淺談21世紀(jì)下圖書館管理的新概念

傅強(qiáng)

摘 要： 作為人類文明和人類知識(shí)的重要儲(chǔ)存場(chǎng)所，圖書館在全新的歷史時(shí)期需要及時(shí)做出轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化自身管理，積極應(yīng)用全新的管理理念。最近幾年，隨著社會(huì)不斷發(fā)展和進(jìn)步，對(duì)圖書館管理提出了全新的要求。新世紀(jì)是是一個(gè)信息化高度發(fā)展的時(shí)代，人們的價(jià)值觀、思想觀和閱讀行為已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，需要圖書館順應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流，積極應(yīng)用全新的管理理念，不斷提圖書館服務(wù)水平，充分發(fā)揮好圖書館應(yīng)有的作用。本文主要結(jié)合實(shí)際情況，就21世紀(jì)下圖書館管理的新概念進(jìn)行了分析，希望通過(guò)本次研究對(duì)同行有所助益。

關(guān)鍵詞：新世紀(jì) 圖書館管理 新概念

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）02-0071-02

圖書館管理工作是做好讀者服務(wù)的重要基礎(chǔ)，是圖書館各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展的前提。做好圖書館管理工作，能確保圖書館各種資源得到科學(xué)配置，發(fā)揮其應(yīng)用的作用。21世紀(jì)是信息時(shí)代，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新世紀(jì)對(duì)圖書館管理工作提出了全新的要求，需要圖書館結(jié)合自身實(shí)際情況，在管理內(nèi)容、管理智能和管理原則方面大膽創(chuàng)新，從而確保圖書館管理工作能夠不斷向前發(fā)展。目前，圖書館傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，需要我們積極應(yīng)用全新的管理概念，確保圖書館處于良性和可持續(xù)發(fā)展環(huán)境中。

一、新世紀(jì)對(duì)圖書館管理工作產(chǎn)生的挑戰(zhàn)

1.圖書館館藏資源建設(shè)不足

圖書館館藏資源建設(shè)作為圖書館管理工作的重要組成部分，是圖書館提高讀者服務(wù)的根本。在信息時(shí)代，圖書館館藏資源形式不斷豐富，出現(xiàn)多種文獻(xiàn)形式，如電子文獻(xiàn)、紙質(zhì)文獻(xiàn)，出現(xiàn)了多種文獻(xiàn)形式并存的現(xiàn)象。但是從圖書館建設(shè)實(shí)際來(lái)看，圖書館館藏資源建設(shè)能力不足，文獻(xiàn)資源種類單一，存在館藏資源建設(shè)不足，資源更新時(shí)間長(zhǎng)、數(shù)字化文獻(xiàn)資源建設(shè)不完善、信息數(shù)據(jù)資源利用效率底等問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重制約了新時(shí)期圖書館管理工作的開展。此外，圖書館現(xiàn)有的館藏資源還存在學(xué)科配置不合理，缺乏均衡性，無(wú)法滿足讀者多樣性閱讀求。這是圖書館管理工作創(chuàng)新需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

2.圖書館管理工作人員職業(yè)素質(zhì)有待提升

圖書館作為文獻(xiàn)信息的集中地和社會(huì)大眾教育的重要場(chǎng)所，對(duì)于推動(dòng)一個(gè)地區(qū)居民素質(zhì)提升，社會(huì)發(fā)展有著顯著的作用。但是在圖書館管理工作具體開展過(guò)程中，管理人員缺乏對(duì)該項(xiàng)工作重要性認(rèn)識(shí)，在很多管理人員思想中都認(rèn)為圖書館管理工作缺乏技術(shù)含量，對(duì)于圖書館管理工作也沒(méi)有具體的要求，因此，很多圖書館管理工作人員不注重自身專業(yè)素質(zhì)的提升，在職工作人員的專業(yè)修養(yǎng)和專業(yè)能力方面比較欠缺。此外，由于圖書館管理部門重視程度不足，不能很好的約束圖書館管理工作人員，使得部分圖書館管理工作缺乏服務(wù)精神，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作積極性差，導(dǎo)致整體服務(wù)質(zhì)量不高。

3.圖書館管理理念陳舊，軟硬件設(shè)備缺乏

現(xiàn)階段圖書館的社會(huì)功能已經(jīng)得到極大的延伸，圖書館的基本職能不再是文獻(xiàn)資源儲(chǔ)藏室，科學(xué)利用文獻(xiàn)，發(fā)揮文獻(xiàn)資源在促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步作用是圖書館更為重要的職責(zé)。現(xiàn)階段，由于圖書館管理理念落后，圖書館重視資源收藏，忽視文獻(xiàn)資源利用，讀者使用自己的權(quán)限很難獲取相應(yīng)的圖書文獻(xiàn)文獻(xiàn)信息，導(dǎo)致了資源嚴(yán)重浪費(fèi)和閑置。在全新的歷史時(shí)期，圖書館數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)能力不足。由于管理機(jī)構(gòu)對(duì)圖書館建設(shè)和改造的重視程度不足，導(dǎo)致圖書館現(xiàn)代化程度比較低，現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)和設(shè)備嚴(yán)重缺乏，極大制約了圖書館數(shù)字化進(jìn)程，最終顯著影響都圖書館讀者服務(wù)質(zhì)量。

