電商企業(yè)云會計對運營成本影響

朱迎雪

摘 要：日前，由于經(jīng)濟的發(fā)展，人們處于一個信息多樣化的時代，與此同時，這也對大數(shù)據(jù)時代下電商企業(yè)的大力發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。由此，一些電商開始關(guān)注了具有高效處理會計信息的云技術(shù)，該技術(shù)對電商企業(yè)運營成本控制具有舉足輕重的影響。據(jù)此，以“云會計”相關(guān)知識談起，通過對其概念的研究，進一步分析該項技術(shù)對于電商企業(yè)運營成本控制現(xiàn)狀。在這樣一個信息化時代，企業(yè)只有充分運用云會計技術(shù)才能做好對運營成本的控制，為此才能增加企業(yè)的競爭能力，實現(xiàn)最佳效益。

關(guān)鍵詞：云會計；電商企業(yè)；運營成本控制

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.33.087

“云會計”既可以讓信息傳播變得高效與透明，又能為企業(yè)帶來良好的收益，各電商企業(yè)為了有效地控制成本，增強核心競爭力，逐漸將該技術(shù)引入到企業(yè)中，使得云會計技術(shù)得到了巨大的推廣。本文就云會計的優(yōu)勢與劣勢，電商企業(yè)在云會計運用現(xiàn)狀和云會計對電商企業(yè)運營成本控制分析進行陳述，目的是讓電商行業(yè)能進一步明確云會計技術(shù)對于運營成本控制的影響，從而讓云會計技術(shù)對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動力。

1 云會計的概述

1.1 概念

云會計可定義為利用云計算技術(shù)和理念構(gòu)建的會計信息化基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)。云會計的內(nèi)涵可以從軟件服務(wù)提供商和企業(yè)用戶兩個方面來理解。電商在取得云會計服務(wù)商在互聯(lián)網(wǎng)所提供的軟件使用權(quán)，用以滿足自身對運營成本信息的需求，并且電商企業(yè)可以把訂單供應商的信息，物流成本及各地區(qū)消費者的具體信息存儲在軟件服務(wù)商提供的“云端”，對相關(guān)成本可以隨時監(jiān)控以控制在合理范圍內(nèi)。與傳統(tǒng)會計相比，云會計的出現(xiàn)使得電商企業(yè)可以完全將成本的一系列核算流程交給云會計技術(shù)服務(wù)商，這些服務(wù)商具備專業(yè)的“云”信息處理技術(shù)，專門定制特色的方案，為企業(yè)創(chuàng)建一套完整的成本控制處理系統(tǒng)。電商企業(yè)運用云會計技術(shù)既可以在擁有多方面數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上進行成本控制達到最佳效益，又使得企業(yè)在降低成本的同時有更多的資金用于研發(fā)運營的核心技術(shù)，以增強與相關(guān)企業(yè)的競爭能力。

1.2 云會計的特征

1.2.1 信息處理高效快捷性

云會計擁有處理和儲存完整的數(shù)據(jù)體系的特征，與互聯(lián)網(wǎng)相接，在收納龐雜數(shù)據(jù)的同時，將數(shù)據(jù)歸類進行對比分析，加強同一數(shù)據(jù)運用的靈活性。

1.2.2 客觀性

因為云會計技術(shù)公司是獨立于市場上需要進行服務(wù)的電商公司，在市場中是個單獨的個體，所以對于客戶的數(shù)據(jù)信息的操作具有客觀性，不偏不倚，這樣也降低了云會計公司與客戶產(chǎn)生不良交易的機率。

1.2.3 共享性和低成本性

云會計技術(shù)公司是專業(yè)信息服務(wù)化公司，其擁有的信息儲存系統(tǒng)具有重復使用性，只要在服務(wù)新的電商企業(yè)時創(chuàng)建有企業(yè)特色的數(shù)據(jù)庫；其次，各商家的成本信息儲存在同一個云會計平臺中，各種信息具有共享性，電商可以隨時使用。

1.3 云會計的局限性

1.3.1 安全性差

云會計將電商企業(yè)的信息暴露在互聯(lián)網(wǎng)中，而互聯(lián)網(wǎng)的保密性較差；其次，在信息傳輸過程中，不良商家和不法分子早已對傳輸?shù)男畔⒋嬖谄髨D之心，他們會利用各種高科技手段去竊取，篡改一些競爭對手的核心信息，導致電商企業(yè)信息的泄露。

