軟件項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵因素分析及對策

秦偉+孫妍妍+叢翠翠

摘 要

隨著技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的全球化，軟件技術(shù)也在不斷的發(fā)展，用戶對軟件的需求越來越高。在軟件開發(fā)出現(xiàn)的新特點(diǎn)的過程中，受影響的因素也較多。從軟件項(xiàng)目管理工作的內(nèi)容出發(fā)，本文對當(dāng)前軟件項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，并針對軟件項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素提出了相應(yīng)的對策。

【關(guān)鍵詞】軟件項(xiàng)目管理 關(guān)鍵因素 相應(yīng)對策

1 軟件項(xiàng)目管理的概念及宗旨

軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對人員、產(chǎn)品、過程和項(xiàng)目進(jìn)行分析和管理的活動。

軟件項(xiàng)目管理的根本目的是為了讓軟件項(xiàng)目尤其是大型項(xiàng)目的整個軟件生命周期（從分析、設(shè)計、編碼到測試、維護(hù)全過程）都能在管理者的控制之下，以預(yù)定成本按期，按質(zhì)的完成軟件交付用戶使用。而研究軟件項(xiàng)目管理為了從已有的成功或失敗的案例中總結(jié)出能夠指導(dǎo)今后開發(fā)的通用原則，方法，同時避免前人的失誤。

2 軟件項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵因素

2.1 軟件的需求

任何企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品前都需要掌握市場需求，調(diào)查清楚市場的供求關(guān)系，是軟件開發(fā)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。需求的確定，開發(fā)者通過市場調(diào)查反饋，認(rèn)真聽取用戶的意見，及時進(jìn)行記錄，不能一味的以自己的想法當(dāng)做市場大部分人的想法去研究。在確定用戶需求的時候，也應(yīng)該盡可能的從專業(yè)的角度發(fā)掘用戶的潛在需求，以達(dá)到最大限度地滿足用戶的目標(biāo)，只有這樣才可能開發(fā)出有價值和廣闊市場的軟件。

2.2 制定項(xiàng)目計劃

事預(yù)則立，不預(yù)則廢。這里的預(yù)就是指計劃。明確了項(xiàng)目目標(biāo)，還必須有一個切實(shí)可行的計劃。軟件項(xiàng)目計劃的制定是為軟件項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)行合理的安排。其中包括以下步驟：估計軟件產(chǎn)品規(guī)模及所需的資源，制定時間表，鑒別和評估軟件風(fēng)險和協(xié)商約定、人員的安排等。要從整個開發(fā)過程進(jìn)行階段性的劃分。因此，要想成功進(jìn)行項(xiàng)目管理，就要對計劃高度重視、周密制定、嚴(yán)格執(zhí)行。只有嚴(yán)格進(jìn)行計劃才能使成功項(xiàng)目管理得以實(shí)施。一個正確規(guī)范的項(xiàng)目管理是整個軟件項(xiàng)目開發(fā)的重中之重。

2.3 軟件開發(fā)流程

在制定計劃后，就開始軟件項(xiàng)目的開發(fā)，軟件項(xiàng)目的開發(fā)過程需要經(jīng)過很多部門和環(huán)節(jié)。流程是保證項(xiàng)目成功的一個關(guān)鍵因素。它非常規(guī)范和系統(tǒng)化，其流程的可執(zhí)行性很高，并且能在實(shí)踐過程中不斷改進(jìn)。由優(yōu)秀的項(xiàng)目成員按照規(guī)范的操作流程進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，才能最大限度地保證項(xiàng)目的成功。通過流程可以實(shí)現(xiàn)一種規(guī)范化、流水線、工業(yè)化的軟件，從而最終實(shí)現(xiàn)成功的項(xiàng)目管理。

2.4 很好的溝通

溝通是人與人之間就某些問題磋商共同的意見，即人們必須交換和適應(yīng)相互的思維模式，直到每個人都能對所討論的意見有一個共同的認(rèn)識。其作用非常重要，卻常容易被忽視。軟件項(xiàng)目管理溝通提供了一個重要的在人、思想和信息之間的聯(lián)絡(luò)方式。建立和保持項(xiàng)目參與人之間正式或非正式的溝通網(wǎng)絡(luò)，以保證項(xiàng)目生命周期內(nèi)各層次成員之間的有效溝通.以及對項(xiàng)目需求和目標(biāo)有清晰的理解和共同的認(rèn)識，使矛盾和沖突能及時地得到解決或緩解。在軟件項(xiàng)目管理的進(jìn)行過程中，溝通能力是一項(xiàng)基本的必備能力。