二、21世紀(jì)下圖書館管理的新概念

1.以人為本的新概念

在進(jìn)行圖書館管理過(guò)程中，堅(jiān)持以人為本的管理理念，指的是在實(shí)際管理工作開展過(guò)程中，做到以工作人員、讀者為中心，為讀者營(yíng)造一個(gè)良好環(huán)境，強(qiáng)調(diào)人性化管理和服務(wù)的一種先進(jìn)理念。在圖書館管理工作開展中，要想實(shí)現(xiàn)以人為本理念，應(yīng)該做好以下幾方面工作：首先，重視圖書館管理人員素質(zhì)提升。圖書館管理直接參與到管理工作，和讀者接觸最為密切，因此，要注重對(duì)圖書館管理人員的素質(zhì)提升，確保主動(dòng)為讀者服務(wù)。要強(qiáng)化對(duì)圖書館管理人員的培訓(xùn)教育，進(jìn)一步優(yōu)化專業(yè)知識(shí)和工作能力，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。同時(shí)還要積極鼓勵(lì)圖書館管理人員利用自己業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新自身的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握?qǐng)D書館管理的新理念和新方法。此外，要實(shí)行人性化管理，滿足圖書館管理人員的合理需求，要充分信任和支持圖書館管理工作人員，確保在實(shí)際工作中能夠主動(dòng)服務(wù)；其次，堅(jiān)持以讀者為中心，滿足讀者多樣化需求。圖書館的宗旨就是服務(wù)讀者，所以實(shí)行以人為本的理念應(yīng)該注重讀者的需求，做到以讀者為中心，滿足讀者多樣化需求。在圖書館管理過(guò)程重要充分尊重讀者，不管社會(huì)地位高低都要平等對(duì)待每一位讀者，為讀者提供針對(duì)性的咨詢借閱服務(wù)。要全面樹立讀者第一的管理理念，要關(guān)心讀者、愛(ài)護(hù)讀者，結(jié)合讀者需求提供相應(yīng)指導(dǎo)和服務(wù)。

2.質(zhì)量管理新概念

在圖書館管理工作開展中，只有不斷提升工作質(zhì)量，才能充分發(fā)揮好其應(yīng)有的作用。首先，要進(jìn)一步明確質(zhì)量服務(wù)意識(shí)。圖書館管理過(guò)程中要牢固樹立質(zhì)量第一的服務(wù)意識(shí)，要讓管理人員意識(shí)到不管是管理工作還是讀者服務(wù)，都要始終樹立服務(wù)意識(shí)，有效調(diào)動(dòng)起圖書館管理人員的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量；其次，建立工作質(zhì)量改進(jìn)制度。在圖書館管理工作開展過(guò)程中要堅(jiān)持用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去看待遇事物，不斷發(fā)現(xiàn)圖書館管理工作中存在的新問(wèn)題和新趨勢(shì)，滿足讀者日益變化的閱讀需求。針對(duì)這種情況就要求圖書館建立工作質(zhì)量改進(jìn)制度，結(jié)合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)不斷對(duì)圖書館管理工作內(nèi)容進(jìn)行完善，從而有效促進(jìn)圖書館管理工作穩(wěn)定向前發(fā)展。

3.知識(shí)管理新概念

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，讀者對(duì)知識(shí)的需求不斷發(fā)生改變，這就要求圖書館管理工作在開展中實(shí)施知識(shí)管理，應(yīng)用知識(shí)管理的相關(guān)理論和方法對(duì)圖書館的文獻(xiàn)資源進(jìn)行科學(xué)分配和配置，最大程度滿足讀者多樣化需求，不斷健全圖書館功能，充分發(fā)揮好圖書館應(yīng)有的職能作用。首先，重視知識(shí)創(chuàng)新管理。新時(shí)期圖書館必須高度重視知識(shí)創(chuàng)新管理，針對(duì)圖書館實(shí)際情況對(duì)圖書業(yè)務(wù)流程不斷進(jìn)行優(yōu)化重組，強(qiáng)化知識(shí)的轉(zhuǎn)化能力，逐漸轉(zhuǎn)變過(guò)去重視文獻(xiàn)資源建設(shè)，輕視文獻(xiàn)資源利用的現(xiàn)象，提高資源的利用效率。同時(shí)還要加強(qiáng)圖書館各個(gè)部門之間、圖書館和讀者、館際之間的溝通交流，積極實(shí)現(xiàn)資源共享；其次，積極應(yīng)用信息技術(shù)開展管理。最近幾年，隨著信息技術(shù)不斷發(fā)發(fā)展和應(yīng)用，人們的生活方式發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，人與人之間的溝通交流也逐漸打破了時(shí)間和空間方面的限制，利用信息技術(shù)交流變得更加頻發(fā)。因此，就要求圖書館管理工作開展過(guò)程中充分重視信息技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，利用信息技術(shù)加強(qiáng)各個(gè)主體之間信息交流和溝通，從而更好的實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理創(chuàng)新；最后，重視知識(shí)管理的效用。目前圖書館管理模式主要以規(guī)模求效益，這就在一定程度上阻礙了圖書館的發(fā)展，因此，就需要圖書館重視知識(shí)管理效用，及時(shí)轉(zhuǎn)變管理模式，為讀者提供更有效的知識(shí)和文獻(xiàn)信息。

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