高校管理信息化存在的問題及對策研究

劉艷芬

摘 要： 近年來，隨著高校的擴招，各大高校規(guī)模不斷擴大，給高校管理帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。信息化管理逐漸被引入，然而在信息化建設過程中存在著缺乏統(tǒng)籌性、信息資源共享程度不高、重管理輕服務等一系列問題。本文通過對X高校管理信息化建設的調(diào)研，結(jié)合前人研究成果，進一步探索大數(shù)據(jù)時代高校管理信息化的發(fā)展思路。

關(guān)鍵詞：高校管理信息化 信息共享 以人為本

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）02-0211-02

教育部頒布的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》明確了要以信息化引領(lǐng)教育理念和教育模式的創(chuàng)新，推動信息技術(shù)與高等教育的深度融合，創(chuàng)新教學管理模式和教學資源的共享機制，推進教學管理信息化，提升學校教育服務與監(jiān)管能力，為人才培養(yǎng)和管理服務提供有力的信息系技術(shù)支撐與保障。高校管理信息化，就是應用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務通過網(wǎng)絡技術(shù)進行集成，以及對高校需要和擁有的信息資源的開發(fā)和管理，來提高管理工作的效率、決策水平和調(diào)控能力，節(jié)約開支，改進組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程和工作方式，全方位地向?qū)W校師生和社會提供超越時間、空間與部門分隔限制的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明，符合國際水準的管理和服務。在辦學規(guī)模、辦學層次不斷提升的同時，各高校均在探索管理工作中的信息化建設，包括信息資源共享、簡化辦事流程等等，信息化管理的重要程度不言而喻。

一、當前高校管理信息化建設存在的問題

當前，各大高校已經(jīng)基本完成了教務信息數(shù)據(jù)庫、教學資源數(shù)據(jù)庫、財務數(shù)據(jù)庫等的建設，但在信息化建設中還是存在很多問題。

1.對高校管理信息化的重要性認識不足

很多高校對管理信息化認識不足，認為信息化就是對管理技術(shù)手段的更新，對信息化的建設目標不明確，因此對要實現(xiàn)哪些西戎功能、達到哪些指標不夠清晰，加之缺乏前期調(diào)研，盲目跟風，沒有形成“接地氣”的建設方案，導致后期執(zhí)行過程中出現(xiàn)這樣那樣的問題，影響信息化建設的進度、挫傷管理信息化建設的積極性。

2.缺乏全面綜合的管理信息化系統(tǒng)

如前所述，很多高校已經(jīng)在各個模塊如人事、財務、教務等建立了數(shù)據(jù)平臺初步實現(xiàn)了各部門的管理信息化，但在建設過程中，由于缺乏前期全面綜合的設計，導致各個模塊在運行中各行其是，無法“兼容”或者無法實現(xiàn)資源共享，而在具體的學校管理中，各個部門的溝通和信息共享是非常必要且經(jīng)常的，這就導致工作人員做了很多重復性的工作，大大降低了管理的效能。

3.缺乏以人為本的指導思想，員工積極性不高

目前高校管理信息化建設過程中，缺乏對使用者和服務對象的重視：一方面，管理信息化能夠?qū)崿F(xiàn)減輕工作人員工作強度、提高工作效率的目標，但是這個建設是需要一個過程的，很多高校缺乏對工作人員的系統(tǒng)培訓，需要工作人員自己慢慢摸索和交流，或者向信息管理部門咨詢，工作效率不升反降；另一方面，信息化管理設計中，過于注重效率的提升而忽視了其本身的服務功能，使得廣大基層教師和學生對管理信息化建設提出質(zhì)疑，引發(fā)重重問題。

二、改進高校管理信息化建設的對策建議

大數(shù)據(jù)時代和微時代的到來給高校管理提出了更多的挑戰(zhàn)，高校作為知識的殿堂，是信息化發(fā)展較為快速的地方，管理信息化建設更應該快速發(fā)展。

