淺論現(xiàn)代圖書(shū)館創(chuàng)新

王忠華

（勝利油田高級(jí)人才培訓(xùn)中心）

【摘要】21世紀(jì)是信息的時(shí)代，更是高科技發(fā)展時(shí)代。未來(lái)圖書(shū)館將是傳統(tǒng)圖書(shū)館和數(shù)字圖書(shū)館的復(fù)合體。它是一種新事物、新概念、新思維、新模式，是圖書(shū)館發(fā)展的最終目標(biāo)。因此，未來(lái)圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新將是在傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上的創(chuàng)新將和現(xiàn)代服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)一步結(jié)合，更加方便快捷的服務(wù)于群眾。

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館 管理創(chuàng)新 服務(wù)創(chuàng)新

21世紀(jì)是信息的時(shí)代，更是高科技發(fā)展時(shí)代。未來(lái)圖書(shū)館將是傳統(tǒng)圖書(shū)館和數(shù)字圖書(shū)館的復(fù)合體。它是一種新事物、新概念、新思維、新模式，是圖書(shū)館發(fā)展的最終目標(biāo)。因此，未來(lái)圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新將是在傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上的創(chuàng)新將和現(xiàn)代服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)一步結(jié)合，更加方便快捷的服務(wù)于群眾 。

一、引言

21世紀(jì)是信息的時(shí)代，更是高科技發(fā)展時(shí)代。隨著多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)館的普通應(yīng)用，圖書(shū)館向虛擬化、數(shù)字化方向發(fā)展，未來(lái)圖書(shū)館將是傳統(tǒng)圖書(shū)館和數(shù)字圖書(shū)館的組合體，是傳統(tǒng)圖書(shū)館與數(shù)字圖書(shū)館共同存在，互相補(bǔ)充，有機(jī)結(jié)合的多元化圖書(shū)館。它是一種新事物、新概念、新思維、新模式。它的形成不是偶然的，也不是隨意的，更不是二者的簡(jiǎn)單湊合的，而是必然的，是圖書(shū)館發(fā)展的最終目標(biāo)。因此，未來(lái)圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新將是在傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上的創(chuàng)新將和現(xiàn)代服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)一步結(jié)合，更加方便快捷的服務(wù)于群眾。

二、創(chuàng)新在圖書(shū)館發(fā)展中的作用

“創(chuàng)新”一詞最初是由奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特于20世紀(jì)上半葉提出，他認(rèn)為創(chuàng)新是一種全新的技術(shù)被首次在生產(chǎn)領(lǐng)域中的市場(chǎng)化的應(yīng)用。他當(dāng)時(shí)提出的創(chuàng)新理念主要適用在經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇內(nèi)。而如今創(chuàng)新的概念已涵蓋了政治思想工作、科技技術(shù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、軍事戰(zhàn)略等各個(gè)領(lǐng)域中。創(chuàng)新已成為推動(dòng)一切社會(huì)進(jìn)步因素的決定力量。在科技飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的圖書(shū)館已經(jīng)不能滿足讀者對(duì)它的要求。而現(xiàn)代圖書(shū)館也只有適應(yīng)了時(shí)代發(fā)展要求才能夠生存，要想發(fā)展就必須創(chuàng)新，所以圖書(shū)館不能為生存而求生存，而要以求發(fā)展的眼光來(lái)創(chuàng)新，只有這樣才能滿足現(xiàn)在的高科技的要求。

三、圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的途徑

任何問(wèn)題都有多種解決方法，迎難而上，創(chuàng)新進(jìn)取會(huì)給圖書(shū)館工作帶來(lái)新的生機(jī)和活力。

（一）管理創(chuàng)新。

管理創(chuàng)新是指圖書(shū)館信息、設(shè)備、人員三大基本要素關(guān)系的創(chuàng)新就是整體管理創(chuàng)新。

首先是要在“以人為本”的前提下打造一支和諧的具有凝聚力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。具體做法：第一，達(dá)成共識(shí)，思想的統(tǒng)一是行動(dòng)統(tǒng)一的前提，這樣才能心往一處想，勁往一處使；第二，有效溝通，這能夠避免誤解，加速工作進(jìn)程，使所有人員都能夠明確自己的職責(zé)和任務(wù)，這是信息有效傳遞的保障；第三，分專業(yè)建立優(yōu)秀人才庫(kù)，培養(yǎng)人才，使他們能夠在自己的崗位上發(fā)揮最大的作用，做到人盡其才。

其次是要建立健全機(jī)制，沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓，合理健全的機(jī)制會(huì)促使圖書(shū)館健康有序發(fā)展。具體做法：第一，人員管理要有具體的獎(jiǎng)懲機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，公開(kāi)透明，使真正用心工作的人勞有所得，勞有所獲；第二，工作流程要簡(jiǎn)明清晰，可根據(jù)實(shí)際情況，使各部門在其內(nèi)部簡(jiǎn)化工作流程，部門之間也要做好工作銜接，避免扯皮和出現(xiàn)“三不管地帶”，進(jìn)一步明確工作任務(wù)和職責(zé)；第三，要建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，比業(yè)務(wù)，比能力，形成“比學(xué)趕幫超”的氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。

