《跨境電商物流》課程開發(fā)的思考與探索

項捷

摘要：跨境電商企業(yè)需要物流企業(yè)在集貨、倉儲、運(yùn)輸、通關(guān)、配送等諸多方面的合作，物流在很大程度上決定了跨境電子商務(wù)的運(yùn)作效率?？缇畴娚萄杆侔l(fā)展，物流人才供需缺口催生高校相關(guān)專業(yè)和課程的開發(fā)和建設(shè)，《跨境電商物流》課程應(yīng)運(yùn)而生。本文闡述了《跨境電商物流》課程開發(fā)背景、課程性質(zhì)、主要內(nèi)容、教學(xué)方式方法、考核和成績評定。

Abstract： Cross-border electric business enterprises need the cooperation of logistics enterprises in collection， warehousing， transportation， customs clearance， distribution and many other aspects， and logistics to a large extent determine the efficiency of cross-border e-commerce. With the rapid development of cross-border electricity business， logistics talent supply and demand gap has given birth to the relevant specialties and curriculum development and construction in colleges and universities， so Cross-border Electricity Business Logistics course came into being. This paper expounds the background， course nature， main contents， teaching methods， assessment and achievement evaluation of this course.

關(guān)鍵詞：跨境電商物流；課程目標(biāo)；課程內(nèi)容；課程資源；教學(xué)方法

Key words： cross-border electricity business logistics；course objectives；course content；course resources；teaching methods

中圖分類號：G423.07 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）15-0238-02

1 課程開發(fā)背景

互聯(lián)網(wǎng)時空的“零距離”要求加快跨境貿(mào)易的運(yùn)輸速度，現(xiàn)代消費(fèi)者奉行個性化消費(fèi)的理念又加大了跨境貿(mào)易的運(yùn)輸任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)時代要求跨境貿(mào)易運(yùn)輸發(fā)生變革。高校的課程設(shè)置也必須緊跟形勢的發(fā)展，更新教學(xué)內(nèi)容和實踐保持一致，由此開發(fā)了一門新課程《跨境電商物流》。

2 課程性質(zhì)

《跨境電商物流》課程設(shè)計內(nèi)容為跨境電商B2C模式下的主要物流方式和操作實訓(xùn)，是跨境電子商務(wù)專業(yè)方向的技能課、必修課，需要校企聯(lián)合開發(fā)基于跨境電商B2C模式下物流工作過程的學(xué)習(xí)項目：郵政物流、國際商業(yè)快遞、國內(nèi)快遞的跨國業(yè)務(wù)、專線物流、海外倉儲服務(wù)、聚集后規(guī)?；\(yùn)輸?shù)瓤缇畴娚涛锪鞣绞郊皩嶋H操作。

3 課程主要內(nèi)容

《跨境電商物流》是一門理實一體化的課程，建議開設(shè)64課時，32課時教師進(jìn)行引導(dǎo)性講解，32課時學(xué)生進(jìn)行技能實踐，以期學(xué)生通過學(xué)習(xí)全面了解和掌握新興的跨境電子商務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口物流操作。課程內(nèi)容設(shè)計如下：

3.1 跨境電商改變了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易運(yùn)輸方式

與傳統(tǒng)國際貿(mào)易主要采用海洋運(yùn)輸不同，跨境電商主要采用的物流運(yùn)輸方式有：

①郵政物流，包括了各國郵政局的郵政航空小包、大包以及中國郵政速遞物流分公司的E郵寶、EMS、E特快等。據(jù)不完全統(tǒng)計，70%的中國跨境電商出口業(yè)務(wù)的包裹都是郵政系統(tǒng)負(fù)責(zé)投遞的，其中約50%的份額都是中國郵政的，除此之外中國跨境電商常用的物流方式還有新加坡郵政、香港郵政等。優(yōu)勢：1）郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球，只要有郵局的地方包裹都能抵達(dá)。一般來說，全球各地在15-30天都能到達(dá)目標(biāo)客戶的手中；2）因為通常各國郵政都是國家經(jīng)營的，有了稅收支持使其價格較為便宜；在海關(guān)、航空等部門享有優(yōu)先處理權(quán)，因此清關(guān)便捷，劣勢：丟包率高，速度慢。

②商業(yè)快遞，主要包括TNT、DHL、FEDEX、UPS四大商業(yè)快遞公司，其支撐是全球自建網(wǎng)絡(luò)和國家化信息系統(tǒng)，具有較高的信息提供、收集和管理能力。優(yōu)勢：丟包率低、服務(wù)好、速度快，特別是發(fā)往歐美發(fā)達(dá)國家的包裹更是便利。例如，從中國寄包裹到美國，若使用UPS最快四十八個小時即可到達(dá)，中國發(fā)往歐洲，若使用TNT通常三個工作日即可到達(dá)。劣勢：價格昂貴，且價格存在較大浮動性。通常只有在客戶十分緊急的情況下才會選擇此類傳遞，且還會向客戶收取運(yùn)費(fèi)。