1.強化管理信息化建設的認識，做好統(tǒng)籌規(guī)劃

當今世界信息化發(fā)展日新月異，管理信息化建設迫在眉睫，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確指出“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視”。面對日益龐大的辦學規(guī)模和更加苛刻的人才培養(yǎng)要求，各高校應該充分認識到必須緊緊跟上信息化發(fā)展的步伐，快速更新觀念，不斷提升管理手段、創(chuàng)新管理模式，促進管理精細化、決策分析的科學化。因此，在管理信息化建設過程當中必須統(tǒng)籌全局發(fā)展策略，加強各部門的通力合作，廣大教職員工廣泛參與，建立完善的組織架構(gòu)、突出頂層設計，保證信息化建設在相當長一段時間內(nèi)的政策連續(xù)性和完整性，提高資源共享效率。

2.強化調(diào)研，提高信息化建設的科學性、適用性

在管理信息化建設中，必須要進行縝密的調(diào)查研究，合理規(guī)劃。一方面，針對本校的辦學定位、教學管理模式和管理流程進行全面的梳理，針對本校實際情況選擇合適的管理軟件，避免出現(xiàn)軟件與學校實際管理情況不匹配的情況發(fā)生。另一方面，要對外進行調(diào)研，包括到相關(guān)院校交流和學習管理經(jīng)驗，查漏補缺，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上對本校的管理流程進行進一步梳理和改進，去掉不必要的流程和步驟，改進和補充更高效率的流程，以便更好的選擇適用的管理系統(tǒng)，進一步提高工作效率、完善服務方法。此外，在信息化建設過程當中，要注重各個部門之間的溝通與資源共享，將每一個部門作為系統(tǒng)中的一個點，考慮到各個點之間的關(guān)聯(lián)性，在各個點之間形成連接與互通，實現(xiàn)資源共享、推進聯(lián)通決策體系。

3.強化培訓、提高管理隊伍的信息化素養(yǎng)

教職員工是高校管理信息化建設的最終受益者，更是信息化建設的主體，任何先進的管理信息系統(tǒng)都需要教職員工的正確使用才能發(fā)揮其應有的作用和效率，因此，教職員工的信息化素養(yǎng)程度與管理信息化建設的成效成正比，為此，必須加強教職員工的信息化素養(yǎng)建設。一方面，就高校管理者人員而言，他們是管理信息化建設成果的最大受益者，管理信息化對他們提出了新的要求，因此要加強管理人員的信息技能和信息素養(yǎng)的培訓，使其在熟悉基本流程的基礎(chǔ)上強化信息化管理能力，同時加強服務意識的培養(yǎng)，管理即服務，良好的服務團隊不僅能提高高校管理的效率，更能促進高校人文氛圍的培養(yǎng)。另一方面，就高校教師而言，高校教師在教學過程當中不斷探索新的教學手段和方法，對信息化的接受程度相對較高，因此在強化信息化教學的基礎(chǔ)上推出管理信息系統(tǒng)，并對系統(tǒng)的應用進行全面培訓，使教師逐步習慣管理信息系統(tǒng)。

4.加強高校網(wǎng)絡安全和保護，建立信息化部門

當前我國高校網(wǎng)絡信息管理制度還不夠健全，未能建立起全面的實施、監(jiān)督步驟，雖有實時監(jiān)控和定期巡檢，但在具體實施過程中，由于人員的安排不到位而導致該措施不能完全實施。隨著高校網(wǎng)絡服務的項目越來越多，各種復雜的問題也必將接踵而至，因此建立一個完善的信息化管理規(guī)章制度和一個信息化建設的部門十分必要。在高校管理信息化過程中，由同一的部門對全校的信息化進行管理，招聘專門的信息化人才，建設較為全面的信息化管理制度，以確保數(shù)據(jù)的安全和系統(tǒng)的及時更新。

高校作為社會人才、科技、資源的集中地，更應該走在時代的前沿，高校管理信息化對優(yōu)化資源共享、促進決策合理化以及提高管理效能、促進管理人員知識更新等方面都有著非常重要的意義，必須得到重視

參考文獻

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