（二）服務(wù)創(chuàng)新。

首先，圖書(shū)館必須要千方百計(jì)地提高服務(wù)質(zhì)量。圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的好壞，取決于是否能夠最大限度的滿足讀者需求，是否能夠全心全意為讀者服務(wù)。因此，我們要為讀者提供良好的借閱環(huán)境。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”。建立與讀者的無(wú)障礙溝通平臺(tái)，及時(shí)了解讀者的需求，并迅速作出反饋。

其次，圖書(shū)館要加強(qiáng)館藏資源建設(shè)，尤其是數(shù)字資源的建設(shè)。把圖書(shū)館的重點(diǎn)與特色館藏?cái)?shù)字化，建設(shè)圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù)；收集整理網(wǎng)絡(luò)信息資源，補(bǔ)充館藏信息資源，提高館藏資源收藏率；開(kāi)展館際互借，實(shí)現(xiàn)資源共享，擴(kuò)大館藏信息資源。只要建立了豐富的館藏資源，服務(wù)創(chuàng)新就有了保障。

第三，借鑒其他優(yōu)秀圖書(shū)館的經(jīng)驗(yàn)，延展圖書(shū)館的服務(wù)功能。例如可以效仿美國(guó)的一些圖書(shū)館提供知識(shí)、情報(bào)服務(wù)，定期舉辦展覽、詩(shī)歌、朗誦、音樂(lè)會(huì)或其它精心安排的節(jié)目。圖書(shū)館提供的各種周到、方便的服務(wù)，會(huì)使讀者與圖書(shū)館建立深厚的情感聯(lián)系。

（三）形式創(chuàng)新。

目前，傳統(tǒng)圖書(shū)館的館藏信息資源載體多是印刷型資源。圖書(shū)館的形式創(chuàng)新就是在傳統(tǒng)的印刷型資源基礎(chǔ)上增加其他載體形式的資源。這些載體形式有電子型、印刷型、縮微型、視聽(tīng)型、機(jī)讀型、網(wǎng)絡(luò)型等。具有多種載體形式的圖書(shū)館也就是復(fù)合型圖書(shū)館?！皬?fù)合型圖書(shū)館”最早是由英國(guó)圖書(shū)館專家蘇頓（S.Sutton）于1996年提出的。復(fù)合型圖書(shū)館是傳統(tǒng)圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館和網(wǎng)上圖書(shū)館的復(fù)合體，是印刷型、電子型等多種載體形式資源于一體的圖書(shū)館。其優(yōu)勢(shì)如下：第一，將數(shù)字圖書(shū)館和文化資源共享工程作為圖書(shū)館建設(shè)的重點(diǎn)。第二，建設(shè)特色資源，多元化信息資源兼而有之，構(gòu)筑科學(xué)的知識(shí)資源保障體系。第三，開(kāi)展形式多樣的個(gè)性化服務(wù)，在借閱流通、咨詢檢索、閱讀指導(dǎo)、讀書(shū)活動(dòng)發(fā)揮重要作用。第四，適應(yīng)資訊時(shí)代復(fù)合型圖書(shū)館的發(fā)展需要，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接不受時(shí)間、空間的限制，開(kāi)展全方位的服務(wù)。

（四）理念創(chuàng)新。

理念創(chuàng)新是指革除舊有的既定看法和思維模式，以新的視角、新的方法和新的思維模式，形成新的結(jié)論或思想觀點(diǎn)，進(jìn)而用于指導(dǎo)新的實(shí)踐的過(guò)程。理念創(chuàng)新的本質(zhì)在于超越，在于對(duì)原有觀念的突破。長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，使大多數(shù)圖書(shū)館形成了共識(shí)，那就是“以讀者為核心”，能夠做到視讀者為上帝，時(shí)刻為讀者著想，帶著感情去服務(wù)，帶著真情去服務(wù)，真正做到了以提高服務(wù)質(zhì)量和水平為己任。而如今，僅僅具備這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們必須有超前的理念，才能在當(dāng)今社會(huì)中站穩(wěn)腳跟。在工作中不斷的探索，不斷提出新思路、新看法、新觀念，用實(shí)踐推動(dòng)觀念的更新，理念的創(chuàng)新。

綜上所述，圖書(shū)館工作創(chuàng)新關(guān)系著圖書(shū)館事業(yè)的健康和全面發(fā)展。我們應(yīng)始終以讀者作為圖書(shū)館的主人，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作創(chuàng)新，并把實(shí)實(shí)在在的服務(wù)工作落到實(shí)處，有的放矢，開(kāi)闊視野，用心工作，開(kāi)拓圖書(shū)館工作的新篇章。