③專線物流，跨境專線物流一般是通過國內(nèi)快遞集貨、航空干線直飛、在目的國家通過郵政或當(dāng)?shù)亍奥涞嘏洹边M(jìn)行快速配送的物流方式?，F(xiàn)價段業(yè)內(nèi)使用最普遍的物流專線是中東專線、俄羅斯專線、澳洲專線、歐洲專線、美國專線等。優(yōu)勢：丟包率低，由于其是將貨物集中大批量的發(fā)往目的地，利用規(guī)?；?yīng)有效降低了成本，所以其速度快于郵政小包，價格比商業(yè)快遞低。劣勢：國內(nèi)目前的攬件范圍有限，覆蓋面不廣，且相比郵政小包來說運(yùn)費(fèi)成本還是較高。

④海外倉儲服務(wù)，是指網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)交易平臺、物流服務(wù)商獨立或共同為賣家在銷售目標(biāo)地提供的貨品倉儲、分揀、包裝、派送的一站式控制與管理服務(wù)。賣家把貨物存儲在當(dāng)?shù)貍}庫，一旦買家有需求，就能夠及時作出反應(yīng)，進(jìn)行貨物的分揀、包裝以及遞送。整個流程包括三個部分，即頭程運(yùn)輸、倉儲管理和本地配送。優(yōu)勢：發(fā)貨周期縮短，加快了發(fā)貨速度，使跨境物流缺陷交易率降低了；提升了海外客戶的購買信心，由于相當(dāng)于在本土發(fā)生的銷售，能夠提供靈活可靠的退換方案；物流成本因此大大降低。劣勢：要求賣家具有較高的進(jìn)銷管理、庫存管控、供應(yīng)鏈管理等方面的能力，且并不是所有的產(chǎn)品都適合海外倉儲，適合的產(chǎn)品主要是庫存周轉(zhuǎn)快的熱銷單品，否則容易出現(xiàn)壓貨問題。

國內(nèi)快遞的跨國業(yè)務(wù)，跨境電商近年來發(fā)展勢頭良好，國內(nèi)快遞也紛紛采取措施進(jìn)入國際市場，加快了國際業(yè)務(wù)布局，以順豐為例，其快遞服務(wù)已覆蓋美國、越南、泰國、馬來西亞、新加坡、日本、韓國、澳大利亞等國家，并啟動了中國到俄羅斯的跨境B2C服務(wù)。優(yōu)勢：費(fèi)用低于四大商業(yè)快遞巨頭，且速度較快。劣勢：由于跨境業(yè)務(wù)不是其主要業(yè)務(wù)，覆蓋海外市場有限，市場掌控力也不高，且存在經(jīng)驗不足問題。

由于物流運(yùn)輸方式不僅直接關(guān)系到B2C外貿(mào)企業(yè)的交易成本，課堂教學(xué)過程中還要重點講解上述跨境電商各種物流運(yùn)輸方式的運(yùn)費(fèi)計算?？缇畴娚涛锪鬟€關(guān)系到海外買家對外貿(mào)企業(yè)的滿意度和信任度，關(guān)系到客戶的購物體驗，進(jìn)而關(guān)系到賣家的銷售表現(xiàn)和最后收益，因此，課堂教學(xué)還要培養(yǎng)學(xué)生具有根據(jù)每個企業(yè)自身的資金實力、產(chǎn)品性質(zhì)選擇最合適的物流方式的能力。

3.2 跨境電商改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的保險險種

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，海運(yùn)是主要的運(yùn)輸方式，教學(xué)中會重點介紹ICC和CIC保險條款。跨境電商物流的運(yùn)輸方式不同，ICC和CIC保險條款不再適用。針對跨境電商貿(mào)易，保險公司有的放矢的推出了險種，比如當(dāng)出口貨物出現(xiàn)異常情況，比如“物損”、 “丟失”、 “遲延”、 “描述不符”等，若賣家因此受到了損失，賣家可向保險公司提出保險賠償要求，課程中因體現(xiàn)出這些內(nèi)容。