1.3.2 適應性差

由于云會計技術(shù)是走向國際平臺，那么不同國家的會計準則，會計系統(tǒng)存在差異性，不利于電商公司開闊國際市場，進行海外拓展業(yè)務(wù)。同時，在進行跨國業(yè)務(wù)時，由于各國商業(yè)模式的不同，而現(xiàn)行國家在該方面并未出臺相關(guān)法律，這極大限制了電商方面的云會計的國際化發(fā)展。

1.3.3 非體系化

在目前情況下，國家并沒有在云會計技術(shù)行業(yè)形成一套完整的制度體系，那么毋庸置疑云會計服務(wù)商的數(shù)據(jù)也尚未形成完整體系。一旦體系中的某一家服務(wù)商出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰，勢必對電商的成本信息造成缺失，對一體化的電子商務(wù)的云會計體系構(gòu)成威脅。

1.4 云會計在各電商企業(yè)中運用現(xiàn)狀

京東，唯品會，天貓，亞馬遜是我國電商企業(yè)的巨頭，但同時單上企業(yè)發(fā)展具有起步晚發(fā)展快的特征，在2014年，我國電商企業(yè)的交易量增速為28.64%，是國內(nèi)生產(chǎn)總值增速7.4%的3.86倍；基于云會計模式下的電商企業(yè)已經(jīng)將信息、管理、應用技術(shù)相結(jié)合，形成了巨大的資源系統(tǒng)。

例如在云會計中，亞馬遜就形成了AWS服務(wù)，其包括S3簡單存儲服務(wù)；EC2的彈性可擴展云計算服務(wù)器對實際計算量進行付費；SDB的簡單數(shù)據(jù)處理和查詢。淘寶電商也建立了相應的云系統(tǒng)以記錄客戶瀏覽記錄和評價，便于利用大量信息分析客戶的購買力。最為突出的運用就使利用大量數(shù)據(jù)進行精準的策劃與營銷。京東和唯品會也發(fā)展了云儲存和云計算功能，通過云會計收集了大量的有價值客戶信息，對國內(nèi)市場的開展產(chǎn)生積極的影響。同時電商運用云會計也在繼續(xù)開拓海外市場，發(fā)展跨境交易，但是，由于云會計技術(shù)在國際上尚未形成統(tǒng)一的系統(tǒng)，并且各國在解決電商貿(mào)易中沒有完善的法律體系，所以電商在跨境業(yè)務(wù)中并不能很好地應用該項技術(shù)。電商企業(yè)業(yè)務(wù)主要涉及發(fā)達城市，對于農(nóng)村和邊遠地區(qū)仍有較大的市場尚未開發(fā)，通過云會計技術(shù)對農(nóng)村相關(guān)信息的分析可以幫助電商在農(nóng)村開發(fā)市場。

2 電商云會計技術(shù)對運營成本控制的現(xiàn)狀分析

2.1 電商企業(yè)運營成本構(gòu)成分析

電商企業(yè)的運營成本主要由訂單處理成本，一般管理費用，市場費用所構(gòu)成，下面則以三大電商巨頭的營收構(gòu)成來分析。

根據(jù)上述三個表格中可以看出以物流成本為主的訂單處理成本在運營成本中所占比例最高，這說明我們需要運用云會計技術(shù)對該方面的成本加以控制；如果該方面成本能有效控制，那么總成本則能得到有效的控制。唯品會的一般管理費用在三家中占比最高說明了唯品在其人員管理中的成本較多，對這方面的控制有利于唯品的成本的降低?？傮w來看，京東各項費用占比都最小，說明京東在這幾方面的成本控制優(yōu)于另外兩電商企業(yè)。

2.2 電商企業(yè)各運營成本趨勢分析

2.2.1 對訂單處理成本的趨勢分析

2.2.2 對一般管理費用趨勢分析

2.2.3 對市場費用趨勢分析

2.3 云會計技術(shù)對電商企業(yè)運營成本的影響分析

2.3.1 云會計對電商企業(yè)物流成本的影響

物流成本是一項綜合性的成本項目，它集采購，倉儲，配送于一體，所以對于該項成本也應采取針對各個具體方面的具體措施。那么，基于云會計平臺下，電商企業(yè)對于降低物流成本有兩方面的應對措施：首先，企業(yè)可以將整個物流體系外包給專業(yè)的物流公司，例如亞馬遜由于自身能力有限將物流外包給了專業(yè)公司，這樣既節(jié)省了公司投入在物流方面的精力，同時也將物流過程中商品損壞的風險轉(zhuǎn)移給了外包公司。其次，像京東這樣有自建物流體系的電商，內(nèi)部已經(jīng)形成了完整的供應鏈，對于物流成本的控制實現(xiàn)最大經(jīng)濟效益更是重中之重的問題。

