們要滿足的對象,我們的電網(wǎng)設(shè)計(jì)工程中最主要的目的是實(shí)現(xiàn)我們的電網(wǎng)的穩(wěn)定性、安全性、滿足用戶的用電需求,隨著國家電網(wǎng)提出的設(shè)計(jì)工程以來,所有設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)以及提出的問題都是為了使用戶能夠用到穩(wěn)定的電量,滿足用戶與企業(yè)的需求,而我們實(shí)行全面質(zhì)量管理的目的就是為了實(shí)現(xiàn)顧客利益最大化,管控好設(shè)計(jì)的各個環(huán)節(jié),防止出現(xiàn)漏電等一系列的現(xiàn)象,保證準(zhǔn)時并且足量的送到用戶那里。

      (二)全面質(zhì)量管理在電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)時的開展

      在電網(wǎng)設(shè)計(jì)的過程當(dāng)中會用到很多的數(shù)據(jù),根據(jù)各方的需求、明確質(zhì)量目標(biāo)并且制定活動計(jì)劃,在這個過程中就要執(zhí)行全面質(zhì)量管理,在電網(wǎng)設(shè)計(jì)時材料的購買方面就要小心謹(jǐn)慎,相關(guān)的人員要把好關(guān),各方的需求是什么,他們需要什么樣的電網(wǎng),對電網(wǎng)有哪些期待,傳統(tǒng)的電網(wǎng)存在哪些問題,而我們的電網(wǎng)設(shè)計(jì)就是要把有由輸電、變電、配電設(shè)備及相應(yīng)的輔助系統(tǒng)組成的聯(lián)系發(fā)電與用電的統(tǒng)一整體,在設(shè)計(jì)時要考慮的問題就會很多,而全面質(zhì)量管理也是非常重要的。并且在設(shè)計(jì)階段相關(guān)部門就要提出全面質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn),他們所希望電網(wǎng)達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn),在設(shè)計(jì)時要保持什么樣的原則,只有存在標(biāo)準(zhǔn),全面質(zhì)量管理才會有標(biāo)準(zhǔn)可以遵循,設(shè)計(jì)出用戶滿意的,相關(guān)部門要求的質(zhì)量好的電網(wǎng)。做到有標(biāo)可依,執(zhí)表必嚴(yán),違標(biāo)必究。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面質(zhì)量管理。

      (三)全面質(zhì)量管理在電網(wǎng)工程執(zhí)行階段的開展

      電網(wǎng)在執(zhí)行階段會涉及很多的環(huán)節(jié),并且環(huán)節(jié)也是十分復(fù)雜的,比如在設(shè)計(jì)的過程中要考慮到電網(wǎng)的穩(wěn)定性,抗毀性等一系列問題,現(xiàn)在的天氣多變、外界的雷雨對我們的電網(wǎng)都具有很大的局限性,并且戰(zhàn)爭等外部因素對電網(wǎng)也有很大的影響,電網(wǎng)還要具有防腐性,防止漏電等現(xiàn)象,面對諸多的問題,就要各個方面進(jìn)行監(jiān)測,小心的一步步進(jìn)行,在購買電網(wǎng)材料時就要進(jìn)行全面的監(jiān)測,監(jiān)測電網(wǎng)材料的抗腐蝕性,抗毀性,是否符合現(xiàn)在電網(wǎng)設(shè)計(jì)所需要材料的需求,而且,現(xiàn)在的電網(wǎng)設(shè)計(jì)大多數(shù)是人為控制的,可是現(xiàn)在的部分員工并不是很專業(yè),在遇到問題時也并不能及時解決,在電網(wǎng)設(shè)計(jì)過程中會有大量的預(yù)算,算出用電量的寬裕度,如果一個數(shù)值算錯,對于電網(wǎng)設(shè)計(jì)都是很大的影響,一些的特殊項(xiàng)目更會用到這些數(shù)值,所以在執(zhí)行時對人員的質(zhì)量也有很大的要求,這就要引入全面質(zhì)量管理,管理設(shè)計(jì)過程中所涉及到的全部環(huán)節(jié)。

