新媒體環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)

黃婉璐

【摘要】“易班”（E-CLASS）是一個(gè)以高校師生為主要使用對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，由于深得高校學(xué)子青睞而被昵稱為“易班”。思想教育、心理咨詢、師生關(guān)系、民主決策等問題是高校班級(jí)管理工作所面臨的新挑戰(zhàn)，而易班作為在線溝通交流的有效平臺(tái)，打破了傳統(tǒng)班級(jí)管理的時(shí)空限制，其獨(dú)有的功能與優(yōu)勢(shì)有助于創(chuàng)新班級(jí)管理模式。

【關(guān)鍵詞】易班 班級(jí)管理 新媒體

網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，使其表現(xiàn)形式不斷豐富，影響力日益擴(kuò)大，對(duì)大學(xué)生的日常思想和行為產(chǎn)生了直接或間接的影響，為高校開展大學(xué)生思想政治教育工作帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體優(yōu)勢(shì)，掌握網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下的思想政治教育規(guī)律， 挖掘網(wǎng)絡(luò)新媒體的育人功能，豐富網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下的思想政治教育方法，不斷強(qiáng)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)水平，是做好網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下大學(xué)生思想政治教育的有效對(duì)策。

一、新媒體環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)所面臨的問題

（一）日益增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)教育需求與落后的軟硬件設(shè)施的矛盾

當(dāng)代大學(xué)生生長(zhǎng)在一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，有著較強(qiáng)的自主意識(shí)和性格特征，更喜歡娛樂性教育、互動(dòng)性教育。然而國(guó)內(nèi)大部分傳統(tǒng)校園絡(luò)載體都有著技術(shù)落后，資金缺乏等問題，其信息更新不夠及時(shí)，網(wǎng)站運(yùn)行速度不夠穩(wěn)定，互動(dòng)平臺(tái)少則更是成了影響網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的幾個(gè)重要因素。

（二）網(wǎng)絡(luò)思想政治教育認(rèn)識(shí)力度不足，宣傳力度不夠

雖然目前各個(gè)高校都有著自己的思想教育和宣傳網(wǎng)站，但是缺少有利的宣傳與維護(hù)，并且在網(wǎng)站建設(shè)中，很多網(wǎng)絡(luò)管理者自覺不自覺地就把網(wǎng)絡(luò)的新穎別致當(dāng)成了建設(shè)的重點(diǎn)，曲解了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育內(nèi)容與實(shí)現(xiàn)方式。從不同程度上講普遍存在著交互性不強(qiáng)、信息覆蓋面窄、教育形式單一、與現(xiàn)實(shí)結(jié)合脫離的弊病無法調(diào)動(dòng)學(xué)生思想政治學(xué)習(xí)積極性。

（三）社會(huì)意識(shí)形態(tài)復(fù)雜，學(xué)生責(zé)任意識(shí)淡化

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)非常開放、無排他性、較高的隱蔽性的一個(gè)平臺(tái)，任何組織或個(gè)人都可以在網(wǎng)絡(luò)上隨意發(fā)布任何信息。面對(duì)良莠混雜的信息，辨別力較弱，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)生極易受到網(wǎng)上信息的影響、迷惑。長(zhǎng)此以往出現(xiàn)認(rèn)知偏離，信念模糊，傳統(tǒng)的道德觀念、價(jià)值取向趨于淡化。

二、新媒體環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教育的對(duì)策

（一）掌握網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下的思想教育規(guī)律

廣大思想政治教育工作者，要積極學(xué)習(xí)和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體，認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下教育主客體的關(guān)系，注重思想政治教育中的師生互動(dòng)，使師生互為信息的傳播者和接受者，互為思想政治教育的教育者和受教育者，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體在思想政治教育中的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)思想政治教育效果。同時(shí)堅(jiān)持思想政治者的主導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生正確利用網(wǎng)絡(luò)新媒體，促進(jìn)學(xué)生自我教育。

（二）挖掘網(wǎng)絡(luò)新媒體的育人功能

學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)新媒體的形式與特點(diǎn)，并結(jié)合大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)新媒體的特點(diǎn)，積極將大學(xué)生思想政治教育寓于網(wǎng)絡(luò)新媒體當(dāng)中，挖掘網(wǎng)絡(luò)新媒體的育人功能，深化思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵。一方面，要系統(tǒng)分析大學(xué)生當(dāng)前使用網(wǎng)絡(luò)新媒體的現(xiàn)狀，為大學(xué)生思想政治教育的開展找準(zhǔn)切入點(diǎn)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體隱性思政治教育功能。另一方面，要積極探索網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)展趨勢(shì)，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)新媒體陣地，豐富網(wǎng)絡(luò)新媒體建設(shè)內(nèi)容，引領(lǐng)構(gòu)建積極向上的網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體以及網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境在大學(xué)生成長(zhǎng)成才過程的促進(jìn)作用。