3.3 跨境電商改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的監(jiān)管方式

由于海關(guān)對不同監(jiān)管方式下進(jìn)出口貨物的監(jiān)管、征稅、統(tǒng)計作業(yè)的要求不盡相同，為滿足海關(guān)管理的要求，通關(guān)管理系統(tǒng)的監(jiān)管方式代碼采用四位數(shù)字結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)的一般貿(mào)易為0110。為促進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)發(fā)展，方便企業(yè)通關(guān)，規(guī)范海關(guān)管理，實現(xiàn)貿(mào)易統(tǒng)計，海關(guān)總署增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼“9610”，全稱“跨境貿(mào)易電子商務(wù)”，簡稱“電子商務(wù)”，適用于境內(nèi)個人或電子商務(wù)企業(yè)通過電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)交易，并采用“清單核放、匯總申報”模式辦理通關(guān)手續(xù)的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品（通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所一線的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品除外）。以“9610”海關(guān)監(jiān)管方式開展電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)、監(jiān)管場所經(jīng)營企業(yè)、支付企業(yè)和物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向海關(guān)備案，并通過電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺實時向電子商務(wù)通關(guān)管理平臺傳送交易、支付、倉儲和物流等數(shù)據(jù)。具體操作方式是首先由跨境電商企業(yè)向相關(guān)的報關(guān)電子平臺填寫申報單，貨物出口后由運(yùn)輸物流企業(yè)進(jìn)行確認(rèn)，海關(guān)系統(tǒng)定期（一般是每月）集成一份報關(guān)單，簽發(fā)并打印報關(guān)單證明聯(lián)和退稅聯(lián)等文件。這種方式和傳統(tǒng)一般貿(mào)易每票出口需要一張報關(guān)單的方式有很大不同，相當(dāng)于每隔一段時間才匯總一份報關(guān)單，大大提高了跨境電商的效率。通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所一線的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品，海關(guān)總署增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼“1210”，全稱“保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)”，簡稱“保稅電商”，適用于境內(nèi)個人或電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)海關(guān)認(rèn)可的電子商務(wù)平臺實現(xiàn)跨境交易，并通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所進(jìn)出的電子商務(wù)零售進(jìn)出境商品（海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、保稅監(jiān)管場所與境內(nèi)區(qū)外（場所外）之間通過電子商務(wù)平臺交易的零售進(jìn)出口商品不適用該監(jiān)管方式）?！?210”監(jiān)管方式用于進(jìn)口時僅限經(jīng)批準(zhǔn)開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口試點的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域和保稅物流中心（B型）。以“1210”海關(guān)監(jiān)管方式開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所內(nèi)跨境貿(mào)易電子商務(wù)經(jīng)營企業(yè)、支付企業(yè)和物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向海關(guān)備案，并通過電子商務(wù)平臺實時傳送交易、支付、倉儲和物流等數(shù)據(jù)。對于“9610”、“1210”這些新增的海關(guān)監(jiān)管方式，教學(xué)中必須要讓學(xué)生了解。

4 教學(xué)方式和方法

《跨境電商物流》是順應(yīng)跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展而設(shè)置的一門實踐性很強(qiáng)的課程。理想的教學(xué)方式應(yīng)該是課內(nèi)、課外，校內(nèi)、校外，線上、線下，理論和實踐教學(xué)交替或并行。理論部分由學(xué)校專業(yè)教師將設(shè)計開發(fā)的知識內(nèi)容系統(tǒng)而全面地傳授，實踐教學(xué)則由合作企業(yè)的兼職教師完成。因為目前跨境電商B2C主流平臺如亞馬遜、全球速賣通都需要企業(yè)身份注冊店鋪，經(jīng)營有品牌的商品，跨境電子商務(wù)相關(guān)課程的實踐部分就只能依托企業(yè)進(jìn)行。學(xué)生分小組進(jìn)入到企業(yè)師傅的跨境電商店鋪中，在學(xué)習(xí)商品運(yùn)營過程中必然學(xué)會物流模板的設(shè)置、運(yùn)費(fèi)計算與總成本控制、發(fā)貨、配送和解決物流糾紛。課堂理論知識學(xué)習(xí)和企業(yè)實踐能力培養(yǎng)相輔相成，知識指導(dǎo)實踐，實踐深化知識，最終使學(xué)生獲得跨境電商物流運(yùn)作的能力。

5 課程考核與成績評定

《跨境電商物流》以考查學(xué)生掌握物流模板的設(shè)置、運(yùn)費(fèi)計算與總成本控制、發(fā)貨、配送和解決物流糾紛的情況作為課程考核的主要依據(jù)，結(jié)合學(xué)生課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、期中期末成績、實踐總結(jié)等綜合評定學(xué)生的課程成績。課程綜合評價成績=平時成績（50%）+技能考試成績（50%）；平時成績根據(jù)課堂出勤、發(fā)言、討論、作業(yè)、報告的評價占50%；期中技能測試占20%；期末技能測試占30%。

6 結(jié)語

跨境電子商務(wù)時代大潮襲來，洶涌澎湃，是變革，更是機(jī)遇。《跨境電商物流》課程教學(xué)內(nèi)容與時俱進(jìn)，緊跟行業(yè)動態(tài)；實施開放式教學(xué)，學(xué)校專任教師在課堂中介紹理論前沿，分享最新知識，企業(yè)兼職教師傳授物流實操技能，交流跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗，課程開發(fā)理論知識與實際運(yùn)用的相互協(xié)調(diào)與補(bǔ)充。

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