      (四)全面質(zhì)量管理在電網(wǎng)工程檢測階段的開展

      電網(wǎng)設(shè)計(jì)會存在很多的問題,所以必須要進(jìn)行檢測,檢測電網(wǎng)設(shè)計(jì)的執(zhí)行情況,以及在執(zhí)行過程中所遇到的各個問題,最主要的問題就是對設(shè)備的檢測以及材料的檢測,全面質(zhì)量管理要求在電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)過程中所用到的機(jī)械設(shè)備是最先進(jìn)的,滿足執(zhí)行過程中的質(zhì)量要求,自從國家采取電網(wǎng)設(shè)計(jì)之后,電網(wǎng)的防雷特性、大電網(wǎng)運(yùn)行控制、特高壓施控技術(shù)都有了很大的進(jìn)步,對于電力設(shè)計(jì)來說電力可靠,質(zhì)量穩(wěn)定不等于不采用先進(jìn)的技術(shù),國家相繼也提出了電網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn),全面質(zhì)量管理的內(nèi)在要求就是跟上 時代的潮流,跟上電網(wǎng)設(shè)計(jì)的技術(shù)要求,全面質(zhì)量管理要求電網(wǎng)設(shè)計(jì)采用新技術(shù),新方法,將電網(wǎng)設(shè)計(jì)中所遇到的問題降到最低。同時,全面質(zhì)量管理也要保證電網(wǎng)設(shè)計(jì)的技術(shù)順應(yīng)時代的潮流,滿足用戶的需求。在工程檢測階段也要管理檢測人員的質(zhì)量。

      (五)全面質(zhì)量管理在電網(wǎng)工程改進(jìn)階段的開展

      電網(wǎng)設(shè)計(jì)并不是沒有問題的存在,并且不可能一次成功,所以會存在后續(xù)的改進(jìn)問題,而改機(jī)階段的主要問題就會說要知道在執(zhí)行階段存在的問題并且及時的提出相應(yīng)的額解決辦法,全面質(zhì)量管理在這個過程中要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)要求,所用材料的規(guī)格,所要求的電網(wǎng)的穩(wěn)定性、安全性、抗腐性,是不是全部都有滿足,并且所使用的材料的抗腐性等這些能力是否足夠強(qiáng)大,都要一一進(jìn)行確認(rèn),要做到電網(wǎng)的穩(wěn)定性能強(qiáng),安全性能高,是使我們的電網(wǎng)設(shè)計(jì)滿足用戶全面要求,將顧客放在核心位置。概括起來就是說全公司從上到下做好每一步,保證電網(wǎng)設(shè)計(jì)的正常運(yùn)行。并且也要有相關(guān)的制度,在全面質(zhì)量管理的過程中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題,就要找到相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行詢問,進(jìn)行嚴(yán)懲。

      三、結(jié)語

      總之,全面質(zhì)量管理概念的引進(jìn),可以提高電網(wǎng)設(shè)計(jì)過程中各個方面的質(zhì)量問題,可以提高產(chǎn)品質(zhì)量,加快設(shè)計(jì)流程,提高售后服務(wù),提高顧客滿意度,全面質(zhì)量管理具有科學(xué)性與有效性,可以將我們的電網(wǎng)設(shè)計(jì)更加的具有經(jīng)濟(jì)性、時效性、可靠性、穩(wěn)定性的特點(diǎn),從而提高電網(wǎng)的質(zhì)量,滿足用戶的需求。以顧客為中心,以業(yè)主為中心,用全面質(zhì)量管理的態(tài)度,設(shè)計(jì)出好的電網(wǎng),滿足商用的大規(guī)模用電,以及家用的用電量。通過對電網(wǎng)從設(shè)計(jì)到改進(jìn)過程中應(yīng)該采取的措施的闡述,希望具有現(xiàn)實(shí)的參考意義。

      參考文獻(xiàn):

      [1]潘洪良.電網(wǎng)建設(shè)用工模式改革的研究[D].吉林大學(xué),2013.

      [2]嚴(yán)林.試論工程設(shè)計(jì)檔案的全面質(zhì)量管理[J].機(jī)電兵船檔案,2010(04):42-43.

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