（三）豐富網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下的思想政治教育方法

緊緊抓住網(wǎng)絡(luò)新媒體給大學(xué)生思想政治教育帶來的機(jī)遇，積極運(yùn)用博客、即時(shí)通訊、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等大學(xué)生喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)新媒體形式，創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育方法，讓大學(xué)生依托網(wǎng)絡(luò)新媒體與思想政治教育者的互動(dòng)過程，變成大學(xué)生自覺接受思想政治教育的過程。積極探索網(wǎng)絡(luò)新媒體與大學(xué)生思想政治教育相結(jié)合，與解決大學(xué)生實(shí)際問題相結(jié)合，將網(wǎng)絡(luò)新媒體用于思想政治理論課教學(xué)和大學(xué)生日常思想政治活動(dòng)當(dāng)中，打造網(wǎng)絡(luò)文化精品，如開通輔導(dǎo)員、思政理論課教師微博客，構(gòu)建網(wǎng)上虛擬班級(jí)，推廣校園網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)等，形成各網(wǎng)絡(luò)新媒體之間特點(diǎn)突出、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的育人局面，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下思想政治教育的時(shí)間、空間優(yōu)勢(shì)。

（四）不斷強(qiáng)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育

大力推進(jìn)網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育，把網(wǎng)絡(luò)道德教育和網(wǎng)絡(luò)法規(guī)教育融入相關(guān)課程中，強(qiáng)化大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德自律意識(shí)。建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信檔案，規(guī)范大學(xué)生文明上網(wǎng)行為，結(jié)合新生入學(xué)教育、網(wǎng)上熱點(diǎn)事件等開展網(wǎng)絡(luò)道德討論，引導(dǎo)大學(xué)生實(shí)現(xiàn)虛擬社會(huì)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)中道德規(guī)范一致，自覺抵制互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電視網(wǎng)絡(luò)上的有害信息和低俗之風(fēng)。

（五）切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)水平

充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體，立足校園網(wǎng)絡(luò)，輻射其他網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)網(wǎng)上輿論特別是大學(xué)生關(guān)注和參與的網(wǎng)上輿論給予正面引導(dǎo)。一方面，要建立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)已發(fā)生涉及本校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)要及時(shí)回應(yīng)，通過發(fā)布官方權(quán)威信息、采取有針對(duì)性的措施等，防止網(wǎng)上不良信息發(fā)酵擴(kuò)大。另一方面，要建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制，通過網(wǎng)絡(luò)新媒體及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)上意見領(lǐng)袖，掌握網(wǎng)上話語主動(dòng)權(quán)。要善于運(yùn)用網(wǎng)言網(wǎng)語，堅(jiān)持疏導(dǎo)結(jié)合。

三、運(yùn)用“易班”進(jìn)行網(wǎng)上班級(jí)建設(shè)

（一）易班大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)簡(jiǎn)介

從2007年起，上海市教委在全市高校中逐步推廣網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)項(xiàng)目——“易班”（E-CLASS）。“易班”系統(tǒng)是由上海市教衛(wèi)黨委、市教委主辦，由上海大學(xué)生在線技術(shù)和運(yùn)營(yíng)中心管理的上海地區(qū)大學(xué)生的互動(dòng)社區(qū)型網(wǎng)站，其涵蓋了班級(jí)論壇、個(gè)人博客、微博、校友錄、SNS 社區(qū)等各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用，集成了思想政治教育、學(xué)生事務(wù)管理和校園學(xué)生文化建設(shè)三大功能?！耙装唷弊鳛榘嗉?jí)的網(wǎng)上交流平臺(tái)，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代輔導(dǎo)員教育學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的新途徑、新手段、新方法。

（二）“易班”網(wǎng)開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢(shì)

首先，“易班”打破了時(shí)空界限，實(shí)現(xiàn)了信息共享。依托“易班”，上海市各高校在信息共享方面取得了以下突破：一是信息來源的渠道增多，只需登錄頁(yè)面、輕點(diǎn)鼠標(biāo)，便能獲得海量信息；二是獲取信息的效率提高，通過公告欄、話題、網(wǎng)盤等模塊，學(xué)生可以搜集多方面信息并進(jìn)行信息整合；三是獲取信息的成本降低，信息共享使收集信息的成本不再高昂，且“易班”資料的上傳與下載均為免費(fèi)。