在云會計技術(shù)下，京東電商可以集結(jié)各地區(qū)的消費者的分布狀況，消費數(shù)量，消費水平，建立與之相對應商品物流基地。云會計技術(shù)也可以對運輸路線做提前規(guī)劃，采用最優(yōu)路線，選擇有效的運輸方式降低物流成本。基于大數(shù)據(jù)的分析環(huán)境下，電商較容易對該批訂單的數(shù)量，訂單的花銷成本和訂單的具體信息進行預算，技術(shù)的分析有利于電商優(yōu)化庫存的浪費，降低物流成本；另外，在云會計平臺中，電商可以對商品的質(zhì)量和運輸進行實時監(jiān)督，降低了因商品出現(xiàn)質(zhì)量問題而來回換取的物流成本。2.3.2 云會計對電商企業(yè)采購成本的影響

傳統(tǒng)模式下的電商企業(yè)在雙方交易中處于被動狀態(tài)，他們在接收到訂單后，只能在有限的資源和供應商中選取材料，對于材料的價格和質(zhì)量的選擇也都受到了極大的限制。然而，隨著云會計的發(fā)展，大量的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上公開，增加了對供應商材料的全面了解，這為電商采購到心儀的材料提供了有利的環(huán)境。對與電商企業(yè)而言，它可以在云會計所提供的大數(shù)據(jù)中充分了解產(chǎn)品的價格和質(zhì)量；還可以在云會計平臺上發(fā)布自己的訂單意愿，訂單的種類的規(guī)模，擴大采購渠道。通過這樣的方式，高效延展了采購范圍，縮小了供需的距離，從而縮小了訂單的采購成本。而對于供應商而言，在一個大數(shù)據(jù)透明的時代，每個商家都具有了平等獲取信息的權(quán)利并且擁有一個公平競爭的環(huán)境，這有利于避免供應商故意將價格提高的概率。云會計環(huán)境下，電商企業(yè)可以根據(jù)每一次的采購情況確定一個適合自己的供應商群，方便了下一次采購供應商的確定，因此節(jié)約了尋找和比對各供應商的成本。另外，電商企業(yè)的采購部門還應該通過云會計平臺對每一次的采購價格進行更新，以便形成一個及時，高效的云會計數(shù)據(jù)庫。

2.3.3 云會計對電商企業(yè)人員管理成本的影響

就職于電商企業(yè)的人主要負責采銷系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)和客服系統(tǒng)，其中電商企業(yè)每年需要對這些人員支付大量的薪酬成本，在原有系統(tǒng)中存在一些因信息閉塞而造成人員的濫用。但是在云會計技術(shù)的發(fā)展下，電商企業(yè)可以將產(chǎn)品放在信息透明，高傳播速度的云技術(shù)平臺中，電商企業(yè)可以根據(jù)該地區(qū)的物流發(fā)貨量和消費者的消費水平進行網(wǎng)絡(luò)推銷員和網(wǎng)絡(luò)配送員的雇傭，避免配送人員分布不均勻而造成資源浪費；此外，根據(jù)云技術(shù)，我們根據(jù)顧客消費記錄進行數(shù)據(jù)分析，采用就近原則選擇發(fā)貨的地點，在交易量較高的地區(qū)建立商品的庫存區(qū)，根據(jù)庫存的大小雇傭相應的倉儲人數(shù)，降低人員冗雜的費用，對人員薪酬成本進行有效的控制。

3 結(jié)語

經(jīng)濟的發(fā)展和國家相關(guān)政策的出臺給云會計的快速發(fā)展提供了較好環(huán)境和平臺，電商通過該平臺可以有效地篩選出與運營成本相關(guān)的數(shù)據(jù)，可以保證企業(yè)在采購，人員管理和物流環(huán)節(jié)的成本控制更加及時、精確。本文中對于云會計技術(shù)的闡述和對電商企業(yè)的成本控制分析，可以使該類企業(yè)進一步明白云會計技術(shù)對其發(fā)展的重要性，以強化成本控制，實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益。

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