3 應(yīng)對策略

3.1 軟件的需求對策

在開始之前要與項(xiàng)目的有關(guān)人員進(jìn)行探討交流后可執(zhí)行的情況下進(jìn)行，在投入后應(yīng)該盡最大可能不更改需求，在對軟件開發(fā)過程中要對軟件需求進(jìn)行控制，不要偏離客戶需求。

3.2 制定項(xiàng)目計劃的對策

總體計劃相關(guān)的有：項(xiàng)目計劃、項(xiàng)目準(zhǔn)備、需求調(diào)研、需求分析、構(gòu)架設(shè)計或概要設(shè)

制定軟件項(xiàng)目進(jìn)度計劃還應(yīng)當(dāng)考慮以下一些因素：

（1）對于系統(tǒng)需求和項(xiàng)目目標(biāo)的掌握程度。如開始時對于系統(tǒng)需求和項(xiàng)目目標(biāo)只有比較了解，就只能制定出比較粗的進(jìn)度計劃，等到需求階段或設(shè)計階段結(jié)束，就應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)化進(jìn)度計劃。

（2）軟件系統(tǒng)規(guī)模和項(xiàng)目規(guī)模，這兩個看似相同卻不是一個概念。軟件系統(tǒng)規(guī)模往往是從功能點(diǎn)的估算或其他估算方式得來的，而項(xiàng)目規(guī)模還要考慮對文檔數(shù)量與質(zhì)量的要求，使用的開發(fā)工具、新技術(shù)、多少復(fù)用、溝通的方便程度、客戶方的情況、需要遵守的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等。

（3）軟件系統(tǒng)復(fù)雜程度和項(xiàng)目復(fù)雜程度：項(xiàng)目的復(fù)雜程度主要是指項(xiàng)目團(tuán)隊成員的構(gòu)成、項(xiàng)目任務(wù)的復(fù)雜程度、項(xiàng)目干系人的復(fù)雜程度、需求調(diào)研的難易程度，多項(xiàng)目情況下資源保障的情況。

（4）項(xiàng)目的工期要求，就是項(xiàng)目的緊急程度。有些項(xiàng)目規(guī)模大，卻因?yàn)榕c顧客簽訂了合同，或者為了搶先占領(lǐng)市場，工期壓縮得很緊，這時就要考慮如何更好地合理安排進(jìn)度。

3.3 軟件開發(fā)流程的對策

對于軟件項(xiàng)目的每一個階段均要作出工作計劃并交有關(guān)部門監(jiān)督執(zhí)行，在階段結(jié)束之后，要對該階段的工作活動進(jìn)行評價，并對后續(xù)階段的時間、人員、資金方面的需求作出估計。每個階段的工作成果需經(jīng)項(xiàng)目的技術(shù)管理部門審查合格后方能開始下一階段的工作。

3.4 怎樣能很好溝通的對策

為了能很好的溝通，我們要掌握一些溝通方式。

（1）項(xiàng)目組例會。通過例會可以了解項(xiàng)目的進(jìn)展，對下一階段的工作進(jìn)行安排。

（2）個人自由交流。這種方式可以用于項(xiàng)目組內(nèi)部，也可以用于項(xiàng)目組與用戶之間。

（3）電子郵件溝通。這種溝通方式可以在組內(nèi)也可以在組間進(jìn)行，而且這種溝通會保留溝通的記錄。

（4）書面溝通。也是較常用的方式，溝通雙方會提前對要溝通的內(nèi)容進(jìn)行思考、整理成文，因此這種溝通方式的價值很高。

（5）電話溝通。如果需要立即得到答復(fù)，也可以采用這種方式。

沒有最好的溝通方式，只有最有效的溝通，因此溝通因人因事而采用的溝通方式，才可以達(dá)到良好的效果

4 結(jié)語

隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，對人們的生活產(chǎn)生了翻天覆地的變化，提高人們生活質(zhì)量的同時，也對軟件開發(fā)提出了更高的要求。軟件開發(fā)過程中要考慮的因素更多，必須要通過良好的項(xiàng)目管理才能保證軟件的順利完成。

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