其次，“易班”打破了垂直邊界，構(gòu)建立體化管理。垂直邊界是自上而下的典型科層式的管理結(jié)構(gòu)。“易班”的誕生，打破了傳統(tǒng)高校班級(jí)組織僵化的定位，將權(quán)力下放到每一位學(xué)生。一是輔導(dǎo)員進(jìn)行教育引導(dǎo)，通過“易班”進(jìn)行思想政治、心理健康教育和班級(jí)事務(wù)性工作管理，對(duì)班級(jí)情況進(jìn)行總體把握；二是保證學(xué)生參與班級(jí)管理工作，使他們具有獨(dú)立思考和獨(dú)立判斷的能力，成為有責(zé)任能力的行為主體。

最后，“易班”打破心理邊界，創(chuàng)建和諧班級(jí)氛圍。高校學(xué)生存在著個(gè)性與稟賦、愛好與特長(zhǎng)、學(xué)習(xí)技術(shù)與勤奮程度、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與目的、家庭經(jīng)濟(jì)支付能力等各方面的自然差異。輔導(dǎo)員可以通過“易班”，把握學(xué)生的參與狀況與管理效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的思想動(dòng)態(tài)，解決其思想困惑，促進(jìn)班級(jí)管理活動(dòng)有序進(jìn)行。在管理過程中，可以理順學(xué)生之間、師生之間的人際關(guān)系矛盾，營(yíng)造和諧的班級(jí)氛圍。

（三）“易班”網(wǎng)開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教育的措施

易班具有開放性、互動(dòng)性、及時(shí)性等特征，非常適合高校班級(jí)的教育和管理。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，輔導(dǎo)員不再采用傳統(tǒng)的控制式的管理方法，而應(yīng)采用民主、公平、人性化的管理方式，注重學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，民主、公正、公平地對(duì)待每一位學(xué)生，與學(xué)生共同成為班級(jí)管理的主體。

（1）組織集體活動(dòng)的輔助工具。高校輔導(dǎo)員往往需要管理很多班級(jí)，組織集體活動(dòng)之前，將各個(gè)班級(jí)學(xué)生的想法匯集成一套具體方案，需要長(zhǎng)時(shí)間的溝通與討論。通過 “易班”搜集活動(dòng)提議，采取匿名投票的方式?jīng)Q定方案，既能夠細(xì)致、全面地制定活動(dòng)計(jì)劃，又能夠充分調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的積極性與創(chuàng)造性。擔(dān)任輔導(dǎo)員期間，我曾就開展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)在易班發(fā)布通知廣征活動(dòng)方案，發(fā)布當(dāng)晚僅一個(gè)班級(jí)產(chǎn)生瀏覽量121次，收到留言13條，最后在短短一周不到的時(shí)間內(nèi)就拿出了一套詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則。在此期間，廣大學(xué)生還就各類運(yùn)動(dòng)的規(guī)則與技巧在易班上廣泛分享，在利用易班的同時(shí)，也為創(chuàng)設(shè)班級(jí)易班氛圍增添了活力。

（2）師生互動(dòng)的新型媒介。在接觸“易班”之前，QQ、飛信、MSN 是實(shí)現(xiàn)師生溝通的重要工具。與這些即時(shí)聊天工具不同，易班發(fā)布的信息更貼近學(xué)生，其界面純凈無廣告，方便高校教師進(jìn)行后臺(tái)管理。一方面，與普通的聊天工具相比，易班更像一個(gè)電子教室，師生之間能夠掌握彼此的信息、聯(lián)系方式、在線狀態(tài)；另一方面，“易班”將開放性與隱蔽性兩個(gè)看似相矛盾的要素融合起來，滿足了師生之間多種溝通的需要。例如，不少在考試中失利的學(xué)生，在假期期間通過易班發(fā)送私人消息，咨詢開學(xué)補(bǔ)考的時(shí)間以及注意事項(xiàng)。

（3）開展心理健康教育的良好渠道。如今，大學(xué)校園受到社會(huì)大環(huán)境的影響，競(jìng)爭(zhēng)性增強(qiáng)，人際關(guān)系復(fù)雜，加上來自學(xué)業(yè)以及今后將要出現(xiàn)的就業(yè)壓力，學(xué)生心理負(fù)擔(dān)日益加重。“改變傳統(tǒng)的心理健康教育方法，對(duì)學(xué)生心理健康的良性發(fā)展顯得十分重要，而班級(jí)在改善學(xué)生心理狀況中起著重要作用，這就迫切要求在班級(jí)管理中尋找一種新的方式來開展心理輔導(dǎo)?！币装嘈畔⒐芾砟K中的“私人消息”功能，為輔導(dǎo)員開展心理健康教育提供了極大幫助。對(duì)于大學(xué)生出現(xiàn)的一系列心理問題，可以利用網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性、方便性、快捷性，及時(shí)溝通并解決他們的困惑，收到 “潤(rùn)物細(xì)無聲”的效果。

（4）日常思想政治工作的新載體。高校實(shí)行學(xué)分制以來，班級(jí)概念日益模糊。任課教師與學(xué)生之間的溝通交流可以在教學(xué)活動(dòng)中得到解決，輔導(dǎo)員針對(duì)學(xué)生的思想政治工作則集中在課下。失去固定教室這一組織場(chǎng)所，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的教育管理工作就被局限在辦公室或者學(xué)生宿舍，日常班級(jí)事務(wù)很難得到有效開展，只能利用課間或者晚間走訪宿舍的時(shí)間開展學(xué)生工作?！耙装唷睋碛行路f的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，輔導(dǎo)員通過撰寫博客、上傳圖文資料對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。此外，易班獨(dú)有的回復(fù)功能，可以就某一特定話題引發(fā)師生之間、同學(xué)之間的廣泛討論，使輔導(dǎo)員作為思想政治教育工作者，以平等的身份與大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上交流。

（5）加強(qiáng)民主管理的有效平臺(tái)。在高校流動(dòng)教學(xué)管理體制下，教室這一載體逐漸喪失了主陣地地位。易班融合了BBS 和論壇功能，“學(xué)生可以將對(duì)班級(jí)活動(dòng)的建議和搜集到的材料，及時(shí)發(fā)布到論壇上，使班級(jí)所有學(xué)生都能夠?yàn)g覽到這些內(nèi)容，并出謀劃策，從而擴(kuò)大班級(jí)活動(dòng)的參與面，活動(dòng)形式也變得更豐富，效果更明顯。另外，輔導(dǎo)員還可以及時(shí)將某些熱點(diǎn)問題、典型案例、班級(jí)管理的困惑提供給學(xué)生展開討論，鼓勵(lì)他們暢所欲言，充分發(fā)揮他們參與班級(jí)管理的積極性和主動(dòng)性，不僅激發(fā)了學(xué)生的興趣，也增強(qiáng)了他們的參與意識(shí)及主人翁責(zé)任感，增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力。更為重要的是，通過建立網(wǎng)絡(luò)，使輔導(dǎo)員能夠更全面地了解班級(jí)狀況，師生關(guān)系變得更加融洽、默契，班級(jí)管理趨于更加民主科學(xué)?！?/p>

四、結(jié)語

盡管易班經(jīng)歷著發(fā)展完善過程，但作為傳統(tǒng)班級(jí)管理的輔助手段，它是一把雙刃劍，在給班級(jí)管理帶來機(jī)遇和效率的同時(shí)，也會(huì)給班級(jí)管理帶來挑戰(zhàn)。

一方面，班級(jí)管理不可過度依賴網(wǎng)絡(luò)。作為班級(jí)輔助管理系統(tǒng)，易班不可能代替?zhèn)鹘y(tǒng)模式完成所有的工作，師生之間跨越網(wǎng)絡(luò)的面對(duì)面交流仍必不可少。尤其是思想政治教育工作，要更為準(zhǔn)確、全面地把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。因此，堅(jiān)持傳統(tǒng)教育管理模式的同時(shí)，輔之以網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理系統(tǒng)，對(duì)提高教育管理質(zhì)量、減輕輔導(dǎo)員工作壓力、構(gòu)建和諧校園文化，必將發(fā)揮積極作用。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)易班應(yīng)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理。在易班班級(jí)管理過程中，應(yīng)注意規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社區(qū)管理。網(wǎng)絡(luò)的開放性為不良信息的傳播提供了方便之門，作為班級(jí)內(nèi)部、班級(jí)之間、高校之間的交流平臺(tái)，必須加強(qiáng)網(wǎng)上監(jiān)督。在遭遇群體性不良情緒的蔓延、遇到重大問題、或涉及虛假欺詐等信息時(shí)，作為班級(jí)管理員的輔導(dǎo)員以及班委要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并做出正確引導(dǎo)，傳遞正能量。